1 - Organizaciones Innovadoras - Uasb 2021 - Ebusiness - C

GE – 2718 E- BUSINESS CON
ÉNFASIS EN SITUACIÓN GLOBAL

DE PANDEMIA
UNIVERSIDAD ANDINA SIMÓN BOLÍVAR – SEDE ECUADOR
2021
Organización innovadora y tendencias exponenciales en un mundo complejo

Prospectiva vs Estrategia vs Modelo de Negocio
Prospectiva: la visión de las

cosas al largo plazo
Necesario: metodología + datos + datos + datos + datos

Estrategia: buscando el camino que

conduzca al escenario ganador
Necesario: metodología + datos + elección + sistemas de medición

Modelo de negocio: cómo me organizo hoy

para que mi estrategia gane en el corto y
mediano plazo y cubra el escenario
prospectivo deseable
Necesario: metodología + innovación + test + buena ejecución

E-business vs e-commerce
E-Commerce
E-Business no es lo mismo
que E-Commerce!!!
E-Business
Preguntas
Las 4 revoluciones industriales
• La primera en Inglaterra en el siglo XVII
• Propiedad intelectual
• Fuentes de energía primaria (vapor y
corrientes de agua)
• Clave: revolución energética
• La segunda revolución se produce

en el siglo XX
• Innovaciones en el management
• Cadenas de producción en serie
• Uso masivo de la electricidad
• Sistemas de comunicación físicos
• Clave: management
• La tercera revolución parte de la

segunda guerra mundial
• Revolución de las computadoras

• Grandes retos espaciales
• Aplicación de los microprocesadores
• Clave: información
• La cuarta revolución la estamos viviendo
• Interconexión hombre máquina

• Sensorización total
• Industria digital
• Se llama también Industria 4.0
• El concepto surge en Alemania
• La consultora McKinsey la hace popular
• Clave: conocimiento
• La Industra 4.0 integra 3 conceptos:
• El uso de nuevas tecnologías de computación

(big data) e inteligencia artificial para la toma
autónoma de decisiones.
• La distribución de la fabricación en punto final

mediante impresión 3D.
• Concentración de actividades de I+D: diseño de

producto, prototipado, industrialización y
manufactura sofisticada.
¿Qué tienen en común estas personas?
https://thispersondoesnotexist.com
Un mundo:
• Utópico?
• Distópico?
• Realista?
¿Un mundo utópico, distópico o realista?
Visión distópica: Imaginemos

que estamos en el año 2060.
El mundo entra en su cuarta

década de estagnación (bajo
crecimiento y alto desempleo)
y el panorama es el siguiente:
La economía global lleva años creciendo a un escuálido 1,5 %,

significativamente por debajo de los niveles de la gran explosión financiera
de 2008, que marcó los límites de funcionamiento del capitalismo del siglo XX.
La desigualdad se ha incrementado
desde entonces más del 40 % en
todo el planeta y los empleos de
baja y media capacitación han
desaparecido casi por completo,
sustituidos por robots, autómatas y
pantallas táctiles.
Los vehículos autoconducidos han

eliminado a taxistas y transportistas.
Directivos y científicos han sido

desplazados por máquinas de
inteligencia artificial.
Vivimos en un mundo dominado por una pequeña

élite triunfante de emprendedores en serie, altos
ejecutivos profesionales y experimentados
financieros.
La tecnología ha dividido brutalmente el mercado de trabajo en dos

segmentos ultrapolarizados: salarios extremadamente bajos, u
opulenta riqueza digital.
Una sobreoferta de trabajadores poco y medianamente cualificados

compite ferozmente por los escasos empleos todavía no
automatizados. A la vez, emprendedores de éxito y hábiles financieros
operan comprando, desarrollando y vendiendo startups digitales que
presentan índices de crecimiento exponencial.
La economía mundial está

totalmente digitalizada; inmersa,
de hecho, en un mundo virtual del
cual las personas están
excluidas.
Porque la economía digital no es

distributiva.
No se crean cadenas de valor

industriales que distribuyan el
valor mediante salarios.
Imaginemos el seguiente escenario distópico: en 2064,

