Si Empresa Cisneros Calle Principal, 123 Ciudad Mazatlán 10 de febrero de 2023

Sr. Carlos Rodríguez Gerente de Servicio al Cliente Empresa Cisneros Calle Principal, 123
Ciudad Mazatlán

Estimado Sr. Rodríguez:

Me dirijo a usted en calidad de cliente de larga data de Empresa Cisneros para expresar mi
profunda insatisfacción con el servicio que ha recibido en los últimos meses.

Durante el último año, notó una disminución significativa en la calidad y eficiencia de los
servicios que su empresa ofrece. En múltiples ocasiones, hubo retrasos en la entrega de
productos, errores en los pedidos y una falta de respuesta por parte de su equipo de
atención al cliente ante mis consultas y reclamos.

Recientemente, tuve una experiencia particularmente frustrante cuando mi último pedido,

realizado hace más de un mes, aún no ha sido entregado. A pesar de mis numerosos
intentos por comunicarme con su equipo para obtener información sobre el estado de mi
pedido, no recibió ninguna respuesta satisfactoria ni una solución adecuada a mi
inconveniente.

Esta situación me ha generado una gran preocupación y malestar, ya que confiaba de su

empresa y en la calidad de sus servicios. Sin embargo, estos incidentes han afectado
negativamente mi Empresa .

Espero que esta carta sirva como una oportunidad para que su empresa reflexione sobre la
importancia de ofrecer un servicio al cliente de calidad y tome inmediatos para abordar
mis preocupaciones y mejorar su desempeño en el futuro.

Quedo a la espera de una próxima respuesta por parte de su equipo y confió en que juntos
podamos encontrar una solución satisfactoria a esta problemática.

Atentamente,

Laura Martínez Gerente de la empresa Cisneros Teléfono:555-789-0123

correo electrónico:Laura.martinez@empresacisneros.com