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Los protocolos de actuación son herramientas que definen un camino a seguir ante situaciones
de alta complejidad, como la violencia en cualquier manifestación que pueden vivir cualquier
niño, niña o adolescente.
Los protocolos son de aplicación obligatoria para todas las personas que trabajamos en el
sistema educativo nacional y para todas sus instituciones. Quien dirige la institución educativa
es responsable de garantizar el cumplimiento de los protocolos por parte de todos los actores.
Así, todas las personas tenemos la obligación de denunciar a las autoridades judiciales todo caso
de violencia contra niños, niñas y adolescentes, del cual tomemos conocimiento.
Solo se debe compartir información imprescindible con las autoridades que reciben la denuncia,
ya sea en la vía judicial o en la administrativa, y con los familiares o representantes legales,
siempre que no sean los agresores.
Es responsabilidad de la autoridad educativa institucional y del equipo del DECE activar los
servicios específicos que se encuentran en la localidad tomando en consideración las
necesidades y particularidades de cada territorio.
Para llevar a cabo un abordaje adecuado, se deberán considerar siempre 2 aristas: 1. la atención y
protección integral, 2. la reparación y restitución.
Una vez que se detecte o se presuma un hecho de violencia, se debe denunciar a las instancias
correspondientes de manera inmediata para que inicien los procedimientos e investigaciones
correspondientes. Identificar indicadores y factores de riesgo es imprescindible para poder
proteger de manera inmediata a la víctima.
Desde el sistema educativo, se busca reparar y restituir los derechos, en casos de que se dé su
vulneración. Cuando se detecta una situación de violencia, es fundamental garantizar una
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