18/2/24, 11:01 Evaluación Factores claves de calidad (10 puntos): Revisión del intento | EVA Pregrado 2023-2024

Comenzado el domingo, 18 de
febrero de 2024,
10:58
Estado Finalizado
Finalizado en domingo, 18 de
febrero de 2024,
11:01
Tiempo empleado 2 minutos 36
segundos
Calificación 10,00 de 10,00
(100%)

Pregunta 1

Correcta

Se puntúa 2,50 sobre 2,50

¿Cuál de las siguientes características

NO es un principio clave del Modelo de
Gestión de la Calidad Total (TQM)?

a. Enfoque en el cliente

b. Participación de todos los

empleados

c. Toma de decisiones basada 

en suposiciones

d. Mejora continua

Pregunta 2

Correcta

Se puntúa 2,50 sobre 2,50

¿Cuál de las siguientes actividades es

esencial para implementar el TQM en una
organización?

a. No establecer metas ni objetivos

de calidad

b. Ignorar las opiniones de los

empleados

c. Identificar procesos clave y 

recopilar datos relevantes

d. No proporcionar formación ni
capacitación sobre calidad

https://eva.pregrado.uea.edu.ec/eva2324/web/mod/quiz/review.php?attempt=102949&cmid=276465 1/2
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Pregunta 3

Correcta

Se puntúa 2,50 sobre 2,50

La alta dirección no desempeña un papel

importante en la implementación del
Modelo de Gestión de la Calidad Total
(TQM).

Verdadero

Falso 

Pregunta 4
Correcta

Se puntúa 2,50 sobre 2,50

El TQM se centra en la mejora continua

de la calidad y la satisfacción del cliente.
Verdadero / Falso

Verdadero 

Falso

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