Curso para el personal asesor y evaluador del PEAC Permanente en la Comunitat

Valenciana.

Unidad 3: El Asesoramiento en el PEAC Permanente en la Comunitat. Fundamentos

técnicos del asesoramiento.

Índice de la unidad

En esta unidad vamos a explicar el proceso de asesoramiento dentro del procedimiento permanente
de evaluación y acreditación de la competencia en la Comunitat Valenciana y cuáles son los fundamentos
técnicos que lo sustentan, para ello desarrollaremos los siguientes apartados:

1. Introducción.
2. El proceso de asesoramiento en el PEAC permanente en la Comunitat Valenciana
2.1 Pre-asesoramiento.
2.2 Comprobación de pago de tasas.
2.3 Asesoramiento propiamente dicho.
3. Anexos:
3.1 Anexo I: El enfoque del asesoramiento.
3.2 Anexo II: La entrevista profesional con fines de asesoramiento.
3.3 Anexo III: Análisis de la demanda y perfiles de usuarios.
3.4 Anexo IV: Análisis de las Unidades de Competencia de las cualificaciones profesionales
identificadas para el asesoramiento.

1. Introducción
En primer lugar, debemos adelantar que el responsable del asesoramiento no realiza una evaluación,
la misión principal del personal asesor es ayudar a la persona candidata a identificar el objetivo que le
mueve a participar en el procedimiento y la cualificación profesional y unidades de competencia (UC) que
pueden corresponderse con su trayectoria profesional y formativa, además debe comprobar que cumple los
requisitos de participación para cada cualificación y si es el caso, ayudarle a encontrar y organizar
evidencias de su competencia profesional y valorar si estas evidencias son suficientes respecto del
referente de evaluación (la UC), lo que analizaremos con más detalle a lo largo de esta unidad. Este trabajo
finaliza con un informe para la Comisión de Evaluación que reflejará los resultados del proceso de recogida
de información profesional y formativa.

Aquí pondremos un ejemplo que puede ayudar a entenderlo1:

Imaginad que un alumno extranjero se dirige a nosotros, como profesores españoles, para
preguntarnos si con lo que ha estudiado en su país, puede presentarse con garantías a unas pruebas para
obtener el título o convalidar parte de los estudios de ESO, o de Bachillerato, o de FP o de Enseñanzas de
Régimen Especial, ya que no sabe a cuál corresponde, teniendo en cuenta además, que puede estar exento
de parte de la prueba si presenta indicios sólidos de que lo estudiado en su país coincide con lo que se estudia
en el nuestro.
Nosotros no examinamos al alumno. A través de una entrevista intentaremos identificar qué
estudios de nuestro sistema se corresponden con lo que él ha estudiado en el suyo. Una vez centrados los
estudios hacia los que vamos a orientarle, intentaremos averiguar qué contenidos ha estudiado, qué duración

1
Ver Anexo 1: Enfoque del asesoramiento
han tenido, con qué métodos, con qué tipos de ejercicios, si puede presentar certificados de calificaciones, si
esos certificados detallan los contenidos estudiados y las fechas en las que estudió. Además, comprobaremos
si tiene algún mérito extra o si ha recibido algún premio, etc.
Y al final, en función de toda la información recabada, le recomendaremos si debe o no presentarse
a las pruebas, o si debe aportar más evidencias de lo estudiado o si mejor se matricula en el curso que le
corresponde por edad y estudios iniciados en su país.

2. El proceso de asesoramiento en el PEAC permanente en la Comunitat Valenciana

El proceso de asesoramiento se estructura en varias etapas

• 2.1 Pre-asesoramiento:
o Identificación del objetivo de participación y comprobación de adecuada elección de sede.
o Identificación de Cualificaciones y UCs de interés y comprobación de requisitos de
participación.
o Informe de continuidad:
▪ Propuesta de UCs para el asesoramiento
▪ Propuesta de cambio de sede
▪ Propuesta de exclusión.
• 2.2 Comprobación de pago de tasas
• 2.3 Asesoramiento propiamente dicho:
a. Revisión y ajuste de los cuestionarios de autoevaluación: ayuda para recabar nuevas
evidencias y completar el historial profesional y/o formativo
b. Sistematización de la información recogida.
c. Informe para la comisión de evaluación.
d. Comunicación de la propuesta para la fase de evaluación a la persona candidata.

