Inducción especifica Tecnologías

de Información

Presentado Por :
Gerencia de Operaciones y Tecnologías de Información
Departamento de Centro de Centro de Servicios de TI
Puno, 2023
CONTENIDO

INTRODUCCIÓN NUESTRO PROPÓSITO Y ESTRUCTURA

1 2

SOFTWARE PROGRAMAS
3 4
INSTITUCIONAL

RECURSOS 5 EQUIPOS
6
INFORMÁTICOS

CORREO 7
ELECTRÓNICO
INTRODUCCIÓN

Realizar la inducción y capacitar para uso y conocimiento de equipos de cómputo y

programas (software y aplicaciones) que brinda la sub gerencia de Tecnologías de
información..

▪ Nuestro Propósito
▪ Estructura del equipo GOTI
▪ Nuestra Plataforma Financiera
▪ AndesSuite – Repositorio de Aplicaciones
▪ ¿Qué es Información?
▪ Seguridad de Información
▪ Sistema de Información
▪ Protección de Contraseñas
▪ ¿Autoservicio?
INTRODUCCIÓN

INFORMACIÓN
La información es un conjunto de datos procesados, que tiene valor para una determinada persona.

SISTEMA DE INFORMACIÓN
La protección de información de un rango amplio de amenazas para poder asegurar la continuidad del
negocio, minimizar el riesgo y maximizar el retorno inversiones.

SEGURIDAD DE INFORMACIÓN
- Ataques de virus por la red, utilizar USB Infectados de virus, recibir correos desconocidos, realizar
descargas de archivos infectados de la Web.

FUGA DE INFORMACIÓN
Salida no controlada de información que hace que esta llegue a personas no autorizadas o sobre la que su
responsable pierde el control.
Protección de Contraseñas
CONTRASEÑAS
1. No usar datos personales
No uses tu nombre, apellidos o fechas de nacimientos o similares. Son fáciles de recordar pero también son fáciles de adivinar
por otros.
2. Usar una contraseña para cada servicio
No uses la misma contraseña para cada sitio, ya que si uno de tu perfiles es atacado y te roban la contraseña es mas fácil
que puedan acceder a los datos del resto de tu cuentas.
3. No dar la contraseña a nadie
No des tu contraseña a nadie, no la apuntes en un papel o a la vista de cualquier, ni la guardes en un documento dentro de
tu ordenador.
4. Renovar las contraseñas
Cambiar habitualmente la contraseña cada 45 días.
5. Contraseña Segura
Debería tener letras, números, mayúsculas y minúsculas, caracteres especiales (símbolos @.#,.,etc.) ejem: Cr@c8062
6. ¿Guardar contraseñas en el navegador?
Nunca guardes las contraseñas en los navegadores de ordenadores públicos o de la empresa o que tengan accesos a
ellos otras personas.
CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN
2. NUESTRO PROPÓSITO Y ESTRUCTURA
3. SOFTWARE INSTITUCIONAL
4. PROGRAMAS
5. RECURSOS INFORMÁTICOS
6. EQUIPOS
7. CORREO ELECTRÓNICO
NUESTRO PRÓPOSITO Y ESTRUCTURA
Proveer de servicios, herramientas y soporte integral innovador en el ámbito de la tecnologías de
información a través del mejoramiento continuo, coadyuvando a contribuir al logro de los objetivos
del negocio.
Gerente de Operaciones
y Tecnología de
información

Victor Manuel Arce Marrufo

Sub Gerente de
Operaciones y Tecnología
de información

Jose Eduardo Coasaca Curaca

Departamento de Departamento de Departamento de Departamento de

Departamento de CSTI
Producción Gestión Tecnológica Proyectos TI Calidad de Software

Paul Gianmarco Ponce Alexander Vilcapaza Jhony Fermín Quenta Alfredo Iván Palomino Guino Morahi Yana
Pastor Chávez Chura Calli Quispe
CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN
2. NUESTRO PROPÓSITO Y ESTRUCTURA
3. SOFTWARE INSTITUCIONAL
4. PROGRAMAS
5. RECURSOS INFORMÁTICOS
6. EQUIPOS
7. CORREO ELECTRÓNICO
SOFTWARE INSTITUCIONAL
Andes Suite – Repositorio de Aplicaciones
Sitio web donde se encuentran alojados
todas la aplicaciones de negocio.

- Sentinel.
- SIG.
- Soat
- SBS
- Reniec
- Banca por Internet, etc..

