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Caso de Exito Del Grupo Nestle Ing Indus
Caso de Exito Del Grupo Nestle Ing Indus
TEMA:
INTEGRANTES:
BASILIO ESPINOZA, Yahaira Sayury.
CABRERA ARIZA, Antonieta Mayumi.
CASTANEDA TOLEDO, Brenda Jennifer.
GALVEZ SANTOS, Jhon Paul.
PARIASCA FLORES, Roxana Rocio.
DOCENTE:
HUACHO – PERU
2016
INTRODUCCIÓN
Llamó al nuevo producto Farine Lactée Henri Nestlé. Primer cliente de Nestlé
fue un bebé prematuro que no podía tolerar la leche de su madre ni ninguno
de los sustitutos convencionales, y se había dado por perdido por médicos
locales. La gente reconoció rápidamente el valor del nuevo producto,
después de la nueva fórmula de Nestlé salvó la vida del niño y dentro de
unos años, Farine Lactée Nestlé se está comercializando en gran parte de
Europa.
Durante esos años en Vevey, Suiza habitaba Daniel Peter que descubrió,
con una serie de pruebas el chocolate con leche. (Mezcla de leche y cacao.
1866
Los hermanos Charles y George
Page, de origen estadounidense,
contribuyen a la fundación de la
Anglo-Swiss Condensed Milk
Company. Aprovechando la
abundante producción de leche
fresca en Suiza, aplican los
conocimientos que han adquirido
en su país para fundar en la ciudad de Cham el primer centro de
producción de leche condensada de Europa. Empiezan a distribuir su
producto en ciudades industriales europeas bajo la marca Milkmaid,
comercializándola como una alternativa segura e imperecedera a la leche
fresca.
1875
Durante esos años en Vevey, Suiza
habitaba Daniel Peter que
descubrió, con una serie de
pruebas el chocolate con leche.
(Mezcla de leche y cacao. Peter
fundó una compañía de chocolates
que con posterioridad se fusionó
con Nestlé.
Henry Nestlé vende su empresa y su fábrica de Vevey a tres empresarios
locales. Éstos contratan a químicos y trabajadores cualificados para
ayudar a expandir la producción y las ventas.
1878
Nace una feroz competencia
entre Nestlé y Anglo-Swiss al
empezar cada una a
comercializar versiones
similares de los productos
originales de la otra: leche
condensada y cereales
1882-1902
En 1882, Anglo-Swiss se
expande a los Estados Unidos,
pero la muerte de George
Page frustra sus planes. En
1902 vende sus operaciones
estadounidenses, lo que allana
el camino para una eventual
fusión con Nestlé.
1904
Nestlé empieza a vender
chocolate por primera vez al
hacerse cargo de las
exportaciones de Peter &
Kohler. El mismo Henri Nestlé
tiene un papel clave en el
desarrollo del chocolate con
leche, puesto que a partir de
1875 empieza a suministrar leche condensada a su vecino de Vevey,
Daniel Peter, que este usa para crear el primer producto comercial de este
tipo durante la década de 1880.
1905
Anglo-Swiss y Nestlé se
fusionan para formar la
Nestlé & Anglo-Swiss Milk
Company. La empresa tiene
dos sedes, en Vevey y en
Cham, y abre una tercera en
Londres para impulsar la
exportación de productos
lácteos. Durante varios años amplía su gama, que incluye ahora leche
condensada sin edulcorantes y leche esterilizada.
1914
La guerra se propaga por
toda Europa y afecta
negativamente a la
producción, pero las
hostilidades también
impulsan la demanda de los
productos lácteos de Nestlé bajo la forma de importantes contratos
gubernamentales.
1915
La leche condensada es
muy duradera y fácil de
transportar, lo que la hace
popular entre las fuerzas
armadas. En 1915, por
ejemplo, el ejército británico
empieza a distribuir leche
condensada Nestlé
enlatada entre sus tropas como parte de sus raciones de emergencia.
La gran demanda de este producto obliga a las plantas de procesado
de leche de la empresa a trabajar sin descanso.
1916
Nestlé & Anglo-Swiss adquiere
la empresa láctea noruega
Egron, que había patentado un
proceso de secado por
pulverización para la producción
de leche en polvo, un producto
que el nuevo propietario empieza a comercializar.
