índice

Introducción................................................................................................................... 5
Organigrama de la Empresa........................................................................................... 6
Bosquejo histórico de la empresa.............................................................................7
Descripción de la investigación preliminar................................................................8
Misión........................................................................................................................ 9
Visión......................................................................................................................... 9
Objetivo..................................................................................................................... 9
Valores....................................................................................................................... 9
Estudio de factibilidad técnico, creativo y económico............................................10
Descripción paso a paso de los procesos del sistema.............................................13
Pasos para acceder al sistema de inventario:..........................................................15
Descripción de los formularios utilizados en el sistema..........................................16
Objetivo del sistema................................................................................................ 17
Controles de seguridad del sistema........................................................................18
Plan de contingencia del sistema............................................................................18
Fallas encontradas en el sistema actual..................................................................19
Objetivos del nuevo sistema................................................................................... 20
Descripción paso a paso de los procesos del nuevo sistema...................................21
Controles de seguridad........................................................................................... 23
Plan de contingencia para el nuevo sistema...........................................................24
Estudio de factibilidad técnico, económico y operativo computarizado.................25
Diseño del nuevo sistema.................................................................................................................................................26
Conclusión........................................................................................................................................................................37
Anexos..............................................................................................................................................................................38

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 Asignatura: Análisis de Sistema.
Sección: (525).
Profesor: Nelson Batista.
Tema: Análisis del sistema de inventario
“Farmacia”
Realizado por:

21-SISM-1-037, Israel Radhames Rawlins Díaz.

Fecha de entrega: 27/10/2023

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 Introducción.

En el presente trabajo de investigación estaremos analizando y mejorando un

sistema informático de una farmacia, para la posterior creación e implementación de
dicho sistema, en las primeras etapas del proyecto determinaremos el alcance que
va a tener dicho análisis para conocer los puntos críticos y fallas de dicho sistema
identificando los problemas que tiene el sistema y cuáles serían los pasos y objetivos
para cumplir con el desarrollo del nuevo sistema informático.

Este trabajo trata de un análisis de un sistema de una farmacia, el que nos va a

acompañar en este proceso es el encargado de la farmacia (Jeffry Gonzales)
que nos estará dando una breve información de lo que es el sistema de la
farmacia, trataremos con muchas informaciones de lo que es la venta, la compra y
el procedimiento para obtener Los medicamentos.

Se efectuó la práctica sobre el conocimiento implantado por el estudiante de analista

de sistemas: Israel Radhames Rawlins Diaz, el cual se desarrolla desde el punto de
vista informático y económico donde recolectamos un sin número de
información para tener el conocimiento necesario del mecanismo en que está
estructurada la empresa para aplicar nuestros conocimientos y brindarles un mejor
sistema de información con calidad y mejoría a dicha empresa.

Nuestro objetivo es hacer un análisis del Sistema de Información que cumpla con las
expectativas necesarias, para nosotros es de suma importancia plantar los
valores necesarios para trabajar en equipo y culminar este análisis. El sistema que
estaremos analizando solamente será para fines de estudios, se toma en cuenta las
expectativas de esta asignatura.

Se ha realizado un estudio sobre las operaciones, incluyendo la localización de la

empresa y los diferentes productos que ofrecen al mercado. Realizado un
análisis organizativo de la empresa y de sus recursos humanos, estudiando la
misión, visión y valores de Farmacia Niña además de su forma jurídica, el
organigrama y una descripción detallada de los puestos de trabajo.

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Organigrama de la Empresa.

6
Bosquejo histórico de la empresa.

La farmacia niña, mejor conocido como “Farmacia de la tunti”, nace con la idea
del señor Jeffry Gonzales en el año 2016, actual dueño.

El dueño Jeffry Gonzales empezo el negocio concigiendo todos los permisos y

mercancía para su negocio.

Luego de varios años de servicios, La farmacia niña ofrece un buen catálogo de

medicamentos a la venta. Actualmente el señor dueño es el inversionista de su
propio negocio, mientras el señor Manuel castillo se encarga de la gestión, compra y
venta de los medicamentos del negocio.

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 Descripción de la investigación preliminar.

