En la limpieza de ciertas parte metálicas es necesario el uso de un gas.

Se procedió a realizar un estudio de muestreo de traba

analizando los siguientes elementos:

1- Cargas piezas metálicas en ganchos

2- Meter ganchos a tinas
3- Esperar tiempo de proceso
4- Sacar ganchos de tinas
5- Inspeccionar

Definición de problema:

Durante los elementos 1,2 y 4 los operarios se exponen a los gases, no así durante los 3 y 5.
Se tomaron 80 observaciones diarias y se obtuvieron los siguientes datos señalados en la tabla.

Objetivo: Saber el porcentaje de tiempo que los operarios se exponen al gas.

Elemento/día 1 2 3 4 5 6
1 20 28 15 22 21 20
2 16 18 21 17 15 18
3 25 22 28 23 25 28
4 13 9 4 10 7 10
5 6 3 12 8 12 4
80 80 80 80 80 80
0.6125 0.6875 0.5 0.6125 0.5375 0.6
Total 5 días= 400
Para precisión de 8% y confianza de 95%, 5 días

0.0066739661 s= 0.08169434559 observaciones insuficientes

Observaciones necesarias
N= 417.12288136 Se necesitan aproximadamente 418 observaciones para obtener la precisión deseada.

sexto día

Expuestos= 284 s^2= 0.005561638

P= 0.5916666667 s= 0.074576393

(p*q)/n sqrt((p*q)/n) 3sqrt((p*q)/n) Con este nuevo día agregado la

0.00302375 0.0549886352 0.16496590557 precisión ya está dentro de lo deseado

LCS= 0.7549659056
LCI= 0.4250340944

Conclusión
 Los seis días se encuentran
dentro de los límites en
cuanto a la exposición de los
operarios al gas.
 un estudio de muestreo de trabajo con propósito de determinar el tiempo que el operador está expuesto al gas. El estudio se inició

bla.

126 Expuestos= 236

105 P(5 dias)= 0.59 El 59% del tiempo los operadores se encuentran expuestos
151
53
45
480

Día LCI LCS P

1 0.42503409 0.75496591 0.6125
ara obtener la precisión deseada. 2 0.42503409 0.75496591 0.6875
3 0.42503409 0.75496591 0.5
4 0.42503409 0.75496591 0.6125
5 0.42503409 0.75496591 0.5375
6 0.42503409 0.75496591 0.6

Exposición al gas
0.8
0.7
0.6
Conclusión
0.5
0.4
0.3
0.2
 0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
os seis días se encuentran 0.2
dentro de los límites en
0.1
anto a la exposición de los
operarios al gas. 0
1 2 3 4 5 6

Column K Column L Column M

gas. El estudio se inició

ncuentran expuestos
 En una compañía se quiere medir el porcentaje de paro de máquinas en el departamento de tornos. Nivel de
confianza de 95%:
Se quiere hacer un estudio por 10 días

Definición de problema: Paro de máquinas en el departamento de tornos de una empresa durante 10 días.

Objetivo: Identificar el porcentaje de máquinas en paro durante estos 10 días con un nivel de confianza de
95% y precisión de +-5%

En el primer muestreo se obtuvo

Máquinas activas 150 P= 0.25
Máquinas inactivas: 50 El 25% de las máquinas se
Total= 200 encuentran en paro.

Observaciones requeridas para la precisión deseada

N= 4609.92 Se necesitan aproximadamente 4610 observaciones para obtener

la precisión deseada

1 2 3 4 5 6 7
Activas 330 317 333 316 330 307 342
Inactivas 150 163 147 164 150 173 138
Total 480 480 480 480 480 480 480
p/día 0.3125 0.3396 0.3063 0.3417 0.3125 0.3604 0.2875

p (10 días)= 0.3173 El 32% de máquinas se encuentran inactivas durante estos 10 días.

s= 0.04132 La precisión ya está por debajo de la deseada, así que el tamaño de muestra es aceptable

