GESTIÓN

INTEGRAL
DE RIESGOS
Coordinación de Calidad Hospitalaria
 Efecto de la incertidumbre sobre
los objetivos
ISO 31000:2018, Gestión del riesgo

¿Qué es un Probabilidad en que se presenta un

evento y sus consecuencias negativas

Riesgo? sobre al menos un objetivo

Contingencia o proximidad de un
daño
Real Academia Española
 Influencia de la
Infraestructura y organización
tecnología
Factor humano
Procedimientos,
formación y
capacitación. Riesgo

Pérdida

Problema

Evento Adverso

Fallo Errores humanos

Accidente y del sistema
Modelo del queso suizo, James T. Reason
 Alcance, contexto, criterios

Evaluación del riesgo

Comunicación y consulta

Monitoreo y revisión
Identificación del riesgo

Análisis del riesgo

Valoración del riesgo

Tratamiento del riesgo

Registro e informe
Gestión Integral de Riesgos, ISO 31000:2018
 Sistemática
Evaluación de Iterativa
Riesgos Colaborativa
Basada en información

Identificar Valorar
Fuentes
Analizar Necesidad de acciones
adicionales
Causas Probabilidad
Eventos Consecuencia
Eficacia de controles
Interconexión
 Tratamiento
de los riesgos
Formular y seleccionar Planificar e
estrategias implementar

Evaluar la eficacia del Evaluar el riesgo

tratamiento residual

Plazos
Responsables Recursos Indicadores Informes
previstos
 Tratamiento
de Riesgos

Medidas Medidas
preventivas Medidas correctivas
detectivas
 Herramientas para la
Gestión Integral de Riesgos

Proactivas
FODA
Reactivas
What if?
Análisis Causa-Raíz
Matriz de riesgos
Ishikawa
AMEF
5 por qué
BOWTIE
Diagrama de árbol
Pareto
¿Cómo gestionamos
preventivamente los riesgos?

Involucrar a Establecer
las partes Herramienta de Herramienta acciones y Evaluar
interesadas identificación de análisis recursos acciones

Formar un equipo What if? Matriz de riesgo Estrategias de Evaluación de

de análisis de AMEF prevención acciones
Identificación de riesgos
riesgos preventivas
Análisis de riesgos Tratamiento de riesgos
Comunicación y Valoración de riesgos Monitoreo y
consulta
revisión
What if ? ¿Qué pasa si...?

Evento Protección

Consecuencia Recomendación
Riesgo
Consecuencia
Resultado de un evento que afecta a los objetivos

Probabilidad
Posibilidad de que algo suceda

Control
Medida para mantener o modificar un riesgo
Política
Proceso
 Herramienta AMEF
Herramienta Matriz de
Riesgos