EVIDENCIA DE CONOCIMIENTO: GA1-220501092-AA1-EV02

IDENTIFICACIÓNDE PROCESOS ORGANIZACIONALES.

Aprendices:

RICARDO ADOLFO ECHEVERRIA DIN

DIEGO ALEJANDRO SIERRA
HERRERA SEBASTIAN JOSE
VILLALBA DURANGO

Instructor:

JHON EDISON NUÑEZ GARZON

TECNOLOGIA EN ANALISIS Y DESARROLLO DE

SOFTWARE2882847

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA

 INTRODUCCIÓN

Teniendo en cuenta las características del software a construir, que en nuestro

caso es una aplicación que permita al usuario tener acceso fácil y practico a la
información precisa de cuáles son las rutas de servicio público de su ciudad más
convenientes según su ubicación actual , kilómetros recorridos , tarifas , tiempo
aproximado de viaje, mostrando la información de cada ruta y el punto de abordaje
más cercano, que muestre en tiempo real el recorrido , a su vez notificar el
momento de des abordaje al llegar al lugar de destino. Para ello implementaremos
los principios de la Teoría General de Sistemas indicando las Entradas, Procesos
y Salidas. Y así comprender y desarrollar la complejidad que lleva la creación del
software y permitirnos un análisis sistémico y detallado para así dar soluciones
sólidas y adaptables al entorno tecnológico además de tener una visión general
de los procesos y su interrelación, a partir de los elementos que intervienen como
lo son las Entidades, Relaciones y Autores Responsables. Cabe aclarar que
nuestro proyecto es un Sistema Abierto pues habrá constante intercambio de
información con su entorno para una constante actualización de rutas y demás
datos que se irán mencionando en el desarrollo de esta evidencia.
 ENTRADAS

• Datos de Usuarios: Datos proporcionado por los usuarios al registrarse en

la APP e información necesaria para el su correcto funcionamiento
(Ubicación, preferencias, de viaje, consultas especificas en la plataforma).

• Datos Geoespaciales: La información respecto a las ubicaciones de rutas,

paradas y lugares aledaños de interés general.

• Datos de Operadores de Transporte: Información sobre las rutas,

horarios, paradas y tarifas que proporcionen los operadores de transporte
público.

• Normativa y Requisitos del Gobierno Local: Legislación, regulaciones,

políticas y estándares que deben cumplirse al desarrollar la aplicación.

PROCESOS

• Adquisición de Datos: Obtener y procesar datos de rutas, horarios y

ubicaciones.

• Planificación y Diseño: Definición de requisitos, diseño de la interfaz de

usuario y planificación general del proyecto.

• Integración de Datos: Integración de datos de operadores y fuentes

geoespaciales en la aplicación.

• Desarrollo de la Aplicación: Creación del software, implementar sus

funcionalidades y pruebas.

• Pruebas: Verificación de que, si funcione correctamente la APP, corregir

posibles errores para que esta funcione de manera óptima.
• Implementación y Despliegue de la APP: Lanzamiento de la APP para
uso público.

SALIDAS

• Aplicación funcional: La APP debe permitir a los usuarios buscar las

rutas, ver los horarios, ver las tarifas, y las ubicaciones de las paradas o
estaciones de transporte público.

• Información en Tiempo Real: Mantener actualización constante de los

datos sobre el estado de las rutas, ubicaciones y tiempos de llegada.

• Interfaz de Usuario Intuitiva: La interfaz de la APP debe ser intuitiva y fácil

de usar para los usuarios y funcionar de manera fluida.

• Guía de Uso de la APP: Instrucciones precisas con información para el

usuario y documentación técnica para el equipo de desarrollo del software y
los operadores de transporte.

• Notificaciones: Alertas para informar a los usuarios sobre etapas de su

viaje, cambios en las rutas, incidentes u otros eventos relevantes.

ENTIDADES

• Usuarios: Representan a las personas que utilizarán la aplicación. Son los

beneficiarios y su satisfacción es de suma importancia.

• Rutas: Representan las diferentes líneas de transporte público, sus

paradas y conexiones.
• Buses: Representan los vehículos utilizados en las rutas de transporte
público. Cada Bus tiene número de identificación, capacidad de pasajeros y
horarios en que circulan.

• Estaciones: Son los puntos de abordaje y des abordaje a lo largo de las

rutas. Cada estación tiene su ubicación geográfica, horarios de servicio y
conexiones con otras rutas.

• Conductores: Son las personas encargadas de operar los buses. Pueden

estar asociados a rutas específicas y tienen horarios de trabajo.

• Empresas de Transporte: Las organizaciones que gestionan y operan el

transporte público. Proporcionan datos sobre rutas, flotas de los buses y
políticas de servicio.

• Operadores de Transporte Público: Gestionan las rutas, horarios,

paradas.

RELACIONES

• Usuario-Buses: Los usuarios viajan en los buses y su relación se

establece durante los trayectos.

• Usuario-Estación: Las estaciones son esenciales para que el usuario

acceda a los buses y las utilizan como puntos de abordaje y des abordaje
establecidos.

• Usuario-Rutas: Los usuarios interactúan con las rutas para planificar sus
viajes consultando horarios, paradas y conexiones.
• Operador-Ruta: Los operadores gestionan las rutas y horarios, actualizan
la información y se aseguran que las rutas funcionen sin problemas.

• Operador-Conductor: Los conductores operan los buses en las rutas

asignadas. Los operadores coordinan con los conductores para que la
operación funcione sin problemas.

• Empresa de transporte-Operador: Las empresas de transporte colaboran

con los operadores para proporcionar sus servicios como, por ejemplo;
supervisar la calidad y seguridad del servicio, establecer políticas y
estándares para los operadores. Mientras los operadores deben reportarle
a la empresa de transporte, por ejemplo; que los buses estén en buen
estado, novedades en la ruta, entre otras. La relación entre ambos es muy
importante para mantener la operación diaria.

• Desarrollador-Administrador: Los desarrolladores crean y actualizan la

aplicación, mientras que los administradores supervisan la calidad de los
datos y funcionalidad de la APP, su cooperación es fundamental.

ACTORES RESPONSABLES

• Gobierno Local o Municipal: Es responsable de la planificación urbana y

la regulación del transporte público y de los operadores. Puede
proporcionar datos oficiales y colaborar en la implementación.

• Empresas de Transporte: Proporcionan datos y colaboran en su

implementación. Son necesarias para la integración de datos.

• Empresa Tecnológica: Encargada de desarrollar el software y también su

área administrativa. Además de desarrollar la aplicación también se debe
 asegurar de su correcto funcionamiento. Teniendo en cuenta que
desarrollar una APP también requiere una adecuada dirección, supervisión
y todo lo que conlleva cualquier proyecto, empresa o emprendimiento en el
ámbito administrativo.

• Usuarios: Utilizan la aplicación y proporcionan información para

retroalimentación y comprobar si su experiencia es satisfactoria lo cual es el
objetivo final