DIAGNOSTICO SITUACIONAL

Establecimiento: Centro de Salud Surco Nivel de Complejidad: 3

Servicio: Servicio de Cred I

I. INFRAESTRUCTURA:

1. Planta física:

a) Descripción General de la Institución: El Centro de Salud Santiago de Surco

con clasificación Centro de Salud o Centro Médico, tipo sin internamiento, siendo

en la actualidad la Doctora M.C. Ursula María Paredes Martínez Médico Jefe

Responsable de la Institución.

Para el análisis de la infraestructura y equipamiento se recopilo información de

los responsables de los establecimientos de salud, dándonos a conocer que el

establecimiento de salud Santiago de Surco, se encuentra alquilado desde hace

15 años acondicionando servicios con material prefabricado.

Cuenta con los servicios de Consulta médica ambulatoria, obstétrica, odontológica

y de enfermería entre los principales, contando con una infraestructura en

estado óptimo. Además, cuenta Control de embarazo, Planificación familiar,

Prevención de cáncer, Inmunizaciones, Vacunas, Control de crecimiento y

desarrollo, Prevención y control de tuberculosis, Psicología, Nutrición saludable,

Seguro Integral de Salud (SIS), Servicio social, Saneamiento ambiental y

zoonosis, Tópico (inyectables, presión arterial), Radiología, Laboratorio, Farmacia,

caja, sala de espera, admisión, existiendo la necesidad de reparar la

infraestructura. Con su horario de atención turno mañana de lunes a sábados de

8:00 am a 2:00 pm y turno tarde de 2:00 pm a 7.00 pm; Categorizado como I – 3

y perteneciente a la Micro Red Surco.

b) Ubicación : Jr. Daniel Cornejo 182 y pasaje Sta Rosa cdra 1

c) Ambientes:
 Cuenta con 3 Pisos el Centro de Salud Surco.

 1er piso consta de consultorios de: CRED, PCT, farmacia, admisión,

obstetricia, laboratorio, tópico, caja, triaje.medico y sala de espera.

 2do piso se encuentra consultorios de: medicina, metaxenicas, psicología,

asistenta social, oficina de sis, oficina de la directora, epidemiologia.

 3er piso se encuentra los consultorios de: nutrición, obstetricia,

odontología, medicina, cadena de frio y jefatura de enfermería.

d) Estados de Conservación:
Se encuentra en un ambiente poco espacioso, con ventiladores s en mal estado
 Fólderes amontonados.
 Sin pizarra para hacer las programaciones
 Falta de periódico mural
 No tienen procedimiento de lavado de manos
 Estantes con archivadores y documentación de gestión .

e) Requerimientos:
 Se necesita estantes para la acomodación de la documentación dl servicio.
 Se necesita forrar los archivadores
 Se requiere ordenar los diferente
 Se requiere insumos para el lavado de manos
 Realizar afiches de distribución por área.
 Se necesita identificación de zonas para mantener un buen orden

2. Unidad del paciente:

Se requiere el papel toalla y jabón para realizar el lavado de manos

correctamente.
Falta de elementos para realizar la evaluación correctamente.
Se requiere.

3. Instalaciones:

a) Eléctricas : cuentan con instalaciones eléctricas

b) Sanitarias : limpios y ordenados.
 c) Informática : No cuenta con un lugar específico donde hacer las
estadísticas
d) Requerimiento :
Que cuente con lugar de informática para tener los datos estadísticos
necesarias.

4. Servicios generales:

a) Limpieza: Buen estado

b) Oxigeno: solo se cuenta con un oxigeno en el área el tópico de
enfemeria
c) Pintura : En mal estado y con presencia de salitre.

II. EQUIPAMIENTO :

1. Equipos / Mantenimiento:
Cuentan con batería de evaluación incompletas
2. Mobiliario /Mantenimiento:
Cuenta con un inmobiliario en poco buen estado

III. RECURSOS:

1. Personal:
a) Dotación:
Cuenta con:
 Una enfermera :
 Una técnica en el servicio de vacunacion
b) Capacitación :
El personal de enfermería si tiene capacitación: campaña por día de
las Américas.

c) Docencia:
Si se realiza la docencia

d) Investigación:

 Batería de evaluación incompleta.

 Falta de balanza para niños mayores de 3 a5 años,
 No existe seguridad en el área.
  Falta de muebles adeacuados para ordenas las carpetas de
los sectores.

e) Apoyo Administrativo: con debilidad

f) Familia acompañante: si se realiza
g) Voluntariado: no cuenta
h) Relaciones interpersonales:
 Existe una buena relación entre el personal de enfermería y
técnicas de enfermería.
 Existe una buena relación entre el personal de enfermería y
los pacientes que asisten al servicio de cred.

2. Materiales:
a) Dotación:
La dotación de materiales en el servicio de cred es diario, tanto
como las vacunas.

b) Inventario: Mensual (de escritorio)

IV. ORGANIZACIÓN:
1. Modalidad de trabajo:
a) Horarios:
 Lunes a sábado de 8:00 am a 2:00pm – mañana
 Tarde: lo maneja tópico(entrega de medicamentos y se
registra en una hoja)

b) Rotación :no encontramos personal para rotación

c) Vacaciones:
Existen vacaciones en el servicio que son anualmente.

d) Supervisión:
e) Evaluación: Mediante actividades realizadas durante su turno
Ejemplo: captación de pacientes asintomáticos

f) Programa de incentivos:
 No existeningun tipo de insentivo para el servicio de cred
 2. Instrumento de Gestión:
a) Informe Operacional : si cuenta
b) Norma técnica: si cuenta
c) Organigrama: no cuenta con organigrama del servicio
d) Otros programa:
Programas de capacitación para el desarrollo de los diferentes tes
en el área de cred.

3. Comportamiento Organizacional:
a) Relaciones laborales:
Tiene una buena comunicación verbal y escrita, Existe un trabajo
en equipo.

b) Creatividad/innovación:
Existe creatividad e innovación porque se evidencian cambios en la
toma de conciencia de prevención y cuidado de los niños en sus
diferentes etapas.

c) Liderazgo:
Se observa el tipo de coordinación para la realizaciiio
d) Conflictos: no se evidencia

e) Toma de decisiones :
Se observa el tipo de profesionalismo de cada personal de salud de
cred.

f) Valores :
Se visualizan valores como: la responsabilidad, puntualidad,
respeto, honradez, compañerismo, etc.

V. DIRECCION:

a) Estilos de Gestión:
Es de manera resolutiva y democrática.

b) Programa de Inducción:
 c) Indicadores de gestión: se trabaja los indicadores de gestión para el
cálculo de los indicadores a la hora de realizar vacunación fuera del
establecimiento..

d) Motivación:

e) Trabajo en equipo: Existe un buen trabajo en equipo Licenciados y

técnicos de enfermería se apoyan mutuamente así mismo con personal
de otras áreas

f) Delegación:

g) Comunicación: la comunicación es fluido en el servicio decred.

VI. CONTROL:

a) Programa de supervisión, monitoreo y evaluación: La jefa de

enfermería hace un seguimiento a su personal. No hay fechas indicadas, la
que la evaluación es contante.

VIII.LISTADO DE PROBLEMAS:

1. Batería de evaluación imcompletas.

2. Balanzas para niños mayores de 3año.
3. Falta de seguridad del área .
4. Falta de estantes para enfermería.
5. Interconsultas sin previas coordinaciones.