JEIKO ENRIQUE ERAZO LLERENA

Pregunta 1:
Método cualitativo:Estos métodos se basan en evaluar los factores que causan la venta de productos y servicios, junto co
el futuro. Pueden variar en complejidad, desde encuestas científicas hasta estimaciones intuitivas.

1. Método de Delfos: El método implica que los ejecutivos respondan de manera anónima a preguntas en múltiples sesio
pronósticos, lo que puede tomar hasta 6 sesiones; aunque inicialmente hay desacuerdos, tiende a generar consensos ma
2. Encuesta a la fuerza de ventas: Los miembros de la fuerza de ventas proporcionan estimaciones individuales de ventas
ajustan estos pronósticos para garantizar su precisión, siendo común en empresas con comunicación sólida y vendedores
3. Encuesta a clientes: Se obtienen estimaciones de ventas futuras directamente de los clientes, encuestando individualm
adquirir en el futuro. Luego se prepara un pronóstico de ventas combinando las respuestas individuales de los clientes. E
proveedores de la industria automotriz o contratistas para las fuerzas armadas.
4. Analogía histórica: Este método relaciona la estimación de las ventas futuras de un producto con el historial de ventas
de un producto similar durante diversas etapas de su ciclo de vida para estimar las ventas futuras. Es útil, especialmente

Método cuantitativo:Estos son modelos matemáticos basados en datos históricos, asumiendo que estos datos son releva
casi siempre.
Ejemplos:
1. Promedios móviles: Un modelo de pronóstico de series de tiempo a corto plazo que calcula el promedio aritmético de
recientes para prever las ventas del próximo período.
2. Promedio móvil ponderado: Similar al promedio móvil, pero el pronóstico para el próximo período es un promedio pon
3. Suavización exponencial: Un modelo de pronóstico de series de tiempo a corto plazo donde las ventas pronosticadas p
período anterior. Esta modificación se utiliza como pronóstico para el siguiente período.
4. Suavización exponencial con tendencia: Similar a la suavización exponencial, pero modificado para tener en cuenta da
suavización para suavizar tanto el promedio como la tendencia estimada.
 productos y servicios, junto con estimaciones sobre la probabilidad de que estos factores persistan en
ntuitivas.

a preguntas en múltiples sesiones, revisando y ajustando respuestas para alcanzar consensos en

tiende a generar consensos mayoritarios.
maciones individuales de ventas, que se combinan para formar una estimación global. Los gerentes
municación sólida y vendedores que interactúan directamente con los clientes.
entes, encuestando individualmente para determinar los volúmenes de productos que planean
s individuales de los clientes. Este método es preferido en empresas con pocos clientes, como

ducto con el historial de ventas de un producto similar. Se aplica el conocimiento de las ventas pasadas
futuras. Es útil, especialmente en el pronóstico de ventas de productos nuevos.

ndo que estos datos son relevantes para el futuro y que la información pertinente puede obtenerse

cula el promedio aritmético de las ventas reales de un número específico de períodos pasados más

mo período es un promedio ponderado de las ventas pasadas en lugar de un promedio aritmético.

onde las ventas pronosticadas para el último período se ajustan utilizando el error de pronóstico del

ficado para tener en cuenta datos con un patrón de tendencia, utilizando dos constantes de
PRONÓSTICO A CORTO PLAZO: PROMEDIO MÓVIL

PRONÓSTICO PROMEDIO MÓVIL

LLAMADAS POR
MESES MESES MESES MESES
MANTENIMIENTO
2 4 6
1 46
2 39
3 28
4 21
5 14
6 16
7 14
8 13
9 9
10 13
11 18
12 15
13 12
14 6
15 19 9.0000 12.7500 12.1667
16 9 12.5000 13.0000 13.8333
17 12 14.0000 11.5000 13.1667
18 14 10.5000 11.5000 12.1667
19 16 13.0000 13.5000 12.0000
20 12 15.0000 12.7500 12.6667
21 13 14.0000 13.5000 13.6667
22 9 12.5000 13.7500 12.6667
23 14 11.0000 12.5000 12.6667
24 15 11.5000 12.0000 13.0000
25