2.1 Pre-asesoramiento.

Cuando la persona candidata se inscriba en el PEAC, seleccionará la familia profesional, a la que

pertenece el sector en el que supuestamente tiene suficiente experiencia laboral o formación no formal para
participar en el procedimiento, el centro en el que desea inscribirse y si es posible, las UCs de las
cualificaciones que en él se ofertan2 y que deben estar relacionadas con su experiencia laboral y/o formación
no formal. Además, en el momento en el que esté operativa la aplicación informática, se le indicará que
cumplimente su Historial Profesional y Formativo y que adjunte digitalizados, los documentos que respaldan
dicho historial. Ahora bien, esto último no es obligatorio ya que es probable que muchas personas candidatas
tengan dificultades para realizar esta acción, en ese caso el personal asesor deberá ayudarle en la primera
entrevista a incorporar la citada documentación e incluso a cumplimentar su Historial Profesional y
Formativo.
Una vez enviada la solicitud, le llegará un aviso al presidente/a de la comisión para que le asigne a
una persona asesora. Esta, cuando se le asigne un nuevo candidato/a, debe revisar su planificación y
convocarle a una primera entrevista de pre-asesoramiento, presencial u on line según las circunstancias.
Para ello, antes de citarla a una primera entrevista de pre-asesoramiento, hay que comprobar si ha
cumplimentado su Historial Profesional y Formativo, si ha adjuntado la documentación que lo sustenta y si
ha identificado las UCs que solicita3:

2
En principio cada comisión sólo está obligada a ofertar las UCs de los ciclos que se imparten en el centro, no obstante, si la comisión tiene vocales
asesores y evaluadores con experiencia docente en otros ciclos formativos de la misma familia profesional que actualmente no se imparten en el
centro, también podrán asesorar y evaluar al candidato en las UCs de esos otros ciclos formativos con el visto bueno del presidente/a de la comisión.
3
Las referencias a la aplicación informática no estarán operativas hasta que esta esté desarrollada completamente, en la unidad 5 se traslada el
protocolo alternativo.
A. Si ha cumplimentado el Historial Profesional y Formativo, ha adjuntado la documentación
correctamente y ha identificado las UCs que solicita:

En este caso podemos suponer que está en la sede correcta ya que ha identificado las UCs y su
objetivo al participar queda definido inicialmente por la selección de UCs, por lo tanto, antes de la
entrevista se puede avanzar la revisión del cumplimiento de los requisitos de participación, edad mínima,
residencia y suficiente experiencia laboral o formación no formal (art. 11 del RD 1224/09) para cada
cualificación seleccionada. A continuación, independientemente del resultado de la revisión y antes de
tomar la decisión sobre la continuidad del candidato/a, se le citará a una primera entrevista, es
conveniente consultar al candidato sobre si puede seguirla on line.
En la entrevista se abordarán, al menos, las siguientes cuestiones:
1) Objetivo de participación e identificación de Ucs de interés: es necesario confirmar que la
persona candidata tiene bien definido el objetivo y si ha elegido correctamente la sede y
cualificaciones que pueden permitirle alcanzarlo. En caso contrario hay que ayudarle a definirlo
o redefinirlo y orientarle sobre la sede y las cualificaciones adecuadas para alcanzar el objetivo.
2) Comprobación de requisitos de participación: si el candidato está en la sede adecuada, una vez
identificadas correctamente las cualificaciones y UCs de interés hay que confirmar que cumple
los requisitos de participación para cada cualificación solicitada o propuesta, puede darse el caso
que se le propongan las UCs de una cualificación por su experiencia laboral suficiente y las UCs
de otra por su formación no formal suficiente, pero siempre ha de cumplir alguno de los dos
requisitos de participación.
A continuación, se cumplimentará un informe de continuidad en el que se recogerá:
• si la persona candidata puede seguir en el centro y para qué Cualificaciones y Ucs se propone el
asesoramiento
• si se propone cambio de sede
• si se propone exclusión.
Si puede continuar en el centro, le informará sobre la tasa correspondiente, cómo puede abonarla, y que
la justificación del abono se presentará en la siguiente reunión o se adjuntará a través de la plataforma
de inscripción. Por otro lado, le facilitará los cuestionarios de autoevaluación de las UCs propuestas (o le
indicará dónde obtenerlos4) y le indicará que los lleve cumplimentados a la siguiente entrevista. El
asesor/a cumplimentará los Anexos A-6 y A-6.1
Si se propone cambio de sede, se le informará y comunicará por escrito (las comunicaciones se generarán
de forma automática a través de la aplicación informática). Si es aceptado por el candidato, el asesor/a, a
través de la aplicación informática, trasladará la solicitud al nuevo centro e indicará al candidato/a que
debe estar atento al correo electrónico en el que recibirá la cita con el nuevo asesor/a asignado/a. En caso
de que el candidato no acepte el cambio, después de comunicará la propuesta de cambio se cerrará el
expediente. El asesor/a buscará el centro más idóneo el candidato/a, confirmando que la comisión se
encuentra activa. Cumplimentará el Anexo A-6.2 y lo remitirá el presidente/a al correo
peac.cv@tragsa.es con el asunto: Cambio de sede.
Si no puede continuar, ya que no cumple con los requisitos de la convocatoria, nacionalidad, edad,
experiencia o formación, se le comunicará por escrito cumplimentando el asesor/a el Anexo A-6.3 y se le
informará de su derecho a reclamar conforme a lo previsto en la convocatoria. En el caso de que se
presente la reclamación será revisada conjuntamente por las personas que ostenten la presidencia y la
secretaría de la comisión y por la persona asesora que ha realizado la propuesta. La decisión será
comunicada a la persona candidata antes de pasados cinco días hábiles desde la presentación de esta y se
procederá en consecuencia. El presidente/a comunicará por correo a peac.cv@tragsa.es con el asunto:
Baja Candidato/a
También se excluirá el candidato/a si no se persona en la reunión con el asesor/a sin causa justificada
o no realiza el pago de la tasa correspondiente. El presidente/a comunicará por correo a
peac.cv@tragsa.es con el asunto: Baja Candidato/a.
B. En el caso de que no haya completado correctamente su inscripción:
Se le indicará mediante el correo electrónico los documentos que debe aportar a una reunión presencial
en la que en primer lugar se le ayudará a cumplimentar Historial Profesional y Formativo y a digitalizar
los documentos. A continuación, se procederá como se ha indicado anteriormente, teniendo en cuenta
que habrá que prestar especial atención en ayudarle a identificar el objetivo de participación, a la
elección de sede, de cualificaciones y Ucs.
4
Son públicos y están alojados en la web del INCUAL
 Para ayudarle en la elección de las Ucs más adecuadas a la trayectoria profesional y formativa de la
persona candidata, se partirá del análisis de la documentación presentada (Vida laboral, contratos,
certificados de empresa y certificados de formación no formal) y de una 5entrevista abierta sobre su
trayectoria profesional y formativa. La propuesta no será vinculante y si el candidato/a quiere incorporar
alguna UC distinta a las propuestas se deberá asesorar también, ya que no podrá ser evaluado de una UC si
previamente no ha sido asesorada.

Para facilitar esta tarea, podemos apoyarnos en la información que nos facilita el INCUAL de
cada una de las familias profesionales: https://incual.educacion.gob.es/administracion_descripcion

Si nos situamos en la pestaña de “Las Familias Profesionales”, encontraremos la descripción de la

familia y las áreas en las que se estructura, además de otra información.
Y en el resto de las pestañas, relacionado con la familia profesional seleccionada, encontraremos:
• El CNO, Clasificación Nacional de Ocupaciones.
• El CNAE, Clasificación Nacional de Actividades Económicas
• Las cualificaciones

También es conveniente realizar con el resto de los asesores y asesoras de la comisión un 6análisis previo
de la demanda, ver qué perfil de usuario podemos recibir y cuáles pueden ser sus objetivos al presentarse al
procedimiento.