Este grupo conformado por : Israel Radhames Rawlins Diaz asistió a un negocio
(una farmacia) el cual observe el mecanismo en el que funciona la empresa, donde
realize y cuestione preguntas con el fin de tener entendimiento del funcionamiento
de la empresa abarcando todo sobre su historia hasta cómo está estructurado el
sistema informático en el cual elabora la empresa.

La farmacia niña es una farmacia a cargo del señor Jeffry Gonzales. Esta
farmacia está ubicado en Calle La Guardia, Villa Consuelo 10308. Y este negocio
cuenta con mas de 8 años. Luego de que Realize una inspección acerca del local se
pudo recolectar la siguiente información:

El negocio funciona de lunes a viernes desde las 8:00 A.M., hasta las 7:00 P.M. y los
sábados desde las 8:00 A.M., hasta las 6:30 P.M. Y los domingos desde las 8:00
A.M., hasta las 1:30 P.M.

El local cuenta con un Gran inventario y una oficina administrativa en donde se

gestiona el funcionamiento de la farmacia, varios cosas más que se estará dando
detalles en la investigación detallada.

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 Misión

Brindar a sus clientes la mejor opción de compra de medicamentos ofreciendo variedad

de productos y la más alta calidad en servicio, asegurando la lealtad de sus clientes.

Visión

Ser reconocida a nivel nacional como la casa farmacéutica de todo distrito, de mayor
confianza y mejor calidad en el servicio.

Objetivo

Facilitar el mejor servicio y calidad en sus productos a los clientes con el fin de que
queden a gusto.

Valores

Integridad, confiabilidad, compromiso, excelencia y lealtad.

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Estudio de factibilidad técnico, creativo y económico.

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 Investigación detallada o requerimiento de los usuarios.

Los métodos que utilize para empezar la investigación fueron preguntas que
fueron respondidas como opiniones propias y verdaderas, mi investigación se
basó en la historia, el proceso del negocio farmacéutico, como está jerarquizado
sus trabajadores, su nivel de seguridad, sus componentes tecnológicas y como estas
compuesto su sistema.

El negocio solo cuenta con seguridad tecnológica en la oficina administrativa,

haciendo uso de esta herramienta solamente con el sistema de abrir y cerrar la
puerta principal.

El computador del área de recibimiento está expuesto al peligro debido a la

humedad en el espacio.

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Los empleados tienen una hora fija de llegada, pero no una hora fija de salida, esta
hora de entrada es 8:00P.M.

El sistema de facturación funciona con un software básico de facturación de código

abierto llamado CITRUS.

La gestión del inventario se realiza desde un servidor en la nube llamado BLUE HOST
donde es introducida toda la información acerca de las gestiones.

El medio de comunicación y de venta es por redes sociales, Instagram y Facebook,

número de teléfono, 809) 536-5363

Las computadoras son marca HP modelo All in One y Dell Optiplex 990 SSF, la
computadora Dell presenta problemas de fluidez debido a que tiene poca capacidad
de memoria RAM.

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 Descripción paso a paso de los procesos del sistema.

Paso número 1: El vendedor Manuel castillo, enciende la computadora de la oficina

y espera a que el equipo esté disponible para su uso.

Paso número 2: Se accede al servicio de la nube alojado en los servidores de

Blue Host.

Paso número 3: Luego de confirmar mediante el servidor en la nube la

disponibilidad del producto, se procede a iniciar el software de facturación que el
negocio tiene preparado llamado CITRUS.

Paso número 4: Se completa la información necesaria en el software de

facturación, este solicita información como: nombre del cliente, dirección,

13
número de teléfono, cédula, producto, cantidad, valor, ITBIS y total.

Paso número 5: Se procede a imprimir la factura.

Paso número 6: Se le entrega la factura al cliente.

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 Pasos para acceder al sistema de inventario:

Paso número 1: Luego de tener el computador preparado para su uso. El

encargado desde la computadora de la oficina procede a cargar google Chrome y
dirigirse a la página “www.bluehost.com”.

Paso número 2: En la página web procede a iniciar sesión poniendo su nombre de

usuario y clave.

Paso número 3: Ya iniciada la sesión se procede a acceder al archivo de inventario

el cual está compuesto por una tabla.