a) PRONÓSTICO DE
DIAS PRECIO 2 MESES 4 MESES
PRONÓSTICO DESV ABSOLUTA PRONÓSTICO
15 19 9.0000 10.0000 12.7500
16 9 12.5000 3.5000 13.0000
17 12 14.0000 2.0000 11.5000
18 14 10.5000 3.5000 11.5000
19 16 13.0000 3.0000 13.5000
20 12 15.0000 3.0000 12.7500
21 13 14.0000 1.0000 13.5000
22 9 12.5000 3.5000 13.7500
23 14 11.0000 3.0000 12.5000
24 15 11.5000 3.5000 12.0000
DESVIACIÓN ABSOLUTA TOTAL 36.0000
MAD, DESVIACIÓN MEDIA ABSOLUTA 3.6000
EDIO MÓVIL RESPUESTAS PARTE 1:
MESES
8 b) El periodo promediado=8 Semanas Por esto recomendamos emplear este mode
mantenimiento, ya que produce el error de pronóstico medi

c) El resultado del pronóstico para el MES 25= 13.1250

RESPUESTAS PARTE 2:

12.5000
13.1250
12.6250
13.0000
13.1250
12.8750
12.5000
12.6250
13.0000
12.3750
13.1250

PRONÓSTICO DE PROMEDIO MÓVIL

4 MESES 6 MESES 8 MESES
DESV ABSOLUTA PRONÓSTICO DESV ABSOLUTA PRONÓSTICO DESV ABSOLUTA
6.2500 12.1667 6.8333 12.5000 6.5000
4.0000 13.8333 4.8333 13.1250 4.1250
0.5000 13.1667 1.1667 12.6250 0.6250
2.5000 12.1667 1.8333 13.0000 1.0000
2.5000 12.0000 4.0000 13.1250 2.8750
0.7500 12.6667 0.6667 12.8750 0.8750
0.5000 13.6667 0.6667 12.5000 0.5000
4.7500 12.6667 3.6667 12.6250 3.6250
1.5000 12.6667 1.3333 13.0000 1.0000
3.0000 13.0000 2.0000 12.3750 2.6250
26.2500 27.0000 23.7500
2.6250 2.7000 2.3750
mendamos emplear este modelo para predecir la cantidad de llamadas de
ce el error de pronóstico medio absoluto más bajo.

PRONÓSTICO PROMEDIO MÓVIL

LLAMADAS POR
MESES MESES MESES MESES MESES
MANTENIMIENTO
2 4 6 8
1 46
2 39
3 28
4 21
5 14
6 16
7 14
8 13
9 9
10 13
11 18
12 15
13 12
14 6
15 19 9.0000 12.7500 12.1667 0.0122
16 9 12.5000 13.0000 13.8333 0.0256
17 12 14.0000 11.5000 13.1667 0.0493
18 14 10.5000 11.5000 12.1667 0.1016
19 16 13.0000 13.5000 12.0000 0.2051
20 12 15.0000 12.7500 12.6667 0.4023
21 13 14.0000 13.5000 13.6667 0.7813
22 9 12.5000 13.7500 12.6667 1.5781
23 14 11.0000 12.5000 12.6667 3.2500
24 15 11.5000 12.0000 13.0000 6.1875
25 6.5625
 VENTAS TRIMESTRALES (miles de galones)
AÑO
Q1 Q2
1 594 570
2 540 531
3 485 479
4 319 324
5 348 355
6 375 379
7 404 416
8 436 439
9 470 475
10 505 513
TOTALES 4476 4481
PROMEDIO TRIMESTRAL 447.600 448.100
INDICE DE ESTACIONALIDAD (IE) 0.9968264573242 0.99793998

b) VENTAS TRIMESTRALES (miles de unidades)

AÑO
Q1 Q2
1 595.8911 571.1766
2 541.7192 532.0961
3 486.5441 479.9888
4 320.0156 324.6688
5 349.1079 355.7328
6 376.1939 379.7824
7 405.2862 416.8587
8 437.3881 439.9062
9 471.4963 475.9805
10 506.6077 514.0590