LCI= 0.25356
LCS= 0.38102 Límites inferios y superior

Máquinas en paro
0.45000
0.40000
0.35000
0.30000
0.25000
0.20000
0.15000
0.10000
0.05000
0.00000
1 2 3 4 5 6 7 8
0.30000
0.25000
0.20000
0.15000
0.10000
0.05000
0.00000
1 2 3 4 5 6 7 8

Column L Column M Column N

 8 9 10 Totales
339 328 335 3277
141 152 145 1523
480 480 480 4800
0.2938 0.3167 0.3021

Día LCI LCS p

1 0.25356 0.38102 0.3125
muestra es aceptable 2 0.25356 0.38102 0.3396
3 0.25356 0.38102 0.3063
4 0.25356 0.38102 0.3417
5 0.25356 0.38102 0.3125
6 0.25356 0.38102 0.3604
7 0.25356 0.38102 0.2875
8 0.25356 0.38102 0.2938
9 0.25356 0.38102 0.3167
nas en paro 10 0.25356 0.38102 0.3021

5 6 7 8 9 10
 5 6 7 8 9 10

Column M Column N
 1. El analista de la biblioteca de referencias de la compañía Dorben decide usar la técnica de muestreo del trabajo para est
operaciones incluyen: catalogar, dar salida a los libros, regresarlos a su ubicación adecuada, limpiarlos, mantener registros,
Una investigación preliminar estimó que 30% del tiempo del grupo estaba dedicado a catalogar. ¿Cuántas observaciones d
confianza de 95% de que los datos observados están dentro de una Problemas 463 464 CAPÍTULO 14 Muestreo del trabajo
Describa cómo deben realizarse las observaciones aleatorias.

La siguiente tabla ilustra algunos de los datos que se recopilaron acerca de 6 de los 20 empleados. El número de volúmene
determine un estándar, en horas por cada ciento, para catalogar. Después diseñe una gráfica de control basada e
Definición de problema: Saber el tiempo que se pasa catalogando/ número de volum
Objetivo: Saber el número de volumenes catalogados

Elemento Smith Apple Brown Green Baird Thomas Total

Horas total 78 80 80 65 72 75 450
Ob. Totales 152 170 181 114 143 158 918
Ob. Catalogar 50 55 48 29 40 45 267
Tasa media 90 95 105 85 90 100 94.167
p/ día 0.3289 0.3235 0.2652 0.2544 0.2797 0.2848
p=
Tiempo normal
Tn= 0.8435 Tn(minutos) 50.6081

0.4500
El tiempo normal de la operación catalogar es igual a 0.8435 equivalente a 50.6081 minutos
0.4000
0.3500
Tiempo estándar
0.3000
Se asignó un 14% de holguras
0.2500
0.2000
Ts= 0.9616 Ts(minutos) 57.6932
0.1500

El tiempo estándar de la operación catalogar es igual a 0.9616 equivalente a 57.6932 minutos 0.1000
0.0500
0.0000
1

Ejercicio 2

2. El analista de medición del trabajo en la Dorben Company planea establecer estándares para la mano de obra indirecta me
siguiente información:

T = tiempo total del operario representado en el estudio N Tn= ((n*T*R)/

= número total de observaciones incluidas en el estudio (P*N)
n = observaciones totales del elemento en estudio
P = producción del periodo en estudio
R = factor de tasa de desempeño promedio durante el estudio
T = tiempo total del operario representado en el estudio N
= número total de observaciones incluidas en el estudio
n = observaciones totales del elemento en estudio
P = producción del periodo en estudio
R = factor de tasa de desempeño promedio durante el estudio

