Políticas Corporativas COVID-19

Comportamientos en el
lugar de trabajo
Gestión Humana
Comportamientos en el lugar de trabajo

Objetivos
 Cuidarnos entre todos y reducir potenciales puntos de contagio para
evitar la propagación del COVID-19

 Asegurar el cuidado de la salud de todos los colaboradores y sus

familias, reforzando nuestro propósito de llevar bienestar.

El presente documento será constantemente actualizado en

concordancia con las normas y decretos expedidos por los gobiernos en
los cuales operamos.

Alcance
Aplica a todos los colaboradores de la organización que realizan
actividades de manera presencial en los centros de trabajo de la
Empresa.
Política
Ninguna medida preventiva es completamente efectiva para prevenir infecciones, pero
practicar todas ellas de manera conjunta puede reducir las posibilidades de propagar la
infección.

Los siguientes comportamientos son de cumplimiento obligatorio en todas las

instalaciones de Ransa, tanto por colaboradores directos, subcontratados o por
cualquier otra persona que visite nuestras instalaciones.

1. Lavarse las manos de manera frecuente

¿Por qué es importante hacerlo?

Lavarse las manos con agua y jabón o usar un desinfectante a base de alcohol mata
los virus que pueda haber en sus manos.

¿Cómo debo hacerlo?

Para eliminar cualquier rastro del virus de las manos, no basta con frotar y
enjuagarse rápidamente. Es importante:

 Aplicar una cantidad suficiente de jabón para cubrir las manos mojadas
 Frotar por toda la superficie de las manos (el dorso, el espacio entre los dedos
y debajo de las uñas) durante, al menos, 20 segundos
 Enjuagar bien con agua limpia
 Secarse las manos con un paño limpio o una toalla de un solo uso

¿Por cuánto tiempo debo hacerlo?

Debes dedicar entre 20 y 30 segundos a lavarte las manos.
Es igual para el desinfectante de manos: utiliza el desinfectante o alcohol gel y
frótate las manos durante al menos 20 segundos para asegurarte de cubrir toda la
superficie.

¿Cuándo debería lavarme o usar desinfectante en las manos?

En el contexto de la prevención del COVID-19, debes lavarte o desinfectarte las
manos por lo menos cada hora y en las siguientes ocasiones:

 Después de sonarte la nariz, toser o estornudar

 Apenas ingreses al centro de labores
 Antes y después de comer
 Después de ir al baño
 Al subir al bus o medio de transporte que utilices para desplazarte a tu lugar de
trabajo
 Después de estar en contacto con la basura
 Siempre que tengas las manos visiblemente sucias
 Los puntos de lavado y/o desinfección se encuentran debidamente identificados en
todas nuestras instalaciones.

2. Mantener el distanciamiento social

¿Por qué es importante?

Cuando alguien con una enfermedad respiratoria, como la infección por el
coronavirus, tose o estornuda, proyecta pequeñas gotas que contienen el virus. Si
está demasiado cerca, puede inhalar el virus.

El distanciamiento social mínimo obligatorio entre tú y las demás personas es de

un metro.

Recuerda que podría haber personas en tu entorno con el virus que no presenten
síntomas. Mantener la distancia con todos evitará el contagio del COVID-19.

¿Se transmite la COVID-19 por el aire?

El virus responsable de la COVID-19 se transmite principalmente a través de
gotículas respiratorias expulsadas por una persona infectada cuando tose,
estornuda o habla. Esas gotitas son demasiado pesadas para flotar en el aire y caen
rápidamente sobre el suelo u otra superficie.

La infección puede producirse al respirar el virus expulsado por una persona con
COVID-19 situada a menos de un metro de distancia, o al tocar una superficie
contaminada y luego tocarse los ojos, la nariz o la boca antes de lavarse las manos.

¿Cuándo debo mantener la distancia social?

Es importante mantener el distanciamiento social siempre y en todo momento, ya
sea dentro de las instalaciones de Ransa, como cualquier otro espacio público o
privado:

 En los comedores asegúrate de mantener la distancia mínima de 1 metro y en

la medida de lo posible siéntate en diagonal o dándole la espalda a otras
personas. Asegura respetar los lineamientos establecidos para el uso de
comedores en la compañía. (anexo 01)
 En los buses, ya sean estos internos o transporte público, asegura el
cumplimiento de los lineamientos establecidos y comunicados en buses (anexo
2).
 Si usas vehículo particular, asegúrate de que no haya más de tres personas en
el mismo y que todas porten mascarillas.
 En vestidores o servicios higiénicos. No ingreses si hay mucha gente adentro.
Si no es posible mantener la distancia social, debes esperar afuera a que algunas
personas salgan. Debes respetar el Aforo COVID-19 indicado en cada ambiente.
 No está permitido el saludo con contacto físico (beso, abrazo, codo o apretón de
manos).
  En las charlas de 5 minutos o cualquier otra reunión con otras personas.
 Cuando hagamos fila, ya sea para ingresar a las instalaciones, comedores o
mientras esperamos el servicio de transporte.

