MINISTERIO DE INCLUSIÓN ECONÓMICA Y SOCIAL

COORDINACIÓN ZONAL 2 MIES

UNIDAD TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y

COMUNICACIONES

TERMINOS DE REFERENCIA

OBJETO CONTRACTUAL

MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE EQUIPOS DE IMPRESIÓN

PARA LACOORDINACIÓN ZONAL 2

Tena, 22 de febrero de 2024

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 UNIDAD TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y
UNIDAD REQUIRENTE:
COMUNICACIONES

1. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

CPC
Especificaciones Unidad de
N° Descripción del bien (nivel Descripción del CPC Cantidad
Técnicas Medida
9)
PUESTA EN MARCHA
MANTENIMIENTO
DE IMPRESORA
CORRECTIVO Y
MULTIFUNCION 87130 UNIDAD 1
REPARACION
XEROX VERSALINK
COMPLETA
B405DN
MANTENIMIENTO
1. REPARACION DE CORRECTIVO Y
87130 UNIDAD 1
LAMPARA DEL ADF REPARACION
COMPLETA
MANTENIMIENTO
2. REPARACION DE LA CORRECTIVO Y
MANTENIMIENTO 87130 UNIDAD 1
TARJETA PRINCIPA REPARACION
CORRECTIVO Y
1 COMPLETA
REPARACION
MANTENIMIENTO
COMPLETA
3. REPARACION DE CORRECTIVO Y
87130 UNIDAD 1
BANDA FUSORA REPARACION
COMPLETA
4. REPARCION MANTENIMIENTO
COMPLETA DE CORRECTIVO Y
87130 UNIDAD 1
ENGRANAJES REPARACION
INTERNOS COMPLETA
MANTENIMIENTO
5. REPARACION DE CORRECTIVO Y
87130 UNIDAD 1
DUPLEX DE SALIDA REPARACION
COMPLETA
MANTENIMIENTO
MULTIFUNCION CORRECTIVO Y
87130 UNIDAD 1
RICOH MP 5002 REPARACION
COMPLETA
MANTENIMIENTO
1. REPARACION DE CORRECTIVO Y
87130 UNIDAD 1
MODULO DE IMAGEN REPARACION
COMPLETA
MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO
CORRECTIVO Y 2. REPARACION DE CORRECTIVO Y
2 87130 UNIDAD 1
REPARACION TRAJETA PRINCIPAL REPARACION
COMPLETA COMPLETA
MANTENIMIENTO
3. REPARACION
CORRECTIVO Y
COMPLETA DE LAS 87130 UNIDAD 1
REPARACION
BANDEJAS 1.2,3,4
COMPLETA
4. REPARACION MANTENIMIENTO
COMPLETA DE CORRECTIVO Y
87130 UNIDAD 1
UNIDAD COMPLETA REPARACION
DE FUSION COMPLETA