1917-1918
La escasez de leche en Suiza
obliga a Nestlé & Anglo-Swiss a
distribuir gratuitamente
suministros de leche fresca para
abastecer a los habitantes de
pueblos y ciudades. Para
satisfacer la demanda de leche
condensada de las naciones en
conflicto, la empresa compra plantas de procesado en Estados Unidos
1921-1922
En 1921, la caída de precios y
el exceso de stock conducen a
la primera, y por el momento
única, crisis financiera de
Nestlé & Anglo-Swiss. El
banquero Louis Dapples se
incorpora como director de
crisis y anima a la empresa a
nombrar administradores
profesionales por primera vez. Se centraliza la administración y la
investigación se consolida en un único laboratorio en Vevey (Suiza).
1934
Se lanza por primera vez en
Australia la bebida de chocolate
malteado Milo, con tal éxito que
posteriormente se exportará
para su venta en otros países. La
empresa continúa desarrollando
alimentos infantiles y para bebés
durante el periodo de
entreguerras, y en 1934 comercializa Pelargon, una leche completa
en polvo para bebés enriquecida con bacterias ácido-lácticas para
mejorar su digestibilidad.
1936
La reñida competencia en el
mercado del chocolate suizo
anima a Nestlé-Peter-Cailler-
Kohler a innovar con el
lanzamiento del chocolate
blanco Galak, y Rayon, un
chocolate con miel y burbujas
de aire, al año siguiente. Las vitaminas son un argumento importante
1938
Se empieza a
comercializar Nescafé
como "extracto de café
puro en polvo" que
conserva el sabor natural
del café pero se prepara
simplemente añadiendo
agua caliente. El
producto es una idea
original de Max Morgenthaler, que había empezado a trabajar en ella
en 1929, cuando el gobierno brasileño acudió a Nestlé & Anglo-Swiss
para encontrar una salida a su enorme excedente de café.
1939
Temiendo una posible
ocupación de Suiza por las
potencias del Eje, Nestlé &
Anglo-Swiss traslada parte
de su dirección a una nueva
sede en Stamford (Estados
Unidos) que se convierte en
1942-1945
La Segunda Guerra
Mundial ralentiza
inicialmente las ventas de
Nescafé, pero éstas se
reponen mientras las
hostilidades se prolongan.
Con la entrada de los
Estados Unidos en el
conflicto, las marcas de Nestlé ganan popularidad rápidamente entre
el personal militar estadounidense. Finalizada la guerra, Nescafé
forma parte de los suministros de ayuda CARE distribuidos en Japón
y Europa. Nestea hace su aparición a finales de la década de los 40.
1947
Nestlé & Anglo-Swiss se fusionan
con la empresa suiza Alimentana,
que produce las sopas, caldos y
condimentos Maggi, y adopta el
nombre de Nestlé Alimentana. La
historia de Alimentana se
remonta a 1884, cuando Julius
Maggi desarrolla una sopa deshidratada rica en proteínas para hacer
frente a la desnutrición.
1948
Nestlé Alimentana lanza en
Estados Unidos Nestea, un té
soluble fabricado con el
mismo método que Nescafé,
y que puede servirse frío o
caliente. Nesquik, que se
disuelve fácilmente en leche
fría, se comercializa igualmente en los EE.UU. y se convierte en un
éxito de ventas.
1954
Los cereales infantiles Nestlé se
comercializan desde 1948 como
producto en polvo, pero ahora
cambian su nombre por el de
Cerelac. Disponible originalmente
en forma de cubos de caldo, la
marca de condimentos Fondor, de
Maggi, empieza a comercializarse
en polvo. Envasados en prácticos tarros, ahora pueden utilizarse
como condimento tanto en el comedor como en la cocina.
1957
Se produce el lanzamiento de raviolis enlatados de la marca Maggi.
Su enorme éxito anima a Nestlé a comercializar más comidas
preparadas en lata, creando un nuevo segmento en crecimiento.
1960
La demanda de helados crece al
aumentar el número de hogares
que adquieren congeladores.
