MÓDULO.

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LA SALUD MENTAL
EN EL TRABAJO
La salud mental en el trabajo
Datos y cifras
• El trabajo es bueno para la salud mental.
• Los entornos laborales deficientes que, por
ejemplo, dan cabida a la discriminación y la
desigualdad, las cargas de trabajo excesivas,
el control insuficiente del trabajo y la
inseguridad laboral, representan un riesgo
para la salud mental.
• En 2019 se estimó que el 15% de los adultos
en edad de trabajar tenía un trastorno mental.
Consideraciones y recomendaciones para la protección y el cuidado
de la salud mental de los equipos de salud
Desde antes de la declaración de la pandemia de
COVID-19, los trabajadores de la salud presentaban
alteraciones de salud mental relacionadas con los
efectos negativos de las tareas desempeñadas.
Múltiples estudios coinciden en un incremento en
los indicadores de consumo de alcohol y sustancias
psicoactivas en el personal de salud, así como en las
tasas de prevalencia de ansiedad, depresión y
suicidio, que duplican y hasta triplican las de la
población general (2-5); además, cabe esperar el
aumento de los síndromes de desgaste profesional y
de fatiga por compasión.
En una declaración reciente de la OMS a propósito
del Día Mundial de la Seguridad del Paciente, se
afirma que “antes de que comenzara la pandemia de
COVID-19, los profesionales de la medicina ya
corrían un mayor riesgo de suicidio en todas partes
del mundo”. Asimismo, se cita un estudio reciente
sobre profesionales de la salud donde se afirma que,
durante la pandemia de COVID-19, “uno de cada
cuatro estaba sufriendo depresión y ansiedad, y uno
de cada tres, insomnio”
El comunicado de la OMS afirma que, durante la
pandemia de COVID-19, se evidenció “un aumento
de la notificación por parte de los trabajadores de la
salud de episodios de acoso verbal, discriminación y
violencia física”
• A nivel mundial, se estima que cada año se
pierden 12.000 millones de días de trabajo
debido a la depresión y la ansiedad, a un
costo de US$ 1 billón por año en pérdida de
productividad.
• Hay medidas efectivas que pueden prevenir
los riesgos de salud mental en el trabajo,
proteger y promover la salud mental en el
trabajo y apoyar a los trabajadores con
trastornos mentales.
La seguridad de los trabajadores de la salud y la
seguridad de los pacientes están interconectadas.
Los riesgos para la salud y la seguridad del personal
de salud pueden causar riesgos, daños y efectos
adversos en los pacientes. Los trabajadores de la
salud sanos, tanto en el aspecto físico como el
psicológico, tienen menos probabilidades de come-
ter errores, lo que contribuye a una atención más
segura. Por lo tanto, la seguridad de los trabajadores
de la salud repercute de manera directa en la seguri-
dad de los pacientes.
Cabe destacar que, entre el conjunto de trabajado-
res de la salud, algunos grupos específicos tienen un
nivel más elevado de riesgo o vulnerabilidad; suelen
ser las trabajadoras de la salud en la primera línea de
respuesta con responsabilidades en el cuidado de
sus hijos y familiares, los trabajadores con comorbili-
dades, los trabajadores muy jóvenes o con experien-
cia limitada y las personas mayores. Se pueden
identificar otros grupos en función del contexto y el
entorno donde actúan, y deberían ser tenidos en
cuenta en la priorización de medidas de protección
del bienestar y la salud mental, así como en la
adaptación particular de estas.
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Protección y promoción de la salud
mental en el trabajo
Para proteger y promover la salud mental en el
trabajo hay que fortalecer las competencias
encaminadas a que se reconozcan los problemas de
salud mental en el trabajo y a que se tomen medidas
al respecto, en particular de las personas
responsables de supervisar a otras, como los
administradores.
Con el fin de proteger la salud mental, la OMS
recomienda lo siguiente:
comunicación abierta y la escucha activa; y
comprendan mejor de qué manera los factores
estresantes en el trabajo pueden afectar a la salud
mental, y cómo pueden gestionarlos;
Capacitar a los trabajadores en las cuestiones y la
sensibilización respecto de la salud mental, para
mejorar el conocimiento en ese ámbito y reducir la
estigmatización respecto de los trastornos mentales
en el trabajo;

Capacitar a los administradores en la esfera de la
salud mental para ayudarles a que reconozcan y
respondan a las dificultades de las personas con
angustia emocional a quienes supervisan;
desarrollen competencias interpersonales como la
Intervenciones dirigidas a las personas para que
desarrollen aptitudes que les permitan gestionar el
estrés y reducir los síntomas relacionados con la
salud mental, incluidas intervenciones psicosociales
y oportunidades de actividad física recreativa.