Suecia tiene ya niveles de desigualdad similares a los
que tenía EE. UU. en 2015. El modelo de pobreza se
reproduce en Londres, Berlín o Barcelona. La estructura
social de la Alabama de 2015 está presente en las
grandes capitales europeas de 2060. Los Ángeles o
Detroit son como la Manila de 2015.
El cambio climático ha desecado las zonas templadas

y han desaparecido amplias zonas costeras engullidas
por el mar, especialmente en la costa asiática del
Pacífico.
Paradójicamente, la productividad mundial se ha

incrementado notablemente: el 75 % del
crecimiento hasta 2060 se explica por la
introducción masiva de nuevas tecnologías.
Robots, avatares digitales, algoritmos, autómatas

y pantallas táctiles conforman la base productiva
de empresas de éxito que precisan cada vez
menos trabajadores.
Aun así, Europa y EE. UU. han tenido que

absorber 50 millones de inmigrantes cada una
en los últimos años. Sin ellos, la base fiscal de las
economías occidentales hubiera disminuido tanto
que la práctica totalidad de los países
avanzados habrían entrado en bancarrota.
No es una película de terror, ni una

escena de Mad Max.
Es un escenario posible, según un informe

prospectivo de la OCDE publicado en
2014 sobre el crecimiento económico en
los próximos 50 años.
Fenómenos como el Brexit o la emergencia

de populismos y extremismos en Europa
o EEUU, pueden ser solo las primeras
evidencias de este escenario futuro.
¿Un mundo distópico?

• La Humanidad se encuentra en un momento
decisivo, quizá la más importante de la
historia: por primera vez, existe la posibilidad
de construir un futuro de abundancia, un
auténtico mundo de utopía, o desviarnos
definitivamente hacia el apocalíptico planeta
de Mad Max.
• La tecnología nos permite la abundancia

distribuida. O tomamos ese camino, o nos
encaminamos al desastre global. ¿Seremos
capaces de seguir el rumbo correcto?
Lectura
Actividad personal
Lectura sobre la cuarta
revolución industrial
Lectura
Preguntas?
Transformación
empresarial:
tecnologías
exponenciales
Transformación empresarial: tecnologías exponenciales
Su enfoque fue distinto al previsto por

Clayton Christensen:
Entraron por mercados de gama alta,

y luego fueron al mercado masivo.
Las claves de competencia fueron las

baterías a través de la
exponencialidad tecnológica.
Internet en los 90 lo
cambió todo,
imaginemos la
irrupción de 12
tecnologías
Fuente: McKinsey
Ley de Moore:
“Ley” empírica que

dice que cada 18
meses se dobla la
cantidad de
almacenamiento y
procesamiento.
Es otro ejemplo de
tecnología
exponencial.
• 160,000 chips para procesos complejos: cambio climático, simulación para aplicaciones
médicas, aplicaciones industriales
• Si sigue la ley de Moore, estará en nuestro bolsillo en 10 años (IOT, teléfono, PC,
refrigeradora, oficina, en todo lado)
Futuro exponencial:
Realmente no sabemos en 10
años qué tendremos.
Son entornos VUCA

(volatilidad, incertidumbre
(uncertainty en inglés),
complejidad y ambigüedad )
+
covid
Otra ley exponencial muy

interesante:
Costo marginal Cero “si es

que tenemos la tecnología”
• Bots
• Medicinas
• S.O.
• Películas
• Cámaras
Teoría del crecimiento

endógeno
Las sociedades crecen por su

capacidad de conocimiento y
emprendimiento.
Quien pone el conocimiento,

pone la luz.
Conocimiento podría tener

Aeropuerto de Guinea Conakry
costo marginal cero.
Implicaciones del costo marginal

cero:
Hoy un niño en África, tiene más

información que el presidente
Reagan en 1980.
La tendencia es que tengamos

una economía de la
abundancia a costo marginal
cero, aunque aún los economistas
no conocen muy bien aún.
La estructura de poder cambia à conocimiento

Energía a costo
marginal cero
Todas estas
tendencias cambian
todo: modelos de
negocio, inversiones,
puestos de trabajo,
ecología, etc..
Alemania tuvo un día

del año pasado
100% de producción
energética
renovable.
La revolución de la comida
80 años atrás la mayoría se

dedicaba a la agricultura, hoy
menos del 5%.
Hoy hay nuevas técnicas de

agricultura intensiva,
fertilizantes y emergen nuevos
modelos de negocio.
Quien tiene el i+D tiene el

control de todo.
Esta es una hamburguesa sintética

(carne artificial). Se llama Clean
Meat (porque no tiene bacterias
ni microbios).
Es genéticamente idéntica a la
carne de una vaca.
Sin consumo de agua, sin matar al

animal, sin contaminación, sin
antibióticos sin deforestación.
La oportunidad vista por Richard