Nestlé adquiere la empresa de
producción alemana Jopa y la
francesa Heudebert-Gervais para
capitalizar este crecimiento, a las
que añade la marca suiza Frisco en 1962. La empresa adquiere
también la empresa británica de alimentos enlatados Crosse &
Blackwell.
1962
Nestlé compra al fabricante
sueco Marabou la marca de
alimentos congelados Findus y
la distribuye en mercados
internacionales. Findus es una
1968
Los productos lácteos refrigerados son cada vez más populares.
Nestlé compra la empresa francesa productora de yogur Chambourcy.
Este último lanza, a principios de los 70, la gama de yogures
Sveltesse, destinada a consumidores concienciados con su salud y
preocupados por su peso.
1969
Nestlé se introduce en el mercado del agua mineral mediante la
compra de una participación en la marca de aguas francesa Vittel.
1973
Con la intención de ampliar su
gama de alimentos enlatados
y congelados en los
mercados anglosajones,
Nestlé se hace con la
empresa de alimentos
congelados estadounidense
Stouffer Corporation y adquiere la empresa productora de alimentos
enlatados Libby, McNeill & Libby en 1976.
1974
Nestlé se diversifica por primera vez más allá del ámbito del sector de
alimentación y bebidas, convirtiéndose en accionista minoritario de la
firma cosmética mundial L’Oréal.
1981
Stouffer's Lean Cuisine, una gama de comidas congeladas bajas en
grasa y calorías, empieza a distribuirse con un espectacular éxito de
ventas. Nestlé y L’Oreal fundan Galderma como empresa conjunta en
el campo de la dermatología. La Asamblea Mundial de la Salud adopta
el código de la OMS sobre los substitutos de la leche materna, y Nestlé
es una de las primeras empresas en desarrollar políticas basadas en
dicho código y aplicarlas en todas sus divisiones.
1985
Con la compra de la Carnation
Company estadounidense por
3.000 millones de dólares,
Nestlé añade marcas como
Carnation y Coffe-Mate a su
1986
La historia de Nespresso nace
con una idea sencilla: lograr que
cualquier persona sea capaz de
preparar la taza de café perfecta,
con resultados antes solo al
alcance de los profesionales.
1988
Nestlé compra la empresa de
repostería británica Rowntree
Mackintosh y suma marcas
como KitKat, After Eight y
Smarties a su cartera. Compra,
además, el grupo de pasta, salsas y confitería italiana Buitoni-
Perugina.
1991
Nestlé crea la empresa conjunta Cereal Partners Worldwide, junto con
General Mills, con el fin de producir y comercializar cereales para el
desayuno en todo el mundo. Crea asimismo otra empresa conjunta
con The Coca-Cola Company, fundando así Beverage Partners
Worldwide, para fabricar y comercializar marcas como Nestea.
1997
El nuevo consejero delegado, Peter Brabeck-Letmathe, ve un gran
potencial de crecimiento en el sector de la nutrición personalizada.
Articula la posición de Nestlé como líder en "Nutrición, salud y
bienestar" cuando el milenio toca a su fin.
1998
Nestlé compra la empresa de
aguas minerales italiana
Grupo Sanpellegrino. Nestlé
Pure Life empieza a
distribuirse en países en vías
de desarrollo con el fin de
garantizar la disponibilidad de agua potable; Aquarel inicia su
comercialización en Europa dos años más tarde.
2000
Puesta en marcha de la
Iniciativa Agrícola Sostenible
Nestlé (SAIN, por sus siglas en
inglés) para promover la
colaboración con agricultores
locales. Su fin es mejorar su
2001
Nestlé compra la empresa de
alimentos para animales de
compañía estadounidense
Ralston Purina y la fusiona
con Nestlé Friskies Petcare
para crear un nuevo líder de
mercado en este sector: Nestlé Purina Petcare.
2002
Tras la expansión de su
división de helados durante los
90, Nestlé adquiere los
derechos de comercialización
del fabricante de gama alta
Häagen-Dazs en los Estados
Unidos y Canadá, además de
comprar Mövenpick y Dreyer’s
Grand Ice Cream en 2003. Adquiere, asimismo, la empresa de
alimentos congelados Chef America por 2.600 millones de dólares.