Paso número 4: En la tabla el encargado tiene las opciones de editar, agregar y

eliminar datos del archivo, procede a editar el archivo con cualquiera de las opciones
y finalmente guarda el archivo.

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 Descripción de los formularios utilizados en el sistema.

Los formularios que usa farmacia nina son centrados en primer lugar en la venta
de medicamentos

FORMULARIO DEL INVENTARIO:

1. Nombre
2. cantidad.
3. gramos.

FORMULARIO DEL SISTEMA DE FACTURA:

1. NOMBRE.
2. CEDULA.
3. Nombre del producto.
4. Cantidad
5. DIRECCIÓN.
6. NÚMERO DE TELÉFONO.

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 Objetivo del sistema.

El objetivo de su sistema de información es almacenar, gestionar y proteger toda la

información relacionada a sus clientes en la compra de medicamentos.

El objetivo de su sistema de inventario es controlar y monitorear el nivel de

existencias de los productos que el distribuidor vende o distribuye. Satisfaciendo las
necesidades de quienes manejan el software.

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 Controles de seguridad del sistema.

● Solo las personas con acceso al servidor pueden acceder a la información alojada
en la nube, estas personas son el vendedor y los presidentes.

● La computadora cuenta con una contraseña fuerte.

● La información cuando se modifica se actualiza automáticamente en la nube.

Plan de contingencia del sistema.

● Toda la información referente a la compra y venta de medicamentos está alojada en

una computadora en la nube, teniendo la oportunidad de acceder desde cualquier
dispositivo.

● En caso de que el negocio se quede sin energía eléctrica, cuenta con un inversor de
dos baterías capaces de dar 12 horas de autonomía.

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 Fallas encontradas en el sistema actual.

● El nivel de seguridad de sus sistemas es regular ya que toda su información es

almacenada en la nube y no cuenta con una clave de acceso fuerte.

● Falta de mantenimiento de la infraestructura tecnológica.

● Interfaz del sistema de facturación de baja calidad.

● El costo del host es elevado.

● Inventario no automatizado.

● El inventario no está conectado con el sistema de factura.

● El sistema de inventario es de muy bajo nivel.

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 Objetivos del nuevo sistema

● Optimizar el proceso de información.

● Mejorar la interfaz del sistema de facturación.

● Organizar el espacio laboral.

● Brindar la facilidad de tener acceso de manera remota a los nuevos sistemas.

● Facilitar el acceso al sistema de inventario.

● Proporcionar herramientas al sistema de inventarios.

● Conectar el sistema de factura con el inventario.

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 Descripción paso a paso de los procesos del nuevo
sistema.

▪ El nuevo sistema desarrollado estará funcionando de la manera que describiremos a continuación

y también contará con una interfaz que desarrollaremos de esta manera:

▪ El nuevo sistema estará empleado bajo el tipo “All in One”, en español, todo en uno.

▪ Este sistema traerá un launcher en donde los empleados podrán lanzar los diferentes
sistemas que tienen, como el sistema de gestión de inventario y el sistema de facturación.
Esto traerá como ventaja mayor seguridad y mayor optimización al momento de realizar los
pasos de consulta en los diferentes sistemas.

▪ El nuevo sistema contará con una interfaz de color blanco ya que es el color que representa
Farmacia niña , este también estará acompañado de botones de color negro y bordados de
color blanco con letras blancas, como tambíen los colores amarillos y verde.

▪ En el apartado de inventario contará con las mismas características que el encargado usa
para saber acerca. En este apartado se podrá editar, borrar y agregar nuevos registros que
estarán repartidos en los siguientes atributos: producto, cantidad, precio.

▪ En el apartado de facturación contará con los mismos atributos que el sistema de facturación
anterior llamado CITRUS, en el nuevo sistema de facturación se podrá presenciar mejoras como
copia de seguridad de las facturas, mejor diseño de facturación al momento de imprimir e
interfaz colorida para familiarizarse con el color de la f .armacia Este sistema pedirá para la
factura lo siguiente: Nombre del cliente, Dirección, Número de teléfono, Cédula, RNC,
producto, cantidad, Valor, ITBIS y Total.

