Universidad católica de Honduras

“Nuestra Señora Reina De La Paz”

Asignatura:
Negocios Electrónicos

Catedrático:
Augusto Guardiola

Trabajo:
Ejemplos de e-Commerce

Alumna:
Hassel Domínguez

Fecha de entrega:
28/1/24
Farmalisto (Farmaceútica - Chile)

Estrategia: Ecommerce vía chat

La empresa mexicana integró un nuevo apoyo de venta consultiva vía chat del canal de
ecommerce, en el que un agente de ventas asesora y guía en el proceso de compra. Sin duda
el customer experience mejora, con respuestas inmediatas y asesoría puntual.

Mercadona (Supermercado - España)

Estrategia: Personas que seleccionan los productos en las góndolas, exclusivos de los pedidos
online

Este retail español contrató un buen número de personal para que atiendan exclusivamente
pedidos online, debido al crecimiento constante en la demanda de pedidos por Internet.
Además, muchas de sus tiendas físicas pasaron a ser dark stores para darle más fuerza a este
canal.

Maaji (Fashion - Estados Unidos)

Estrategia: Nuevos productos

Esta empresa estadounidense de moda adaptó su línea de ropa para hacerle frente al COVID-19.
Lanzaron productos orientados a la protección contra el virus con prendas de vestir del día a día,
pero con un énfasis en el diseño, estilo y el cuidado de la salud.