2006
2007
Su creciente interés por la nutrición médica conduce a Nestlé a
adquirir Novartis Medical Nutrition. También compra la empresa de
alimentos para bebés Gerber y la firma de aguas minerales suiza
Sources Minérales Henniez.
2009
La celebración del primer foro
sobre Creación de Valor
Compartido en Nueva York reúne
a expertos para debatir problemas
mundiales en el ámbito de la
nutrición, el agua y el desarrollo
rural, así como el papel de la
empresa privada en su resolución. El foro empieza a celebrarse
anualmente. Nestlé crea ese mismo año una división de servicios de
alimentación denominada Nestlé Professional.
2010
Nestlé adquiere la división de
pizzas congeladas de Kraft
Foods. Nestlé lanza el Cocoa
Plan y el Nescafé Plan con el
propósito de establecer cadenas
de suministro sostenibles de
cacao y café, mejorar las
2011
Fundación de Nestlé Health
Science y el Nestlé Institute of
Health Sciences para la
investigación de productos
nutricionales con base científica
destinados a prevenir y tratar
enfermedades crónicas. Nestlé se convierte en la primera empresa de
alimentación que colabora con la Fair Labor Association (FLA) para
ayudar a poner coto al trabajo infantil en la cadena de suministro del
cacao.
2012
Nestlé adquiere Wyeth Nutrition, antes Pfizer Nutrition, por 11.900
millones de dólares para reforzar su posición en nutrición infantil.
2013
Nestlé Health Science compra la empresa de alimentos de uso médico
Pamlab, especializada en nutrición de pacientes con trastornos como
deterioro cognitivo leve o depresión. Venta de la empresa de
productos para el control de peso Jenny Craig en América y Oceanía.
2014
Con la creación de Nestlé Skin
Health, Nestlé se hace con el
control total de la empresa
conjunta Galderma que creó
con L’Oréal en 1981. Ambas
empresas ponen fin a su
empresa conjunta de
2015
Nestlé lanza Cailler, la marca de
chocolate suizo más antigua
existente, como su primer
chocolate de altísima gama
mundial. Venta de la empresa de
alimentos congelados francesa
Davigel.
NESTLE EN EL MUNDO:
Objeto Social
MARCAS DE NESTLE:
La mayoría de la gente nos conoce a través de nuestras
marcas. Nuestra cartera abarca casi todos los alimentos y bebidas
categoría - ofreciendo a los consumidores más sabrosas y productos
más saludables para disfrutar en cada ocasión de comer ya lo largo
de las etapas de la vida, incluyendo tiempos de necesidad nutricional
especial.
Segmentación psicografica
En la actualidad la gente compra por sus necesidades, por lo que aspira a ser o
tener, no por lo que la industria desea vender. Dependiendo de las
características de nuestro mercado deberá segmentarse en geográfico
Segmentación demográfica
Siguiendo los anteriores principios fue que Nestlé se sumó a la nueva política
empresarial de marketing denominada “Responsabilidad Social Corporativa”,
donde las grandes compañías exponen en versión libre sus buenas intenciones
en materia social y detallan sus proyectos y logros, pero que en realidad no se
trata de otra cosa que el mero cumplimiento de las normas laborales,
ambientales y sociales mínimas. La compañía acaba de publicar “El Concepto
de responsabilidad social corporativa de Nestlé, según se ha implementado en
Latinoamérica”.
Productos y segmentación:
Gerber
Nestum
Agua embotellada
Cereales
Trix
Fitness
Nesquik
Chocolates y refinería
Kit cat
Seducción
Café
Nescafé
Nestea
Nesquik
ING. INDUSTRIAL – X CICLO Página 31
CASO DE ÉXITO DEL GRUPO NESTLE
Culinarias y comida congelada
Maggi
Griego
Acticol
Consomate
Lácteos
La lechera
Nido
Svelty
COMPETENCIAS DE NESTLÉ:
El factor clave del éxito de Nestlé se debe a sus diferentes estrategias como:
Año 1878:
Nace una feroz competencia entre Nestlé y Anglo-Swiss al empezar cada una a
comercializar versiones similares de los productos originales de la otra: leche
condensada y cereales infantiles. Ambas empresas expanden sus ventas y su
producción en otros países.
UNILEVER:
Para pelearle a Unilever, Nestlé crea una nueva sociedad para su negocio de
helados.
