CLAUSULAS APLICABLES A LA VENTA DE MATERIALES DE CONSTRUCCION

(Vigente desde: 04 de septiembre del 2023)

El presente documento tiene como finalidad dar a conocer las condiciones mínimas que los clientes deberán aceptar
para la entrega de nuestros materiales, ya sea que estos sean recogidos en planta o entregados por nuestros
transportistas a sus obras. Para esto, hay que tener en cuenta las características de los materiales sílico calcáreos y/o
de concreto que nuestra empresa vende en relación a los daños que pudieran surgir a consecuencia del transporte y
manipuleo; y que en caso sean excedidos, queden protegidos los intereses de nuestros clientes, de manera tal que
nuestra empresa se responsabilice por eventuales excesos.

PEDIDO:
1. El pedido se debe solicitar entregando la siguiente documentación en forma legible y completa:
a. ORDEN DE PEDIDO (OP): emitida por el representante comercial de CML LACASA.
b. ORDEN DE COMPRA (OC): la cual debe coincidir al 100% con la OP en la cantidad de productos y en los
montos de soles indicados en esta última. En caso el cliente careciera de un formato de OC deberá firmar y
sellar la OP en señal de conformidad y aceptación.
c. CLAUSULAS DE VENTA: (por única vez para cada obra, antes del inicio del despacho) consignando toda la
información requerida de manera legible y debidamente firmada.
d. DOCUMENTO DE PAGO (clientes con pago adelantado): cheque, constancia de depósito o transferencia
electrónica, entre otros.
e. En el caso de requerir préstamo de parihuelas o big bag, será necesario adjuntar la CONSTANCIA DE DEPÓSITO
DE LA GARANTÍA respectiva, según lo indicado en la cláusula 11.
f. PLANOS DE ARQUITECTURA Y ESTRUCTURAS para que sean validados por el área técnica de Ventas de CML
LACASA y determinar si los muros son aislados o adosados.

Toda esta documentación, debe ser entregada a CML LACASA con 48 horas (2 días previos) de anticipación hasta
las 12:00m de la fecha del despacho, debiendo tener una cantidad de material equivalente al consumo en obra
de al menos 48 horas, en caso de ocurrencias fortuitas que dificulten o impidan la entrega programada.
2. Los pedidos se harán en múltiplo de parihuelas, según la cotización-OP para placas sílico calcáreas, embolsados,
adoquines, enchapes y ladrillo King Kong 11H. No hay excepciones.
3. Se debe considerar que los despachos deben darse dentro de los horarios de cada turno. Cualquier excepción será
tratada como tal.

Turno Hora de llegada Tolerancia hasta

1er horario 7:00 8:00
Mañana 2do horario 8:00 9:00
3er horario 9:00 10:00
1er horario 14:00 15:00
Tarde
2do horario 15:00 16:00