5
Ver Anexo II: Entrevista Profesional con fines de asesoramiento
6
Ver anexo III: Análisis de la demanda
 Una vez estudiada la familia, analizada la documentación y la demanda, y realizada la entrevista, hay que
elegir en primer lugar, el nivel de la cualificación que podemos proponer al candidato:

Niveles de una Cualificación profesional. Fuente INCUAL

Y dentro del nivel, seleccionaremos la cualificación o cualificaciones que más correlacionen con el perfil
del candidato/a. Es posible que el candidato/a sepa con seguridad qué cualificación o cualificaciones
profesionales quiere obtener, en ese caso se pasará directamente al siguiente paso.

2.2 Comprobación de pago de tasas

Antes de iniciar el asesoramiento propiamente dicho hay que comprobar y registrar el pago de las
tasas correspondientes, para ello la persona candidata debe aportar a la siguiente entrevista el justificante
del pago o de la minoración o exención conforme a lo previsto en la base 14 del anexo único de la
convocatoria.
En el caso de no presentar los citados documentos la persona candidata no podrá continuar el
asesoramiento, deberá informársele de esta circunstancia y darle un plazo para abonarlas, en caso de
persistir se le comunicará una propuesta de exclusión, que podrá reclamar ante el presidente/a de la
comisión

2.3 Asesoramiento propiamente dicho

a) Revisión y ajuste de los cuestionarios de autoevaluación

Para ayudarnos a contrastar en qué grado la trayectoria profesional del candidato/a coincide con las UCs
de la cualificación o cualificaciones elegidas debemos apoyarnos en los cuestionarios de autoevaluación, que
además permitirán a los candidatos/as formarse una autoimagen de en qué grado correlacionan su
conocimiento habilidades y destrezas con las propias de la UC.
• Cuestionario de autoevaluación: el INCUAL ha diseñado uno por cada UC, en ellos se ha redactado,
en un lenguaje próximo al candidato/a, las Realizaciones Profesionales (RP) como Actividades
Profesionales Principales (APP) y los Criterios de Realización (CR) como Actividades profesionales
Secundarias (APS).
En consecuencia, para iniciar el asesoramiento debemos revisar con el candidato los citados
cuestionarios, manteniendo una entrevista abierta (presencial u online) apoyada en las APP de los
cuestionarios, en la que el asesor/a comprobará si efectivamente la cualificación o cualificaciones elegidas
correlacionan y en qué grado con su trayectoria profesional y formativa. Es conveniente que la persona
asesora se familiarice con las UCs en las que va a asesorar por lo que además de revisar los cuestionarios hay
que 7analizar con detalle las UCs de cada cualificación identificando los saberes (conocimientos, habilidades
y destrezas, y actitudes que subyacen en cada una) para ello también puede ser de utilidad consultas las
Guías de Evidencia, que, aunque están creadas por INCUAL como instrumento de apoyo para la evaluación,
en su apartado Especificaciones de evaluación se describen con detalle el “saber” (conocimientos), “saber
hacer” (habilidades y destrezas) y “saber estar” (actitudes) que sustentan la UC.
De la entrevista se puede concluir:
• que el candidato se ha autoevaluado adecuadamente, por lo que tomaremos el resultado del
cuestionario como referente para el informe de asesoramiento.
• que el candidato se ha autoevaluado a la baja respecto de la información que transmite, por lo que
habrá que ayudarle a mejorar su historial profesional y formativo, incorporando nuevas evidencias,
si es el caso, que faciliten la decisión de los evaluadores, por lo que revisaremos con el candidato/a
si ha presentado todos los certificados de formación al menos, con el detalle de contenido y
temporalización, contratos o certificados de empresa que detallen las funciones desarrolladas,
carnés profesionales y cualquier otra prueba de su desempeño profesional en relación con la
cualificación o cualificaciones seleccionadas. Luego se ajustarán las valoraciones en los cuestionarios.
En este caso se tomará como referente para el informe de asesoramiento el historial profesional y
formativo mejorado y los cuestionarios revisados.
• que el candidato se ha autoevaluado al alza y no aporta evidencias de esa valoración, por lo que
habrá que ayudarle a ajustar las valoraciones en los cuestionarios a la realidad. En este caso se
tomará como referente para el informe de asesoramiento los cuestionarios revisados.

