CENTROS MEDICOS COLSANITAS SAS FÓRMULA MÉDICA USO CONTINUO No.

3721 - 70039006

Vigencia del tratamiento: Desde 26/02/2024 hasta 27/03/2024

Centro Medico Calle 80 P3 EPS Sanitas - NIT. 9010416913 BOGOTA D.C.
Avenida Calle 80 # 89A- 40 Piso 3.Teléfono: 3759000 26/02/2024, 07:26:35
Nombre: MARGARITA DE LA CONCEPCION HERNANDEZ REYES Contrato E.P.S Sanitas: 10-6676123-1-1

Identificación: CC 35461470 - Sexo: Femenino - Edad: 66 Años Historia Clínica: 35461470

Tipo de Usuario: Contributivo
DIAGNÓSTICO(S):
(I10X) ,(Z121) ,(E890) ,(C73X)
CONSULTA NO PRESENCIAL
ESTOS MEDICAMENTOS NO REQUIEREN DE AUTORIZACIÓN SI USTED ES USUARIO DE EPS SANITAS
La prescripción de medicamentos deberá hacerse utilizando la Denominación Común Internacional (nombre genérico) - Decreto 780 de 2016.

No. Medicamento y Prescripción Cantidad total Entregas

1
Losartan 50 mg Tableta con o sin Recubrimiento (CMD 30) 60 (sesenta )
1
Tomar (vía Oral) 1 tableta cada 12 hora(s) por 30 día(s). tableta

2 Mirabegron 50mg Tableta De Liberacion Prolongada 30 (treinta )

1
Tomar (vía Oral) 1 tableta cada 24 hora(s) por 30 día(s). tableta

3 Hidroclorotiazida 25mg Tableta con o sin Recubrimiento 30 (treinta )

1
Tomar (vía Oral) 1 tableta cada 1 día(s) por 30 día(s). tableta

Apreciado usuario: por favor reclame sus medicamentos dentro del tiempo establecido, de lo contrario podría requerir una nueva valoración médica
*Los medicamentos únicamente deben ser administrados durante el tiempo definido en la formulación
FÓRMULA MÉDICA VÁLIDA POR 30 DÍAS A PARTIR DE LA FECHA DE EXPEDICIÓN

MÉDICO DATOS DE LA ENTREGA DE LA FÓRMULA MÉDICA AL PACIENTE

Fecha de entrega de medicamentos (DD/MM/AAAA):

Entidad proveedora:

Laura Marcela Quintana Forero - Medicina General

CC 1116664572 - RM. 1116664572 Firma del paciente
Original
- Impreso: 26/02/2024, 07:28:00 Impresión realizada por: lamquintana Página 1 de 1
Firmado Electrónicamente
CENTROS MEDICOS COLSANITAS SAS FÓRMULA MÉDICA USO CONTINUO No. 3721 - 70038946

Vigencia del tratamiento: Desde 26/02/2024 hasta 11/05/2024

Centro Medico Calle 80 P3 EPS Sanitas - NIT. 9010416913 BOGOTA D.C.
Avenida Calle 80 # 89A- 40 Piso 3.Teléfono: 3759000 26/02/2024, 07:25:34
Nombre: MARGARITA DE LA CONCEPCION HERNANDEZ REYES Contrato E.P.S Sanitas: 10-6676123-1-1

Identificación: CC 35461470 - Sexo: Femenino - Edad: 66 Años Historia Clínica: 35461470

Tipo de Usuario: Contributivo
DIAGNÓSTICO(S):
(I10X) ,(Z121) ,(E890) ,(C73X)
CONSULTA NO PRESENCIAL
ESTOS MEDICAMENTOS NO REQUIEREN DE AUTORIZACIÓN SI USTED ES USUARIO DE EPS SANITAS
La prescripción de medicamentos deberá hacerse utilizando la Denominación Común Internacional (nombre genérico) - Decreto 780 de 2016.