4. Una vez que la unidad legue a la obra, se dará 1 hora de tolerancia para el inicio de la descarga y 2 horas para la
descarga en sí misma, incluyendo el tiempo para el carguío de parihuelas y big bag a ser devueltas. Si se tuviera
un exceso en este tiempo, por favor, ver las cláusulas 17, 18 y 19.
5. En caso CML LACASA no logre entregar un despacho programado, por cualquier motivo fortuito y/o de fuerza
mayor, este despacho deberá ser reprogramado con prioridad dentro de las 24 horas subsiguientes, previa
coordinación y aceptación expresa del cliente para su recepción.
TRANSPORTE Y DESCARGA DEL MATERIAL:
6. El transporte de los materiales se realiza normalmente sobre parihuelas en camiones plataforma de 35 Tn. y en
camiones de 25 Tn. Toda obra deberá contar con un acceso adecuado que permita la llegada, el ingreso, el tránsito
y maniobrabilidad del vehículo y su carga. La descarga del material se realizará únicamente:
a. Con una grúa proporcionada por obra: sólo se podrá descargar con la canastilla enviada por CML LACASA o
una canastilla propia del cliente. Por seguridad no descargamos el camión con uñas, eslingas, horquillas, etc.
b. Con un montacargas proporcionado por obra: sólo se podrá descargar con la ayuda de la jaula enviada por
CML LACASA, sin ella no está permitida la descarga.
c. Manualmente, con la ayuda de estibadores proporcionados con el transporte: quienes descargarán
únicamente a pie de la plataforma del camión en un único punto; por ende, no está permitido el “voleo” de
material a otro punto de descarga diferente.
d. Por cuenta propia: respetando el tiempo máximo permitido para la descarga.
7. El peso de las parihuelas con material es de hasta 1,600 Kg más la canastilla que pesa 280 Kg. Por lo tanto, la grúa,
montacargas o elevador deberán tener la capacidad necesaria para movilizar los pesos indicados; de igual forma,
las plataformas donde colocarán el material de cada piso deben poder cargar este peso. Además, se recomienda
que el montacargas debe tener capacidad para descargar parihuelas a una altura promedio de 2.80 m y con
horquillas/uñas lo suficientemente largas para descargar las parihuelas del segundo nivel, las cuales van al centro
de la plataforma.
8. Si por alguna razón el cliente que requiriese fraccionar las parihuelas, este deberá ser efectuado por su personal,
pero deberá aceptar el recargo indicado en la cláusula 18b-c-d del presente documento, en caso se exceda el
tiempo permitido para la descarga.
9. El cliente deberá contar con una persona responsable y autorizada para la recepción de los materiales, la cual
deberá indicar en la guía, la hora exacta de llegada de la unidad, así como la hora en la que la misma se retira de
la obra, junto con su firma y V°B° respectivo.
10. Cualquier variación de los métodos de descarga indicados o el empleo de cualquier otra modalidad no descrita en
el presente, será por cuenta y riesgo del cliente.

PRESTAMO DE PARIHUELAS Y BIG BAG:

11. Para aquellos clientes que requieran préstamo de parihuelas y/o big bag, se procederá con el mismo, previo
depósito de garantía en nuestras cuentas bancarias, por el valor de S/ 25.00 + IGV por la parihuela y S/ 42.00 + IGV
por Big Bag:
a. Con despachos por cuenta de la empresa y descarga con grúa u otros equipos: por la cantidad total de
parihuelas y/o big bag que se vayan a despachar semanalmente cuando la obra ya se encuentre en el ritmo
de producción regular. Si el cliente previera un incremento en la cantidad de parihuelas y/o big bag requeridas
por semana que exceda el valor de la garantía entregada, ésta deberá ser ampliada. Esta garantía será devuelta
al final de la obra, con la conformidad de devolución de las parihuelas y/o big bag prestados a lo largo de la
misma. Queda implícito que, en el proceso de atención de la obra, el cliente tiene que devolver de manera
progresiva las parihuelas y/o big bag conforme se vayan desocupando.
b. Que recojan el material en planta: por la totalidad de las parihuelas y/o big bag de cadadespacho.