Branson o Bill Gates es trabajar con
estas tecnológicas para tener costo
marginal cero.
Pero se vende al mismo precio que la

actual.
Entonces ahí está el negocio.
Hacia 5 años se empezará a

comercializar.
Hacia 5 años se empezará a comercializar…

Biología sintética
Muy reciente.
Ejemplos:
• Crear micro-organismos
que coman el plástico del
mar.
• Nuevos materiales que
hagan la fotosíntesis
• Medicina personalizada
Impresión 3D
Partiendo del I+D , se puede crear

tantos Miguel Angel como
querramos.
Todo a costo marginal cero y sin

deslocalización.
Con el covid se han hecho máquinas

ventiladoras teniendo el plano del
artefacto.
Internet de las Cosas
Lo importante es la
generación de datos y su uso.
Se viene una cantidad

gigantesca de datos (vehículos
autónomos, hospitales,
fábricas, empresas generando
datos).
5G
• Datos sin latencia
• Guerra de potencias
• Huawei vs EEUU
• La tecnología es la más
barata y escalable
• Los productos chinos

pueden generar cambios
radicales en los modelos
actuales
Automóvil (subsegmento del IOT)
• Configuración total
• Autoconducción *
• Vehículo compartido *
• Vehículo eléctrico *
• La innovación tradicional resolvió

el problema de motor de
combustión. Las marcas están
fuera de juego
Está emergiendo una cantidad

enorme de startups que
incorporan componentes al modelo
de vehículo eléctrico – para
compartir - autoconducido, sobre
todo en software.
Esto hace 5 años era impensable

con el modelo “cómodo” del
vehículo a combustión
Toda la cadena de
valor se está
rodeando de una
gran cantidad de
startups que
trabajan en todas
las áreas del
modelo de negocio
del vehículo
autónomo.
Reflexión:
¿Están nuestras organizaciones “cómodas” porque

hemos hecho bien las cosas y nuestro modelo nos ha
funcionado hasta hoy?
¿Preguntas?
Inteligencia artificial: el
próximo gran paso.
• Máquinas que se auto-

programan
• Van aprendiendo por

experiencia
Casos prácticos de IA
Casos prácticos de IA
Desarrollo de avatares
humanos.
• Aprende para tener

conversaciones más realistas.
• Asistente virtual que lo sabe

todo
• Puede ser un médico
https://www.youtube.com/watch?v=khr-eWGhTSI&t=173s • Puede ser un asistente

comercial
• A costo marginal cero

• Capacidad cognitiva va a
más
• Obama está insultando en el

despacho presidencial
insultando a Trump
• Es una marioneta digital,

muy difícil de distinguir del
https://www.youtube.com/watch?v=cQ54GDm1eL0
Obama real
Realidad aumentada + IA
Caso de persona surcoreana que

vive una experiencia de
cumpleaños con su hija muerta.
¿Estamos viviendo en límites éticos?

¿A dónde vamos?
• El mundo vive la mejor

época de la historia
• Salvo el cambio climático

y las desigualdades
quedan pendientes
¿A dónde vamos?
• ¿Un mundo de
abundancia?
• ¿Aguanta el sistema
económico?
• ¿Aguanta el medio
ambiente?
¿A dónde vamos?
• ¿Se distribuye bien la

riqueza que se
genera?
• ¿Qué pasa con las

industrias tradicionales
con las firmas
tecnológicas?
• ¿Cuánto empleo crean

las empresas
tecnológicas?
¿A dónde vamos?
• ¿Qué pasa con los

trabajos?
• ¿Se está sustituyendo

masivamente el trabajo
humano?
• ¿Robots van a
reemplazar a CEOs?
Organizaciones innovadoras
¿Qué cambia más rápidamente: su empresa o su entorno?

Organizaciones innovadoras: océanos rojos y azules
Organizaciones innovadoras: océanos rojos y azules
Procesos clave en un modelo de innovación:
• Estrategia
• Estructura
• Equipos
• Ecosistemas
Estrategia
- Primero debe proteger su core-business

- Este core sustenta el flujo de caja o el océano rojo
- Los negocios maduros suelen tener márgenes decrecientes, a menudo tendientes
a cero
- Hay que tener también estrategias ofensivas, más allá de la defensa del core
business
- Trabajar en los siguientes elementos:
- ¿Qué nuevas combinaciones de producto/tecnología/mercado creemos que
podremos generar nuevas ventajas competitivas?
- ¿Qué nuevas oportunidades de negocio podemos explorar?
- ¿Dónde estaremos posicionados a cinco años desde aquí?
- ¿Qué presupuesto sobre ventas destinaremos a la actividad de exploración
de nuevos negocios?
Estructura
- “La estructura sigue a la estrategia”, en palabras de uno de los

pioneros del management, el profesor del MIT Alfred Chandler.
- Toda empresa debe disponer de una metodología sistemática,
estructural, de evaluación de oportunidades, análisis del mercado
relacionado, cuantificación del riesgo y dosificación del mismo.
- Las inversiones deben llegar de forma proporcional y escalada, a
medida que la incertidumbre se reduce.
- Estructura innovadora: debe tener responsables, protocolos,