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 MANTENIMIENTO
5. REPARACION DE CORRECTIVO Y
87130 UNIDAD 1
DUPLEX DE SALIDA REPARACION
COMPLETA
MANTENIMIENTO
MULTIFUNCION CORRECTIVO Y
87130 UNIDAD 1
RICOH MP 301 REPARACION
COMPLETA
MANTENIMIENTO
1. REPARACION DE LA
CORRECTIVO Y
UNIDAD DE 87130 UNIDAD 1
REPARACION
ARRASTRE DE PAPEL
COMPLETA
MANTENIMIENTO
2. REPARACION DE
CORRECTIVO Y
UNIDAD DE IMAGEN 87130 UNIDAD 1
REPARACION
COMPLETA
COMPLETA
MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO
3. REPARACION DE
CORRECTIVO Y CORRECTIVO Y
3 UNIDAD DE FUSION 87130 UNIDAD 1
REPARACION REPARACION
COMPLETA
COMPLETA COMPLETA
MANTENIMIENTO
4. REPARACION DE
CORRECTIVO Y
LAMPARAS DEL 87130 UNIDAD 1
REPARACION
ESCANER
COMPLETA
MANTENIMIENTO
5. REPARACION DE CORRECTIVO Y
87130 UNIDAD 1
TARJETA PRINCIPAL REPARACION
COMPLETA
MANTENIMIENTO
6. REPARACION DE CORRECTIVO Y
87130 UNIDAD 1
FUENTE DE PODER REPARACION
COMPLETA
MANTENIMIENTO
MULTIFUNCION HP CORRECTIVO Y
87130 UNIDAD 1
LASERJET 500 MFP REPARACION
COMPLETA
MANTENIMIENTO
1. REPARACION DE
CORRECTIVO Y
MODULO DE 87130 UNIDAD 1
REPARACION
REVELADO
COMPLETA
MANTENIMIENTO
2. REPARACION DE
CORRECTIVO Y
UNIDAD FUSORA 87130 UNIDAD 1
MANTENIMIENTO REPARACION
COMPLETA
CORRECTIVO Y COMPLETA
4
REPARACION MANTENIMIENTO
3. REPARACION DE
COMPLETA CORRECTIVO Y
EGRANAJES 87130 UNIDAD 1
REPARACION
INTERNOS DE FUSION
COMPLETA
MANTENIMIENTO
4. REPARACION DEL CORRECTIVO Y
87130 UNIDAD 1
DUPLEX DE SALIDA REPARACION
COMPLETA
MANTENIMIENTO
5. REPARACION DE LA
CORRECTIVO Y
LAMPARA DEL 87130 UNIDAD 1
REPARACION
ESCANER
COMPLETA
MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO
CORRECTIVO Y MULTIFUNCION CORRECTIVO Y
5 87130 UNIDAD 1
REPARACION LEXMARK X466 REPARACION
COMPLETA COMPLETA

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 MANTENIMIENTO
1. REPARACION DE LA CORRECTIVO Y
87130 UNIDAD 1
TARJETA PRINCIPAL REPARACION
COMPLETA
MANTENIMIENTO
2. REPARACION DE LA
CORRECTIVO Y
UNIDAD DE 87130 UNIDAD 1
REPARACION
REVELADO
COMPLETA
MANTENIMIENTO
3. REPARACION Y
CORRECTIVO Y
RECONSTRUCCION 87130 UNIDAD 1
REPARACION
DEL ADF
COMPLETA
MANTENIMIENTO
4. REPARACION
CORRECTIVO Y
UNIDAD FUSORA 87130 UNIDAD 1
REPARACION
COMPLETA
COMPLETA
MANTENIMIENTO
5. REPARACION DE CORRECTIVO Y
87130 UNIDAD 1
ENSAMBLE DE TONER REPARACION
COMPLETA
MANTENIMIENTO
EPSON Workforce Pro CORRECTIVO Y
87130 UNIDAD 1
WF-C5790 REPARACION
COMPLETA
MANTENIMIENTO
1. REPARACIÓN DE CORRECTIVO Y
87130 UNIDAD 1
GUIAS DE SCANER REPARACION
COMPLETA
MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO
2. REPARACIÓN DE
CORRECTIVO Y CORRECTIVO Y
6 CHIP DE 87130 UNIDAD 1
REPARACION REPARACION
DIGITALIZACIÓN
COMPLETA COMPLETA
MANTENIMIENTO
3. REPARACION DE CORRECTIVO Y
87130 UNIDAD 1
ADF REPARACION
COMPLETA
MANTENIMIENTO
4.REPARACIÓN DE CORRECTIVO Y
87130 UNIDAD 1
RODILLOS DE SCANER REPARACION
COMPLETA
MANTENIMIENTO
HP LASERJET PRO CORRECTIVO Y
87130 UNIDAD 1
P1606DN REPARACION
COMPLETA
MANTENIMIENTO
1. REPARACIÓN DE CORRECTIVO Y
87130 UNIDAD 1
MANTENIMIENTO RODILLOS REPARACION
CORRECTIVO Y COMPLETA
7
REPARACION MANTENIMIENTO
COMPLETA 2. REPARACIÓN DE CORRECTIVO Y
87130 UNIDAD 1
BANDEJA DE PAPEL REPARACION
COMPLETA
MANTENIMIENTO
3. REPARACIÓN DE CORRECTIVO Y
87130 UNIDAD 1
GUIAS DE IMPRESIÓN REPARACION
COMPLETA
MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO
CORRECTIVO Y CORRECTIVO Y
8 Ricoh MP C307 87130 UNIDAD 1
REPARACION REPARACION
COMPLETA COMPLETA