Ingresa al link Oficial http://app.cajalosandes.pe/appandes/

SOFTWARE INSTITUCIONAL

Corebank
Es el sistema principal para realizar funciones y procesos
bancarios como procesamiento de depósitos y retiros, gestionar
cuentas, procesamiento de transacciones, gestión de préstamos
y la relación con los clientes.

Recuerda que el usuario y

clave es el mismo que
utilizas en el Sistema
Corebank
Plataforma de Normativas

Aquí podrás revisar documentos normativos de Los Andes

(Políticas, Directivas, Reglamentos,Procedimientos,Guías,otros).
SOFTWARE INSTITUCIONAL
Aplicaciones móviles

Acceda con su usuario

y contraseña de
Corebank
CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN
2. NUESTRO PROPÓSITO Y ESTRUCTURA
3. SOFTWARE INSTITUCIONAL
4. PROGRAMAS
5. EQUIPOS
6. RECURSOS INFORMÁTICOS
7. CORREO ELECTRÓNICO
PROGRAMAS
TEAMVIEWER

Cualquier solicitud(petición) que tengas deberás

brindar el ID de su TeamViewer al Analista de
Centro de Servicios de TI para que pueda
conectarse a tu máquina.
PROGRAMAS
Office 365
Es una plataforma de servicios alojados en la nube Los usuarios
podrán comunicarse por videoconferencia con cualquier
persona y crear reuniones en línea, utilizar el correo electrónico
(Outlook), programar actividades en su calendario utilizadas por
jefes y coordinadores de negocio.

Office 2010,2013
Conjunto de aplicaciones que realizan tareas ofimáticas, es decir,
que permiten automatizar y perfeccionar las actividades
habituales de una oficina utilizadas por RSC de oficina.

LibreOffice
El software LibreOffice es un conjunto completo de herramientas
de ofimática disponibles libremente utilizada por todos los
usuarios.
PROGRAMAS

Con Acrobat Reader,

puede abrir, leer e Aplicación que permite
imprimir archivos PDF, escanear imágenes y
así como rellenar guardarlas en formato
formularios PDF. PDF

Acrobat Reader Naps2

Protege contra virus, Un navegador te

ransomware, spyware, permite visitar paginas
adjuntos de correo web y hacer actividades
electrónico infectados y en ella, como iniciar
otro tipo de malware. sesión, enlazar de un
sitio a otro.
ANTI-VIRUS Navegadores
PROGRAMAS

MICROSOFT TEAMS GLOBAL PROTECT (VPN)

Teams es un espacio de trabajo basado en chats y Es un software que permite el acceso remoto de forma segura a los
reuniones en vivo que conecta personas, conversaciones recursos corporativos de la empresa.
y contenido para que los equipos trabajen eficazmente. Para realizar trabajo remoto, se deberá de hacer una conexión VPN
a través del software Global Protect que previamente deberá de ser
instalado en su equipo.
CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN
2. NUESTRO PROPÓSITO Y ESTRUCTURA
3. SOFTWARE INSTITUCIONAL
4. PROGRAMAS
5. RECURSOS INFORMÁTICOS
6. EQUIPOS
7. CORREO ELECTRÓNICO
RECURSOS INFÓRMATICOS

Los recursos informáticos, deben ser usados con fines laborales y es a

responsabilidad del colaborador al que esta a cargo.

¿Qué son los recursos

informáticos ?
RECURSOS INFÓRMATICOS

Maquina electrónica que recibe y procesa datos para convertirlos en

información conveniente y útil.

Computadora

Los dispositivos móviles son aparatos de pequeño tamaño, con algunas

capacidades de procesamiento, con conexión permanente o intermitente a una
Celular red, con memoria limitada, diseñados específicamente para diferentes
funciones.
Celular móvil

Es un ordenador personal móvil, transportable, capaces de realizar l a mayor parte

de las tareas que realizan los ordenadores de escritorio.
Tiene la capacidad de operar por un periodo determinado sin estar conectado a una
Laptop red eléctrica.
RECURSOS INFÓRMATICOS

Es una red global de redes de ordenadores cuya finalidad es permitir el

intercambio libre de información entre todos los usuarios.