CONDICIONES DE PRESTAMO Y DEVOLUCION DE PARIHUELAS y BIG BAG PARA OBRAS CON DESPACHOS POR
CUENTA DE LA EMPRESA:
12. La persona responsable deberá firmar el documento de control interno de parihuelas y big bag presentado por el
transportista, lo que servirá para el control de salida y retorno de las parihuelas y/o big bag de la planta a la obra
y su posterior devolución y/o cancelación a CML LACASA.
13. Asimismo, en un plazo máximo de dos viajes posteriores al 1er despacho, las parihuelas y/o big bag de cada
despacho deberán ser devueltas en las mismas condiciones en las que fueron entregadas a la obra. En ese sentido,
el cliente deberá colocar las parihuelas y/o big bag en la plataforma del camión, inmediatamente terminada la
descarga del material y permitirnos un tiempo razonable en la obra para su respectiva inspección por parte de
nuestro chofer. No se aceptarán la devolución de parihuelas y/o big bag en mal estado.
14. En cualquier caso, que las parihuelas y/o big bag no sean devueltas oportunamente en cada despacho y se supere
el monto entregado en garantía, no se procederá a efectuar los despachos subsecuentes, hasta que el cliente
amplíe el valor de la misma.
15. En cualquier caso, que la totalidad de las parihuelas y/o big bag no sean devueltas en un máximo de 12 días útiles
después del último despacho, el cliente autoriza a proceder con la facturación del importe resultante de las
parihuelas y/o big bag no devueltos a CML LACASA, cuyo pago será descontado de la garantía previamente
entregada.
16. Después del último despacho, en un máximo de 12 días útiles, CML LACASA recogerá un máximo de 200 parihuelas
y/o 100 big bag en un solo viaje sin costo alguno para el cliente. Si en la obra hubiese una cantidad mayor, será
responsabilidad del cliente proceder con la devolución de las parihuelas y/o big bag antes de proceder con la
facturación de las mismas, según lo indicado en la cláusula 11.
De así requerirlo, CML LACASA podrá recogerlas, con un costo de S/ 500 + IGV por viaje hasta de 200 parihuelas
y/o 100 big bag para obras en Lima Metropolitana y Callao (zonas A, B y C), para lo cual el cliente deberá colocar
las parihuelas y/o big bag en la plataforma del camión. Para esto, el cliente deberá emitir una orden de servicio y
proceder con la transferencia correspondiente, según lo indicado en la cláusula 11, al menos 48 horas antes de la
fecha y hora requerida para el recojo.

IMPOSIBILIDAD DE RECEPCION y DEMORAS DE DESCARGA

17. Las suspensiones, cancelaciones, cambios de horario, cambios de material y/o cualquier modificación de los
despachos ya programados, deberán realizarse con la debida anticipación vía correo y telefónicamente al
representante comercial, con copia al Coordinador de Despachos (coordinadoradespacho@mineraluren.
com.pe), y contar con la confirmación del mismo. De igual manera deben tener en cuenta las siguientes
condiciones:
a. Para los despachos de martes a sábado se pueden realizar cambios o cancelaciones hasta las 9:30 am del día
previo, en el caso del día lunes se considerará como día previo el viernes también hasta las 09:30am.
b. Pasados los horarios indicados, se aplicará un recargo de S/ 200.00 + IGV por la modificación de la
programación, puesto que esto conlleva costos operativos y limita nuestra posibilidad de atender a otros
clientes.
c. Los pedidos programados que sufran modificaciones a solicitud del cliente, excediendo los horarios
indicados en la cláusula 4, además del recargo indicado, quedarán sujetos a nueva programación, de acuerdo
a la disponibilidad de unidades transporte y turnos de carguío en planta.
18. Además, se debe tener en cuenta lo siguiente:
a. En caso que, habiendo salido la unidad de planta y que, por alguna razón, no sea posible descargar el material
en obra, se le cobrará al cliente el falso flete total correspondiente.
b. Una vez que la unidad haya llegado a la obra, se considerará un tiempo máximo de espera de 1 hora desde
la llegada de la unidad a la obra y contacto con la persona responsable de recibir el material, para iniciar
la descarga. En su defecto, la unidad se retirará de la obra y se procederá a cobrar el falso flete total
correspondiente.
c. Cuando el cliente lo requiera, se podrá extender el tiempo de espera para el inicio de la descarga en obra, lo
cual tendrá un costo adicional equivalente al 30% más IGV del valor original del flete, por cada hora de
espera adicional.
d. El tiempo máximo de descarga es de 2 horas, incluida la carga de parihuelas y/o big bag en la plataforma
de la unidad. En caso se exceda este plazo se aplicará el mismo recargo indicado en la cláusula 18c
independientemente de los alcances de la misma.
e. En caso de que no se pueda terminar la descarga de los materiales por otro tipo de motivos (grúa malograda,
restricción de tiempo por disposiciones Municipales, entre otros), se procederá a cobrar el falso flete parcial
correspondiente.
19. Para proceder a ampliar el tiempo de inicio y/o duración de la descarga, o reprogramar los despachos que
generaron algún recargo y/o falso flete, el cliente deberá enviar un correo a los Coordinadores de Campo
(coordinaciondecampo2@mineraluren. com.pe), (coordinadoradespacho@mineraluren.com.pe), al área de
Atención al Cliente (kberrios@mineraluren.com.pe), y a su representante comercial; indicando, además de la
ampliación de horarios o la nueva fecha de programación, la aceptación de la facturación del monto
correspondiente y el compromiso al pago respectivo, según sea:
✓ Al crédito: en el mismo plazo y condiciones que la factura del despacho en cuestión.
✓ Al contado: en un plazo máximo de 48 horas.
En su defecto, CML LACASA suspenderá los despachos respectivos hasta que dicho pago sea efectuado.