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 MANTENIMIENTO
1. REPARACION DE LA
CORRECTIVO Y
UNIDAD DE 87130 UNIDAD 1
REPARACION
ARRASTRE DE PAPEL
COMPLETA
MANTENIMIENTO
2. REPARACION DE
CORRECTIVO Y
UNIDAD DE IMAGEN 87130 UNIDAD 1
REPARACION
COMPLETA
COMPLETA
MANTENIMIENTO
3. REPARACION DE
CORRECTIVO Y
UNIDAD DE FUSION 87130 UNIDAD 1
REPARACION
COMPLETA
COMPLETA
MANTENIMIENTO
4. REPARACION DE
CORRECTIVO Y
LAMPARAS DEL 87130 UNIDAD 1
REPARACION
ESCANER
COMPLETA
MANTENIMIENTO
5. REPARACION DE CORRECTIVO Y
87130 UNIDAD 1
TARJETA PRINCIPAL REPARACION
COMPLETA
MANTENIMIENTO
6. REPARACION DE CORRECTIVO Y
87130 UNIDAD 1
FUENTE DE PODER REPARACION
COMPLETA
MANTENIMIENTO
MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO
REPARACIÓN Y
CORRECTIVO Y CORRECTIVO Y
9 PUESTA EN MARCHA 87130 3
REPARACION REPARACION
DE IMPRESORA EPSON
COMPLETA COMPLETA
L380

2. VIGENCIA TECNOLÓGICA

Debe desarrollar las condiciones de acuerdo a lo establecido en la Normativa Secundaria.

3. TRANSFERENCIA DE TECNOLOGÍA PARA BIENES

Se encuentra en el Anexo 4 de la Normativa Secundaria emitida por el SERCOP.

4. PLAZO DE ENTREGA

El plazo establecido, para la ejecución del servicio es de 30 días a partir del día
siguiente de la suscripción de la orden de compra.

5. OBLIGACIONES DEL CONTRATISTA

La Coordinación Zonal 2 MIES dentro de espera un servicio conforme a las

siguientes características:

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a) El proveedor deberá designar una persona para coordinar de manera
eficiente y eficaz con el administrador del contrato, todas las actividades
relacionadas con la ejecución del objeto contractual, tanto para la solicitud
de atención de impresoras, así como la tramitación de las facturas
correspondientes, para la ejecución del servicio con un canal de
comunicación adecuado.

b) El contratista deberá garantizar la calidad del trabajo prestado y la

funcionalidad del mismo, por medio de pruebas técnicas, realizada de ser
posible por el Analista Zonal de TIC´s de la Coordinación Zonal 2 MIES.

c) El contratista debe reemplazar partes y piezas dañadas de ser el caso sin

que se eleven los costos del servicio prestado.

d) Luego del mantenimiento respectivo los equipos deberán estar en óptimas

condiciones, de presentar cualquier falla como producto del mantenimiento
realizado, el contratista se compromete a realizar las reparaciones que sean
necesarias hasta que la impresora quede en óptimas condiciones de
funcionamiento.

e) El contratista deberá contar con el suficiente personal calificado y

certificado, además de los equipos, maquinarias y herramientas para
cumplir eficientemente con el servicio objeto de este contrato, de tal
manera que garantice el cumplimiento de los trabajos a realizarse en el
plazo determinado y poder cubrir con las diferentes necesidades de
mantenimiento de los equipos de impresión.

f) Mantenimiento correctivo es decir la mano de obra en se lo realizara en coordinación

con la unidad de Tecnologías de la Información y Comunicaciones.

g) El mantenimiento correctivo consiste en el conjunto de procedimientos utilizados para

reparar un equipo de impresión que se encuentre dañado, mediante el mantenimiento
correctivo no solo se repara el equipo, sino, que se realizan ajustes de equipos cuyos
procesos evidentemente tienen fallas.