No. Medicamento y Prescripción Cantidad total Entregas

1
Levotiroxina 175mcg Tableta con o sin Recubrimiento (blister X 25 tab) 75 (setenta y
3
Tomar (vía Oral) 1 tableta cada 24 hora(s) por 75 día(s). cinco) tableta

Apreciado usuario: por favor reclame sus medicamentos dentro del tiempo establecido, de lo contrario podría requerir una nueva valoración médica

*Los medicamentos únicamente deben ser administrados durante el tiempo definido en la formulación
FÓRMULA MÉDICA VÁLIDA POR 75 DÍAS A PARTIR DE LA FECHA DE EXPEDICIÓN

MÉDICO DATOS DE LA ENTREGA DE LA FÓRMULA MÉDICA AL PACIENTE

Fecha de entrega de medicamentos (DD/MM/AAAA):

Entidad proveedora:

Laura Marcela Quintana Forero - Medicina General

CC 1116664572 - RM. 1116664572 Firma del paciente
Original
- Impreso: 26/02/2024, 07:28:00 Impresión realizada por: lamquintana Página 1 de 1
Firmado Electrónicamente
CENTROS MEDICOS COLSANITAS SAS FÓRMULA MÉDICA USO CONTINUO No. 3721 - 70038945

Vigencia del tratamiento: Desde 26/02/2024 hasta 26/04/2024

Centro Medico Calle 80 P3 EPS Sanitas - NIT. 9010416913 BOGOTA D.C.
Avenida Calle 80 # 89A- 40 Piso 3.Teléfono: 3759000 26/02/2024, 07:25:34
Nombre: MARGARITA DE LA CONCEPCION HERNANDEZ REYES Contrato E.P.S Sanitas: 10-6676123-1-1

Identificación: CC 35461470 - Sexo: Femenino - Edad: 66 Años Historia Clínica: 35461470

Tipo de Usuario: Contributivo
DIAGNÓSTICO(S):
(I10X) ,(Z121) ,(E890) ,(C73X)
CONSULTA NO PRESENCIAL
La prescripción de medicamentos deberá hacerse utilizando la Denominación Común Internacional (nombre genérico) - Decreto 780 de 2016.

No. Medicamento y Prescripción Cantidad total Entregas

1 Calcitriol 0.25mcg Cap Blan (CMD 10) 180 (ciento

2
Tomar (vía Oral) 1 cápsula cada 8 hora(s) por 60 día(s). ochenta ) cápsula

Apreciado usuario: por favor reclame sus medicamentos dentro del tiempo establecido, de lo contrario podría requerir una nueva valoración médica

*Los medicamentos únicamente deben ser administrados durante el tiempo definido en la formulación
FÓRMULA MÉDICA VÁLIDA POR 60 DÍAS A PARTIR DE LA FECHA DE EXPEDICIÓN

MÉDICO DATOS DE LA ENTREGA DE LA FÓRMULA MÉDICA AL PACIENTE

Fecha de entrega de medicamentos (DD/MM/AAAA):

Entidad proveedora:

Laura Marcela Quintana Forero - Medicina General

CC 1116664572 - RM. 1116664572 Firma del paciente
Original
- Impreso: 26/02/2024, 07:28:00 Impresión realizada por: lamquintana Página 1 de 1
Firmado Electrónicamente
CENTROS MEDICOS COLSANITAS SAS FÓRMULA MÉDICA USO CONTINUO No. 3721 - 70038942

Vigencia del tratamiento: Desde 26/02/2024 hasta 26/04/2024

Centro Medico Calle 80 P3 EPS Sanitas - NIT. 9010416913 BOGOTA D.C.
Avenida Calle 80 # 89A- 40 Piso 3.Teléfono: 3759000 26/02/2024, 07:25:34
Nombre: MARGARITA DE LA CONCEPCION HERNANDEZ REYES Contrato E.P.S Sanitas: 10-6676123-1-1

Identificación: CC 35461470 - Sexo: Femenino - Edad: 66 Años Historia Clínica: 35461470

Tipo de Usuario: Contributivo
DIAGNÓSTICO(S):
(I10X) ,(Z121) ,(E890) ,(C73X)
CONSULTA NO PRESENCIAL
ESTOS MEDICAMENTOS NO REQUIEREN DE AUTORIZACIÓN SI USTED ES USUARIO DE EPS SANITAS
La prescripción de medicamentos deberá hacerse utilizando la Denominación Común Internacional (nombre genérico) - Decreto 780 de 2016.

