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Estado de la compra
Código de reserva: Estado del pago: Método de pago: Valor de la reserva:

4KUK9S done Aprobado Tarjeta débito $422.730 COP

Información de compra
Empresa Avianca S.A CUS 5649977
NIT 8901005776 Banco BANCOLOMBIA

Fecha 2023-06-23 Total $422.730 COP

Estado Aprobada Moneda COP

Código de referencia 4KUK9S Descripción E-Ticket Avianca

Id de transacción 40c8402278164617112 IP 200.91.239.227

d214ff87f255a
Español expand_more done Selección de vuelos done Personaliza tu viaje done Pagos

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Antes de su vuelo
Conoce todos los documentos de viaje  que debes llevar. Si viajas con menores de edad  recuerda llevar a la mano sus documentos.

Si tienes conexión con alguna de nuestras aerolíneas aliadas en código compartido  o convenios interlínea , consulta su política de equipajes
pues es posible que apliquen cargos adicionales o cambios de último momento ajenos a nuestro control.

Si tienes una condición de discapacidad  y requieres uno de nuestros servicios especiales  (menores sin acompañante, comidas especiales,
asiento adicional, transporte de mascotas y/o condiciones médicas especiales), comunícate a nuestro call center  con el mayor tiempo de
anterioridad.

Los trayectos de ida y regreso debes volarlos en orden consecutivo. De no ser así, se cancelará automáticamente la totalidad del itinerario.

En vuelos de código compartido  aplican las políticas de Avianca . Para trayectos interlínea son válidas las políticas de la aerolínea que lo opera.
Revisa con anticipación, debido a que pueden presentarse cambios de último momento ajenos a nuestro control.

Las Autoridades, tanto en el origen como en el destino, pueden abrir y requisar tu equipaje, aún cuando éste haya sido plastificado y sin que para ello
sea necesaria la presencia del pasajero.

Conoce el tratamiento de insecticidas  en cabinas de viajeros.

Conoce nuestra Política de Equipajes  y verifica el peso máximo para tu vuelo.

Por tu seguridad y la de todos los pasajeros, está prohibido el transporte de elementos catalogados como mercancías peligrosas .

Consulta el contrato de transporte  y nuestra política de privacidad .

Consulta nuestras políticas de cancelación .

Recuerda que cuentas con los derechos de retracto y desistimiento  para compras realizadas en Colombia o trayectos originados en este país.

Recuerda que el derecho de retracto para compras realizadas en Chile, establecido en el artículo 3 bis de la Ley sobre Protección de los Derechos de
los Consumidores, no aplica para compras realizadas en internet o de manera no presencial.

Recuerda que las tasas están incluidas, excepto aquellas que se cobran al momento de registrarse en algunos aeropuertos locales.

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Llega al aeropuerto según con los tiempos sugeridos  para vuelos nacionales o internacionales y evita contratiempos.

Es importante que tengas claro que somos la aerolínea comercializadora de los vuelos que te ofrecemos en operación como código compartido y
convenios interlínea, por lo que te invitamos a conocer en nuestro contrato de transporte  toda la información sobre la responsabilidad solidaria.

La tarifa seleccionada puede tener una vigencia inmediata o hasta las 22 horas siguientes una vez finalizado el proceso de compra de acuerdo con el
medio de pago que utilices.

Conoce el portafolio de servicios adicionales  que puedes incluir en tu viaje. La disponibilidad de los productos y servicios puede variar
dependiendo de la ciudad y/o canal de venta.

Revisa como solicitar una cancelación o reembolso .

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Recomendaciones
Debes viajar los trayectos de ida y regreso en orden consecutivo. De no ser así se cancelará automáticamente la totalidad del itinerario; esta
condición no aplica para vuelos al interior de Perú.

Por tu seguridad y la de todos los pasajeros, está prohibido el transporte de elementos catalogados como mercancías peligrosas.

Debes presentarte en el módulo de atención, segun el tipo de Check-in. Evita inconvenientes, llega a tiempo.

Si viajas de Bogotá a Madrid en el vuelo AV016 debes presentarte en el Aeropuerto El Dorado (módulo de atención) con 3 horas de anticipación a la
salida del vuelo. Ten en cuenta que este vuelo tiene una parada en Medellín.

Si viajas de Bogotá a Madrid en el vuelo AV014 debes presentarte en el Aeropuerto El Dorado (módulo de atención) 3 horas antes de la salida del
vuelo. Ten en cuenta que este vuelo tiene una parada en Cali.

Si tienes conexión internacional, al seleccionar tus vuelos, ten en cuenta que esta conexión requiere de 1 hora de diferencia, como mínimo, entre un
vuelo y el otro.

Conoce nuestros productos de Duty Free.

Debes volar todos los trayectos en el orden establecido al momento de la compra de tu boleto. Si se altera el orden de las rutas, deberas hacer una
reexpedición del boleto en el cual aplicarán las nuevas restricciones y condiciones aplicables a la nueva tarifa.

Si deseas realizar una sugerencia o reclamo envíanos tus comentarios al Centro Administrativo Avianca - relaciones con el cliente en la Avenida
calle 26 No. 59-15 Bogotá o diligencia nuestro formulario en línea  y pronto te daremos una respuesta.

© Avianca S.A 2023

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Started at: 2023-06-23T20:08:05.869Z
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