UNIDAD DE SERVICIOS PARA LA EDUCACIÓN BÁSICA EN EL ESTADO DE QUERÉTARO
MANUAL DE TRÁMITES Y SERVICIOS
CÓDIGO TR.RHAD.02
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIO
PRESTACIÓN PARA LA ADQUISICIÓN DE ANTEOJOS, LENTES DE CONTACTO, LENTES INTRAOCULARES Y
APARATOS ORTOPÉDICOS PARA TRABAJADORES DEPENDIENTES DE LA USEBEQ.
ÁREA RESPONSABLE DEL TRÁMITE O SERVICIO
Dirección de Recursos Humanos
Departamento de Administración de Personal
Area: Atención a Usuarios
Departamentos de Servicios Regionales III, II, I
DESCRIPCIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO
Recibir documentación, revisar que cumpla con los requerimientos, captura trámite vía sistema para el reembolso de la prestación
económica.
Rev:02
Fecha: 01.02.2022
VERSIÓN 2 FECHA 16/03/2022
DATOS DEL CONTACTO PARA CONSULTA Y ENVÍO DE
INFORMACIÓN
Nombre: Alma Rosa Morales Zapata
Puesto: Técnico Superior de Atención a Usuarios
Teléfono: 442 238.60.00 Ext.1415
Email: armorales@usebeq.edu.mx
Nombre: Lic. Alvaro Rafael Cabrera Monroy
Puesto: Jefe de Depto de Servicios Regionales III
Teléfono: (427) 274-66-46, (427) 274-45-05, (427) 274-66-
42, (442) 238-60-00 Ext. 3100 y 3120.
Email: acabreram@usebeq.edu.mx
Domicilio: Av. De la Cruz Núm. 44 Col. Barrio de la Cruz c.p.
76807
Municipio: San juan del Río
Nombre: Lic. Jorge Montes Montes
Puesto: Jefe de Depto. De Servicios Regionales II.
Teléfono: (441) 276-09-26 (441) 276-09-27 (441) 276-09-28
Email: jmontesm@usebeq.edu.mx
Domicilio: Ezequiel Montes s/n Col. Centro c.p. 76500
Municipio: Cadereyta de Montes
Nombre: Lic. Fernando Márquez Tovar
Puesto: Jefe de Depto. de Servicios Regionales I.
Teléfono: (441) 296-00-75 (441) 296-01-51 (441) 296-06-40
(442) 238-60-00 Ext. 3321 y 3330.
Email: fmarquezt@usebeq.edu.mx
Domicilio: Paseo de los Adobes s/n Col. Centro c.p. 76340
Municipio: Jalpan de Serra
Hora de atención: de 8:00 a 15:30 hrs
FM.RHOM.07
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ALCANCE

Personal de base y confianza que tengan una antigüedad laboral mayor a seis meses un día con plaza definitiva.

VIGENCIA DEL TRÁMITE O SERVICIO

No aplica

PLAZO MÁXIMO DE RESPUESTA MEDIO DE PRESENTACIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO

El pago se efectuará en la siguiente quincena Presencial ( X ) Electrónico ( )

inmediata que se encuentre en captura, vía
nómina.

REQUISITOS PARA OBTENER EL TRÁMITE O SERVICIO

Documentación: Original Copia
1. Presentar Identificación Oficial con fotografía vigente (Credencial institucional, INE, 1
pasaporte o licencia de conducir), para su trámite.

PRESTACIÓN DE ANTEOJOS, LENTES DE CONTACTO, LENTES INTRAOCULARES:

2. Presentar receta médica del oftalmólogo particular o del ISSSTE con los siguientes 1
requerimientos:

a. Indicar en forma explícita que es un médico cirujano oftalmólogo, de qué institución

egresó con esta especialidad, cédula profesional y registro S.S.A.
b. La receta deberá especificar el diagnóstico oftalmológico del Trabajador (a), el tipo
de material (cristal o mica) recomendado, fecha, firma del oftalmólogo y deberá ser
expedida a nombre completo del Trabajador.

3. Enviar factura y cadena xml, por correo electrónico a: lentesyaparatos@usebeq.edu.mx con 1

los siguientes requerimientos.

a. Registros Fiscales de la empresa donde se adquirieron los anteojos o lentes de

contacto. Este documento deberá ser expedido a nombre de: UNIDAD DE
SERVICIOS PARA LA EDUCACIÓN BÁSICA EN EL ESTADO DE QUERÉTARO (sin
abreviatura alguna).
Registro Federal de Causantes: USE920605ID6.
Domicilio: Av. Del Magisterio No. 1000, Col. Colinas del Cimatario, Qro., C.P.
76090.
b. Las características del producto objeto del proceso de compra-venta.

4. Entregar factura física y cadena xml en mostrador. 1

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Fecha: 01.02.2022
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REQUISITOS PARA OBTENER EL TRÁMITE O SERVICIO

5. Llenar formato “Solicitud de pago u otorgamiento de prestación”, (FM.RHDR.32),
mismo que se entrega en módulo al momento del trámite.

PRESTACIÓN APARATOS ORTOPÉDICOS

1. Presentar receta médica expedida por ISSSTE con los siguientes requerimientos.

a. Presentar la receta con la prescripción emitida por el médico del ISSSTE. 1

b. La receta deberá especificar el diagnóstico médico del trabajador (a), el tipo de
aparato recomendado (zapatos ortopédicos, plantillas, collarín, silla de ruedas,
etc. y/o aparatos auditivos), fecha, firma del especialista y deberá ser expedida
a nombre del Trabajador (a).

2. Enviar factura y cadena xml, por correo electrónico a: lentesyaparatos@usebeq.edu.mx

con los siguientes requerimientos.

a. Registros Fiscales de la empresa donde se adquirieron los aparatos ortopédicos

y/o auditivos.
b. Este documento deberá ser expedido a nombre de: UNIDAD DE SERVICIOS
PARA LA EDUCACIÓN BÁSICA EN EL ESTADO DE QUERÉTARO (Sin abreviatura
alguna).
Registro Federal de Causantes: USE920605ID6.
Domicilio: Av. Del Magisterio No. 1000, Col. Colinas de Cimatario, Qro.
c. Las características del producto objeto del proceso de compra-venta.

3. Entregar factura física y cadena xml en módulo de atención a usuarios.

4. Llenar formato “Solicitud de pago u otorgamiento de prestación”, (FM.RHDR.32),

mismo que se entrega en módulo al momento del trámite.

Observaciones:

 La “Factura” y “Receta Médica” no deberá de exceder 60 días de haber sido expedida

para realizar el trámite para la presentación de lentes y/o aparatos ortopédicos.

 Ésta prestación se otorga anualmente tomando como referencia la fecha de pago de la

ultima prestación.

 No tendrá derecho a la prestación el personal que se encuentre gozando de algún tipo

de licencia sin goce de sueldo.

 El monto de la ayuda económica será la que se encuentre vigente al momento del pago.

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FUNDAMENTO JURÍDICO
Documento Normativo:
 Reglamento Interior de la USEBEQ
 Manual de Organización de la USEBEQ
 Manual de Procedimientos de la USEBEQ

ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ

LIC. MARÍA CLEMENCIA PERUSQUÍA LIC. FRANCISCO JAVIER PEÑA

M. EN DOH MARIO MARCOS GÓMEZ
NIEVES POSADA
AZPILCUETA
JEFA DE DEPTO. DE ADMINISTRACIÓN DE DIRECTOR DE RECURSOS HUMANOS
JEFE DE DEPTO. DE ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS
PERSONAL

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