Dirección de Pregrado

Facultad de Ingeniería, Ciencias y Administración

Universidad de La Frontera
A-1

PROPUESTA DE TRABAJO DE TÍTULO

MODALIDAD:

TRABAJO DE TITULACION X
PRÁCTICA PROFESIONAL CONTROLADA

(El documento no debe superar las dos páginas tamaño carta, letra Timen New Roman 12 y espacio 1. Debe ser
entregado en Dirección de Carrera a lo menos un mes antes de elaborar el Anteproyecto de Trabajo de Título)

NOMBRE ESTUDIANTE: Claudio Liberato Astete Barra MATRICULA:

DEPARTAMENTO PATROCINADOR: Depto. Ingeniería Eléctrica

NOMBRE PROFESOR GUIA Y FIRMA: Alejandro Navarro Cifuentes

TITULO: “Diseño de una plataforma de Comunicaciones Unificadas Cisco”

EXPOSICION GENERAL DEL PROBLEMA Resumidamente, exponga en que estado se encuentra el tema a
estudiar, la importancia del mismo en el contexto científico, tecnológico, económico y/o social y, el aporte que significaría
la realización del Trabajo de Título propuesto.

El objetivo de las comunicaciones Unificadas es llevar a la empresa un modelo donde principal aspecto es la
productividad, y donde lo que se busca es acelerar todos los procesos de la empresa persona a persona.

Básicamente, las Comunicaciones Unificadas son e l recipiente de la convergencia de varias tecnológicas, como la
telefonía IP, más la mensajeria (ahora Mensajeria Unificada), correo de voz, correo electrónico, Chat (con video y datos).
El resultado final son aplicaciones de comunicación que aumentan la productividad del usuario final y de las empresas en
sí.

Sin embargo estas herramientas no suelen utilizarse de la manera más eficaz. En consecuencia no sólo se genera una
sobrecarga de información sino también una fractura de las comunicaciones que, en su conjunto, demoran la toma de
decisiones, afectan los procesos y disminuyen la productividad.

Se ha demostrado que las soluciones de comunicaciones IP ayudan a las organizaciones a resolver estos problemas, puesto
que les permiten simplificar los procesos de negocios y reducir costos. Desde hace años, las empresas de todos los tamaños
vienen cosechando los beneficios que derivan de transportar las comunicaciones de voz, datos y video a través de una
infraestructura IP común.

En la actualidad, gracias a las tecnologías de comunicaciones unificadas, que incluye productos para comunicaciones IP y
de voz, se obtiene beneficios que adquieren proporciones sin precedentes. En lugar de conectar productos, este sistema
brinda la estructura e inteligencia que ayuda a las organizaciones a integrar las comunicaciones de forma más estrecha
con los procesos de negocios, además de garantizar que la información llegue con rapidez a sus destinatarios a través del
medio más adecuado.

Las organizaciones puede colaborar en tiempo real mediante aplicaciones avanzadas, como por ejemplo
videoconferencias, audio conferencias y conferencias web integradas, softphones IP móviles, voicemail, etc., desde una
interfaz integrada facial de usar. La solución permite ahorrar tiempo y controlar los costes, además de incrementar la
productividad y competitividad. En este escenario y mediante un amplia gama de productos y servicios se ofrecen
soluciones que dan respuesta a las necesidades de las grandes y medianas empresas.
El presente proyecto tiene la intención de mostrar parte de la solución de comunicaciones unificadas que provee Cisco
System dentro de su portafolio de soluciones integrales.

OBJETIVOS Indique el objetivo general y los específicos (no más de 4) de la propuesta de Trabajo de Título.

OBJETIVO GENERAL

Diseñar una plataforma de Comunicaciones Unificadas Cisco para generar un aumento en la productividad en una
empresa.

OBJETIVO ESPECIFICO
Diseñar la plataforma Cisco Unified Communication Manager (CUCM)
Diseñar la plataforma unity Connection (UCN)
Diseñar la plataforma Cisco Unified MeetingPlace Express (CUMPE)
Desarrollar la integración de las plataformas anteriores como método para obtener el concepto de comunicaciones
unificadas.

BIBLIOGRAFIA Señale al menos 4 referencias bibliográficas que tengan relevancia para la propuesta de Trabajo de
Título.

1. Bailey, Chadwick Martin: Unified Communications: Uses and benefits. 2008

2. Cisco Systems: Cisco Unified Communications Manager System Guide, Release 6.1 (1). 2007
3. Cisco Systems: Cisco Unified Communications SRND Based on Cisco Unified Communications
Manger 6.x. 2007.
4. Cisco Systems: Cisco Unified Communications System Description. 2008.
5. Forrester Consulting: Unified Communications Delivers Global Benefits. 2007.

ACEPTA
RECHAZA

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DIRECTOR DE CARRERA
Flavio Torres

TEMUCO,