UNIVERSIDAD INTERAMERICANA PARA

EL DESARROLLO
MATERIA:
HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS DE PRODUCTIVIDAD

PROFESORA:
SANDRA LÓPEZ

TRABAJO FINAL (BORRADOR)

ALUMNA:
MONSERRAT CADENA CAMPOS
COMO HACER EL SERVICIO MÁS EFICIENTE
EN UNA BARBERÍA CLÁSICA Y ANTICUADA.

En este proyecto vamos a hablar, que es tener un buen servicio de calidad en un Barbería
tradicional y poco actualizada.
No es un secreto que la Tecnología nos esta rebasando de manera gigantesca con las nuevas
formas y estilo de vida de vanguardia e innovación, haciendo las actividades cotidianas mas
rápidas y mucho mas fáciles gracias a las benditas Apps (software).
Porque si quieres actualizarte en este mundo tienes que adaptarte a las nuevas formas y
evolucionar con el tiempo para estar al día y seguir en el mapa del mercado joven y
vanguardista.
Es cuando este proyecto nace para obtener mas clientes y estar en el gusto de nuestros clientes
por mas tiempo, pero no solo de personas adultas si no de jóvenes con ganas tener un servicio
rápido, fácil y de buena calidad.
Y como lo vamos a lograr?, pues muy fácil, con ayuda de una App en la que el cliente pueda
agendar su cita en el horario elegido , escoger el servicio, contar con notificaciones o
recordatorios y tener la opción de pagar con la mejor de las opciones con facilidad y
tranquilidad.
 CARACTERÍSTICAS DE LA APP:
 Facilidad de agendar un servicio, fecha y hora
(aplicará para fechas a largo plazo).
 Se podrá cancelar y re agendar en un lapso de 2
horas.
 Contará con una notificación (recordatorio) de su
previa cita, con 2 horas de anticipación.
 Confirmación de dicho servicio, así como el
personal que el cliente indicó en la App.
 Tener un listado rápido de todos los servicios que
la Barbería ofrece.
 Venta de productos para el cuidado personal del
cliente.
 Tener promociones o cupones de descuento por
ser cliente preferente.
 Buzón de quejas y sugerencias para tener un
servicio de calidad.
 Tener opciones de pago por seguridad y
practicidad.
 APARIENCIA DE LA APP:
 A primera vista tiene que ser elegante y con colores
vibrantes.

 Con letras legibles y sin tantas opciones para que sea

fácil el acceso.

 Especificar las condiciones a la hora de agendar su cita ,

con la ayuda de las notificaciones estarán al día del
servicio seleccionado.

 El servicio será muy especificó al igual que el personal

seleccionado desde la App.

 Habrá actualizaciones y promociones por mes, contarán

días festivos.

 Contará con un contacto o buzón de dudas en línea

(varían los horarios).

 Contará con imágenes reales de los servicios, productos

y del personal autorizado.

 Será una App que puede ser fácil de usar para niño y
adultos por igual.
 ANTES Y DESPUÉS DE LA APLICACIÓN:
Antes de APP
Los cliente disminuían con el
tiempo
No había promociones exitosas
Agendar citas por teléfono era
difícil y confuso.
Los clientes no sabían de todos los
servicios ofrecidos.
La agenda tradicional siempre
tenia fallas de citas mal
programadas.
Habían muchas quejas sin atender
por parte del personal.
Después de la APP
Tenemos más clientes
jóvenes
Las promociones nos hacen
populares en la App.
Agendar las citas y
servicios es fácil y rápido.
Con la aplicación los
servicios son vistos de
manera fácil y con
imágenes reales.
Con la App si la agenda
está llena, te avisa si hay
cancelaciones, con solo
una notificación precisa en
tu móvil.
Las dudas son atendidas
desde la App, siendo claros
y certeros en cada servicio
ofrecido.
 REFERENCIAS:

La Barbería Pachuca
• https://es-la.facebook.com/LaBarberiaPachuca
• https://www.findglocal.com/MX/Pachuca/235755556616916
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