RECOJO EN PLANTA POR EL CLIENTE:

Se deben cumplir estos requisitos, de lo contrario, el recojo en planta no podrá ser atendido:
20. El horario de atención es de 7:00 am a 1:00 pm, previa coordinación con su representante comercial con copia a
la Coordinadora de Despachos (coordinadoradespacho@mineraluren.com.pe).
21. Todos los recojos en planta deben ser previamente programados con 1 día de anticipación y se deben enviar los
siguientes documentos del chofer y del transporte: DNI, brevete, SCTR, SOAT y revisión técnica. Al momento del
recojo en planta el chofer debe contar con sus EPPS completos y mostrar en físico los documentos ya enviados.
22. La unidad de transporte debe ser un vehículo de transporte de carga con plataforma descubierta sin barandas
laterales fijas, es decir NO tipo furgón.
23. De existir algún reclamo en el servicio o de superarse las condiciones de entrega del producto que se fijan en
cláusula 26 del presente, antes de salir de planta se deberá comunicar directamente a su representante comercial
y/o al área de Atención al Cliente – Sra. Karen Berríos (994-194-695) y vía correo a kberrios@mineraluren.com.pe.

RECLAMOS DE ENTREGA EN OBRA:

24. De existir algún reclamo en el servicio o de superarse las condiciones de entrega y descarga que se fijan en la
cláusula 26, se deberá comunicar directamente al área de Atención al Cliente – Sra. Karen Berríos (994-194-695)
y vía correo a kberrios@mineraluren.com.pe, con copia a su representante comercial, indicando el fundamento
del incumplimiento, de manera tal que un supervisor se dirija inmediatamente a la obra para poder verificar el
reclamo in situ, con la finalidad de comprobar la veracidad o validez del mismo. De no hacerse así, no se aceptará
el reclamo.
25. Cuando corresponda una reposición de material debido a un reclamo válido, el cliente deberá devolver
previamente el material reclamado.
SUSTENTO DE UN RECLAMO:
26. Un reclamo es válido cuando en el momento mismo de la entrega en obra, se da una de estas situaciones:
a. Para ladrillos sillico calcáreos: El reclamo procede si excede el 5% en unidades partidas (rotas en dos pedazos)
y/o fisuras pronunciadas, pues un porcentaje menor a este puede ser utilizado perfectamente en la
construcción de los muros. Se hace el cambio por el excedente al 5%.
b. El cliente tiene que separar el material por reclamo y si excede el 5% nos avisa para generar la visita del supervisor,
quien hace la verificación del reclamo. Tienen que tener en cuenta lo indicado en el numeral 26, que el aviso del
reclamo lo tienen que hacer el momento de la entrega del material en obra.
c. Para la línea de acabados (adoquines y enchapes): El reclamo procede si excede el 1% de unidades partidas (rotas
en dos pedazos) y/o fisuras pronunciadas. Se hace el cambio por el excedente al 1%.
d. Unidades faltantes, las que se compruebe que faltan en un despacho respecto de la guía deremisión.
e. No se aceptará ningún otro tipo de reclamos no relevantes, tales como despuntes (roturas de esquinas no
significativas), fisuras leves, etc.
f. Los porcentajes mencionados son aplicables sobre el total de material por cada viaje y para despachos realizados
por cuenta de CML LACASA.