¿Otras recomendaciones debo seguir?

Al estornudar y toser, cúbrete la boca y la nariz con un codo flexionado o con un

pañuelo cuando tosas o estornudes, desecha el pañuelo inmediatamente y lávate
las manos.

Las reuniones de trabajo se realizarán preferentemente de manera virtual. De ser

necesaria una reunión presencial, se realizará respetando las indicaciones de
distanciamiento anteriormente dadas.

Deben evitarse las aglomeraciones durante el ingreso y salida de las instalaciones,

al ingreso de los comedores y buses, y en general, en cualquier espacio de uso
común de Ransa, debiendo cumplir con los lineamientos dados para mantener el
distanciamiento social.

3. Uso obligatorio y correcto de EPPs

3.1 Mascarillas

¿Por qué debo usar mascarillas?

El uso de mascarillas es obligatorio en todo momento ya que ayudan a proteger de
un posible contagio a las personas que las llevan puestas y a las que la rodean.

Adicionalmente al uso de la mascarilla es importante cubrirse la nariz y la boca con

un pañuelo de papel desechable al toser o estornudar y deshacerse de él
inmediatamente tras usarlo, así como lavarse las manos de inmediato si se ha
estado en contacto con secreciones respiratorias.

¿Cómo usar la mascarilla?

Es muy importante aprender el uso correcto de las mascarillas ya que, de no hacerlo
bien, podríamos estar llevando el virus a nuestros ojos, nariz y boca:

 Antes de ponerte una mascarilla, lávate las manos con agua y jabón o utiliza
desinfectante a base de alcohol ambos por 20 segundos como mínimo.
 Cubre la boca y la nariz con la mascarilla y asegúrate de que no haya espacios
entre tu cara y la máscara.
 Evita tocar la mascarilla mientras la usa; si lo haces lávate las manos con agua
y jabón o utiliza desinfectante a base de alcohol ambos por 20 segundos como
mínimo.
 Cambia las mascarillas diariamente. Si son desechables, asegúrate de que sean
desechadas correctamente. Si son de múltiple uso (tela) asegúrate de cumplir
las indicaciones de lavado.
 Para quitarte la mascarilla: quítela por detrás (no toques la parte delantera de
la mascarilla); deséchela inmediatamente en un recipiente cerrado; y lávate las
manos con agua y jabón o utiliza desinfectante a base de alcohol ambos por 20
segundos como mínimo.
 Ten presente que las mascarillas solo son efectivas si se combinan con el lavado
frecuente de manos con agua y jabón o el uso de un desinfectante a base de
alcohol
 Además, si necesitas llevar una, debes aprender a usarla y desecharla
correctamente.

3.2 Guantes

Usar guantes puede darnos una falsa sensación de protección y hacer que nos
relajemos y olvidemos las principales medidas de seguridad, que son lavarse las
manos intensamente y mantener la distancia social mínima. Por ello su uso se
recomienda solo en casos especiales.

¿Debo usar guantes?

El uso de guantes ayuda solo en casos específicos, definidos por el área de SSOMA
y que sean comunicados a los colaboradores, como por ejemplo si se manipulan
basura, desechos contaminados o materiales con alto riesgo de contaminación. La
principal medida de prevención del coronavirus es el lavado de manos con agua y
jabón o utilizar desinfectante a base de alcohol, ambos por 20 segundos como
mínimo.

Si tocas una superficie contaminada con el virus y luego te tocas la cara, los ojos,
la nariz o la boca, podrías infectarte. En ese caso, el uso de guantes no podrá
evitarlo.

Adicionalmente, el manipuleo constante de guantes y la complejidad en el uso de

los mismos incrementa las probabilidades de contagio, sobre todo si no son
utilizados adecuadamente.

¿Cómo usar los guantes?

Al igual que con las mascarillas, es muy importante aprender el uso correcto de los
guantes, ya que de no hacerlo podría más bien ser contraproducente:

 Lávate las manos antes de usarlos

 Cuando vayas a retirarlos, pellizca primero ligeramente la parte inferior del
guante
 Dóblalo hacia el exterior y retíralo sin tocar el interior del guante
 Recoge el guante con la mano protegida
 Introduce dos dedos en el interior del guante que aún está puesto
  Retíralo y dale la vuelta tocando solo la parte interna
 Deséchalo en la papelera asegurándote de tocar solo la parte interna
 Finalmente, vuelve a lavarte las manos con agua y jabón o utiliza desinfectante
a base de alcohol, ambos por 20 segundos como mínimo.