b. Sistematización de la información recogida

Una vez ya hemos finalizado el trabajo directo con el candidato/a debemos preparar el informe para
la fase de evaluación, para ello es conveniente sistematizar previamente las evidencias que sustentarán la
decisión8. La sistematización de evidencias es vincular las RPs (APPs en el cuestionario) de cada UC con las
evidencias aportadas o extraídas por el asesor/a.

Aquí podéis encontrar un ejemplo que os puede orientar

Para la UC XXXXXXXXXXX:

La RP 1 puede tenerla adquirida porque en la empresa A acredita haber desarrollado funciones de …

La RP 2 puede tenerla adquirida porque acredita un curso de 100 horas con contenidos ........... relacionados
con esta RP y RP 5.
En la RP 3 no acredita ninguna evidencia directa, no obstante, de las entrevistas mantenidas y del perfil
general del candidato/a se puede deducir que conoce sus fundamentos, no obstante, será conveniente un
contraste directo en la fase de evaluación en el que pueda demostrar su adquisición.
Para la RP 4 no se han encontrado evidencias directas o indirectas.
La RP 5 queda cubierta con el curso referido en la RP 2

Para la UC YYYYYYYYYYYYY:

7
Ver Anexo IV: Análisis de la UC
8
La sistematización de evidencias quedará integrada en los modelos de informe que generé la aplicación informática o el modelo alternativo
recogido en la Unidad 5.
c. Informe para la comisión de evaluación.

Una vez sistematizadas las evidencias, podemos pasar a realizar el informe de asesoramiento, que
lógicamente se apoyará en la citada sistematización. El informe incorpora una propuesta para el candidato/a
no vinculante que, en caso de ser desfavorable para alguna UC de la cualificación elegida, deberá llevar una
propuesta de formación. Este informe se generará directamente de la aplicación informática en la que
habremos introducido la sistematización de evidencias y contenido, propiamente dicho, del mismo. A partir
de dicho contenido se generará la propuesta para el candidato/a y el informe para la fase de evaluación. Al
no ser vinculante no cabe reclamación.
En caso de no existir aplicación informática, el asesor/a cumplimentará el Anexo A-9.

Siguiendo con el ejemplo anterior

Informe sobre la persona candidata: ……………………….

Cualificación propuesta: ……………………………………..

Para la UC XXXXXXXXXXX, a partir de la siguiente sistematización de evidencias:

Sistematización de evidencias:

Se propone el paso a la fase de evaluación, ya que ha presentado evidencias en todas sus RPs excepto para la
RP 4, por lo que se recomienda contrastarla directamente.

Para la UC YYYYYYYYYYYYY, a partir de la siguiente sistematización de evidencias:

Sistematización de evidencias:

No se propone el paso a la fase de evaluación, ya que no se han presentado evidencias suficientes. Por lo que
se hace la siguiente propuesta de formación:
Se recomienda acudir a su oficina de empleo y manifestar que quiere cursar el módulo ZZZZZZZZZ asociado a
la UC YYYYYYYYY. Como tiene el Graduado en ESO puede cursarlo también a través de la oferta a distancia de
la Conselleria de Educación, Cultura y Deporte, para ello deberá solicitar en la fase de admisión, el módulo
ZZZZZZZZZZZZ del Ciclo Formativo de Grado Medio HHHHHHHHHHHHH.

Para la UC AAAAAAAAAAAAAA, a partir de la siguiente sistematización de evidencias: …

d. Comunicación de la propuesta para la fase de evaluación a la persona candidata.

