ACTIVIDAD CALIFICABLE SEMANA 3 DIPLOMADO PROPIEDAD HORIZONTAL

PROCEDIMIENTO COBRO PERSUASIVO EDIFICIO PROPIEDAD HORIZONTAL-

PROCESO: GESTION DE COBRO CUOTAS DE
OBJETIVO DEL
ADMINISTRACION APARTAMENTO 404 -
PROCEDIMIENTO:Establecer los
PROPIETARIO JOSE FERNANDO LOPEZ
lineamientos procedimentales,
orientandos a la gestión persuasiva y
coactiva para procurar el pago de las
obligaciones pendientes a favor de la
Copropiedad
Tiempo en dias
FECHA Actividad Descripcion recibo de Evidencia
respuesta

Requerimiento del pago oportuno de la cuota de admon. realizar dentro de Correo electronico enviado
5/10/23 Apertura Proceso de cobro persuasivo 5 dìas hàbiles
los primeros 30 dias a la exigibilidad del pago . Contacto directo con el jflo2@gmail.com, fecha 05/10/2023
copropietario mediante llamada y correo electronico telefòncia.
Se envìa correo confirmando la
10 dìas habiles conversaciòn y el compromiso de pago
10/10/23 llamada de seguimiento El coproietario informa que recibio el correo , estima pagar el 20/10/2023 menionado por el copropietario

Se envia oficio via correo electtronico y

se deja fisico en casillero del apto.
10/11/23 Requerimiento del pago oportuno de la cuota en mora màs la cuota actual 5 dìas hàbiles Cominicaciòn a travès de citofono para
informar que tiene correspondencia por
Elaborar oficio de comunicaciòn de cobro recoger
Se envia oficio por correo electronico y
20/11/23 Notificaiòn de mora de mas de 60 dìas. Suspensiòn de servicios comunales 5 dìas hàbiles se entrega personalmente al
Elaboracòn segundo oficio comunicaciòn de cobrono esenciales: Piscina, Turco , publicacion en cartelera deudores morosos. Copropietario, firma de recibido
Se envia correo electronico ,
Notificaiòn de mora de 90 dìas. Suspensiòn de otros servicios comunales 10 dìas habiles adjuntando el oficio de cobro y se hace
30/12/23 Tercer oficio comunicación cobro Juridico. no esenciales: Salon social, parqueadero de visitantes, Gimnasio entrega personal, recibe y firma
Se realiza un acta de la reuniòn en la
Se realiza reuniòn con el copropietario para darle una soluciòn a tdravès 1dia cual se define que firmara acuerdo de
15/01/24 Proceder al cobro coactivo del acuerdo de pago. pago.
Acuerdo de pago debidamente firmado
por las partes.El deudor enviara el
1 dia
Se elabora documento de acuerdo de pago de conformidad con la solicitud mismo dia el soporte de pago vìa
5/03/23 Suscribir acuerdo de pago expresada por el deudor y la normatividad vigente. correo electronico.
 Se revisa el valor de la consignacion efectuado y se verifica que el pago Confirmaciòn por parte de contabiliad
2 dias
haya ingresado a la cuenta bancaria de la Copropiedad. del pago efectuado
13/03/24 Validaciòn del pago
Enviar notificaciòn al Copropietario via
correo electronico confirmando el pago
Archivar el proceso de cobro con todos los documentos y enviar 1 dia
total de la deuda y restableciendo los
15/03/24 Realizar auto de archivo notificaciòn al copropietario , actualizar la base de datos de cartera morosa servicios comunales restringidos.