TRIMESTRE X Y
Q1 1 595.891086
Q2 2 571.176635
AÑO 1
Q3 3 560.530539
Q4 4 561.529714
Q1 5 541.719169
Q2 6 532.096128
AÑO 2
Q3 7 515.487907
Q4 8 494.941235
Q1 9 486.544068
Q2 10 479.988786
AÑO 3
Q3 11 463.438642
Q4 12 453.199203
Q1 13 320.015583
Q2 14 324.668824
AÑO 4
AÑO 4
Q3 15 336.318324
Q4 16 337.911687
Q1 17 349.107909
Q2 18 355.732816
AÑO 5
Q3 19 354.335377
Q4 20 364.74585
Q1 21 376.193867
Q2 22 379.782359
AÑO 6
Q3 23 385.364746
Q4 24 393.567729
Q1 25 405.286193
Q2 26 416.858737
AÑO 7
Q3 27 422.399799
Q4 28 427.359
Q1 29 437.388
Q2 30 439.906
AÑO 8
Q3 31 450.426
Q4 32 456.181
Q1 33 471.496
Q2 34 475.981
AÑO 9
Q3 35 485.459
Q4 36 485.997
Q1 37 506.608
Q2 38 514.059
AÑO 10
Q3 39 516.489
Q4 40 514.818
TOTALES 820 17961
∑ ∑X ∑Y

TRIMESTRE DAT DESEST IE

Q1 428.887 0.99683
Q2 427.905 0.99794
AÑO 11
Q3 426.922 0.99905
Q4 425.940 1.00618
TRIMESTRALES (miles de galones) TOTAL
Q3 Q4 ANUAL
560 565 2289
515 498 2084
463 456 1883
336 340 1319
354 367 1424
385 396 1535
422 430 1672
450 459 1784
485 489 1919
516 518 2052
4486 4518 17961 17961
448.600 451.800 449.025 PROMEDIO GENERAL TRIMESTRAL
0.99905350481599 1.00618006

TRIMESTRALES (miles de unidades)

Q3 Q4
560.5305 561.5297
515.4879 494.9412
463.4386 453.1992
336.3183 337.9117
354.3354 364.7458
385.3647 393.5677
422.3998 427.3589
450.4263 456.1808
485.4595 485.9965
516.4889 514.8184

Y^2 X^2 XY TRIMESTRE

355086.186125039 1 595.891 Q1
326242.748004095 4 1142.353 Q2
AÑO 1
314194.48566293 9 1681.592 Q3
315315.62023886 16 2246.119 Q4
293459.657954578 25 2708.596 Q1
283126.289535188 36 3192.577 Q2
AÑO 2
265727.782078924 49 3608.415 Q3
244966.826162482 64 3959.530 Q4
236725.130460787 81 4378.897 Q1
230389.234671614 100 4799.888 Q2
AÑO 3
214775.375309556 121 5097.825 Q3
205389.517769559 144 5438.390 Q4
102409.973433182 169 4160.203 Q1
105409.845227694 196 4545.364 Q2
AÑO 4
 AÑO 4
113110.014838655 225 5044.775 Q3
114184.307932061 256 5406.587 Q4
121876.332019654 289 5934.834 Q1
126545.836618086 324 6403.191 Q2
AÑO 5
125553.559200688 361 6732.372 Q3
133039.535043784 400 7294.917 Q4
141521.82578828 441 7900.071 Q1
144234.640092509 484 8355.212 Q2
AÑO 6
148505.987364119 529 8863.389 Q3
154895.557376073 576 9445.625 Q4
164256.898260338 625 10132.155 Q1
173771.206520765 676 10838.327 Q2
AÑO 7
178421.590512746 729 11404.795 Q3
182635.627479568 784 11966.049 Q4
191308.323520348 841 12684.254 Q1
193517.478110487 900 13197.186 Q2
AÑO 8
202883.875467932 961 13963.216 Q3
208100.901206181 1024 14597.785 Q4
222308.773807155 1089 15559.378 Q1
226557.463891733 1156 16183.338 Q2
AÑO 9
235670.911639231 1225 16991.082 Q3
236192.611565937 1296 17495.875 Q4
256651.403531777 1369 18744.486 Q1
264256.625883317 1444 19534.241 Q2
AÑO 10
266760.736526369 1521 20143.065 Q3
265037.977868186 1600 20592.736 Q4
8285018.67470047 22140 362964.581
∑Y^2 ∑X^2 ∑XY
a= 469.16315
b= -0.98234878
DAT ESTAC Y= a+bX
427.526 AÑO11
427.023 Q1 41 428.887
426.518 Q2 42 427.905
428.572 Q3 43 426.922
1709.639 Q4 44 425.940
X Y
1 594 RESPUESTA:
2 570
3 560
a) Se nota una tendencia decreciente en las ventas d
4 565 trimestre del cuarto año con una drástica reducción. Si
5 540
6 531
7 515
8 498 VENTAS TRIM
9 485
700
10 479
11 463
600
12 456
13 319
14 324 500