▪ Este sistema contará con un apartado que tiene como función dirigirse a una base de datos en
la cual ésta posee todos los registros vendidos al año donde le facilitará tener una mejor
comprensión sobre lo que maneja la empresa y el transcurso de cada año.

21
Ya que el sistema está trabajando mediante un launcher con la temática de todo en
uno el sistema funcionará de la siguiente manera:

Pasos:

1. Se procede a encender el computador del encargado llamado manuel, para luego

cargar el SO y tener listo el computador para su uso.

2. Cargar el nuevo software implementado, nombrado Launcher Brokers. Luego de que

ya se tenga iniciado el software Launcher, de primera instancia veremos un login, este
login nos permite gestionar los permisos de acceso para los empleados, los usuarios
serán asignados por el desarrollador.

3. Poner las credenciales de la cuenta en el Login.

4. Cuando ya el usuario esté logueado, depende de los permisos que tenga, podrá
acceder a las diferentes opciones que les ofrecerá el nuevo software, estas
opciones son: 1) Inventario, 2) Facturación.

5. Se accede al servicio que estará solicitando el empleado.

6. Luego de terminar con el servicio lanzado, se procede a guardar cambios en la

base de datos.

7. Luego de un guardado exitoso, se procede a ir al menú principal con la oportunidad

de cerrar el programa o volver a lanzar un servicio.

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 Controles de seguridad.

▪ El sistema cuenta con un sistema de login que requiere nombre de usuario y contraseña que
requieren caracteres especiales.

▪ La información alojada en los servidores estará protegida mediante claves de 32 caracteres

para un mayor control de seguridad.

▪ Se notificará mediante correo electrónico a los dueños si un usuario intenta entrar más de 4 veces
sin lograr un logueo exitoso y en caso de no contar con conexión a internet, el software
restringirá el acceso durante media hora, cuando este vuelva a tener conexión, inmediatamente se
enviará una notificación al correo electrónico de los dueños.

▪ Los servidores tendrán backups de información cada tres días.

▪ Se activará WINDOWS DEFENDER a los computadores con el software instalado para

cuidar de las amenazas de virus.

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 Plan de contingencia para el nuevo sistema.

▪ En caso de que todos los sistemas con el software se dañen, la información queda alojada en los
servidores y el instalador del software estará disponible en MEDIAFIRE, plataforma dedicada al
almacenamiento en la nube.

▪ En caso de perderse las credenciales de MEDIAFIRE, el sistema estará guardado en dos

memorias USB, memorias que serán repartidas entre los dueños y el encargado.

▪ En caso de que el local no cuente con energía, tendrá el apoyo de inversores que le estarán dando
energía solamente a los equipos necesarios para el funcionamiento del software, solamente la
computadora del encargado estará encendida.

▪ En caso de que no haya ningún tipo de energía en el local, se les estará entregando formularios en
hojas de maquinillas con la información necesaria que requiere los servicios del software para
luego trasladar la información al software cuando llegue la energía.

▪ En caso de que ocurra un terremoto o cualquier evento que haga que los servidores se encuentren
afectados por cualquier accidente, se tendrá un disco duro de seguridad donde se le aplicará un
backup para poner en funcionamiento el servidor lo más rápido posible.

▪ En caso de que no haya arreglo en los servidores, se estará trabajando los formularios en hojas de
maquinillas hasta que el error sea arreglado de la manera más rápida posible

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Diseño del nuevo sistema

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29
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 Diccionarios de flujos

Nombre del flujo de datos Inventario anterior.

Descripción Muestra el inventario de medicamentos y facturas en el sistema

antes de cualquier actualización o venta.
Proveniente de los Sistema de inventario.
procesos
Para los procesos Sistema de inventario.

Estructura de los datos Recepción de los medicamentos

Almacenamiento de los
medicamentos Contíol de inventaíio
Actualización de inventaíio

Nombre del flujo de datos Disponibilidad y detalles de los medicamentos.