Obtenida la propuesta para el candidato/a a través de la aplicación informática se le debe hacer llegar
de manera personal, bien on line o bien presencialmente. En cualquier caso, hay que ser empático con la
persona candidata:
Si el resultado no es favorable, hay que transmitirle que no se está juzgando su profesionalidad, sino
que no se han encontrado evidencias suficientes que correlacionen su trayectoria profesional y formativa
con el referente de evaluación, que son las distintas UCs de una o varias cualificaciones. Por otro lado,
conociendo el objetivo del candidato/a o candidata al presentarse al procedimientos y teniendo en cuenta
el resultado del asesoramiento, le orientaremos de la forma más completa posible, lo que también se
recogerá en la aplicación y en la propuesta entregada al candidato/a, indicándole cuál es la mejor forma de
alcanzar su objetivo: pruebas de acceso, pruebas de competencias clave, oferta parcial o modular, oferta a
distancia, cursar certificados de profesionalidad, cómo hacerlo o cursar ciclo formativos, cuáles y cómo
hacerlo, etc.
Si el resultado es favorable y proponemos el paso a la fase de evaluación le indicaremos cómo
proceder: solicitud de UCs y abono de tasas (la información se encuentra en la web de cualificaciones
profesionales) que deberá tener preparadas para cuando el evaluador asignado le cite para la primera
entrevista, presencial u on line.
En caso de no existir aplicación informática, el asesor/a cumplimentará el Anexo A-10.

Anexo I

El enfoque del asesoramiento.

El general proceso de asesoramiento debe resultar atractivo, persuasivo y efectivo en todo lo que
guarde relación con la ayuda a la persona candidata en lo referente a la recogida de información profesional
relacionada con su actividad profesional. De forma que esta información, por un lado, ayude al asesor/a en
la toma de decisiones respecto de si el candidato/a puede afrontar con éxito o no la evaluación y por otro
ayude a la persona candidata a reconocer su propia competencia profesional, sus posibles deficiencias y
necesidades de formación respecto de una UC o UCs determinadas.

¡Muy importante!
Para ello, con carácter general, en esta fase debe entenderse como la combinación de distintas actuaciones:
facilitar, apoyar, orientar y aconsejar.

No son contradictorias ni hay que optar por una y dejar otra, tienen puntos comunes y aspectos que las
diferencian. Se utilizan indistintamente según necesidades del candidato/a y en conjunto conforman el
asesoramiento.
• Facilitar, se refiere a ayudar al candidato/a a identificar sus objetivos, a encontrar evidencias, a entender
las dimensiones de la UC.
• Apoyar, supone reforzar la decisión de participar, confirmar sus expectativas o ayudarle a reenfocarlas,
respaldarle y sostener lo que se está haciendo.
• Orientar, supone mostrar itinerarios para que el candidato/a elija.
• Aconsejar, se refiere a que, con una visión superior como expertos del sector profesional y del perfil del
candidato/a, recomendar la mejor opción para alcanzar sus objetivos.

En consecuencia, el asesor/a debe tratar de que la persona candidata explicite su competencia, debe
obtener y ayudar a obtener al candidato/a evidencias de su competencia profesional en relación con el
referente de evaluación. Las evidencias son pruebas con las que la persona candidata puede justificar alguna
o varias de las tres dimensiones de la competencia, de manera que la persona asesora puede inferir si los
posibles saberes adquiridos por la experiencia profesional y la formación no formal del candidato/a
coinciden, y en qué grado, con los que conforman la UC que estamos asesorando.
En función de la trayectoria profesional y formativa de cada candidato/a la competencia profesional
puede ser más o menos sólida en una u otra dimensión del saber. La persona que asesora, al ayudarle a
mejorar su historial formativo y profesional se formará una idea del tipo de trayectoria que presenta el
candidato/a, y a través de una entrevista profesional con fines de asesoramiento y su conocimiento de las
dimensiones de la competencia intentará ayudar al candidato/a, apoyándose en los instrumentos creados
para ello, a reconocer su nivel de competencia, sus puntos fuertes y débiles y a recopilar nuevas evidencias
que respalden su competencia. Y finalmente la dará la orientación adecuada según su perfil profesional y
formativo.
 Anexo II

La entrevista profesional con fines de asesoramiento.

