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Refuerzo de uso SGA

GESTION
SISTEMA DE

ADMINISTRATIVA

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SGA
SGA significa sistema de gestión administrativa. Es una plataforma de
facturación para clientes claro masivo y claro negocios, y planes
antiguos o no vigentes.

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Acceder a Clave Única

Acceder a Clave Única utilizando el “Usuario E” se debe realizar como
primer procedimiento antes de la gestión diaria, ya que de este se aplicarán
los accesos para los demás aplicativos (SGA, IPCC etc.)

• Click sobre el botón

“Mostrar Iconos
Ocultos”

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• Doble click sobre el icono

“Candado” de Clave Única

• Aparecerá la
ventana
“Bienvenido a
Clave Única”.

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• Ingresar el “Usuario E”
y clave correspondiente.
Después presionar
ACEPTAR.

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• Una vez ingresado el “Usuario E” y clave

correcta, la ventana se cerrará automáticamente.
Para validar el acceso a Clave Única, se verá el
icono del candado en color rojo.

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USANDO SGA

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• Con la clave única previamente

iniciada, nos dirigimos hacia el
ícono de SGA que está ubicado
en el escritorio de tu PC.

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• Dentro del aplicativo,

seguiremos “Sistema
CRM” y la opción
“SGA Atención de
llamadas”.

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• Por defecto tenemos la

pestaña “Buscar” para
ubicar a nuestros clientes.

Para buscar, solo debes

marcar un check en el campo
donde se ingresará el dato de
búsqueda (número de
servicio, Nombre, DOC de
Identidad, etc).

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• En la pestaña “Datos del

Cliente”, tenemos de
forma resumida la
información general del
titular del servicio.

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• En la pestaña “Servicios Contratados”, nos muestra el

estado, dirección, plano y detalle de los servicios del cliente.

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GRACIAS

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