4. Limpieza y desinfección de equipos e implementos de trabajo

Debemos desinfectar nuestro espacio de trabajo diariamente ya que muchas veces

tocamos esos objetos y luego llevamos nuestras manos a los ojos, nariz o a la boca.

¿Por qué es importante?

Adicional a todas las medidas de desinfección establecidas en los protocolos de la
empresa, es importante que cada persona se asegure de desinfectar sus equipos e
implementos de trabajo, antes y después de usarlos.

Un porcentaje muy alto de personas con Coronavirus no presentan síntomas.

Cualquiera de nosotros o de las personas alrededor nuestro podría estar contagiada
sin que lo sepamos. Limpiar tu espacio de trabajo te asegura que tu entorno esté
libre del virus cuando empieces a utilizarlas.

Limpiándolas después de usarlas estás protegiendo a los compañeros que la vayan

a usar después.

¿Qué debo desinfectar y cómo debo hacerlo?

Para desinfectar tu espacio de trabajo debes utilizar los implementos que te han
sido dados por tu supervisión, los que comúnmente son un paño con desinfectante
(alcohol o solución con cloro) sobre todas las superficies siguientes:

 Equipos (Palanca, timón, apoyabrazos, puerta).

 Vehículos (cabinas y superficies en contacto).
 Herramientas.
 Teléfonos.
 Teclados y mouse.
 Escritorio de trabajo.
 Útiles de escritorio.
 Radios y celulares.
 Y en general cualquier equipo o material que toques durante el desempeño de
tus funciones.

En caso de no contar con los implementos de limpieza reportarlo a tu Supervisor o

jefe inmediato a fin de asegurar la desinfección.

Asimismo, es necesario que llenes el checklist correspondiente, a fin de asegurar la

desinfección permanente de todos los equipos.
5. Cumplimiento de recomendaciones y reglas
Ransa viene evaluando permanentemente las medidas a adoptarse según cómo
avanza el COVID-19 en la sociedad, expidiendo constantemente reglas y
recomendaciones que buscan reducir la probabilidad de contagio y el impacto en
nuestros trabajadores.

¿Por qué es importante?

Porque todas nuestras reglas y recomendaciones han sido elaboradas por personal
técnico especializado y tomando en cuenta mucha información para proteger a
todos los colaboradores durante esta coyuntura.

Recordemos que todas las medidas implementadas sólo funcionan adecuadamente

si nos comprometemos con su cumplimiento.

¿Cómo funcionan las recomendaciones y reglas?

Dependiendo del lugar donde te encuentres, es probable que se hayan identificado

reglas y recomendaciones aplicables a ciertas áreas o actividades específicas, las
que podrás encontrar en paneles distribuidos en todas nuestras instalaciones.

Asimismo, los jefes y supervisores vienen informando permanentemente cuáles son

las disposiciones que deben aplicarse durante la coyuntura del COVID –19.

Finalmente, y a nivel corporativo, Ransa viene difundiendo una gran cantidad de

información de interés que se pone al alcance de los colaboradores para
conocimiento y aplicación general.

¿Qué pasa si veo a alguna persona incumpliendo una regla o

recomendación?

Cuidarnos es responsabilidad de todos, por lo que en caso se observe un

comportamiento que vaya en contra de alguna regla o recomendación de Ransa,
debemos reportar este hecho inmediatamente a nuestro supervisor o jefe, para que
pueda tomar las medidas necesarias a fin de evitar que esta situación afecte a otras
personas.

6. Reporte de síntomas
Ransa pone todos sus esfuerzos en identificar de manera temprana los casos
probables de COVID-19, para poder tomar las acciones necesarias que corresponda,
confiando siempre en que cumplimos el rol que nos corresponde ante esta
pandemia, incluyendo el reporte de síntomas de la enfermedad.
 ¿Por qué es importante?

Porque una detección temprana de síntomas en el trabajo o en el entorno personal

y familiar, nos permiten activar los protocolos necesarios para evitar la propagación
de la enfermedad, así como identificar los contactos para su correspondiente
evaluación.

Recordemos que todas las medidas implementadas sólo funcionan adecuadamente

si nos comprometemos con su cumplimiento.

¿Qué síntomas debo observar?

Según la información dada por instituciones médicas autorizadas nacionales e

internacionales, los síntomas que debemos observar son los siguientes:

Síntomas comunes:
 Fiebre
 Tos
 Congestión nasal
 Dolor de garganta
 Dificultad respiratoria
 Malestar general
 Diarrea

¿Cómo debo reportar los síntomas?

Cuentas con diversos canales. Debes informar al gestor de tu sede, asistenta social,
o al área de Salud Ocupacional.

7. Respeto y confidencialidad constante

¿Por qué es importante?