g. En el caso de que el cliente recoja directamente de planta deberá revisar el material por sí mismo antes de la salida
de la planta, en cuyo caso, no se aceptarán reclamos posteriores.
h. Todos los materiales objeto de un reclamo y que excedan los límites descritos en el presente documento, deberán
ser devueltos a CML LACASA para su posterior reposición en una cantidad equivalente al material devuelto por el
cliente.
i. No se aceptarán fracciones de unidades que no estén hermanadas y correctamente apiladas sobre una parihuela,
ni materiales previamenteutilizados o no devueltos.
j. En el caso de un reclamo de embolsados, el cliente deberá avisar de igual manera al área de Atención al Cliente –
Sra. Karen Berríos (994-194-695) y vía correo a kberrios@mineraluren.com.pe, con copia a su representante
comercial, el supervisor se acercara a obra, para verificar lo informado y dejara separada una muestra para la
revisión en nuestro laboratorio, luego del resultado y visto bueno de gerencia se informara al cliente si procede el
cambio.
CONDICIONES DE DESCARGA:
27. El cliente debe verificar al momento de la descarga lo siguiente:
a. Por razones de seguridad, cuando se descarga con la grúa de la obra, el transportista deberá contar con una
canastilla de seguridad adecuada para realizar dichas maniobras.
b. Está prohibido el uso de fajas o eslingas para la descarga con grúa de nuestros materiales.
c. Se debe considerar el peso de la canastilla que es de 280 Kg más el peso del material por parihuela que es
hasta de 1,600 kg. por parihuela, dependiendo del material. Considerar cláusulas6, 7 y 8 del presente.
d. En la descarga manual, el material no debe ser tirado bruscamente sino más bien, debe ser colocado con el
debido cuidado en la ruma para evitar su deterioro.
e. Para una buena conservación, las placas deben ser almacenadas apiladas hasta 2 m de alto (8 hiladas), en
forma vertical, tal cual llegan en las parihuelas, no se deben almacenar en forma horizontal. De igual forma,
los embolsados deben almacenarse en un lugar seco, fresco, sin contacto con el suelo, tapado con plásticos
impermeable. En zonas lluviosas, debe almacenarse en un lugar techado.
f. Está prohibida la descarga de material en forma parcial en diferentes zonas dentro de una misma obra. Cada
unidad debe descargar a pie de plataforma en un único punto.
INFORMACIÓN GENERAL: se debe completar esta información y firmar en señal de conformidad.

Cliente (quien SUMINISTROS FERRETEROS DEL SUR 20601341302

RUC:
compra el material)
VENTA AL POR MAYOR DE PRODUCTOS DE FERRETERIA Y OTROS
Grupo Económico

Empresa inmobiliaria RUC:

CONSORCIO DE SUYAY II 20607966991
Empresa constructora RUC:

Empresa instaladora RUC:

PROYECTO HOSPITAL CASCAS
Nombre de la obra
HOSPITAL DE CASCAS - TRUJILLO
Dirección de la obra
Rep. legal del Cliente Ingeniero Residente
Jesus Choque Contreras
Nombres y Apellidos
42021780
DNI
979242390
Celular
jesus.choque@consorciosuyay.com
Correo

Firma

Encargado recepción de material Rep. Legal de Emp. instaladora

Nombre y apellido Edgar Valdivia
22093166
DNI
932923142
Celular
edgar.valdivia@consorciosuyay.com
Correo

Firma

Responsable de Recepción de facturas

Edgar Valdivia
Nombre y apellido
Administrador de Obra
Cargo
932923142
Teléfono
edgar.valdivia@consorciosuyay.com
Correo