La suiza Nestlé decidió asociarse con la especialista británica R&R Ice Cream
para manejar su negocio de helados fuera de Norteamérica, incluida la operación
argentina, en busca de mejorar los márgenes y ganar terreno frente a Unilever.
Nestlé maneja las marcas Frigor, Torpedo, Chomp, Mega y Conogol, entre otras,
La empresa conjunta con sede en Reino Unido dará empleo a unas 15.000
personas y generará ventas por US$ 2.800 millones. Se llamará Froneri y estará
presente en más de 20 países, informó Bloomberg.
KELLOGG’S:
HISTORIA:
Kellogg Company
Multinacional estadounidense.
Alimentos para desayuno, cereales y galletas.
Sede central Battle Creek,Míchigan, U.S.A.
1906 por Will Keith Kellogg
Hoy, compañía líder junto a Nestlé en el sector de cereal mundial
DANONE:
Nestlé es uno de los líderes del mercado y aunque muchos han intentado
alcanzar sus cuotas, no lo han logrado.
Han sido frecuentes los enfrentamientos comerciales que ha tenido Nestlé con
sus principales competidores por temas como publicidad engañosa, marcas, etc.
DANONE NESTLÉ
Primer grupo agroalimentario Primer grupo agroalimentario
francés y uno de los leaders mundial.
mundial Privilegia la nutrición y el placer.
Privilegia la nutrición médica e Mercados de: leche, agua, dulce,
infantil productos frescos
Mercados de: la agua, productos Posee varias marcas como
lácteos frescos Nesquik, Nescafé, Buitoni.
Posee marcas como Evian, Activia, Fabricación de más de 10 000
Taillefine, Gervais. productos diferentes.
Tiene más de 180 emplazamientos Estrategia Marketing
de producción. Nestlé quiere producir y vender sus
Estrategia Marketing productos creando un valor para
Tiene un eje especifico, donde va a sus clientes, sus socios, sus
concentrar todos sus esfuerzos: la accionistas y sus empleados.
salud. Lo que permitía de tener una Nestlé prefiere tener una inversión
empresa armoniosa, con una al largo-plazo porque está más
buena actividad económica y con exitoso que el corto plazo.
un posicionamiento más claro. Nestlé sabe que sus consumidores
Una comunicación eficaz que se fían del grupo, ya que usan sus
permite una notoriedad elevada de diferentes marcas.
la empresa nacional y mundial.
INFORMACIÓN DE VENTAS:
Año 2011
En el incremento de las ventas tuvo que ver, por una parte, la concentración de
las grandes empresas de bienes de consumo en sus principales marcas. Es el
caso de L’Oréal, cuyas diez marcas más populares acumulan hoy por hoy el 95%
de las ventas, y de Henkel, que quiere duplicar su crecimiento operativo de la
mano de sus tres marcas estrella: Schwarzkopf, Persil y Loctite.
AÑO 2015:
Según datos de la ONG Intermon Oxfam, tan sólo 10 empresas controlan casi la
totalidad del mercado mundial de alimentos y bebidas.
“Las múltiples marcas en cada tipo de producto dan a los consumidores la falsa
impresión de que pueden elegir entre diferentes productos que compiten entre
sí, cuando, de hecho, las ventas son de unas cuántas compañías”, sostiene
Patrick Woodall, director de Investigación de Food & Water Watch, una
asociación estadounidense que vela por los derechos de los consumidores.
Y cada vez más, las empresas tienden a absorber a otras más pequeñas o a
fusionarse para controlar un número creciente de marcas y productos.
En 2015 esta tendencia ha batido un récord: el volumen de fusiones y
adquisiciones empresariales ha alcanzado los US$4,1 billones a nivel mundial,
según datos del banco de inversiones J P Morgan.
La ganancia operativa del Grupo fue de 14.0 billones de francos suizos, lo que
representa un margen del 15.3%, un aumento de 10 puntos base en
comparación con el año anterior y de 30 puntos base en monedas constantes.
El flujo de efectivo operativo del Grupo continuó siendo fuerte: 14.7 billones de
francos suizos.