Obtenga la ecuación para estimar el tiempo elemental normal de una operación

Ejercicio 3

El analista de la Dorben Company desea medir el porcentaje de tiempo de descompostura en la sección de martinetes del ta
cercano a 30%. Los resultados deseados, usando un estudio de muestreo del trabajo deben estar dentro de ±5% de p con
aleatorias al día durante tres semanas. Desarrolle una gráfica p para p = 0.30 y tamaño de submuestr

p= 0.3 N= 300

LCI= 0.2206 LCI LCS p

LCS= 0.3794 0.2206 0.3794 0.3
0.2206 0.3794 0.3

La grafica p establece los límites dentro de los que

los p de cada día pueden encontrarse.
 treo del trabajo para establecer estándares. Hay 20 empleados involucrados. Las
los, mantener registros, empacar libros para envíos y manejar la correspondencia.
¿Cuántas observaciones de muestreo del trabajo deben tomarse si se desea una
14 Muestreo del trabajo tolerancia de ±10% respecto a los datos de la población?
ervaciones aleatorias.

s. El número de volúmenes catalogados es igual a 14 612. A partir de estos datos

áfica de control basada en límites de ±3σ para las observaciones diarias.
gando/ número de volumenes catalogados
menes catalogados

Promedio N= 896.3733
La investigación preeliminar arroja que son necesarias aproximadamente 897
153 observaciones para obtener la precisión deseada.

LCI= 0.1807 Elemento LCI LCS

Limites inferiory superior
0.2908 LCS= 0.4010 Smith 0.1807 0.4010
Apple 0.1807 0.4010
Operación catalogar Brown 0.1807 0.4010
Green 0.1807 0.4010
0.4500
Baird 0.1807 0.4010
0.4000
Thomas 0.1807 0.4010
0.3500
0.3000
0.2500
0.2000
0.1500
0.1000
0.0500
0.0000
1 2 3 4 5 6

Column O Column P Column Q

ano de obra indirecta mediante la técnica de muestreo del trabajo. Este estudio proporcionará la
ormación:

Ecuación
ción de martinetes del taller de forjado. El superintendente estima un tiempo de descompostura
r dentro de ±5% de p con un nivel de confianza de 0.95. El analista decide tomar 300 lecturas
y tamaño de submuestras de N = 300. Explique el uso de esta gráfi ca p.

Gráfica p
0.3794 0.3794

0.3 0.3

0.2206 0.2206

1 2

Column E Column F Column G

roximadamente 897
seada.

p
0.3289
0.3235
0.2652
0.2544
0.2797
0.2848
 7. Si la actividad promedio de manejo de materiales durante un estudio con duración de 10 días es de 82% y el número de ob
de 48, ¿cuál es el intervalo de confianza para el porcentaje de actividad de cada día?

p= 0.82 n= 48 Días=

LCI= 0.65364195 LCI LCS p

LCS= 0.98635805 0.6536 0.9864 0.82
0.6536 0.9864 0.82

Obs. Totales 480

Error estándar sqrt((p(1-p))/n)

Error estándar 0.05545268

Con 95%
P=P(0.7113<p<0.9287)=0.95
Linf 0.7113
Lsup 0.9287
s de 82% y el número de observaciones diarias es
vidad de cada día?

10 Z 1.96

Chart Title

0.9864 0.9864
0.82 0.82
0.6536 0.6536

1 2

Column E Column F Column G

8. Los siguientes datos fueron recolectados por un empleado que trabaja en el Mole Hill Ski Resort respecto a la efi ciencia d
ligera. La administración desea conocer cuántas horas de servicio, de las 16 horas típicas que se esquían en un día, puede e
establecer con 95% de confianza que el motor podrá operar durante _____ hor

Definición del problema: El mal funcionamiento o atascamiento de motores después de cierto núme
Objetivo: Saber cuantas horas son capaces de operar los motores antes de que llegue el momento en el que se

Regla de 3
horas 16 61 obs
8.92 34
 esort respecto a la efi ciencia del motor Ford V-8 que se usa para mover la cuerda del transportador de la pendiente
e se esquían en un día, puede esperar de ese motor que obviamente falla. Después de estudiar los datos, se puede
podrá operar durante _____ horas ± _____ horas de un día de 16 horas.

motores después de cierto número de horas.

llegue el momento en el que se atascan, en una jornada de 16 horas.