Consideraciones centradas en la
promoción de la salud
Entre las medidas centradas en la promoción de la salud,
cabe destacar las siguientes:
1. Atender las necesidades básicas 5. Realizar actividad física.
fundamentales: dormir y alimentarse
6. Mantener contacto con la familia y los
adecuadamente.
amigos.
2. Mantener una organización segura, con
7. Evitar el consumo de tabaco, alcohol y otras
responsabilidad y compromiso desde el nivel
sustancias psicoactivas para lidiar con la
más alto (incluidas las declaraciones
situación.
oficiales, las políticas y los estatutos, así
como la designación de algún especialista 8. Utilizar técnicas de relajación, respiración y
en seguridad e higiene en el lugar de trabajo). atención plena (mindfulness) para el manejo
del estrés.
3. Respetar el descanso y el relevo durante el
trabajo y entre cada turno.
4. Mantener una alimentación saludable.

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Intervenciones individuales para los
trabajadores de la salud, humanitarios
y de emergencias

Se puede valorar la aplicación universal de

intervenciones psicosociales:
• Que tengan como objetivo desarrollar las entrenamiento de fuerza, el entrenamiento
habilidades de los trabajadores en el manejo aeróbico, caminar o el yoga, para que los
del estrés, como las intervenciones basadas trabajadores mejoren la salud mental y la
en la atención plena o los enfoques capacidad de trabajo.
cognitivo-conductuales, para que los
• Se pueden ofrecer intervenciones
trabajadores de la salud, humanitarios y de
psicosociales, como el manejo del estrés y la
emergencias promuevan una salud mental
capacitación en autocuidados, o la
positiva y reduzcan el malestar emocional.
capacitación en habilidades de
comunicación, para los trabajadores de la
• Dirigidas a los trabajadores con malestar salud, humanitarios y de emergencias que
emocional, como las basadas en enfoques experimentan malestar emocional.
de atención plena o cognitivo conductuales,
• En cuanto a los trabajadores con malestar
o la capacitación para la resolución de
emocional, se puede valorar el ejercicio
problemas, con el fin de reducir estos
físico, como el entrenamiento aeróbico y el
síntomas y mejorar la efectividad laboral.
entrenamiento con pesas, para reducir estos
• Se puede valorar la posibilidad de brindar síntomas.
oportunidades para la actividad física basada
en el ocio o el tiempo libre, como el
entrenamiento de resistencia, el

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El buen trato es contagioso
Una docena de recomendaciones de buen trato en el trabajo
1. Comienza el día con una SONRISA y un
¡BUENOS DÍAS! A todos nos agrada y anima
tu buen trato para iniciar la jornada de
trabajo.
2. DISFRUTA cada instante de tu jornada: El
TRABAJO debe darte satisfacción,
motivación y alegría; y para lograrlo,
conserva siempre esa actitud POSITIVA.
3. Cuando quieras algo, di las palabras
mágicas: POR FAVOR y GRACIAS. A
cambio, verás muchas sonrisas y respuestas
positivas.
4. Todos tenemos derecho a OPINAR
DIFERENTE. Así que ESCUCHA con
atención, MIRA a tu interlocutor a los ojos, y
háblale con AMABILIDAD y ACIERTO, aún si
no estás de acuerdo.
5. Haz un GESTO AMABLE cada día aún si
nadie te lo pide; ya verás como todos nos
contagiamos de tu amabilidad.
6. Cuando no estés de acuerdo con algo:
DETENTE, RESPIRA y PIENSA PARA
HABLAR. Esto ayuda a mantener el control
de tus emociones.
7. No temas a PEDIR DISCULPAS: ¡todos
podemos equivocarnos! Así que reconocer
nuestros errores nos hace humildes y
grandes de corazón.
8. El DIÁLOGO es la mejor manera de
comunicarnos en forma efectiva y
transparente. No hagas caso a los rumores,
ellos solo te inquietan perturbando tu paz y el
clima laboral.
9. RECONOCE las cualidades y el trabajo de
los demás FELICITANDO a tus compañeros
por sus logros; ellos también aprenderán a
reconocer los tuyos haciendo el ambiente de
trabajo más agradable.
10. COLABORA con tus compañeros de trabajo;
recuerda que tú también puedes necesitar
su ayuda.
11. Evita JUZGAR a tu compañera o compañero
ya que solo ellos conocen la procesión que
llevan por dentro; tú solo dales el debido
RESPETO, y si puedes, AYÚDALES hasta
donde se te permita.
12. Al final del día AGRADECE por el trabajo que
tienes y DESPÍDETE con una sonrisa de tus
compañeros de trabajo. Te sentirás más feliz
y satisfecho al llegar a casa.
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