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VS
BANCO AZTECA
Expediente No._____
Querétaro, Qro a ____ de Noviembre de 2023.

COMISION NACIONAL PARA LA PROTECCIÓN

Y DEFENSA DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS.

__________________________ por mi propio derecho señalando mi CURP

____________________, y señalando como domicilio para oír y recibir todo tipo de notificaciones
el ubicado en Calle _____________ #_____, Colonia ________________, Querétaro, Qro, teléfono
___________________, y señalando para efectos de notificación la dirección electrónica
_________, de conformidad con lo dispuesto por los artículos 7° de la Ley de Protección y Defensa
del Usuario de Servicios Financieros, en relación con el artículo 35 fracción II, de la Ley Federal de
Procedimiento Administrativo, ante esa Comisión Nacional, con el debido respecto comparezco y
expongo.

Que por medio del presente escrito y tomando en cuenta que por escrito presentado el
______________, con fundamento en lo dispuesto por el artículo 59 BIS1 de la Ley de Protección y
Defensa al Usuario de Servicios Financieros , se dio inicio al procedimiento de GESTION
ELECTRONICA ante ___________, en adelante “LA INSTITUCION”, donde se dio respuesta por
misiva del ________ indicando la ___________ de mis prestaciones reclamadas, respuesta con la
que no me encuentro de acuerdo, debido a ________________.

En esa virtud, con fundamento en lo dispuesto por lo artículos 60, 63 y 68 de la Ley de

Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, vengo a presentar formal reclamación en
contra de “LA INSTITUCION”, por lo tanto, ratifico en todas y cada una de sus partes el escrito
señalado en el párrafo anterior, solicitando se requiera a “LA INSTITUCION” el cumplimiento de las
prestaciones ahí descritas.

Por lo anterior, a esa Comisión Nacional, atentamente solicito:

PRIMERO.- Tener por presentada, en términos de este escrito, mi formal reclamación en contra de
“LA INSTITUCION”, y para tales efectos, se tenga por ratificado el contenido del escrito presentado
el ___________.

SEGUNDO.- Se señale fecha y hora para la celebración de la audiencia de conciliación a que se

refiere el artículo 68 fracción I BIS de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios
Financieros.
TERCERO.- Se requiera a “LA INSTITUCION” para que en la fecha de la audiencia de conciliación
presente con el informe de Ley los fundamentos en los que sustente sus manifestaciones.

PROTESTO LO NECESARIO

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