La técnica por excelencia empleada en esta fase para alcanzar su propósito es la entrevista profesional
con fines de asesoramiento, que permite obtener información mediante la conversación entre la persona
candidata y la persona que asesora.
La entrevista con fines de asesoramiento puede ser abierta, estructurada o semiestructurada:

• En una entrevista abierta se propicia una conversación no estructurada entre una persona que
entrevista y un entrevistado. Está basada en preguntas generadas espontáneamente como parte de
la interacción comunicativa. Su objetivo es conocer expectativas, puntos de vista del candidato/a o
cuestiones generales relacionadas con el desempeño profesional. En este instrumento también está
presente la comunicación no verbal; el entrevistador debe prestar atención para interpretar lo que
el entrevistado no es capaz de decir con palabras. Este tipo de entrevista se desarrolla libremente, lo
cual no quiere decir que sea una conversación completamente a la deriva. El entrevistador/a debe
tener claro el objetivo que desea alcanzar y tener la habilidad de guiar la entrevista. La clave del éxito
de la entrevista abierta es que la persona que entrevista cree una atmósfera apropiada para que la
comunicación fluya de manera natural. Así, la persona entrevistada se sentirá escuchada y no
evaluada, lo que le permitirá compartir abiertamente sus ideas, opiniones y vivencias.
• Una entrevista semiestructurada es aquella que combina una parte abierta y una parte estructurada,
el entrevistador despliega una estrategia mixta, alternando preguntas estructuradas y con preguntas
espontáneas en función de la información que necesite obtener.
• Una entrevista estructurada, se compone de una estructura y tiene un objetivo definido. La
estructura se configura a partir de una serie de preguntas consistentes, dispuestas de acuerdo con
un orden lógico, que determinará la manera en que se lleva a cabo y el tipo de información que se
quiere recoger. El personal asesor debe contar con un listado de preguntas definido que le permitan
orientar la conversación y obtener información del candidato/a, normalmente se utiliza para
completar información sobre el desempeño profesional que no es posible obtener directamente de
la documentación aportada, o para ayudar a la persona candidata a que obtenga una visión objetiva
de la correlación entre su trayectoria profesional y formativa y el referente de evaluación, la UC.
Las entrevistas se pueden grabar, con autorización por escrito de las personas entrevistadas, para
posteriormente analizarlas o transcribirlas con más calma. Y puesto que se pueden hacer on line a través de
videoconferencias o video llamadas, hay que tener en cuenta que la mayoría de las aplicaciones que se
utilizan permiten realizar la grabación.
 Anexo III

Análisis de la demanda y perfiles de usuarios.

Con carácter general el análisis de demanda es un tipo de estudio de mercado específico cuyo foco
está puesto en conocer los motivos por los que los consumidores demandan y adquieren un producto en
particular, y encontrar los métodos que incentiven su demanda y consumo.
En nuestro caso se trata de analizar los motivos por los que el candidato/a se ha presentado en al
procedimiento y encontrar la forma más adecuada para ayudarle a conseguir su objetivo.

¡Muy importante!
El asesoramiento es un proceso individualizado, cada candidato/a, dentro de un perfil más o menos
generalizable, va a presentar una singularidad en sus aspiraciones u objetivos, que en ocasiones no estarán
bien definidos. Es por ello por lo que el asesor/a debe analizar la demanda del candidato/a concreto al que
va a asesorar, con el fin de:
. ayudar al individuo a definir sus objetivos profesionales
. identificar situación de partida del participante respecto a la deseable
. analizar su potencial para finalizar con éxito el proceso de acreditación
. identificar los puntos fuertes y débiles en su trayectoria profesional y formativa respecto de las UCs
elegidas.