Resumen de negocios
El crecimiento orgánico del Grupo Nestlé mejoró en todas las regiones: 5.4%
en las Américas, 1.9% en Europa y 5.7% en Asia, Oceanía y África. Nuestro
negocio creció 1.1% en mercados desarrollados, donde alcanzamos ventas por
51.4 billones de francos suizos. Nuestro negocio creció 8.9% en mercados
emergentes, donde alcanzamos ventas por 40.2 billones de francos suizos.
El crecimiento interno real fue de 2.3% en las Américas, 2.4% en Europa y 2.4%
en Asia, Oceanía y África.
ING. INDUSTRIAL – X CICLO Página 41
CASO DE ÉXITO DEL GRUPO NESTLE
En el 2014, creamos Nestlé Skin Health, que complementa a Nestlé Health
Science, expandiendo aún más nuestro negocio de alimentos y bebidas en línea
con nuestro propósito estratégico de ser la compañía de Nutrición, Salud y
Bienestar líder a nivel mundial.
Zona Américas
Ventas por 27.3 billones de francos suizos, crecimiento orgánico del 5.0%,
crecimiento interno real del 1.1%; margen de utilidad operativa de 18.8%, +60
puntos base.
Zona Europa
Ventas por 15.2 billones de francos suizos, crecimiento orgánico del 1.5%,
crecimiento interno real del 2.2%; margen de utilidad operativa del 15.3%, +30
puntos base.
Hubo un buen desempeño en Francia, Suiza, Austria y los Países Bajos, así
como una recuperación en España y Portugal apoyada por el crecimiento
en Europa Occidental. La región de la Gran Bretaña, Alemania, Italia y Grecia se
enfrentó a nuevos retos. Hubo un buen desempeño en las unidades de
alimentos/productos para mascotas y Nescafé Dolce Gusto en Europa
Aguas Nestlé
Ventas por 7.4 billones de francos suizos, crecimiento orgánico del 5.4%,
crecimiento interno real del 6.3%; margen de utilidad operativa del 9.7%, +50
puntos base.
Aguas Nestlé obtuvo un sólido crecimiento orgánico e interno real en las tres
geografías. Nestlé Pure Life continuó siendo un motor de crecimiento, en
especial en mercados emergentes, aunque también en Norteamérica y el Reino
Unido. Perrier y S.Pellegrino, nuestras marcas premium internacionales,
demostraron nuestra capacidad de generar valor en la categoría. Para
complementar este desempeño, las marcas locales fuertes también tuvieron un
buen crecimiento, en especial Buxton en el Reino Unido, Erikli en Turquía, La
Vie en Vietnam y Yunnan Shan Quan en China.
Otras actividades
Ventas por 13.9 billones de francos suizos, crecimiento orgánico del 7.1%,
crecimiento interno real del 5.6%; margen de utilidad operativa del 19.1%, +140
puntos base.
Nestlé Skin Health creció dos dígitos en línea con un fuerte desempeño en
todas las regiones, pero en especial en las Américas y Asia. Todas las líneas de
negocio contribuyeron con el crecimiento. Nestlé Skin Health se vio fortalecido
con la adquisición de todos los derechos para comercializar varios productos
dermatológicos estéticos clave en Estados Unidos y Canadá.
Día tras día, Nestlé procura adaptar sus productos a las necesidades
y gustos de una sociedad en continua evolución. Escuchar a los
consumidores, conocer sus deseos y responder a sus expectativas de
forma rápida y eficaz constituye uno de sus principales compromisos.
Misión
Nestlé se considera a sí misma como “la única compañía totalmente
dedicada a ofrecer una gama completa de productos alimenticios
destinados a satisfacer las necesidades y gustos de la gente, en todo
el mundo, en cada hora del día, a lo largo de toda su vida”
Visión
Valores
Principios corporativos
i) La sostenibilidad ambiental
j) Agua
Objetivos
CONCLUSIÓN
Hoy Nestlé es la empresa de alimentos más grande del mundo, líder en
nutrición, y ha definido, desde sus orígenes, a la calidad de sus productos
como el factor clave de su éxito.
Todos sus productos están pensados de manera global, pero sin olvidar
las preferencias y forma de vida de los diferentes países y zonas en los
que Nestlé tiene presencia.
BIBLIOGRAFIA