Información

Con el objetivo de minimizar el riesgo, y con ello el impacto ante un incidente de gran escalad

A través de la cumplimentación de este cuestionario, se pretende evaluar la criticidad de cada uno de los p

Le agradecemos de forma an

Instrucc
El documento debe cumplimentarse respondiendo las preguntas con las opciones previstas en el desplegable o

En esta pestaña se realiza un análisis del área en cuestión, a

Pestaña "Conocimiento
evaluaremos su criticidad. Una vez considerados los proces
del área"
Proceso crítico: Proceso indispensable para la continuidad

Para cada una de los procesos identificados como crítico (p

de negocio (según los desplegables establecidos):
Pestaña "Proceso XX" RTO: Tiempo Objetivo de recuperación.
RPO: Tiempo de conservación mínima de información.
MTD: Tiempo máximo permitido de recuperación.

COMENZA
 Información general

el impacto ante un incidente de gran escalado, la organización a decidido fortalecer la continuidad de los procesos de la organización

nde evaluar la criticidad de cada uno de los procesos de la Dirección, identificando la relación con las aplicaciones y los Sistemas de

Le agradecemos de forma anticipada su colaboración.

Instrucciones
on las opciones previstas en el desplegable o, si fuera necesario, realizando una explicación.

ña se realiza un análisis del área en cuestión, así como el detalle de los procesos llevados a cabo en la misma y cuáles
u criticidad. Una vez considerados los procesos críticos, se identificaran aquellas aplicaciones críticas del negocio.
o: Proceso indispensable para la continuidad de los servicios de negocio.

de los procesos identificados como crítico (pestaña "Conocimiento del área"), deberán indicarse los objetivos de continuidad
gún los desplegables establecidos):
Objetivo de recuperación.
de conservación mínima de información.
máximo permitido de recuperación.

COMENZAR
er la continuidad de los procesos de la organización.

o la relación con las aplicaciones y los Sistemas de información.

plicación.

vados a cabo en la misma y cuáles

plicaciones críticas del negocio.

erán indicarse los objetivos de continuidad

 ANÁLISIS DE IMPA

Por favor, identifica los procesos realizados en tu día a día [columna "P

Procesos Descripción Legal Financiero

0 1

2 3

0 1
ISIS DE IMPACTO AL NEGOCIO

Conocimiento del Área Funcional

Análisis de Procesos y Actividades

u día a día [columna "Procesos"]. Para cada uno de ellos, indicar su nivel de impacto en los distintos aspecto para la organi
Impacto
Humano /
Laboral
Imagen Operativo Estratégico Valor Media

1 0 2 2 2 1.00

1 3 1 3 3 2.17

1 1 2 2 2 1.17
ntos aspecto para la organización (Valor de 0 a 4; siendo 4 mayor impacto).
PLAN CONTINUIDAD DE NEGOCIO
E NEGOCIO
 N/A

Terceros /Proveedores del

proceso

Ordenadores.
Otros (teléfono, impresoras,
ordenador, etc.)

III. Evaluación del Impacto

Seleccionar el valor de
IV. Dependencias
Personal por cargo y RTO:

Proveedor Crítico:
Nombre/Organización Móvi
1. N/A
2.
3.
4.
5.
Seleccionar el valor del impacto haciendo uso de los siguientes desplegables:
Móvil Correo
SLA
 BA

Impacto
Impacto
Legal / Regulatorio Financiero
Sin impacto Valor N/A N/A

Bajo 1 Aviso de incumplimiento legal

Expediente disciplinario o entre 0,1% y 0,2% cifra de

Medio 2 procedimiento sancionador. facturación
Posibles multas (Indicar unidades monetarias)

Rescindir, eliminar o rehacer > 0,2% cifra de facturación

Alto 3
actividades del negocio (Indicar unidades monetarias)
 BAREMOS

Impactos
Humano / Laboral Imagen Operativo / Técnico
N/A N/A N/A
Provoca malestar y altera el clima No existe interrupción
Repercusión interna
de trabajo. Puede provocar de procesos de negocio;
dentro del mismo
conflictos laborales (movilizaciones, el cliente no se ve
proceso de negocio
protestas,…) afectado

Provoca consecuencias Repercusión interna en Interrupción de procesos

organizativas y/o disciplinarias para otros procesos de de negocio; el cliente se
los empleados negocio ve afectado

Repercusión externa en
Interrupción continuada
clientes o proveedores.
Provoca daños a la integridad física del servicio; afecta a la
Puede precisar de
y/o moral de los empleados continuidad de la
notificación a los medios
Compañía y de terceros.
de comunicación