Para realizar un adecuado análisis individual de la demanda puede ser de ayuda conocer previamente
los perfiles generales de candidatos/as que nos vamos a encontrar.
¿Qué tipo de profesionales van a presentarse al procedimiento convocado?

¡Muy importante!
Para inferir los perfiles que pueden aparecer, además de en nuestra experiencia, debemos acudir a la
información que nos facilita el CNC, no olvidemos que, entre otras cuestiones, para las diversas Cualificaciones
Profesionales nos proporciona información sobre Entorno Profesional.

Entorno profesional.

Y puesto que nos informa sobre el Ámbito Profesional, los Sectores Productivos y las Ocupaciones y
puestos más relevantes, ello, unido a nuestra experiencia profesional como expertos y el conocimiento de si
existe alguna regulación profesional, nos permitirá inferir perfiles generales de candidatos/as, así como sus
posibles fortalezas y debilidades respecto del referente de la evaluación, es decir las RPs y CRs de cada UC.
Además, debemos recordar que existen diversas vías para aprender y que no sólo asesoraremos respecto de
la experiencia laboral, sino también respecto de la formación no formal recibida.
 Anexo IV

Análisis de las Unidades de Competencia de las cualificaciones profesionales identificadas para el

asesoramiento.

Para realizar con fundamento el asesoramiento debemos conocer con detalle las UCs que sobre las
que vamos a trabajar.
Comencemos por recordar la estructura de una cualificación:

Estructura de una Cualificación profesional. Fuente INCUAL

Esta estructura es la que permite evaluar y acreditar a la persona trabajadora en cada una de sus
unidades de competencia obtenidas por experiencia laboral y mediante la formación no formal recibida.
Por ello debemos revisar el concepto clave en el procedimiento, la Unidad de Competencia

Recordemos que la unidad de competencia se identifica mediante un formato estandarizado que

incluye los datos de identificación -código, nivel, denominación- y las especificaciones de esa competencia.
La unidad de competencia se expresa como un conjunto de Realizaciones Profesionales (RP) que
establecen los comportamientos esperados de la persona, objetivables por sus consecuencias o resultados
de las actividades que realiza.
Cada Realización Profesional es evaluable a través de un conjunto de Criterios de Realización (CR)
que expresan el nivel aceptable de la realización profesional, indican criterios de medida del desempeño
profesional y constituyen una guía para la evaluación de la competencia profesional.
Por ejemplo, para que distintos evaluadores decidan de la misma forma al evaluar si una persona actúa
correctamente respecto de la RP:
Deben tener unos criterios idénticos que guíen su valoración y eso son los CR:

Es decir, para concluir que una persona ejecuta la técnica de carrera con coordinación, control, eficacia y
seguridad, debemos evaluar si lo hace de acuerdo con los CR:
• Realizando el paso de la valla/obstáculo en función de la altura
• Adoptando la posición de ataque
• Ajustando la salida y aproximación a la primera valla en función de su altura y distancia
• Etc.
Pero además hay que tener en cuenta que el conjunto de la competencia se desarrolla en un contexto
profesional, en el que se describe, con carácter orientador: los medios de producción, productos y resultados
del trabajo, información utilizada y generada y cuantos elementos similares se consideren necesarios para
enmarcar la realización profesional. Pensemos que el contexto profesional en muchas ocasiones nos va a
condicionar la RPs.

Esta situación permite ilustrarlo.

No es lo mismo diagnosticar una urgencia en un hospital, en el que tenemos Laboratorio de Análisis,
Servicio de Imagen para el diagnóstico, posibilidad de interconsultas, etc., que hacerlo como médico de familia
en un entorno rural.

Por lo tanto, las RP y los CR quedan incompletos si no conocemos el contexto profesional.

Para el ejemplo que hemos visto anteriormente, debemos saber que hay un Reglamento de Competición de
la IAAF (Internacional Asociación Atletismo Federación) que condiciona la forma de competir, o debemos
saber si para el ajuste de la salida vamos a disponer o no de tacos de salida, entre otras cuestiones.

Estructura de una Unidad de Competencia. Fuente INCUAL