No. Medicamento y Prescripción Cantidad total Entregas

1
METOPRolol tartrato 50mg Tableta con o sin Recubrimiento (CMD 10) 60 (sesenta )
1
Tomar (vía Oral) 1 tableta cada 12 hora(s) por 30 día(s). tableta

2 Acetaminofen 500 mg Tableta con o sin Recubrimiento 30 (treinta )

1
Tomar (vía Oral) 1 tableta cada 24 hora(s) por 30 día(s). tableta

3 Amlodipino 10mg Tableta con o sin Recubrimiento 30 (treinta )

1
Tomar (vía Oral) 1 tableta cada 24 hora(s) por 30 día(s). tableta

*Los medicamentos únicamente deben ser administrados durante el tiempo definido en la formulación
FÓRMULA MÉDICA VÁLIDA POR 60 DÍAS A PARTIR DE LA FECHA DE EXPEDICIÓN

MÉDICO DATOS DE LA ENTREGA DE LA FÓRMULA MÉDICA AL PACIENTE

Fecha de entrega de medicamentos (DD/MM/AAAA):

Entidad proveedora:

Laura Marcela Quintana Forero - Medicina General

CC 1116664572 - RM. 1116664572 Firma del paciente
Original
- Impreso: 26/02/2024, 07:28:00 Impresión realizada por: lamquintana Página 1 de 2
Firmado Electrónicamente
CENTROS MEDICOS COLSANITAS SAS FÓRMULA MÉDICA USO CONTINUO No. 3721 - 70038942

Vigencia del tratamiento: Desde 26/02/2024 hasta 26/04/2024

Centro Medico Calle 80 P3 EPS Sanitas - NIT. 9010416913 BOGOTA D.C.
Avenida Calle 80 # 89A- 40 Piso 3.Teléfono: 3759000 26/02/2024, 07:25:34
Nombre: MARGARITA DE LA CONCEPCION HERNANDEZ REYES Contrato E.P.S Sanitas: 10-6676123-1-1

Identificación: CC 35461470 - Sexo: Femenino - Edad: 66 Años Historia Clínica: 35461470

Tipo de Usuario: Contributivo

No. Medicamento y Prescripción Cantidad total Entregas

Calcio Carbonato 1500mg (Equivale a 600mg Calcio elemental) + Vitamina D 400UI Tableta con o sin
120 (ciento
4 Recubrimiento 2
veinte ) tableta
Tomar (vía Oral) 1 tableta cada 12 hora(s) por 60 día(s).

5
Atorvastatina 40mg Tableta con o sin Recubrimiento 30 (treinta )
1
Tomar (vía Oral) 1 tableta cada 24 hora(s) por 30 día(s). tableta

Apreciado usuario: por favor reclame sus medicamentos dentro del tiempo establecido, de lo contrario podría requerir una nueva valoración médica

*Los medicamentos únicamente deben ser administrados durante el tiempo definido en la formulación
FÓRMULA MÉDICA VÁLIDA POR 60 DÍAS A PARTIR DE LA FECHA DE EXPEDICIÓN

MÉDICO DATOS DE LA ENTREGA DE LA FÓRMULA MÉDICA AL PACIENTE

Fecha de entrega de medicamentos (DD/MM/AAAA):

Entidad proveedora:

Laura Marcela Quintana Forero - Medicina General

CC 1116664572 - RM. 1116664572 Firma del paciente
Original
- Impreso: 26/02/2024, 07:28:00 Impresión realizada por: lamquintana Página 2 de 2
Firmado Electrónicamente
CENTROS MEDICOS COLSANITAS SAS FÓRMULA MÉDICA USO CONTINUO No. 3721 - 70038942