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 h) El proveedor debe garantizar la mano de obra utilizado usada en el servicio de
mantenimiento correctivo sea lo suficiente para garantizar así el óptimo funcionamiento
del equipo reparado, con lo cual el proveedor asegura el servicio de impresión.
i) La Coordinación Zonal 2 - MIES no reconocerá ningún tipo de gasto adicional a los
establecidos en la contratación como: fletes, transporte, movilización, alimentación,
viáticos, o de cualquier otra índole.
j) Si la revisión y/o reparación de un equipo no puede serresuelta en las oficinas de la Coord
inación Zonal 2 - MIES, el proveedor transportará sin costo alguno el equipo defectuoso a
sus oficinas, con la debida autorización del administrador de la orden de compra, en este
sentido entregará otro equipo de similares características, de manera temporal mientras se
realiza el mantenimiento correspondiente.
k) El proveedor se obliga a guardar reserva sobre cualquier información a la que tenga acceso
con ocasión de la ejecución del servicio. Esta obligación permanecerá vigente no obstante
el vencimiento o la terminación del servicio.
l) De igual manera, actuarán siempre conforme a los intereses institucionales de la
Coordinación Zonal 2 - MIES y evitarán situaciones que presenten un potencial conflicto
entre sus intereses y los de la Entidad contratante.
m) Todos los equipos deberán ser puestos en marcha de ser el caso con la sustitución de partes
o componentes.

6. OBLIGACIONES DEL CONTRATANTE

La entidad contratante brindara las facilidades necesarias para que el servicio puede
realizarse de una manera adecuada.

7. MULTAS

Se aplicará la multa del 1x1000, por cada día de retardo en la ejecución de las
obligaciones contractuales. Las multas se calcularán sobre el porcentaje de las
obligaciones que se encuentren pendientes de ejecutarse.
La multa será descontada al momento de efectuarse el pago correspondiente al
contratista.
Se aplicarán las multas acordes al Art. 71 de la LOSNCP y al Art. 293 del RGLOSNCP

8. COMUNICACIONES ENTRE LAS PARTES

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Todas las comunicaciones entre las partes, relativas al objeto de esta contratación, sin
excepción, serán formuladas por escrito y en idioma castellano.
Las comunicaciones también podrán efectuarse a través de medios electrónicos.
9. FECHA LÍMITE PARA LA ENTREGA DE PROFORMAS

Se define dentro del sistema contratación publica

10. VIGENCIA DE LA OFERTA

La vigencia de las cotizaciones es de 60 días con el fin de cumplir con la

continuidad del proceso de contratación
11. FORMA DE PAGO Y DOCUMENTOS HABILITANTES

8.1 FORMA DE PAGO

El pago se realizará contra entrega del servicio con la entrega de documentación

correspondiente que se encuentran en las condiciones de pago; no se otorgará
anticipos debido a la naturaleza del servicio.
8.2 DOCUMENTOS HABILITANTES

La Coordinación Zonal 2 MIES pagará al proveedor contra factura del servicio

prestado, previo a la presentación de la siguiente documentación:
• Orden(es) de trabajo
• Informe (s) técnicos emitidos por la contratista
• Informe(s) de satisfacción del servicio recibido
• Garantía(s) técnica(s)
• Acta entrega recepción
• Otros documentos habilitantes (contrato, copia de cédula del contratista, certificado
bancario, etc.).

12. LUGAR DE ENTREGA Y RECEPCIÓN

El contratista deberá contar con un laboratorio electrónico de reparaciones y que

pueda trasladarse hacia las oficinas de la coordinación Zonal 2 MIES.

13. GARANTÍA TÉCNICA

El contratista debe garantizar técnicamente cada mantenimiento que realice, esta

garantía estará de acuerdo al tipo de trabajo en tiempo y/o uso según se estipule

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para cada trabajo, convirtiéndose en obligación de su parte el que se cumpla, para
el caso de servicios será mínimo de 6 meses.
14. FIRMAS DE RESPONSABILIDAD

ELABORADO POR: CARGO FIRMA

Ing. Carlos H. Tipan T. Analista de TIC´s Zonal Firmado electrónicamente por:

CARLOS HOMERO TIPAN
TISALEMA

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