400

300
 600

500
15 336
16 340 400
17 348
18 355 300
19 354
20 367
200
21 375
22 379
23 385 100

24 396
25 404 0
0 5 10 15
26 416
27 422
28 430
29 436
30 439
31 450
32 459
33 470
34 475
35 485
36 489
37 505
38 513
39 516
40 518
 decreciente en las ventas durante los primeros tres años, alcanzando su punto más bajo en el primer
n una drástica reducción. Sin embargo, a partir de ese punto, las ventas muestran una tendencia positiva
sostenida.

VENTAS TRIMESTRALES (Miles de galones)

5 10 15 20 25 30 35 40 45
PRONÓSTICO A CORTO PLAZO: PROMEDIO MÓVIL

PRONÓSTICO PROMEDIO MÓVIL SUAVIZACIÓN EXPONENCIAL

DIA PRECIO DIAS DIAS α
2 3 0.4
1 43.5
2 42.75
3 42.75 43
4 42 42.75 43 42.9000
5 42.25 42.375 42.5 42.5400
6 42.5 42.125 42.333333333333 42.4240
7 41.5 42.375 42.25 42.4544
8 41.25 42 42.083333333333 42.0726
9 41.75 41.375 41.75 41.7436
10 41.25 41.5 41.5 41.7462
11 41.25 41.5 41.416666666667 41.5477
12 42 41.25 41.416666666667 41.4286
13 42 41.625 41.5 41.6572
14 42.75 42 41.75 41.7943
15 43 42.375 42.25 42.1766
16 43.5 42.875 42.583333333333 42.5059
17 42.75 43.25 43.083333333333 42.9036
18 43 43.125 43.083333333333 42.8421
19 44.25 42.875 43.083333333333 42.9053
20 44 43.625 43.333333333333 43.4432
21 44.5 44.125 43.75 43.6659
22 44.5 44.25 44.25 43.9995
23 43.75 44.5 44.333333333333 44.1997
24 44.75 44.125 44.25 44.0198
25 45.25 44.25 44.333333333333 44.3119
26 45.25 45 44.583333333333 44.6871
27 45 45.25 45.083333333333 44.9123
28 45.5 45.125 45.166666666667 44.9474
29 45.75 45.25 45.25 45.1684
30 44.75 45.625 45.416666666667 45.4011
31 45 45.25 45.333333333333 45.1406
32 44 44.875 45.166666666667 45.0844
33 43.75 44.5 44.583333333333 44.6506
34 44 43.875 44.25 44.2904
35 43.25 43.875 43.916666666667 44.1742
36 43.75 43.625 43.666666666667 43.8045
37 43 43.5 43.666666666667 43.7827
38 42 43.375 43.333333333333 43.4696
39 42.25 42.5 42.916666666667 42.8818
40 41.75 42.125 42.416666666667 42.6291
41
b) PRONÓSTICO DE PROMEDIO MÓVIL
DIAS PRECIO 2 DIAS 3 DIAS
PRONÓSTICO DESV ABSOLUTA PRONÓSTICO
4 42.0000 42.7500 0.7500 43.0000
5 42.2500 42.3750 0.1250 42.5000
6 42.5000 42.1250 0.3750 42.3333
7 41.5000 42.3750 0.8750 42.2500
8 41.2500 42.0000 0.7500 42.0833
9 41.7500 41.3750 0.3750 41.7500
10 41.2500 41.5000 0.2500 41.5000
11 41.2500 41.5000 0.2500 41.4167
12 42.0000 41.2500 0.7500 41.4167
13 42.0000 41.6250 0.3750 41.5000
14 42.7500 42.0000 0.7500 41.7500
15 43.0000 42.3750 0.6250 42.2500
16 43.5000 42.8750 0.6250 42.5833
17 42.7500 43.2500 0.5000 43.0833
18 43.0000 43.1250 0.1250 43.0833
19 44.2500 42.8750 1.3750 43.0833
20 44.0000 43.6250 0.3750 43.3333
21 44.5000 44.1250 0.3750 43.7500
22 44.5000 44.2500 0.2500 44.2500
23 43.7500 44.5000 0.7500 44.3333
24 44.7500 44.1250 0.6250 44.2500
25 45.2500 44.2500 1.0000 44.3333
26 45.2500 45.0000 0.2500 44.5833
27 45.0000 45.2500 0.2500 45.0833
28 45.5000 45.1250 0.3750 45.1667
29 45.7500 45.2500 0.5000 45.2500
30 44.7500 45.6250 0.8750 45.4167
31 45.0000 45.2500 0.2500 45.3333
32 44.0000 44.8750 0.8750 45.1667
33 43.7500 44.5000 0.7500 44.5833
34 44.0000 43.8750 0.1250 44.2500
35 43.2500 43.8750 0.6250 43.9167
36 43.7500 43.6250 0.1250 43.6667
37 43.0000 43.5000 0.5000 43.6667
38 42.0000 43.3750 1.3750 43.3333
39 42.2500 42.5000 0.2500 42.9167
40 41.7500 42.1250 0.3750 42.4167
DESVIACIÓN ABSOLUTA TOTAL 19.7500
MAD, DESVIACIÓN MEDIA ABSOLUTA 0.5486
UAVIZACIÓN EXPONENCIAL RESPUESTAS:
α
0.8 a)
GRÁFICA PRECIO vs DIAS
47
43
46
42.8000
42.1600 45