Vigencia del tratamiento: Desde 26/02/2024 hasta 26/04/2024

Centro Medico Calle 80 P3 EPS Sanitas - NIT. 9010416913 BOGOTA D.C.
Avenida Calle 80 # 89A- 40 Piso 3.Teléfono: 3759000 26/02/2024, 07:25:34
Nombre: MARGARITA DE LA CONCEPCION HERNANDEZ REYES Contrato E.P.S Sanitas: 10-6676123-1-1

Identificación: CC 35461470 - Sexo: Femenino - Edad: 66 Años Historia Clínica: 35461470

Tipo de Usuario: Contributivo
DIAGNÓSTICO(S):
(I10X) ,(Z121) ,(E890) ,(C73X)
CONSULTA NO PRESENCIAL
ESTOS MEDICAMENTOS NO REQUIEREN DE AUTORIZACIÓN SI USTED ES USUARIO DE EPS SANITAS
La prescripción de medicamentos deberá hacerse utilizando la Denominación Común Internacional (nombre genérico) - Decreto 780 de 2016.

No. Medicamento y Prescripción Cantidad total Entregas

1
METOPRolol tartrato 50mg Tableta con o sin Recubrimiento (CMD 10) 60 (sesenta )
1
Tomar (vía Oral) 1 tableta cada 12 hora(s) por 30 día(s). tableta

2 Acetaminofen 500 mg Tableta con o sin Recubrimiento 30 (treinta )

1
Tomar (vía Oral) 1 tableta cada 24 hora(s) por 30 día(s). tableta

3 Amlodipino 10mg Tableta con o sin Recubrimiento 30 (treinta )

1
Tomar (vía Oral) 1 tableta cada 24 hora(s) por 30 día(s). tableta

*Los medicamentos únicamente deben ser administrados durante el tiempo definido en la formulación
FÓRMULA MÉDICA VÁLIDA POR 60 DÍAS A PARTIR DE LA FECHA DE EXPEDICIÓN

MÉDICO DATOS DE LA ENTREGA DE LA FÓRMULA MÉDICA AL PACIENTE

Fecha de entrega de medicamentos (DD/MM/AAAA):

Entidad proveedora:

Laura Marcela Quintana Forero - Medicina General

CC 1116664572 - RM. 1116664572 Firma del paciente
Copia
- Impreso: 26/02/2024, 07:28:00 Impresión realizada por: lamquintana Página 1 de 2
Firmado Electrónicamente
CENTROS MEDICOS COLSANITAS SAS FÓRMULA MÉDICA USO CONTINUO No. 3721 - 70038942

Vigencia del tratamiento: Desde 26/02/2024 hasta 26/04/2024

Centro Medico Calle 80 P3 EPS Sanitas - NIT. 9010416913 BOGOTA D.C.
Avenida Calle 80 # 89A- 40 Piso 3.Teléfono: 3759000 26/02/2024, 07:25:34
Nombre: MARGARITA DE LA CONCEPCION HERNANDEZ REYES Contrato E.P.S Sanitas: 10-6676123-1-1

Identificación: CC 35461470 - Sexo: Femenino - Edad: 66 Años Historia Clínica: 35461470

Tipo de Usuario: Contributivo

No. Medicamento y Prescripción Cantidad total Entregas

Calcio Carbonato 1500mg (Equivale a 600mg Calcio elemental) + Vitamina D 400UI Tableta con o sin
120 (ciento
4 Recubrimiento 2
veinte ) tableta
Tomar (vía Oral) 1 tableta cada 12 hora(s) por 60 día(s).

5
Atorvastatina 40mg Tableta con o sin Recubrimiento 30 (treinta )
1
Tomar (vía Oral) 1 tableta cada 24 hora(s) por 30 día(s). tableta

Apreciado usuario: por favor reclame sus medicamentos dentro del tiempo establecido, de lo contrario podría requerir una nueva valoración médica

*Los medicamentos únicamente deben ser administrados durante el tiempo definido en la formulación
FÓRMULA MÉDICA VÁLIDA POR 60 DÍAS A PARTIR DE LA FECHA DE EXPEDICIÓN

MÉDICO DATOS DE LA ENTREGA DE LA FÓRMULA MÉDICA AL PACIENTE

Fecha de entrega de medicamentos (DD/MM/AAAA):

