PLAN DE

NEGOCIOS
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Tabla de contenido
RESUMEN EJECUTIVO......................................................................................................................3
BOB.......................................................................................................................................................4
ANÁLISIS DE MERCADO..................................................................................................................6
PLAN DE FUNCIONAMIENTO..........................................................................................................7
MARKETING Y VENTAS...................................................................................................................9
PLAN FINANCIERO..........................................................................................................................10

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RESUMEN EJECUTIVO

Resumen de la empresa

Esta es la sección donde harás una introducción a la compañía, lo que la compañía representa y se quiere hacer. Incluye

La declaración de misión

Detalla aquí de forma breve sobre los principios rectores de la empresa y lo que la empresa pretende hacer por los clien

La historia de la compañía

En este apartado hay que proporcionar el trasfondo de la historia, especialmente la historia personal, de por qué y cómo

Mercados y servicios

Incluye aquí breves descripciones de los servicios ofrecidos y de los mercados y tipos de clientes objetivo. Esta sección

La estructura operativa

Describe aquí los detalles operativos de la empresa. Enumera cualquier empleado potencial que se necesite en la nómin

Los objetivos financieros

Describe en este apartado el patrimonio inicial necesario, los ingresos y beneficios previstos, las previsiones y el presup

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BOB

El nombre del negocio

Escribe aquí el nombre que tendrá el negocio.

La ubicación del negocio

Escribe aquí el lugar físico en donde estará ubicado el negocio.

El tipo de empresa
Describe aquí el tipo de empresa sobre el que será constituido legalmente el negocio, por ejemplo, si
será una S.A., E.I.R.L., una S.C., etc.

El tipo de actividad económica

Describe aquí el tipo de actividad económica a la que se dedicará el negocio (producción, prestación
de servicios o comercialización).

La descripción del negocio

Agregar en este apartado la descripción del negocio que se va a realizar, así como del producto o del
servicio que se va a ofrecer.

En este punto se describe en qué consiste el negocio que se va a realizar, cómo funciona, cuál es el
producto o servicio que se va a ofrecer y cuáles serán sus principales características o beneficios de
este, por ejemplo.

El grado de detalle de la descripción del negocio dependerá del tipo del negocio y de los objetivos
del plan. Si lo consideras conveniente, podrías incluir imágenes del producto o servicio que vas a
ofrecer que te ayuden a realizar una mejor descripción de este.

Las características diferenciadoras

Describe en este apartado, las características del negocio, producto o servicio que les permite
diferenciarse o distinguirse de la competencia.

Todo nuevo negocio, producto o servicio debería contar, por lo menos, con una característica
diferenciadora que le permita destacar del resto y, así, no terminar siendo un negocio, producto o
servicio más de entre otros.

Algunos ejemplos de características diferenciadoras son:

 Por qué se diferencia el producto de la competencia

 Un mayor rendimiento del producto

 Precios más bajos del mercado

 Una forma diferente de distribución más eficiente

 Un impecable servicio al cliente

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La visión del negocio

Señala en este apartado hacia dónde se dirige el negocio a largo plazo. Un ejemplo podría ser: ser la
marca líder en el mundo.

La misión del negocio

Escribe aquí el propósito o la razón de ser del negocio, por ejemplo: ofrecer productos de gran
calidad a precios muy competitivos.

Los objetivos del negocio

Aquí describiremos los principales objetivos que se persiguen cuando se ha puesto en marcha el
negocio. Describiremos los objetivos generales y los específicos.

Algunos ejemplos de objetivos generales podrían ser:

 Ser una empresa líder en el mercado
 Ser una marca reconocida en el mercado
Y algunos ejemplos de objetivos específicos:
 Ser la marca líder a medio plazo, 2 o 3 años
 Aumentar las ventas en un x % para el segundo semestre
 Lograr una participación de mercado del x % al terminar el primer año
 Abrir x nuevos locales para el primer trimestre del siguiente año

Las estrategias del negocio

En este punto señala las principales estrategias que se utilizarán para alcanzar los objetivos que
hemos propuesto.

Algunos ejemplos pueden ser:

 Especializarse en un determinado tipo de producto

 Dar una gran variedad de productos

 Tener precios más bajos que los de la competencia

 Vender el producto en Internet de modo online y promocionarlo a través de publicidad

 Crear un alto impacto en redes sociales

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ANÁLISIS DE MERCADO

En el estudio de mercado se describen aspectos relacionados con el mercado en el cual se

desarrollará el negocio, tales como el mercado objetivo al cual se va a dirigir y la competencia que
tendrá.

El mercado objetivo
Es el conjunto de consumidores a los cuales el negocio dirige sus productos o servicios.

Por ejemplo:
 Mujeres de 18 a 35 años con un ingreso promedio de entre X e Y
 Usuarios de Internet
 Jóvenes estudiantes
 Adultos que necesitan atención domiciliaria.

La competencia
En este punto hay que destacar quiénes serán los principales competidores y cuáles son sus
principales características; por ejemplo, dónde están situados, cuál es su experiencia en el mercado,
cuáles son sus principales estrategias de venta, cuáles son sus precios, cuáles son sus fortalezas y
cuáles sus debilidades, etc.

Fortalezas Debilidades Estrategias

Competidor 1
Competidor 2
Competidor 3
Competidor 4

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PLAN DE FUNCIONAMIENTO

En esta sección se incluyen las responsabilidades de gestión con fechas y presupuestos, y se asegura
de que los resultados puedan ser revisados.
El plan de funcionamiento debe describir cómo funciona el negocio. Dependiendo del tipo de
negocio, los elementos importantes de este plan deben incluir la forma en que la empresa llevará los
servicios al mercado y cómo apoyará a sus clientes.
Dependiendo del tipo de negocio, puedes utilizar de las siguientes secciones las que te puedan ser
necesarias y borra todas las que no necesites.
Importante: el plan de negocios debe ser lo más corto posible. Los detalles excesivos en esta sección
podrían hacer que el plan sea demasiado largo.

