Caso Práctico - Parte 2

Resultado de Aprendizaje: Al finalizar la asignatura de investigación cuantitativa, el

estudiante determina cómo se formula y comprueba una hipótesis investigativa, haciendo
uso de métodos estadísticos, para la recolección y análisis de información con una
perspectiva interdisciplinaria.
Contexto General
Findigital incluyente es una empresa financiera en línea, fundada en Colombia, cuyo
alcance solo es Sudamérica. Su misión es: transformar las vidas de jóvenes de escasos
recursos y los de personas en situación de discapacidad; a través de apoyos financieros para
el logro de sus sueños o mejorar su calidad de vida.
Findigital ofrece los siguientes productos:
- Crédito para primera vivienda y para remodelaciones y/o adaptaciones dentro de esta.
- Finllegando: préstamo para un primer medio de transporte y para que las personas
discapacitadas, adapten el suyo.
- Tarjetas de crédito que permiten pagar todo a cuotas.
- ¡Emprendefin! Un crédito para adquirir todo lo que se necesite e iniciar un pequeño
negocio.
- ¡Preparatefin! Se trata de un crédito educativo para jóvenes, se empieza a pagar una vez
obtenido el título y trabajando. Se puede condonar el 80% de los intereses, cuando los
egresados, logran quedar en el cuadro de honor.
Los recursos que gestiona Findigital son obtenidos de fondos de inversión internacionales,
mediante concurso o presentación de proyectos, también a través del Banco de la República
cuando obtiene dinero para programas sociales por parte del Banco Mundial (BM) o del
Banco Interamericano de Desarrollo (BID). Otra fuente importante es el Programa de las
Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD). Asimismo, existen fundaciones que otorgan
ayudas sociales mediante presentación de solicitudes de los usuarios, explicando su
situación y el objetivo de la ayuda; dicho trámite lo realiza y respalda, esta financiera.
Por ser una empresa con alto compromiso con su segmento de mercado y por los convenios
firmados con sus fuentes de financiamiento; Findigital incluyente, no permite inversión
privada con objetivos de enriquecimiento, solo existe el capital otorgado por sus fundadores
y en adelante se han aceptado aportaciones de empresarios a programas seleccionados por
ellos; sabiendo que recibirán un mínimo interés; es decir; que esta organización obtiene
ingresos por trámites, comisiones, intereses mínimos, intermediación y asesoría. La función
de cobranza se da con absoluto respeto y armonía. En caso de morosidad, se llegan a
acuerdos importantes.
Dentro de su planeación estratégica para 2030 de esta institución y alineándose a los
Objetivos de Desarrollo Sustentable (ODS), se encuentra la ampliación del alcance de sus
productos hacia Centroamérica; especialmente El Salvador, Honduras, Nicaragua y
Guatemala; Por esta razón han formado un equipomultidisciplinario, integrado por
economistas, contadores, administradores, negociadores internacionales y mercadólogos,
para investigar datos sociodemográficos, económicos, culturales, financieros,
políticos/gubernamentales, tecnológicos y ambientales; que permitan tomar decisiones con
respecto a la factibilidad de crecimiento hacia esa área.
Cuestiones – Parte 2
Continúas siendo parte del equipo multidisciplinario de Findigital incluyente. Tu misión es:
1. Elaborar un diagrama de secuencia o una infografía sobre la investigación cuantitativa
que
aplicarías, teniendo en cuenta los siguientes puntos:
 Explica brevemente cada actividad que llevarías a cabo, en busca de datos que
permitan tomar decisiones con respecto al posible crecimiento de esta financiera.
 Los directivos te han permitido utilizar Canvas, Piktochart, Visme, SmartArt de
Word o cualquier otro programa similar.
2. Considera la información de la estrategia de investigación cuantitativa a partir del
problema de investigación hasta la presentación del reporte, en la lectura 2.
3. Reflexiona ¿Entiendes cómo aplicar cada paso del proceso de investigación cuantitativa,
para encontrar datos que faciliten la toma de decisiones en las organizaciones?