Entidad proveedora:

Laura Marcela Quintana Forero - Medicina General

CC 1116664572 - RM. 1116664572 Firma del paciente
Copia
- Impreso: 26/02/2024, 07:28:00 Impresión realizada por: lamquintana Página 2 de 2
Firmado Electrónicamente
 CENTROS MEDICOS COLSANITAS SAS INTERCONSULTA

Centro Medico Calle 80 P3 EPS Sanitas - NIT. 9010416913

Dirección: Avenida Calle 80 # 89A- 40 Piso 3 - Teléfono: 3759000 BOGOTA D.C.
26/02/2024, 07:08:35
Nombre: MARGARITA DE LA CONCEPCION HERNANDEZ REYES Carné: 10-6676123-1-1 - Historia Clínica: 35461470
Identificación: CC 35461470 - Sexo: Femenino - Edad: 66 Años Historia Clínica: 35461470
Tipo de Usuario: Contributivo

físico se pueden realizar procesos de reformulación, lectura de paraclínicos, renovación de órdenes o consultas de baja complejidad.
Se escucha paciente con voz ronca, no disneico ni disártrico. Eulálico y euproséxico.

Paciente sin sintomatología cardiovascular, se formula medicamentos de crónicos por 1 mes ya que tiene cita asignada para marzo a
Con respecto a control de hipotiroidismo secundario a tiroidectomia por neoplasia de tiroides, se solicita ecografía de tiroides, TSH, calcio,
valoración por medicina interna
cuenta con mamografía birads 3 04/2024, se solicita ecografía mamaria complementaria, según resultado se determinará próxima toma de
mamografía
Se solicita sangre oculta en materia fecal como actividad de pyp

Se explica a paciente de forma clara y en lenguaje no médico plan de manejo y conducta a seguir, signos de alarma para consultar
nuevamente, recomendaciones generales, estilos de vida saludable. Paciente refiere entender y aceptar. Se informa a la paciente sobre sus
derechos sexuales y reproductivos. Se orienta sobre la consulta de planificación familiar y preconcepcional

DIAGNÓSTICO

Diagnóstico Principal: Hipertension esencial (primaria) (I10X), Confirmado repetido, Causa Externa:Enfermedad general, No Embarazada.
Diagnóstico Asociado 1: Examen de pesquisa especial para tumor de intestino (Z121), Confirmado nuevo.
Diagnóstico Asociado 2: Hipotiroidismo consecutivo a procedimientos (E890), Confirmado repetido.
Diagnóstico Asociado 3: Tumor maligno de la glandula tiroides (C73X), Confirmado repetido.

RESUMEN PLAN DE MANEJO

- Se formula Acetaminofen 500 mg Tableta con o sin Recubrimiento Tomar (vía Oral) 1 tableta cada 24 hora(s) por 30 día(s), Calcitriol 0.25mcg
Cap Blan (CMD 10) Tomar (vía Oral) 1 cápsula cada 8 hora(s) por 60 día(s), Amlodipino 10mg Tableta con o sin Recubrimiento Tomar (vía
Oral) 1 tableta cada 24 hora(s) por 30 día(s), Atorvastatina 40mg Tableta con o sin Recubrimiento Tomar (vía Oral) 1 tableta cada 24 hora(s)
por 30 día(s), Levotiroxina 175mcg Tableta con o sin Recubrimiento (blister X 25 tab) Tomar (vía Oral) 1 tableta cada 24 hora(s) por 75 día(s),
Hidroclorotiazida 25mg Tableta con o sin Recubrimiento Tomar (vía Oral) 1 tableta cada 1 día(s) por 30 día(s), Losartan 50 mg Tableta con o
sin Recubrimiento (CMD 30) Tomar (vía Oral) 1 tableta cada 12 hora(s) por 30 día(s), Mirabegron 50mg Tableta De Liberacion Prolongada
Tomar (vía Oral) 1 tableta cada 24 hora(s) por 30 día(s), METOPRolol tartrato 50mg Tableta con o sin Recubrimiento (CMD 10) Tomar (vía
Oral) 1 tableta cada 12 hora(s) por 30 día(s), Calcio Carbonato 1500mg (Equivale a 600mg Calcio elemental) + Vitamina D 400UI Tableta con o
sin Recubrimiento Tomar (vía Oral) 1 tableta cada 12 hora(s) por 60 día(s).