disciplina organizativa, organismos supervisores, sistemas de
apoyo, timings, indicadores y objetivos.
Equipo
- Los equipos de innovación son los encargados de convertir

una idea en una oportunidad real de negocio. Son
similares a fuerzas expedicionarias que operan fuera
del core business.
- Son equipos que aportan nuevos matices culturales:
posiblemente el embrión de una nueva cultura adaptada
a otro negocio más joven y ubicado en otra combinación
de producto y mercado.
- Están orientados a la exploración, al aprendizaje, a la
iniciativa y al trabajo bajo condiciones de elevada
incertidumbre.
- Sus clientes no tienen por qué ser los clientes del
negocio core.
- Los equipos de innovación requieren liderazgo
emprendedor y creativo, que suele contrastar con el
liderazgo ejecutivo, rutinario y orientado al control
que existe en el negocio clásico.
Ecosistemas
- La innovación es un proceso abierto que

requiere flujos de información externos en
el paradigma llamado innovación
abierta.
- El deal flow es la cantidad de ideas y
oportunidades gestionadas, factor clave
de éxito en los procesos de innovación.
- Crear un ecosistema aumenta las posibilidades
¿Qué es un ecosistema?
Son universidades, centros tecnológicos, consultores, expertos, financiamiento,

entre otros
Taller
• Trabajar en grupos de 4/5 personas
• Establecer escenarios prospectivos a 10 años para el sector de cada grupo de trabajo
• Evaluar como serían los mercados en ese tiempo. ¿Cómo afectará a las personas y a las
empresas, en positivo y en negativo la introducción de las tecnologías Industria 4.0?
• ¿Cómo se irán implementado las tecnologías de la Industria 4.0 en nuestro país? ¿Y en

nuestras empresas?
• ¿Qué oportunidades tenemos hoy para mejorar nuestros modelos de negocio?
• ¿Cómo van a abordar esos cambios en lo personal y en lo profesional?

Para la siguiente clase:
• Lecturas:
• Inteligencia artificial en los negocios

• La estrategia de océano azul
• Opcional: IA para el mundo real

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ÉNFASIS EN SITUACIÓN GLOBAL

Organización innovadora y tendencias exponenciales en un mundo complejo

Prospectiva: la visión de las

Necesario: metodología + datos + datos + datos + datos

Estrategia: buscando el camino que

Necesario: metodología + datos + elección + sistemas de medición

Modelo de negocio: cómo me organizo hoy

Necesario: metodología + innovación + test + buena ejecución

• La primera en Inglaterra en el siglo XVII

• La segunda revolución se produce

• La tercera revolución parte de la

• Revolución de las computadoras

• La cuarta revolución la estamos viviendo

• Interconexión hombre máquina

• La Industra 4.0 integra 3 conceptos:

• El uso de nuevas tecnologías de computación

• La distribución de la fabricación en punto final

• Concentración de actividades de I+D: diseño de

¿Qué tienen en común estas personas?

Visión distópica: Imaginemos

El mundo entra en su cuarta

La economía global lleva años creciendo a un escuálido 1,5 %,

Los vehículos autoconducidos han

Directivos y científicos han sido

Vivimos en un mundo dominado por una pequeña

La tecnología ha dividido brutalmente el mercado de trabajo en dos

Una sobreoferta de trabajadores poco y medianamente cualificados

La economía mundial está

Porque la economía digital no es

No se crean cadenas de valor

Imaginemos el seguiente escenario distópico: en 2064,

El cambio climático ha desecado las zonas templadas

Paradójicamente, la productividad mundial se ha

Robots, avatares digitales, algoritmos, autómatas

Aun así, Europa y EE. UU. han tenido que

No es una película de terror, ni una

Es un escenario posible, según un informe

Fenómenos como el Brexit o la emergencia

¿Un mundo distópico?

• La tecnología nos permite la abundancia

Su enfoque fue distinto al previsto por

Entraron por mercados de gama alta,

Las claves de competencia fueron las

“Ley” empírica que

Son entornos VUCA

Otra ley exponencial muy

Costo marginal Cero “si es

Teoría del crecimiento

Las sociedades crecen por su

Quien pone el conocimiento,

Conocimiento podría tener

Implicaciones del costo marginal

Hoy un niño en África, tiene más

La tendencia es que tengamos

La estructura de poder cambia à conocimiento

Alemania tuvo un día

80 años atrás la mayoría se

Hoy hay nuevas técnicas de

Quien tiene el i+D tiene el

Esta es una hamburguesa sintética

Sin consumo de agua, sin matar al

La oportunidad vista por Richard