“Año del Fortalecimiento de la Soberanía

Nacional”

GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

CLINICA ONCOSALUD

PROFESOR: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

INTEGRANTES:

TRUJILLO CAJAS, Franklin Artemio Cod. U20222923

LAZARO CHAMORRO, Jeyson Cod. U20211516
CACERES CONDEZO, Margiory Lisbeth Cod. U20237185
PAPA QUISPE, Yohn Cod. U20222207
RODAS LLAURIMAN, Yerzon Cod. U19308637

JUNIO - 2022
1. Descripción del contexto de la situación del caso

Oncosalud es una empresa que presta servicios de Salud especializada en Cáncer,

ofreciendo bajo el sistema de prepago la seguridad de contar con un tratamiento
ilimitado, con los mejores especialistas del medio y equipos y medicinas de última
generación.
Desde hace más de 25 años estamos comprometidos con la sociedad en la gran
misión de salvar vidas del cáncer a través del fomento de una cultura de prevención y
un estilo de vida saludable. Asimismo, preocupándose en crear programas
oncológicos estructurados de manera tal que las personas puedan gozar de la mejor
atención, médicos, tecnología y servicios complementarios que permitan:
● Prevenir el cáncer
● Detectarlo a tiempo
● Diagnosticarlo y tratarlo eficientemente
● Cuidar del paciente en su recuperación o garantizar su calidad de vida
● Alcanzar el mejor ratio de sobrevida para los pacientes.
Clínica Oncosalud con muchos años de experiencia ofreciendo una prestación de
servicios A1 y debido al gran cambio de fusión con Enfoca Perú se han visto grandes
cambios.

2. Identificar el problema

Durante los últimos años y viviendo cambios organizacionales, tecnológicos, políticos y

de salubridad, se ha estado percibiendo un déficit en la calidad de trabajo del personal
responsable de enfermería en la rama oncológica, déficit de coordinaciones con los
médicos, falta de coordinación con farmacia y otros departamentos que retrasan
procesos administrativos como médicos, por ende, se manifiesta constante rotación de
personal asistencial debido a que no se adaptan a la manera de trabajo que tiene la
actual responsable y pacientes exponen sus reclamos directamente a las técnicas de
enfermería refiriendo la incomodidad que se genera por la mala organización laboral
que tiene la responsable, todo lo expuesto perjudica de una u otra manera la atención
personalizada que se brinda en el centro hospitalario con pacientes que son
frecuentes, y ,a su vez, hace que la rotación del personal asistencial sea constante.

3. Presentar las posibles propuestas de solución

Consideramos que las posibles propuestas de solución serían las siguientes:

- Incrementar, a través de capacitaciones, la identificación del responsable de
enfermería con su objetivo social y de sus labores.

- Presionar para que se mantenga una organización adecuada del trabajo entre
diferentes niveles y áreas que tiene relación con enfermería, ya que la carencia
de esta genera contradicciones entre las tareas de cuidado directo de los
pacientes y para con el personal a cargo.
 - Incentivar un ambiente laboral agradable ya que el mismo se refleja
directamente con los pacientes, quienes ya están acostumbrados a recibir un
servicio de calidad, a través del personal de enfermería.

- Finalmente, realizar un proceso de reclutamiento externo con la finalidad de

encontrar una persona con las aptitudes necesarias para cubrir el puesto.

4. Elaborar los productos

i. Mapa de competencias

- Competencias:

a) Planificación:
Capacidad para la organización sistemática de las tareas y la distribución de
actividades programadas. Asimismo, una adecuada distribución de los tiempos,
conocimiento de los equipos laborales.

b) Tolerancia a la presión laboral:

Habilidad para trabajar bajo situaciones de alta complejidad y multicausales.

c) Comunicación:
Habilidad de poder comunicar (escuchar y decir, leer y escribir) considerando
con quien se comunica, el contexto, la cultura organizacional, el momento y las
distintas situaciones

d) Coordinación:
Capacidad de concertar y ajustar tareas o funciones intra y extra-servicio, en
pos de un proyecto o situaciones extraordinarias.