- Se ordena ECOGRAFIA DE MAMA, CON TRANSDUCTOR DE 7 MHZ O MAS, ECOGRAFIA DE TIROIDES CON TRANSDUCTOR DE 7
MHZ O MAS, HORMONA ESTIMULANTE DEL TIROIDES ULTRASENSIBLE, SANGRE OCULTA EN MATERIA FECAL (DETERMINACION
DE HEMOGLOBINA HUMANA ESPECIFICA), CALCIO AUTOMATIZADO.

- Se solicita interconsulta a Medicina Interna.

- Se entregan recomendaciones y se explican signos de alarma.

ORDEN MÉDICA ESTA PENDIENTE DE AUTORIZACIÓN - SE NOTIFICARÁ A SU CELULAR Y CORREO ELECTRÓNICO LA RESPUESTA
IMPORTANTE TENER ACTUALIZADOS LOS DATOS DE CONTACTO

“Señor usuario: no olvide solicitar por escrito un resumen de la atención que le realice el especialista, el cual debe presentar en su
próxima consulta”

DATOS DEL MÉDICO

Laura Marcela Quintana Forero - Medicina General

CC 1116664572 - Registro médico 1116664572
- Impreso: 26/02/2024, 07:28:00 Impresión realizada por: lamquintana Página 4 de 4
Original

Firmado Electrónicamente
________________ , ________________
Ciudad, fecha
Señores,
DROGUERIAS Y FARMACIAS CRUZ VERDE
Ciudad ____________________

ASUNTO: AUTORIZACIÓN DE ENTREGA DE PRODUCTOS A UN TERCERO

Respetados,

Yo, (nombre completo del usuario)_______________________________________________________

con documento de identificación (Cédula de Ciudadanía, Cédula de Extranjería o Pasaporte)
CC____ CE____Pasaporte____No. __________________ de (ciudad)___________________________,
país________________ autorizo expresamente a la Sra./Sr. (nombre completo del tercero)
____________________________________ con documento de identificación (Cédula de Ciudadanía,
Cédula de Extranjería o Pasaporte) CC____ CE____Pasaporte____No. __________________ de
(ciudad)___________, país________________ a reclamar o recibir los medicamentos y/o insumos que
se encuentran a mi nombre.

Cordial saludo,

__________________________________
Nombre claro del usuario
Documento de identificación Tipo______ y No. __________________ de ___________
Teléfono celular contacto con el usuario________________________

NOTA:

• Durante el periodo de contingencia del COVID-19 no se exigirá copia de la cédula del usuario.

• El tercero autorizado en esta carta debe presentar su documento de identidad original al

momento de solicitar la entrega, así como la fórmula médica vigente y volantes de
autorización (si aplica).

El presente documento tendrá validez únicamente durante la contingencia decretada por el gobierno
nacional de Colombia debido a la pandemia COVID-19
________________ , ________________
Ciudad, fecha
Señores,
DROGUERIAS Y FARMACIAS CRUZ VERDE
Ciudad ____________________

ASUNTO: AUTORIZACIÓN DE ENTREGA DE PRODUCTOS A UN TERCERO

Respetados,

Yo, (nombre completo del usuario)_______________________________________________________

con documento de identificación (Cédula de Ciudadanía, Cédula de Extranjería o Pasaporte)
CC____ CE____Pasaporte____No. __________________ de (ciudad)___________________________,
país________________ autorizo expresamente a la Sra./Sr. (nombre completo del tercero)
____________________________________ con documento de identificación (Cédula de Ciudadanía,
Cédula de Extranjería o Pasaporte) CC____ CE____Pasaporte____No. __________________ de
(ciudad)___________, país________________ a reclamar o recibir los medicamentos y/o insumos que
se encuentran a mi nombre.

