Role-play

En español

A: Buenos días señor, ¿en que le puedo ayudar?.

T: Buenos días, me gustaría realizar un cambio en una reserva que había hecho.
A: De acuerdo, no hay problema, ¿Puede facilitarme el número de reserva y a
nombre de quien se realizo? Por favor
T: Sí, el número de reserva es K4729, a mi nombre, pon el nombre que quieras.
A: Su reserva es un Ferry a la Isla de Santa Catalina del 7 al 12 del Febrero
¿Cierto?
T: Así es, me gustaría cambiar la fecha del vuelo.

A: Le recuerdo que usted compro un pack con hotel y actividades. Si cambia las
fechas, tendrá que cambiar el paquete.

T: Sí, lo se.
A: Entonces cuénteme, ¿Cuáles son las nuevas fechas?

T: Cualquier semana de Mayo, no me importa cual sea.

A: Entonces le recomiendo viajar a principios de mes.

T: ¿Y que pasaran con las actividades?

A: En esas fechas el cielo es precioso, así que no hay hoteles, sino que prestan
material de acampada.
Relacionado con el turismo, hay actividades de senderismo y relacionadas con el
submarinismo
T: Podría cambiar las actividades de senderismo por el minigolf y el parque de
tirolinas.
A: ¡Sí, claro! Solo que tendrá que pagar la entrada del minigolf por su cuenta

T: Entonces no hay ningún problema. Realiza los cambios en la reserva, por favor.

Role-play 1
 A: Ya estaría, se han aplicado los cargos adicionales a su tarjeta. Recuerde estar
atento al correo, ya que le enviaremos las tarjetas y demás información.

T: Okey, Tenga un buen día

A: Tenga un buen día también

in inglis plisssss

A: Good morning sir, how can I help you?

T: Good morning, I would like to make a change to a reservation I had made.

A: Ok, no problem, can you provide me with the reservation number and in whose
name it was made? Please
T: Yes, the reservation number is K4729, in my name, put any name you want. A:
Your reservation is for a Ferryboat.
A: Your reservation is a Ferry to Santa Catalina Island from February 7th to 12th,
right?

T: That's right, I would like to change the date of the flight.

A: I remind you that you bought a package with hotel and activities. If you change
the dates, you will have to change the package.

T: Yes, I know.
A: So tell me, what are the new dates?

T: Any week in May, I don't care what it is.

A: Then I recommend you travel at the beginning of the month.

T: And what about the activities?

A: On those dates the sky is beautiful, so there are no hotels, but they lend camping
equipment.

Related to tourism, there are hiking and diving related activities.

T: You could swap the hiking activities for the miniature golf and the zip line park.

A: Yes, of course, you will just have to pay the entrance fee for the mini-golf on your
own!

T: Then there is no problem. Make the changes to the reservation, please.

Role-play 2
 A: That would be it, the additional charges have been applied to your card.
Remember to keep an eye on the mail, as we will send you the cards and other
information.

T: Okay, have a nice day

A: Have a nice day too

Role-play 3