Estimado/a [Destinatario/a],

Me dirijo nuevamente a usted en relación con una situación muy preocupante que he
experimentado con mi vehículo Chevrolet Captiva 2014, mi correo anterior no ha tenido aún la
finalidad de comprarle el módulo de control de freno porque como usted mencionó ustedes lo
venden directamente a las empresas que fabrican automóviles. A continuación le detallaré lo
sucedido en la búsqueda de una solución.

Recientemente, mi esposa, mis dos niños y yo estuvimos cerca de sufrir un grave accidente
donde casi perdemos la vida, debido a una falla en el módulo de control de frenos ABS (EBCM)
diseñado por su marca alemana Continental ATE, el cual está instalada de mi vehículo.

Esta situación es especialmente preocupante ya que, tras realizar las debidas investigaciones,
he encontrado que en diversos países hay antecedentes de accidentes debido a la falla de este
módulo. He verificado que autoridades como el Instituto de Investigación de Seguridad del
Automóvil, Ministerio de Tierras, Infraestructuras y Transportes de Corea y el KATRI en Corea,
Australia y otros países han solicitado reportes sobre estos incidentes, lo que indica que esto
no es un caso aislado, así como también ustedes habrían emitido un informe técnico sobre la
falla de su módulo debido a la corrosión interna de la tarjeta eléctronica.

El concesionario local en mi país ya ha determinado que la falla en mi vehículo es causada

porque el módulo de control de frenos del fabricante Continental ATE falló, pero lo grave es
que dicen haber tenido casos similares, a mi entender es grave porque su módulo de control a
pone en riesgo la vida de las personas al fallar repentinamente. El concesionario reconoce que
hay que cambiar el módulo pero no brindan una solución definitiva e investigación porque
este puede volver a fallar por ser una falla de fábrica. En mi país también pude encontrar que
hay bastantes vehículos con esta falla exponiendo al peligro a los conductores y sus familias.

Debido a la ausencia de la marca ya que no hay forma de contactarse con General Motors Perú
(no tiene teléfono válido) y la intención del concesionario es lucrar con la venta de la pieza
tomando muy a la ligera este modo de falla que pone en riesgo la vida de las personas, es que
considero que este problema requiere de una atención más profunda y exhaustiva por parte
del fabricante o ustedes. Me parece ser que General Motors Perú omitió información
relevante sobre esta falla o no tiene un adecuado control técnico y manejo de información
sobre lo que ocurre con sus vehículos tanto local como a nivel mundial y en este caso
especifico de la falla del módulo de control de frenos de Continental ATE que tienen sus
vehículos.

Por tanto, me gustaría solicitarle su colaboración para obtener una explicación detallada sobre
esta situación y una solución definitiva que garantice la seguridad de mi familia y de mí mismo
al utilizar mi vehículo, lo cual no solo debe limitarse al reemplazo del módulo, desde mi
perspectiva y me preguntó ¿cuál es la confiabilidad del módulo?, ya que tiene un modo de falla
especifico, y no es una pieza consumible que debe reemplazarse cada cierto kilometraje.

Agradecería que me proporcionara el correo y teléfono de contacto de la persona en

Alemania que es competente para abordar este tema, preferiblemente alguien que pueda
comunicarse en español. También, agradecería que me facilitara los datos de correo y telefono
de la persona que pueda atenderme en su planta en México, donde se fabrican estos módulos,
a fin de resolver esto y no seguir poniendo en riesgo la vida de las personas que tienen este
módulo de control de frenos instalado en sus vehículos, que no solo controla los frenos ABS
sino también la estabilidad y descenso de los vehículos.

Si fuera posible a lo mejor ustedes al vender sus productos a General Motors puedan también
proporcionarme algún número o correo de contacto en General Motors Brasil ya que sería la
encargada ante la ausencia General Motors Perú.

Adjunto a este correo, encontrará información relevante que respalda mi solicitud y

demuestra la importancia de abordar este problema de manera urgente y efectiva.

Quedo a la espera de su pronta respuesta y agradezco de antemano su atención y

colaboración en este asunto tan importante.

Saludos cordiales,

Jaime Huaynate