Cordial saludo,

__________________________________
Nombre claro del usuario
Documento de identificación Tipo______ y No. __________________ de ___________
Teléfono celular contacto con el usuario________________________

NOTA:

• Durante el periodo de contingencia del COVID-19 no se exigirá copia de la cédula del usuario.

• El tercero autorizado en esta carta debe presentar su documento de identidad original al

momento de solicitar la entrega, así como la fórmula médica vigente y volantes de
autorización (si aplica).

El presente documento tendrá validez únicamente durante la contingencia decretada por el gobierno
nacional de Colombia debido a la pandemia COVID-19
Bogota, 16 de Marzo de 2024

Señora
leydi johanna vargas hernandez
leydivrg@hotmail.com
tv 34 58 c 26 sur
BOGOTA D.C.

Referencia: Respuesta radicado No. PQR EN20240000140010

Reciba un Cordial Saludo de Compensar Plan Complementario.

En esta oportunidad damos respuesta al requerimiento que ingreso por medio de canal virtual, donde solicita información
sobre preexistencia.

De acuerdo a su manifestación nos permitimos nos permitimos informar que de acuerdo con la verificación de la
información registrada en la historia clínica previa autorización realizada en el formato de declaración Juramentada de
Estado de Salud que indica “de conformidad con lo estipulado en el artículo 34 de la ley 23 de 1981, autorizo a esta
EPS, para tener acceso a la historia clínica de las personas inscritas en el formulario con el fin de verificar la información
consignada”. Encontramos que esta información cumple con las características citadas en el Contrato de Prestación de
Servicios ítem II numeral 11: “Se considera preexistencia toda enfermedad, malformación o afección que se pueda
demostrar que existía a la fecha de iniciación del contrato o vinculación, sin perjuicio de que se pueda diagnosticar
durante la ejecución del contrato sobre bases científicas sólidas”, según lo establecido en la normatividad legal vigente
Ley 1438 de 2011 artículo 41, por medio del cual se definen los eventos preexistentes y /o excluyentes para los planes
adicionales de salud.”

Por lo anterior y de acuerdo con su inquietud se confirma como evento y/o enfermedad preexistente Trastornos
Rotulofemorales, registrada en el historial clínico del día 8/03/2019 atendida por la doctora Claudia Isabel Mesa
Rodríguez. Si desea corroborar dicha información se encuentra en su historia clínica que reposa en las IPS donde ha
sido atendido.

Recordamos que se considera Preexistencia todo antecedente, evento o enfermedad que se haya presentado antes de
la afiliación al Plan Complementario, así no se encuentre activa en este momento. Por lo anterior el manejo hospitalario
y / o quirúrgico que requiera para estas patologías o los eventos derivadas de esta, serán atendidos a través del Plan de
Beneficios en Salud PBS, en la red de Instituciones y los profesionales definidos para tal servicio por la EPS en la que
se encuentre afiliado.

Lamentamos la percepción negativa que tuvo de nuestro servicio y ofrecemos excusas si se generó involuntariamente
alguna sensación de insatisfacción frente a su solicitud, procuraremos que las próximas experiencias con nuestros
servicios sean de su total agrado.

Recuerde que puede comunicarse a nuestra central telefónica en el número 601+3078088 o desde cualquier parte del
país a la línea 01 8000 915202 (y/o lo invitamos a ingresar a nuestra página web
https://corporativo.compensar.com/te-escuchamos, en donde estamos a su disposición para solucionar sus
requerimientos o inquietudes.

Cordialmente.

SERVICIOS AL USUARIO-RESOLUTOR
Elaboró: DLNM
Aprobó: DLNM
COMPENSAR EPS
CC 1024500910

Pag. 2/2

En caso de presentar algún desacuerdo con la decisión adoptada por la EPS en referencia a la respuesta emitida a su solicitud o queja, puede elevar la consulta ante la
correspondiente Dirección de Salud Departamental o local si es afiliado al régimen subsidiado o a la Superintendencia Nacional de Salud si es afiliado al régimen
contributivo. Recuerde que también puede consultar sus derechos y deberes a través de nuestra página web.