42.2320 44
42.4464
43
41.6893
41.3379 42

41.6676 41
41.3335
40
41.2667
41.8533 39
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37
41.9707
42.5941
42.9188 c) Se eligió para pronosticar el modelo de suavización exponencial con α=0,8 debido a q
43.3838 Por otro lado, el resultado del pronóstico para el Día 41=
42.8768
42.9754 d) Esto se debe a que los precios de las acciones son realmente volátiles, es decir tienen
43.9951 influidas por diferentes variables, es por ello que al modelar correctamente el precio de
tuviera una variabilidad alta, de esta manera será mas preciso frente a aquellos método
43.9990 inferior.
44.3998
44.4800
43.8960
44.5792
45.1158
45.2232
45.0446
45.4089
45.6818
44.9364
44.9873
44.1975
43.8395
43.9679
43.3936
43.6787
43.1357
42.2271
42.2454
41.8491
MEDIO MÓVIL SUAVIZACIÓN EXPONENCIAL
3 DIAS α=0,4 α=0,8
DESV ABSOLUTA PRONÓSTICO DESV ABSOLUTA PRONÓSTICO DESV ABSOLUTA
1.0000 42.9000 0.9000 42.8000 0.8000
0.2500 42.5400 0.2900 42.1600 0.0900
0.1667 42.4240 0.0760 42.2320 0.2680
0.7500 42.4544 0.9544 42.4464 0.9464
0.8333 42.0726 0.8226 41.6893 0.4393
0.0000 41.7436 0.0064 41.3379 0.4121
0.2500 41.7462 0.4962 41.6676 0.4176
0.1667 41.5477 0.2977 41.3335 0.0835
0.5833 41.4286 0.5714 41.2667 0.7333
0.5000 41.6572 0.3428 41.8533 0.1467
1.0000 41.7943 0.9557 41.9707 0.7793
0.7500 42.1766 0.8234 42.5941 0.4059
0.9167 42.5059 0.9941 42.9188 0.5812
0.3333 42.9036 0.1536 43.3838 0.6338
0.0833 42.8421 0.1579 42.8768 0.1232
1.1667 42.9053 1.3447 42.9754 1.2746
0.6667 43.4432 0.5568 43.9951 0.0049
0.7500 43.6659 0.8341 43.9990 0.5010
0.2500 43.9995 0.5005 44.3998 0.1002
0.5833 44.1997 0.4497 44.4800 0.7300
0.5000 44.0198 0.7302 43.8960 0.8540
0.9167 44.3119 0.9381 44.5792 0.6708
0.6667 44.6871 0.5629 45.1158 0.1342
0.0833 44.9123 0.0877 45.2232 0.2232
0.3333 44.9474 0.5526 45.0446 0.4554
0.5000 45.1684 0.5816 45.4089 0.3411
0.6667 45.4011 0.6511 45.6818 0.9318
0.3333 45.1406 0.1406 44.9364 0.0636
1.1667 45.0844 1.0844 44.9873 0.9873