Descripción Píopoíciona infoímación detallada sobíe la disponibilidad y detalles

de los medicamentos en el sistema de inventaíio

Proveniente de los Sistema de inventario

procesos
Para los procesos
Estructura de los datos
Sistema inventario.
Estado actual del medicamentos (
Fecha de disponibilidad para la venta.
cantidad de medicamentos disponible del mis

40
Nombre del flujo de datos Transmite factura.

Descripción Detalla información relacionada con el proceso de facturación de

medicamentos vendidos, incluyendo datos del comprador, fecha de
venta, precio, etc
Proveniente de los Sistema de inventario
procesos
Para los procesos Sistema inventario.
Estructura de los datos Información del cliente.
Información del
medicamentos. Fecha de
venta.
Precio de venta..
Fecha de factura.
Número de factura.

Nombre del flujo de datos Inventario final.

Descripción Muestía el inventaíio actualizado de vehículos y factuías en el sistema

del después de todas las actualizaciones y ventas.

Proveniente de los Sistema inventario.

procesos
Para los procesos
Estructura de los datos
Sistema de inventario
Nombre de los artículos
Cantidad vendida
Cantidad devuelta
Cantidad en stock

41
Nombre del flujo de datos Detalles de los medicamentos disponible

Descripción Detalla Información de los medicamentos disponibles

Para los procesos 1.0 Confirmar medicamentos

Estructura de los datos Actualización de la lista de medicamentos
disponibles Búsqueda de vehículos
nombre
Precio
Características adicionales

Nombre del flujo de datos. Inventario anterior

Descripción. Detalla la cantidad de medicamentos y facturas que se tenían en inventario

antes de cualquier actualización.
Para los procesos. 1.0 Confirmar medicamentos.
Estructura de los datos. Tablas de base de datos.
Archivos de registro.
Estructuras de datos en memoria.

42
Nombre del flujo de datos Registro de medicamentos confirmados

Descripción Detalla información sobre los medicamentos confirmados

Proveniente de los procesos 1.0 Confirmar medicamentos.

Para los procesos 2.0 Contar los medicamentos.
Estructura de los datos nombre de
medicamentos

Nombre del flujo de datos Detalles de los medicamentos.

Descripción Contiene información sobre los medicamentos

Para los procesos 2.0 Contar los medicamentos.

Estructura de los datos nombre
Precio.

43
Nombre del flujo de datos
Descripción
Proveniente de los procesos
Para los procesos
Estructura de los datos
Nombre del flujo de datos
Descripción
Proveniente de los procesos
Para los procesos
Estructura de los datos
Nombre del flujo de datos
Descripción
Para los procesos
Estructura de los datos
Sumatoria de los medicamentos.
Funcionalidad que realiza el conteo de los medicamentos
1.0 Confirmar medicamentos 2.0 Contar vehículos
3.0 Contar factura
medicamentos
Confirmación de venta.
Este flujo confirma la venta de medicamentos y actualiza el inventario en
consecuencia.
1.0 confirmar medicamentos 2.0 contar medicamentos
3.0 Contar facturas.
ID de la venta. Detalles
del producto.
Nombre y datos de contacto del comprador.
Detalles del producto.
Estado de la venta.
Detalle de factura.
Contiene información detallada de las facturas generadas, incluyendo el
número de factura, el monto, el cliente, etc.
3.0 Contar factura.
ID de factura
Fecha de la factura.
Cliente.
Monto.
Subtotal.
total de factura.
44
Nombre del flujo de datos Sumatoria de factura vendida.

Descripción Total de las facturas generadas por las ventas de medicamentos.

Proveniente de los procesos 3.0 Contar factura.
Para los procesos 4.0 Registrar medicamentos y facturas.
Estructura de los datos medicamentos

Nombre del flujo de datos medicamentos vendidos.

Descripción Contiene información sobre los medicamentos vendidos

Proveniente de los procesos 1.0 confirmar medicamentos, 2.0 contar los medicamentos,3.0 Contar Factura.

Para los procesos 4.0 Registrar medicamentos y facturas.

