UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN

FACULTAD DE CONTADURÍA PÚBLICA Y ADMINISTRACIÓN

Lic. en Administración

Desarrollo de negocios

Cuestionario Desing thinking (empatía, definición e ideación)

Maestra: Verónica Cantú Sánchez

Grupo: FD
Elizondo Adame Rodolfo
Matricula: 2027547

Ciudad Universitaria, 06 de febrero de 2024

Desing thinking (empatía, definición e ideación)

1. Es un método para generar ideas innovadoras que centra su eficacia en

entender y dar solución a las necesidades reales de los usuarios.
A) Design thinking
B) Lean Startup
C) Agile

2. Se refiere a entender los problemas, necesidades y deseos de los usuarios

implicados en la solución que se busca.
A) Trabajo en equipo
B) La generación de prototipos
C) La generación de empatía

3. Se refiere a poner en valor la capacidad de las personas de aportar

singularidad
A) La generación de empatía
B) La generación de prototipos
C) El trabajo en equipo

4. Este concepto defiende que toda idea debe ser validada antes de asumirse
correcta.
A) La generación de prototipos
B) El trabajo en equipo
C) Promoción de una atmosfera lúdica
5. Se trata de disfrutar durante el proceso, y gracias a ello, llegar a un estado
mental en el que demos rienda suelta a nuestro potencial
A) El trabajo en equipo
B) Promoción de una atmósfera lúdica
C) La generación de prototipos

6. Este concepto hace que pongamos a trabajar tanto nuestra mente creativa
como la analítica, dando como resultado soluciones innovadores y a la vez
factibles
A) El trabajo en equipo
B) Desarrollo de técnicas con un gran contenido visual y plástico
C) La generación de prototipos

7. Se refiere a los objetos o herramientas que se usaran para promover la

comunicación visual, que son fundamental en el método
A) El equipo
B) La actitud
C) Los materiales

8. Se refiere a que es imprescindible que haya al menos una persona con

conocimientos sobre la metodología que sepa guiar el proceso, por lo cual
es necesario que sea más diverso el grupo y poder sumar puntos de vista,
conocimientos y experiencias.
A) El equipo
B) Los materiales
C) La actitud
9. Se refiere a buscar un sitio lo suficientemente amplio para trabajar, que
propicie el trabajo distendido y haga sentir cómodo y con buen estado
anímico
A) La actitud
B) El espacio
C) El equipo

10. Se refiere con adoptar características como ser curiosos y observadores, ya

que en cualquier detalle podemos encontrar información trascendente.
también debemos de ser empáticos, tanto con las personas como con sus
circunstancias.
A) El equipo
B) La actitud
C) El espacio

11. Esta fase comienza con una profunda comprensión de las necesidades de
los usuarios implicados en la solución que estemos desarrollando y también
de su entorno.
A) Fase de empatía
B) Fase de prototipado
C) Fase de ideación

12. Durante esta fase se debe de cribar la información recopilada durante la

fase de empatía y quedarnos con lo que realmente aporta valor y nos lleva
al alcance de nuevas perspectivas interesantes.
A) Fase de ideación
B) Fase de testeo
C) Fase de definición
 13. Esta etapa tiene como objetivo la generación de un sinfín de opciones. No
debemos de quedarnos con la primera idea que se nos ocurra.
A) Fase de testeo
B) Fase de definición
C) Fase de ideación

14. En esta etapa se vuelve a las ideas realidad. Además, pone de manifiesto
elementos que debemos mejorar, refinar o cambiar antes de llegar al
resultado final
A) Fase de testeo
B) Fase de prototipado
C) Fase de ideación

15. Durante esta fase probaremos nuestros prototipos con los usuarios
implicados en la solución que estemos desarrollando.
A) Fase de definición
B) Fase de testeo
C) Fase de prototipado

Preguntas de caso

Una empresa de reciente apertura inicia sus operaciones contratando en su

mayoría a jóvenes entre 18 y 30 años. Por otro lado, los puestos de jefatura y
dirección son ocupados por personal con mayor experiencia cuyas edades rondas
entre los 40 y 50 años.

En esta empresa se decide implementar el método Design Thinking a fin de

implementar estrategias de trabajo que generen un ambiente propicio y
estimulante para desarrollar el potencial de cada uno de sus empleados a favor de
la productividad de la empresa y de cada uno de sus integrantes.
Para ello es importante que los encargados de implementar y desarrollar el
método conozcan a profundidad el método y cada una de sus fases.

1. Cual opción nos muestra el orden de las fases del método de inicio a fin.
A) Ideación, Empatía, Prototipar, Definición y Testeo
B) Empatía, Definición, Ideación, Prototipar y Testeo
C) Testeo, Ideación, Empatía Definición y Prototipar

2. Subraya una característica básica que se requieren para lograr tener éxito
en la implementación del método Design Thinking
A) Generar empatía
B) Pagar buenos sueldos
C) Frenar el flujo de ideas de parte de los empleados.

3. La persona a cargo de implementar el método promueve la curiosidad, la

observación para propiciar:
A) Temor entre los empleados a exponer sus ideas
B) Una actitud de confianza y seguridad entre los empleados
C) El desorden y el caos sin importar el fin

4. Roberto es uno de los integrantes del equipo donde se implementa el

método Design Thinking y es una persona muy participativa generadora de
ideas y gracias al uso de estas técnicas se logra que los empleados como
Roberto pongan a trabajar tanto su mente creativa como la analítica, dando
como resultado soluciones innovadores y a la vez factibles. ¿A qué técnicas
nos referimos?
A) El trabajo en equipo
B) Desarrollo de técnicas con un gran contenido visual y plástico
C) La generación de prototipos
5. Una vez que los empleados han participado en cada una de las fases del
método, poniendo a volar su imaginación creatividad, talento, capacidad e
intercambiando y discutiendo, analizando con el equipo cada una de las
ideas, mejorando las propuestas y han logrado generar un prototipo de
solución como resultado de su interacción grupal, llega el momento de
poner a prueba la idea generada por el equipo y que ya ha pasado la fase
de prototipar. ¿A qué fase del método nos referimos?
A) Fase de Ideación
B) Fase de Testeo
C) Fase de Prototipar