0.8333 44.6506 0.9006 44.1975 0.4475
0.2500 44.2904 0.2904 43.8395 0.1605
0.6667 44.1742 0.9242 43.9679 0.7179
0.0833 43.8045 0.0545 43.3936 0.3564
0.6667 43.7827 0.7827 43.6787 0.6787
1.3333 43.4696 1.4696 43.1357 1.1357
0.6667 42.8818 0.6318 42.2271 0.0229
0.6667 42.6291 0.8791 42.2454 0.4954
21.3333 22.7900 18.1473
0.5926 0.6331 0.5041
vs DIAS

23 25 27 29 31 33 35 37 39

ponencial con α=0,8 debido a que este tenía el menor valor del MAD entre los demás modelos.
stico para el Día 41= 41.8491

mente volátiles, es decir tienen una gran variabilidad a través del tiempo ya que se ven
elar correctamente el precio de las acciones se debería esperar que el resultado también
eciso frente a aquellos métodos de pronóstico que arrojan una respuesta de impulso
 Enero
Días laborales 22
Unidades por trabajador 0
Demanda 2390
Trabajadores requeridos #DIV/0!
Trabajadores actuales 10
Trabajadores contratados
Costo de trabajadores contratados $ -
Trabajadores despedidos 3
Costo de trabajadores despedidos $ -
Trabajadores utilizados 8
Costo mano de obra $ -
Unidades producidas 0
Inventario -2390
Costo de almacenar $ -
Unidades faltantes 0
Costo por faltantes $ -
Costo total 0

Producción promedio por trabajador 20

Trabajadores actuales iniciales 10
Inventario inicial 0
Costo diario de mano de obra $ 90
Costo de contratar un trabajador $ 300
Costo de despedir un trabajador $ 600
Costo de almacenar $ 5
Costo de faltante $ 10
Horas de MO para producir un resorte de la Familia
807 1.6

NO se considera inventario de seguridad

 Febrero Marzo Abril Mayo Junio Total
18 21 21 22 20 124
0 0 0 0 0 0
3700 4020 3810 3230 2850 20000
8 8 8 8 8
7 7 7 7 7
0 0 0 0 0
$ - $ - $ - $ - $ - $ -
0 0 0 0 0
$ - $ - $ - $ - $ - 0
8 8 8 8 8
$ - $ - $ - $ - $ - 0
-2390 -6090 0 0 -3230
-6090 0 0 -3230 -6080
$ - $ - $ - $ - $ - $ -
0 10110 3810 0 0
$ - $ - $ - $ - $ - $ -
0 $ - 0 0 0 0

diario
trabajadores
unidades
diario
empleado
empleado
unidad
unidad
horas