 DESARROLLO
Diagrama de secuencia
INVESTIGACIÓN
CUANTITATIVA PARA
EL CRECIMIENTO DE
FINDIGITAL
Diseñar Marco Teórico
Conceptual: Desarrollar un marco
teórico y conceptual que guíe la
investigación, identificando variables
clave y relaciones relevantes.
Elaborar Plan de Muestreo:
Diseñar un plan de muestreo que
permita obtener una muestra
representativa de la población
objetivo en Centroamérica.
Procesar y Analizar Datos:
Procesar y analizar los datos
recopilados utilizando técnicas
estadísticas y software
especializado.
Procesar y Analizar Datos:
Procesar y analizar los datos
recopilados utilizando técnicas
estadísticas y software
especializado.
Tomar Decisiones: Utilizar los
resultados de la investigación para
tomar decisiones informadas sobre
la estrategia de expansión de
Findigital hacia Centroamérica.
Definir Objetivo de Investigación: Establecer claramente
el objetivo de la investigación, que en este caso sería
evaluar la viabilidad y potencial de crecimiento de
Findigital hacia Centroamérica.
y
Seleccionar Fuentes de Datos: Identificar y seleccionar
las fuentes de datos necesarias para la investigación, como
informes financieros, bases de datos gubernamentales,
encuestas, etc..
Recopilar Datos: Implementar el plan de muestreo y
recopilar datos utilizando métodos como encuestas,
entrevistas, análisis de datos secundarios, etc.
Interpretar Resultados: Interpretar los resultados del
análisis de datos para identificar tendencias, patrones y
relaciones relevantes que puedan influir en la decisión de
expansión.
Presentar Hallazgos: Comunicar los hallazgos de manera
clara y visualmente atractiva mediante la elaboración de
gráficos, tablas y diagramas.
Evaluar y Ajustar: Evaluar continuamente el proceso de
investigación y los resultados obtenidos, realizando ajustes
según sea necesario para mejorar la efectividad de la
estrategia de expansión.
REFLEXIÓN
El proceso de investigación cuantitativa proporciona un marco robusto y sistemático para
abordar problemas y tomar decisiones en organizaciones, al reflexionar sobre este proceso,
queda claro que cada paso juega un papel fundamental en la obtención de datos relevantes y
en la generación de información útil para la toma de decisiones.
En primer lugar, la identificación del problema de investigación permite a la organización
comprender a fondo el desafío que enfrenta y por qué es importante abordarlo, esto
establece la base para el resto del proceso, alineando los esfuerzos de investigación con las
necesidades reales de la organización, la revisión de la literatura enriquece esta
comprensión al proporcionar un contexto más amplio y mostrar lo que se ha aprendido en
investigaciones previas sobre temas similares, esta revisión no solo ayuda a evitar la
duplicación de esfuerzos, sino que también puede inspirar nuevas ideas y enfoques.
La formulación de hipótesis guía la investigación al establecer expectativas claras sobre
cómo se relacionan las variables en estudio, esto no solo brinda dirección al proceso de
investigación, sino que también permite evaluar de manera más precisa los resultados
obtenidos, el diseño de la investigación y la recolección de datos son pasos críticos para
garantizar que se obtengan datos relevantes y confiables, un diseño cuidadosamente
planificado y la selección adecuada de métodos de recolección de datos son esenciales para
garantizar la validez y la fiabilidad de los resultados.
El análisis de datos y la interpretación de resultados transforman los datos crudos en
información significativa y procesable, este paso permite extraer conclusiones sólidas y
respaldadas por evidencia, proporcionando una base sólida para la toma de decisiones.
finalmente, la elaboración del informe final sintetiza todo el proceso de investigación y
presenta los hallazgos de manera clara y concisa, este informe es crucial para comunicar los
resultados a las partes interesadas y proporcionar orientación para la acción.
En conjunto, el proceso de investigación cuantitativa proporciona un enfoque estructurado
y riguroso para abordar problemas y tomar decisiones en organizaciones, al seguir este
proceso, las organizaciones pueden estar seguras de que sus decisiones están respaldadas
por evidencia sólida y fundamentadas en un análisis riguroso de los datos disponibles.