Z= 1.96 Horas total

5
Funcionamiento
12 34

p=
17
s=
27 s(con horas)

total= 61

Error estándar 0.06359553

Conclusión: Con un intervalo de confianza del 95% y precisión del 0.2236, se es
pueda operar entre 6.92 y 10.91 horas, con una media de 8.92 horas, y además
Error estimación 0.12464724 (tolerancia) por la precisión de unas + o - 3.58 horas.

Lint. Inferior 0.4327 Horas 6.92 Intervalo de confianza del 95% P(6.92<p en horas< 10.91)=0.9
Lint. Superior 0.6820 Horas 10.91
 16

0.5574 El 55.74% del tiempo los motores están operando

0.2236 La precisión del estudio es de 0.2236

3.58

5% y precisión del 0.2236, se espera que el motor

media de 8.92 horas, y además con una variación
ón de unas + o - 3.58 horas.

P(6.92<p en horas< 10.91)=0.95

En la tabla se muestran los datos de un muestreo del trabajo tomado durante 8 horas.
a) ¿Qué porcentaje del tiempo funciona la máquina?
b) ¿Qué porcentaje del tiempo está descompuesta la máquina?
c) ¿Cuál es el límite de exactitud de este estudio con a = 0.05?
d) ¿Cuál es el intervalo de confi anza de 95% de que la máquina esté en funcionamiento?
e) Su gerente dice que el intervalo del inciso d es inaceptablemente grande. A ella le gustaría reducirlo a ±
tiempo de funcionamiento. ¿Cuántas observaciones debe recolectar para lograr esto?

Definición del problema: El funcionamiento e inactividad de una máquina

Objetivo: Saber el tiempo o porcentaje de tiempo que la máquina pasa descompuesta.

Z= 1.96

a) p= 0.54 La máquina funciona un 54% del tiempo

b) p= 0.1 La máquina está descompuesta un 10% del tiempo
c) s= 0.2558 La precisión de este estudio es de 25.58%
d) Error estándar= ###
Error estimación= 0.1381 El intervalo de confianza de 95% para p es :
Lim. Inferior int. 0.4019 P(0.4019<p<0.6781)=0.95
Lim. Superior int. 0.6781
e) N= 32724.7407 Se necesitan aproximadamente 32,725 observacion
nueva precisión.
miento?
a le gustaría reducirlo a ±1 minuto de
ograr esto?

quina
compuesta.

27

11

Total= 50
% del tiempo
esta un 10% del tiempo
tudio es de 25.58%

a de 95% para p es :
6781)=0.95

ente 32,725 observaciones para esta

eva precisión.
 Dorben Co. proporciona una holgura de 10% a sus operarios. Un estudio de muestreo del trabajo de un
operario durante un turno de 8 horas genera los siguientes datos. La tasa promedio de desempeño es de
110%.
a) ¿Cuál es el tiempo observado (en minutos) de la carga?
b) ¿Cuál es el tiempo normal de la descarga?
c) ¿Cuál es el tiempo estándar global?
d) ¿Cuál es la exactitud del estudio?
Definición del problema: Los tiempos de cada uno de los procesos y de inactividad
Objetivo: Saber cuanto es el tiempo normal y estándar de distintas operaciones en una jornada.

16

14

13

total 50

a) Ti.obs
horas 8 1 porcentaje
2.56 0.32
El tiempo obserado fue un total de
minutos= 153.6 aproximadamente 153.6 minutos
b) Ti.obs horas 2.24
Ti. Obs. Min. 134.4 El tiempo normal para la operación descarga fue
Tn= 147.84 aproximdamente unos 147.84 minutos
c) T. obs 480
Tn= 528 El tiempo estándar global fueron aproximadamente
Ts= 580.8 unos 580 minutos
d) s= 0.46762773 Exactitud para cuando la máquina está inactiva.
horas= 8
minutos= 480
tasa= 110

f. calificación= 1.1

p= 0.32

p= 0.28

p= 0.14

p= 0.26

tobs 3.3792

T.Obs. For 3.3792 por obs

T.Obs. Tot 54.0672

T.Obs. For 2.9568

T.Obs. Tot 41.3952
Tn 2.9568