Ante la pandemia del COVID-19, vamos a tener casos de compañeros de trabajo

que puedan haber contraído o haberse identificado como casos sospechosos,
debiendo cumplir con las reglas establecidas en nuestros protocolos de salud, por
lo que es importante que entendemos que se trata de una situación esperable en
estas circunstancias, y sepamos respetar a quienes, paulatinamente, retornen a
seguir cumpliendo con sus responsabilidades.
¿Qué implica el respeto?

 No estigmatizar a los compañeros que sean casos confirmados, sospechosos

o probables.
 Brindar confianza a los compañeros que retornan a trabajar.
 Asegurar un buen uso de los servicios comunes (buses, comedores,
vestuarios, etc).
 No señalar o dar comentarios injuriantes en contra de los compañeros que
sean casos confirmados, sospechosos o probables.

¿Qué implica la confidencialidad?

 No difundir a ningún nivel ni por ningún medio, en caso se conozca, los

nombres de los compañeros que sean casos confirmados, sospechosos o
probables, o de sus familiares o amigos.
 No difundir a ningún nivel ni por ningún medio, en caso se conozca, la
condición médica de los compañeros que sean casos confirmados,
sospechosos o probables, o de sus familiares o amigos.
 ANEXO 1: Disposiciones especiales en
Comedores

En Ransa nos cuidamos, por eso respetamos estas reglas cuando usamos
los comedores:

1. Mantenemos nuestras manos limpias: Por eso, nos lavamos las manos
durante al menos 20 segundos antes y después del consumo de alimentos.

2. Ubicamos los comedores habilitados por la empresa: Por eso,

identificamos los espacios que disponemos para el almuerzo, haciendo uso
de comedores con concesionario siempre y cuando requiera adquirir un
almuerzo; y los módulos de comida en caso lleve almuerzo y requiera
calentarlo.

3. Mantenemos el espacio en las colas: Por eso, respetamos la

señalización para las líneas de atención de almuerzos y uso de microondas
y tomamos la distancia respectiva durante el tiempo que permanecemos
en ellas.

4. Mantenemos el espacio durante las comidas: Por eso, no cambiamos

la distribución de las sillas, y respetamos las ubicaciones establecidas para
el uso de los comedores.

5. Reducimos la interacción social: Por eso, no agregamos sillas a las ya

ubicadas en las mesas, liberamos los espacios al terminar de comer, y
evitamos la sobremesa.

6. Comprendemos la finalidad del comedor: Por eso, usamos los

ambientes del comedor exclusivamente para consumir los alimentos, y
dejamos el ambiente tal y cómo lo encontramos.

7. Reducimos la aglomeración: Por eso, respetamos la capacidad de los

comedores y esperamos al turno siguiente y la liberación de los espacios
antes de ingresar.
 Anexo 2: Disposiciones especiales en
Unidades de Trasporte

En Ransa nos cuidamos, por eso respetamos estas reglas cuando usamos los
buses y vans para trasladarnos:

1. Mantenemos nuestras manos limpias: Por eso, usamos alcohol en gel

previo a ingresar a las unidades de transporte.

2. Nos protegemos: Por eso, durante el tiempo que estamos en las unidades
de transporte usamos permanentemente nuestra mascarilla de forma
correcta, asegurando cubrir tanto la nariz como la boca.

3. Mantenemos el espacio en las colas: Por eso, respetamos la distancia

mínima de 01 metro en los paraderos de buses dentro y fuera de Ransa.

4. Mantenemos el espacio durante los traslados: Por eso, respetamos la

capacidad y distribución de las unidades de transporte y esperamos el turno
siguiente y la liberación de los espacios antes de ingresar.

5. Reducimos la interacción social: Por eso, evitamos conversaciones no

necesarias durante los traslados.

6. Respetamos el distanciamiento al bajar de las unidades: Por eso,

bajamos en orden y manteniendo la distancia mínima en todo momento.

7. Entendemos la importancia de los conductores: Por eso, cumplimos

con todas las indicaciones que nos dan los conductores en relación al uso y
traslados en las unidades de transporte.
Compromiso de Honor

Yo, _______________________________, identificado con D.N.I. N° __________,

declaro de manera expresa que he recibido, leído y comprendido la política de
Comportamientos COVID-19; entendiéndola y aceptándola como indispensables para
el cuidado de la salud de todos los colaboradores de Ransa (cambiar según razón
social) y como medidas urgentes y necesarias para reducir las probabilidades de
contagio en el centro de trabajo.

En tal sentido, me comprometo a:

 Adoptar y mantener, en todo momento, las conductas indicadas en la presente

política.

 Vigilar el cumplimiento por parte de mis compañeros y alertar inmediatamente

cualquier incumplimiento.

 Aceptar las acciones disciplinarias que resulten del incumplimiento de dichas

regulaciones.

Firma del Colaborador

Fecha: ___ de ___________ de _______