Estructura de los datos Nombre
Precio de venta
Fecha de venta
Cliente que realizó la compra

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Nombre del flujo de datos
Descripción
Proveniente de los procesos
Para los procesos
Estructura de los datos
Nombre del flujo de datos
Descripción
Proveniente de los procesos
Para los procesos
Estructura de los datos
Detalles de factura y medicamentos.
Detalla infoímación como el númeío de factuía, fecha de emisión, nombíe
y diíección del compíadoí y vendedoí, descíipción detallada de los
medicamentos vendidos.
formulario de factura
4.0 Registrar medicamentos y factura.
Número de factura
Fecha de factura
Cliente
vendedor
Modelo del
medicamentos Precio
del medicamentos
Descuento
Total de la factura
Registro obtenido.
Contiene información sobre el inventario obtenido después de las
actualizaciones.
4.0 Registrar medicamentos y factura.
5.0 Imprimir medicamentos.
medicamentos no disponibles.
Modelo
total de facturas vendidas
número de factura
total de venta
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Nombre del flujo de datos
Descripción
Proveniente de los procesos
Para los procesos
Estructura de los datos
Nombre del flujo de datos
Descripción
Proveniente de los procesos
Para los procesos
Estructura de los datos
Inventario final.
Muestra el inventario de medicamentos y facturas después de todas las
actualizaciones.
1.0 confirmar medicamentos,2.0 contar medicamentos,3.0 contar facturas
,4.0 Registrar medicamentos y facturas.
5.0 Imprimir inventario.
Cantidad inicial.
Compras.
Ventas.
Devoluciones.
Cantidad final.
Inventario para el sistema.
Muestra el inventario actualizado de medicamentos y facturas utilizados
en el sistema, excluyendo los medicamentos y facturas vendidos
5.0 Imprimir inventario.
para la base de datos historial de inventario
medicamentos
existentes
estado del medicamentos
Conclusión.
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En conclusión, se identificaron varias fallas en el sistema que manejaba la empresa como el nivel de seguridad
regular, la falta de mantenimiento en la infraestructura tecnológica, la interfaz de baja calidad del sistema de
facturación, el elevado costo del host, para superar estas deficiencias, se establecieron varios objetivos para el
nuevo sistema, como optimizar el proceso de información, mejorar la interfaz del sistema de facturación,
organizar el espacio laboral, brindar acceso remoto, facilitar el acceso al sistema de inventario, proporcionar
herramientas al sistema de inventario y conectar el sistema de factura con el inventario.

Este trabajo se enfocó en un sistema de inventario de una farmacia, realizando todos los pasos para la creación
de un nuevo sistema de inventario, donde se compitió con el anterior sistema de dicha farmacia, que visitamos
para poner a prueba nuestros conocimientos que aprendimos en la clase de análisis de sistema, todo el proyecto
de investigación análisis fue desarrollado por un estudiante de de la carrera de ingeniería en sistemas y
computación.

Se pudo observar en este proyecto de investigación realizado por meses, que con pruebas contundentes quedó
demostrado que el nuevo sistema planteado por el grupo, es mejor en todos los sentidos de la palabra, esto fue
resultado de un arduo trabajo y concentración, donde se tomó como referencia informaciones como libros,
videos e imágenes para concluir con la investigación pautada, quiere decir que gracias a los puntos de
referencia para educarnos, como también los consejos dados por el maestro, pudimos sacar nuestro mejor
esfuerzo y sacrificio para concluir este proyecto de investigación.

Este trabajo se desarrolló en diferentes etapas donde parte por parte se comprende el funcionamiento de la
farmacia y nos enfocamos en estudiar el funcionamiento de su sistema de inventario utilizando mecanismo
orientados en base a lo enseñado en la materia de análisis de sistemas donde a través de este proceso se puede
entender bajo qué método está en función la empresa farmacia nina donde indagamos su funcionalidad de
trabajo e sugerimos cambio a su sistema e incorporamos un nuevo sistema de inventario.

Se pudieron solucionar cada uno de las fallas encontrada y los requisitos e objetivos de la compañía farmacia
nina, finalizando con la satisfacción del administrador Manuel castillo y beneficiandonos con conocimientos
destacados para llevarlo a cabo en un futuro de nuestra carrera Ingeniería en sistema, en este proyecto se
destacó conocimientos y valores muy importante del trabajo como: proactividad responsabilidad, atención,
motivación que nos benefician con una conclusión de la finalización de este proyecto.

Anexos.

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49
50