CURSOGRAMA ANALÍTICO

Proceso: servicio completo: suministro de gasolina, de aceite y de agua

Inicia : Cuando el bombero va a la casilla del vehículo desde la oficina.
Finaliza: Cuando el bombero se devuelve a la oficina
Seguimiento: al Operario Método: Actual
Elaborado por: Profa. Consuelo Guzmán Fecha:

Servicio completo, suministro de

gasolina, aceite, y agua

1 Va a la ventanilla del chofer

Pregunta al conductor si desea gosolina y de

1
octanaje

2 Va al tanque de la gasolina

1 Verifica y está cerrado

3 Va a la ventanilla del chofer

2 Pide la llave

4 Va al tanque de la gasolina

3 Abre el tanque

5 Va al medidor de gasolina

2 Ajusta el suplidor de gasolina

4 Toma el pico de la manguera

6 Va al tanque de la gasolina

5 Posiciona pico de la manguera en tanque

1 Por llenado del tanque

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 CURSOGRAMA ANALÍTICO
Proceso: servicio completo: suministro de gasolina, de aceite y de agua
Inicia : Cuando el bombero va a la casilla del vehículo desde la oficina.
Finaliza: Cuando el bombero se devuelve a la oficina
Seguimiento: al Operario Método: Actual
Elaborado por: Profa. Consuelo Guzmán Fecha:

7 Va a la parte posterior del carro

6 Abre el capó

3 Revisa el nivel del agua del radiador.

8 Va a llenar un envase con agua

7 Llena envase

9 Regresa con el envase con agua

8 Vierte el agua en el depósito

Revisa nivel de aceite y comprueba que falta ½

9-4
litro

10 Va a preguntarle al conductor

10 Pregunta al chofer si va a agregar aceite

11 Va a la oficina en busca del aceite

11 Toma el aceite

12 Regresa con el envase de aceite

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 CURSOGRAMA ANALÍTICO
Proceso: servicio completo: suministro de gasolina, de aceite y de agua
Inicia : Cuando el bombero va a la casilla del vehículo desde la oficina.
Finaliza: Cuando el bombero se devuelve a la oficina
Seguimiento: al Operario Método: Actual
Elaborado por: Profa. Consuelo Guzmán Fecha:

12 Vierte el aceite en el motor

13 Va a la ventanilla del chofer

13 Solicita el pago por el servicio prestado

14 Va a la caja en busca de cambio

14 Toma cambio

15 Regresa a la ventanilla del vehículo

15 Entrega dinero al conductor

16 Se devuelve a la oficina

Resumen de Actividades
Actividades Cantidades actuales

Operaciones: 15
Inspecciones: 4
Traslados: 16
Demoras: 1
Almacenamiento: 0
Total: 36
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 PILETA DE AGUA
BAÑO
Oficina

63 m cuadr
ESTANTES ESTANTES ESTANTES
3000mm

PC

BOMBAS DE GASOLINA BOMBAS DE GASOLINA BOMBAS DE GASOLINA

bombero
DEPÓSITOS DEPÓSITOS DEPÓSITOS
 PILETA DE AGUA
BAÑO
Oficina
11
7
63 m cuadr
ESTANTES ESTANTES ESTANTES

PC

14

15
14
BOMBAS DE GASOLINA BOMBAS DE GASOLINA BOMBAS DE GASOLINA

2 4
DEPÓSITOS DEPÓSITOS DEPÓSITOS

8 3
12
5

9-4 6

1 2 1 1
7

2 3 4 3

10 10 1 5 6

13 13

15
16