Cumplimiento de pedidos:

Describe los procedimientos de la empresa para la prestación de los servicios a sus clientes.

Formas de Pago:

Describe aquí las condiciones de pago estándar y las formas de pago aceptadas..

La Tecnología:

Si la tecnología es imprescindible para el negocio, detalla las tecnologías más importantes utilizadas que son de propied

Los Clientes clave:

Identifica aquí cualquier cliente que consideres importante para el éxito del negocio debido a una asociación, volumen

Las Instalaciones:

Describe en este punto el tipo de instalación comercial, ya sea alquilada o en propiedad o incluso compartida. Haz una

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Los Empleados clave y organización:

En este punto describiremos todas las habilidades o experiencias únicas necesarias para el equipo actual. Una idea es qu

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MARKETING Y VENTAS

Un error frecuente a la hora de definir el plan de negocio es confundirlo con el plan de marketing. El
plan de marketing, es solo uno de los aspectos del plan de negocio.
En este punto comenzaremos detallando las decisiones sobre las acciones y recursos a utilizar, tanto
en el medio online como offline, que nos permitirán alcanzar los objetivos finales de la empresa, así
como especificar si vamos a trabajar con alguna agencia de comunicación, publicidad o consultoría
de marketing online.
Esta sección también debe describir cualquier estrategia de ventas. Dependiendo del tipo de negocio,
las siguientes secciones pueden o no ser necesarias. Añade solo lo que necesites y borra todo lo
demás.

Los mensajes clave:

Detalla aquí los mensajes clave que elevarán los servicios a los ojos de los clientes objetivo.

Estrategias de marketing y creatividad:

Indica aquí cuál de las siguientes opciones de promoción ofrece a la empresa la mejor oportunidad de reconocimiento d

 Publicidad multimedia (periódicos, revistas, televisión, radio)

 Correo directo
 Llamada telefónica
 Seminarios o conferencias de negocios
 Publicidad conjunta con otras empresas
 Boca a boca o señalización fija
 Marketing digital como medios sociales, email marketing, SEO o blogs
 Proporcionar consultas gratuitas limitadas (tales como precios de trabajo gratuitos para los
contratistas, consultas gratuitas de paisajismo para los paisajistas u opiniones gratuitas sobre
precios para los agentes de bienes raíces)
 Patrocinar equipos deportivos locales u otros eventos comunitarios
 Dar charlas informativas gratuitas ya sea en las oficinas comerciales o para empresas locales
que ofrecen servicios complementarios (por ejemplo, un agente de bienes raíces que ofrece
seminarios sobre cómo preparar una casa para llevarla al mercado)
 Hacer trabajos gratis para organizaciones sin fines de lucro locales (como una agencia de
publicidad que diseña el sitio web de un mercado agrícola local de forma gratuita)

Estrategia de ventas:

¿Cuál será el método de ventas? ¿Habrá responsables de ventas contratados a tiempo completo, ventas por contrato u o

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PLAN FINANCIERO

Ten en cuenta que el plan financiero de una empresa es muy útil y permite analizar la viabilidad de la
empresa desde el punto de vista financiero y económico, siendo un documento necesario para la
toma de decisiones de la empresa. Aquí tienes los distintos apartados que puedes agregar al plan
financiero. Si algún apartado no vas a usarlo bórralo.

Balance general o estado de resultados:

El balance se compone de:

 Activos: bienes o derechos que posee la empresa

 Pasivos: obligaciones que posee la empresa, como los salarios de los empleados, el pago a
bancos, proveedores, impuestos, entre otros.
 Patrimonio: bienes que posee una persona o una empresa.

Plan de inversiones y financiación

Comprende los activos fijos que vas a tener al comenzar el negocio con su respectivo importe y la
forma de financiación.
Por ejemplo: Maquinaria, transporte, terrenos, gastos de investigación y desarrollo, etc.

Estado de ganancias y pérdidas

Es el estado de resultados o estado de ingresos y gastos.
Deberás agregar los ingresos por ventas y gastos, los plazos de cobros y plazos de pago.
Estos datos te permitirán ver la rentabilidad o la perdida de la empresa en un período determinado.

Ventas y costes
Si estamos creando una empresa nueva, se tiene que hacer una previsión de lo que se supone que se
venderá mensualmente. Lo llamaremos presupuesto de ventas. Es una cifra que sirve solo de guía,
porque cuando se venda realmente el producto o servicio, esta puede variar.
Por otra parte, se deben colocar los costes variables o hacer un presupuesto de costes variables
(incluye precios de compra a nuestros proveedores). Ambos presupuestos pueden hacerse de la
cantidad de periodos que se desee analizar.

Ratios Económicos
Las ratios nos dan una idea de la rentabilidad de la empresa, en los que se relaciona el estado de
resultado con el balance general.

Plan de tesorería
Es el estado de flujos de efectivo. Aquí quedarán reflejadas las estimaciones de pago y los cobros de
cada mes. Se debe considerar como saldo inicial el cobro de ventas y de deudas, los créditos, los
sueldos y salarios, entre otros.

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Para agregar los datos al gráfico haz clic encima con el botón secundario del ratón y selecciona “modificar
datos”.

Información general financiera

120,000 € Ventas

100,000 € Beneficio neto

Gastos
80,000 €

60,000 €

40,000 €

20,000 €

0€
2011 2012 2013 2014

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