e) Supervisión:
Competencia de observación, registro, control, feedback y retroalimentación de
procesos, de equipos y/o agentes en forma individual.

f) Responsabilidad:
Asumir las funciones con alto grado de compromiso personal, contracción al
trabajo, amplia disponibilidad y entrega.

g) Liderazgo:
Capacidad de manejo de grupo, empatía, apertura. Ser referente de todo el
equipo laboral.

h) Positivismo con el personal:

Incentivar al personal a su cargo a asumir compromisos, nuevos desafíos, a
innovar y a capacitarse.

i) Conocimiento extenso:
Amplios conocimientos de todas las áreas y todos los procesos de enfermería.
 ii. Descripción y perfil de puesto

Funciones:

● Evaluar y gestionar la provisión de recursos necesarios para el pleno

funcionamiento de los servicios y administrarlos de acuerdo a la normatividad
vigente.

● Dirigir y controlar los procesos integrales de atención de enfermería, orientados

al cuidado del paciente.

● Controlar el correcto registro de las intervenciones de enfermería en la Historia

Clínica electrónica (xHIS).

● Controlar y evaluar las acciones orientadas al control de las infecciones

intrahospitalarias.

● Vigilar el cumplimiento de los estándares de bioseguridad; guías de atención;

manuales de funciones y procedimientos; de las Practicas Organizacionales
Requeridas (POR).

● Gestionar el requerimiento de personal de manera oportuna a fin asegurar el

correcto funcionamiento del área.

● Dirigir y monitorear a los nuevos ingresos en la etapa de inducción.

● Interacción directa con diversas áreas (Seguridad de paciente, control de

infecciones, seguridad del trabajador, TI y banco de sangre) para identificar las
oportunidades de mejora con el fin de implementar acciones correspondientes.

● Brindar feedback al personal asistencial a cargo, realizar planes de mejora y

realizar seguimiento a los mismos.

● Otras funciones propias de la posición.

Requisitos:

● Licenciada, habilitada y colegiada de la carrera de Enfermería.

● Contar con registro de Especialidad en Cuidados Críticos o Emergencias y

Desastres
.
● Experiencia mayor de 5 años en la atención de pacientes.

● Experiencia de 2 años en manejo pacientes oncológicos.

● Deseable experiencia en manejo de personal asistencial.

● Alto nivel de organización con funciones.

 iii. Estrategias de reclutamiento

- Estrategias de reclutamiento externo

Realizaremos una convocatoria para captar a los candidatos. Luego, se lleva a

cabo la entrevista correspondiente para comprobar que estos cumplan con el
perfil que requieren para la vacante.  

Para facilitar el proceso de selección compartiremos la oferta en la web, redes

sociales y/o portales de empleo. También, realizaremos networking en eventos
relacionados para atraer al talento potencial que estamos buscando.

- Implementaremos una estrategia digital

Las redes sociales son excelentes plataformas que nos ayudarán con la
optimización del proceso y obtener información inmediata sobre los candidatos.

Otras herramientas para tomar en cuenta son las bolsas de trabajo online, para
publicar vacantes o para la consulta de Curriculum Vitae, se pueden
aprovechar los softwares de reclutamiento. 

iv. Proceso de selección de personal

PROPUESTA DE CONVOCATORIA EXTERNA: RESPONSABLE DE

ENFERMERÍA

Clínica Oncosalud (Grupo Auna)

San Borja
Contrato por Inicio o Incremento de Actividad
Full time
Vacantes (1)
Fecha de contratación: 06/08/2022

Somos Auna un grupo de salud, líderes en protección y tratamiento integral

oncológico en Perú y una red de clínicas y centros médicos en el país y
Colombia con la mejor y más completa gama de servicios, apoyados con la
más avanzada infraestructura y siempre bajo la dirección del más destacado
staff profesional.
Ven y únete a nuestro equipo para transformar la salud en el Perú y en la
región.
En Clínica Oncosalud estamos seguros que con tu talento podremos seguir
llevando salud de calidad a más personas y convertirnos en los referentes de la
salud en Latinoamérica.
5. Conclusiones: