Menos hacer y más aprender: el arte del liderazgo sin cargas

17 de julio de 2023
Una mirada a tres de las formas más impactantes de capacitar a su
equipo para que se haga cargo.

La presión sobre los líderes para obtener resultados comerciales

continúa intensificándose. Y puede ser abrumador. En una cultura
de "hacer", donde hacer las cosas y lograr resultados es
primordial, los líderes pueden caer en un ciclo de hacer todo por sí
mismos.

Cuando pueda liberarse de la creencia errónea que usted necesita

hacerlo todo, puede lograr mucho más.

Uno de los resultados invisibles de la "trampa de hacer" es que,

sin saberlo, aumenta su carga de responsabilidad. A menudo
se siente más rápido si lo hace usted mismo, o decirle a la gente
exactamente qué hacer y cómo hacerlo, pero al hacerlo, se hace
cargo de la ejecución de la resolución de problemas, en lugar de
distribuir la acción entre muchas personas. Creas un círculo
vicioso en el que no tienes tiempo para dar espacio a los miembros
de tu equipo para que asuman la responsabilidad de resolver
problemas o desarrollar sus capacidades, y te sientes presionado a
seguir haciéndolo todo tú mismo.

Menos hacer y más aprender

El arte del liderazgo sin cargas surge cuando los líderes

empoderan a sus equipos para que se apropien de lograr un
objetivo, y el apoyo y el espacio para aprender cómo llegar allí. En
una columna anterior, abordé cambiar el enfoque de
"hacer" a "apoyar" : invertir en su gente al proporcionar
primero un desafío u objetivo claro, y luego crear las condiciones
para que aprendan y progresen hacia él. Los resultados
comerciales que desea solo se pueden lograr al empoderar a su
gente con las capacidades y la confianza para resolver problemas y
asumir la responsabilidad de contribuir de manera significativa
para lograr los resultados necesarios.
Romper el ciclo de “hacer” requiere intencionalidad, un cambio de
mentalidad y el compromiso de crear una cultura que valore el
aprendizaje. El por qué es evidente, pero el cómo no siempre lo es.

Estas son tres de las formas más impactantes de pasar de una

cultura de hacer a una cultura de aprendizaje .

1. Conéctate con tu intención

La intencionalidad es sinónimo de pensamientos y acciones

deliberados, con propósito y conscientes. Requiere conciencia
personal y la voluntad de ajustarse a las necesidades de su propia
situación o circunstancias, así como a las de quienes lo rodean. Es
mucho más fácil no ser intencional que ser intencional; sin
embargo, donde hay una voluntad intencional, hay una manera
intencional.

Una de las mejores formas de alinearte con tu intención es hacer

“pausas de intención” a lo largo del día. Nos movemos tan rápido
todos los días que es fácil reaccionar en lugar de elegir de manera
proactiva nuestras acciones que crearán el impacto deseado. Estas
micropausas pueden ayudar a reenfocar la atención en las
acciones que realmente desea realizar. Me gusta describir que
Intención = Corazón + Dirección: la intención se trata de conocer
nuestro propósito dentro de nuestro corazón y el impacto que
queremos tener, y luego tomar las medidas que se alinean con ese
propósito y el impacto deseado. Al tomar una breve pausa de
intención para conectarnos con nuestro corazón, nuestro
propósito, nos recordamos nuestro papel en la situación actual,
qué resultado deseamos y qué acciones debemos tomar para crear
ese impacto.

2. Reduzca la velocidad... Pausa

En un mundo donde los "resultados de ayer" son la norma,

reducir la velocidad va en contra de nuestra norma cultural de
"hacer, hacer, hacer". Sin embargo, es una habilidad esencial que
puede ayudarnos a mejorar nuestros esfuerzos de liderazgo,
nuestras habilidades para resolver problemas y nuestras
relaciones con los demás. Además de una "pausa de intención",
crear pausas cuando interactuamos con otros, como después de
hacer una pregunta o plantear un nuevo desafío, les da espacio
para pensar. ¡Y pensar es donde ocurre la innovación, la
resolución de problemas y el aprendizaje! Aquí hay tres consejos
para crear más espacio para pensar:

Ponte cómodo con el silencio. Una manera fácil de hacer

esto: después de hacer una pregunta, cuente hasta 10 para que la
otra persona piense en una respuesta reflexiva o haga una
pregunta de seguimiento. Sentarse en silencio es realmente
incómodo para la mayoría de nosotros; es posible que desee
hablar en el tiempo 2 o 3, pero le prometo que lo invitará a pensar
y comprometerse más si puede esperar. Resiste la tentación de
llenar el espacio con más preguntas o salta de inmediato con tu
propia respuesta a tu propia pregunta.

Reduzca la velocidad de su ritmo de hablar . Hablar más

despacio puede crear las condiciones para pensar y aprender, y
también puede ayudar a transmitir su mensaje de forma clara y
eficaz, especialmente cuando quiere evitar parecer frenético,
apresurado o mal preparado. Disminuir la velocidad le ofrecerá
nuevas ideas y le permitirá a su equipo tener un tiempo de
reflexión adecuado.

No interrumpas . Sea consciente de interrumpir e interrumpir a

otros. Esto puede ser algo que necesites practicar
intencionalmente si estás acostumbrado a hablar al mismo ritmo
que piensas. Cuando interrumpes a otros, los cierras y limitas su
participación y contribuciones.

3. Construya una rutina de reflexión

La reflexión es el comienzo del aprendizaje, pero por lo general en

nuestra cultura de "hacer", donde se recompensa la acción, es lo
primero que le quitamos prioridad o simplemente no
hacemos. Cuando creamos un hábito de reflexión, para nosotros,
para nuestros equipos y nuestras organizaciones, es más probable
que tomemos mejores decisiones y tomemos acciones más
efectivas cuando decidamos “hacer”.

Crea un hábito de reflexión. Esto puede venir en forma de

autorreflexión o colaboración con un socio responsable para
permanecer enfocado en reflexionar antes de actuar. Al incorporar
un tiempo de reflexión en su calendario y crear asociaciones de
rendición de cuentas uno a uno, puede mantenerse enfocado y
motivado para lograr sus objetivos y aprender de lo que funciona y
lo que no funciona.

Programe un tiempo de reflexión para su equipo . A menos que

esté programado y se vea como una prioridad, es fácil quedar
atrapado en las necesidades del día a día y perder de vista el
panorama general. Como demuestro en mi libro Aprender a
liderar, liderar para aprender , Toyota es un gran ejemplo
de una empresa que prioriza la reflexión y realiza verificaciones
periódicas para identificar áreas de mejora continua. La reflexión
y el estudio se recompensan tanto, o más, que hacer, ya que los
líderes de Toyota saben que el aprendizaje es lo que acelera la
mejora y la innovación.

Reflexiona más profundamente. Por lo general, en nuestro deseo

de velocidad, nuestro proceso de reflexión se enfoca solo en
resultados, resultados o acciones visibles. Pero rara vez
reflexionamos más profundamente sobre nuestro pensamiento y
suposiciones tácitas. Cuando podemos llamar a las suposiciones y
comprender cómo afectan nuestro "hacer", podemos hacer
mejores ajustes para las acciones en el futuro.

Construyendo una Cadena de Aprendizaje

El impactode liderazgo sin cargas está pasando de

solo hacer ahora a empoderar a su equipo para que se una a usted
en la generación de soluciones. Comenzará a ver los resultados
comerciales que desea, pero lo que es más importante, verá el
crecimiento de los miembros de su equipo. Experimentará un
mayor compromiso, una nueva innovación y, juntos, lograrán
más.

Cuando su equipo se siente dueño de lo que hace y de contribuir

con su pensamiento, está más comprometido con el logro de sus
objetivos y los de la organización en su conjunto. Se sienten
valorados e invaluables. Cuando ofrece dirección y aportes, e
invita a su equipo a la acción, encontrará una nueva energía... una
que surge de su conocimiento de que están haciendo una mayor
contribución al proyecto y a la organización en su conjunto.

Cuando dices que no a llevar la carga de todo el "hacer" tú

mismo, en realidad estás diciendo que sí a inspirar el
crecimiento de tu equipo y lograr más y mejores resultados . El
secreto del liderazgo efectivo no es centrarse solo en los resultados
comerciales que necesita lograr; se trata de centrarse en crear las
condiciones para el aprendizaje y apoyar a su gente para que
descubra cómo lograrlas. Es entender que cuando muchos se unen
para llevar la carga, la carga ya no parece tan pesada. El liderazgo
puede ser desafiante, pero también puede ser extremadamente
gratificante.

Katie Anderson es una entrenadora de liderazgo, consultora,

oradora y entusiasta del aprendizaje reconocida
internacionalmente, mejor conocida por inspirar a los líderes a
liderar con la intención de aumentar su impacto. Con más de 20
años de experiencia en el desarrollo de culturas de aprendizaje
centradas en las personas, Katie equipa a ejecutivos y
profesionales de mejora continua para liderar el cambio al
alinear el propósito, el proceso y la práctica para lograr niveles
más altos de desempeño. Katie es la autora del libro más
vendido "Learning to Lead, Leading to Learn: Lessons from
Toyota Leader Isao Yoshino on a Lifetime of Continuous
Improvement" y regularmente dirige viajes de aprendizaje
ejecutivo a Japón para conocer los orígenes de lean y kaizen.

Katie ha vivido en siete países. Recibió una licenciatura con

honores de la Universidad de Stanford y una Maestría en
Filosofía en salud pública de la Universidad de Sydney, donde
fue becaria Fulbright.
katie anderson