Internet

Permite producir una gama permanente de texto o gráficos de

Celular documentos almacenados en un formato electrónico , imprimiéndolo
en medios físicos ,normalmente en papel.
Impresora

Un escáner es un periférico de captura utilizado para escanear documentos; es

decir, convertir un documento en papel en una imagen digital.
Scanner
CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN
2. NUESTRO PROPÓSITO Y ESTRUCTURA
3. SOFTWARE INSTITUCIONAL
4. PROGRAMAS
5. RECURSOS INFORMÁRTICOS
6. EQUIPOS
7. CORREO ELECTRÓNICO
EQUIPOS
EQUIPOS DE OFICINA

Los equipos de oficina, son

elementos básicos para que
nuestro espacio de trabajo
sea perfectamente funcional
y se realice de manera
eficiente y eficaz, dentro de la
organización que vayamos a
laborar.
EQUIPOS
IMPRESORAS DE RED TICKETERAS

HP M127-1212

EPSON TM-20III
XEROX 3345 IMPRESORAS
Y TICKETERAS

XEROX EPSON TM-20II

VERSALINK B405
XEROX B215 XEROX 3225
CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN
2. NUESTRO PROPÓSITO Y ESTRUCTURA
3. SOFTWARE INSTITUCIONAL
4. PROGRAMAS
5. RECURSOS INFOMÁTICOS
6. EQUIPOS
7. CORREO ELECTRÓNICO
CORREO ELECTRÓNICO

El correo electrónico nos permite…

El correo electrónico institucional es una herramienta de comunicación

e intercambio de información oficial entre los colaboradores de La Caja
para fines institucionales.

El correo institucional, es un medio de

comunicación formal.

Todo usuario que tenga una cuenta de

correo, debe revisarlo diariamente.
CORREO ELECTRÓNICO
¿Cómo ingresar al Correo Electrónico desde la web?

Ingresa con tu Usuario de Correo (sin

A. PLATAFORMA DE ANDES SUITE – Correo Electrónico @cajalosandes.pe), y la contraseña de tu
correo institucional.
Podrán ingresar al Correo Electrónico desde el ANDES SUITE todos los colaboradores.

Primero ingresar al
siguiente aplicativo.
CORREO ELECTRÓNICO
Outlook desde la web

Crear y agregar una firma de

Aquí podrás ver la capacidad de
correo electrónico en Outlook
tu buzón por la web
por la web
CORREO ELECTRÓNICO
Outlook(Aplicación) 2013, 2010

Crear y agregar una firma de

Aquí podrás ver la capacidad de
correo electrónico en Outlook
tu buzón por la aplicación
por la aplicación
Outlook 2013
CORREO ELECTRÓNICO
¿Cómo ingresar al Correo Electrónico Office 365?

A. PLATAFORMA DE ANDES SUITE – Correo Electrónico Office 365 Ingresa con tu Usuario de
Correo y la contraseña de
Ingrese al correo electrónico Office 365 de la siguiente manera: tu correo institucional.

Primero ingresar al
siguiente aplicativo.
CORREO ELECTRÓNICO
Outlook 365
Crear y agregar una firma de
correo electrónico en Outlook
365 por la aplicación

Crear y agregar una firma de

correo electrónico en Outlook
365 por la aplicación
AUTOSERVICIO
¿Qué es el Autoservicio ?

El autoservicio se refiere a cualquier punto de venta o servicio en el que

un cliente puede evitar la interacción con otra persona.

El autoservicio significa ofrecer a los clientes y empleados herramientas

e información para que puedan encontrar respuestas a sus preguntas de
forma inmediata, y con ello una mejor experiencia con un producto o
servicio.
AUTOSERVICIO
Conocimientos ANDESINOS
Aquí podrás buscar cualquier duda
sobre un incidente o problemas
que tengas sobre tecnologías de la
información.
A. PLATAFORMA DE ANDES SUITE – Conocimientos ANDESINOS

usuario y contraseña de
correo institucional.
AUTOSERVICIO
Link de desbloqueo de cuentas Corebank

Cuando tu cuenta de Corebank se

encuentre bloqueada, expirada
hazlo tu mism@.

Acceder a la dirección URL:

https://unlk.cajalosandes.pe:8880/Account/unlk
•Colocar tu usuario de Corebank
•Seleccione la opción de Corebank.
•Verificación de Captcha.
•Dar en desbloquear.
AUTOSERVICIO
Link de desbloqueo de cuentas de correo institucional

Cuando tu cuenta de correo

institucional se encuentre
bloqueada desbloquéalo tu
mism@.

Acceder a la dirección URL:

https://unlk.cajalosandes.pe:8880/Account/unlk
•Colocar tu usuario de correo institucional.
•Seleccione la opción de correo electrónico.
•Verificación de Captcha.
•Dar en desbloquear.
SUBIR FOTOS
Subir Fotos desde el Navegador

Podrás subir imágenes

desde tu celular a la PC

1. Se procede a subir un archivo 2. Se logra a subir un archivo

DEPARTAMENTO CENTRO DE SERVICIO DE TI
EMAIL:mesadeayuda@cajalosandes.pe

GRACIAS!!