TECNOLOGÍA Y CALIDAD EN INGENIERÍA Y MANTENIMIENTO, S.A.
DE C.V.
UNIDAD DE INSPECCIÓN UVIM 088 / UVNOM 084
CONTRATO NOM-154-SCFI-2005
FO29:01/2023
Contrato de prestación de servicios de evaluación de la conformidad que celebran por una parte
TECNOLOGÍA Y CALIDAD EN INGENIERÍA Y MANTENIMIENTO, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo “TCI”)
representada por Pablo Luna Jurado y por otra parte el solicitante ABVA MULTISERVICIOS
representado por IRIS VICTORIA BAUTISTA HERNANDEZ (en los sucesivo “EL CLIENTE”), cuyo nombre
completo y datos particulares aparecen también en la Orden de servicio adjunta a este contrato
(conjuntamente LAS PARTES”), al tenor de las siguientes declaraciones, definiciones y cláusulas:
DECLARACIONES
I. Declara el representante de TCI:
A.- Que su representada es una Sociedad Civil con personalidad jurídica y actividades en toda la
República Mexicana, debidamente constituida bajo las leyes mexicanas, según consta en la Escritura
Pública no. 21260, del libro no. 375, de fecha 27 de octubre de 2008, firmada ante el notario no.
172 de la Ciudad de México, Lic. Aquileo Infanzón Rivas.
B.- Que su representada tiene como objeto preponderante la evaluación de la conformidad de Normas
Oficiales Mexicanas, Estándares, Normas de Emergencia, y en general cualesquiera otras
Especificaciones Técnicas. Para el mejor cumplimiento de su objeto preponderante TCI tiene, entre
otras, las siguientes actividades: participar en organizaciones regionales afines para intercambiar
experiencias y criterios; participar en foros, conferencias, seminarios, congresos y actos públicos en
general que contribuyan a la mejora del sistema mexicano de metrología, normalización y evaluación
de la conformidad, a la formación de personas, y a la promoción y difusión de sus actividades y en
general, prestar asistencia y orientación de carácter general básico a los clientes para que se
encuentren informadas de cambios en las materias relacionadas con sus actividades.
C.- Que cuenta con la acreditación y aprobación como Unidad de Inspección para emitir los Dictámenes
Técnicos y realizar las Inspecciones de conformidad con la Norma Oficial Mexicana NOM-154-SCFI-
2005.
D.- Que cuenta con una póliza de seguro para cubrir las responsabilidades derivadas de sus
operaciones. El nivel de la cobertura es conmensurado con el nivel y naturaleza de las
responsabilidades de la operación de la Organización
II. Declara EL CLIENTE:
A.- Que requiere de los servicios de TCI para la evaluación de la conformidad de los ítems propiedad
de su representada de acuerdo con el alcance y datos señalados en la Orden de servicio adjunta.
CLAUSULAS
1. OBJETO
1.1. Por virtud del presente Contrato, TCI se obliga a prestar los servicios de evaluación de la
conformidad para los ítems que se detallan en la(s) Orden(es) de servicios (La orden), de acuerdo con
las reglas y procedimientos establecidos en la Ley de Infraestructura de la Calidad (LIC) y el Reglamento
de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización (El Reglamento), las Normas Oficiales Mexicanas
(NOM) y demás manuales y procedimientos internos de TCI.
1.2. En caso de que EL CLIENTE cumpla con los requisitos establecidos en las NOM objeto de la
evaluación de la conformidad, TCI se obliga a concederle a éste el Dictamen de Inspección, en los
términos establecidos en el presente contrato y las reglas y procedimientos aplicables.
1.3. Por su parte, EL CLIENTE se compromete a cooperar con TCI y su personal autorizado, para la
determinación del grado de cumplimiento o la conformidad con los requisitos de evaluación de la
conformidad en los términos y condiciones que se señalan en este Contrato, la LIC, su Reglamento y
demás ordenamientos.
1.4. TCI no prestará servicios de evaluación de la conformidad a Clientes con los cuales existiese un
conflicto de interés evidente y con el cual la imparcialidad de TCI se encuentre comprometida.
2. CONTRAPRESTACIÓN
2.1 Como contraprestación por los servicios de evaluación de la conformidad El CLIENTE se obliga a
pagar los costos detallados en la carta de presentación.
2.2. EL CLIENTE acepta cubrir los gastos derivados de los viáticos cuando sean necesarios. Los gastos
a los que se refiere este párrafo incluyen de manera enunciativa más no limitativa, los relativos a
transportación, hospedaje y alimentación del personal de TCI.
3. OBLIGACIONES GENERALES DEL CLIENTE
Por virtud de este Contrato, EL CLIENTE se obliga a:
3.1. Proporcionar al personal de TCI, la información que sea necesaria para el servicio de evaluación
de la conformidad;
3.2. Permitir el acceso del personal de TCI a las instalaciones DEL CLIENTE para realizar los procesos
de evaluación de la conformidad señalados en La Orden;
3.3. Cualquiera que sea el resultado final del proceso de evaluación de la conformidad, EL CLIENTE
deberá realizar el pago por los servicios, así como los gastos derivados de los viáticos en caso de
aplicar;
3.4. Aceptar al personal que TCI proponga para realizar el servicio;
4. OTORGAMIENTO DEL DICTAMEN DE INSPECCIÓN
4.1. TCI se reserva el derecho de interrumpir el proceso de evaluación de la conformidad en cualquiera
de sus etapas en los casos que tenga evidencia de que el cliente ha incurrido en hechos o conductas
ilícitos, en agravio de la Ley y normativa referida en este contrato; las leyes, regulaciones y normativas
establecidas por el Gobierno Federal aplicables; actos de corrupción; actos dolosos en contra de TCI,
los principios éticos y morales inherentes a su condición legal y demás actos que a juicio de TCI pongan
en riesgo o lleguen a poner en riesgo la credibilidad e imagen de TCI.
4.1.1 El CLIENTE acepta y reconoce que es su responsabilidad asegurarse de contar con toda la
documentación y equipos requeridos por la norma NOM-154-SCFI-2005. En caso de que el cliente no
cumpla con esta obligación, se deberá solicitar una nueva inspección, y se cobrará el servicio en su
totalidad, independientemente de si la inspección anterior se completó o no
4.2 La inspección consiste en dos partes: una parte documental y una visita en sitio. Antes de agendar
la visita en sitio, el CLIENTE deberá cumplir con los requisitos y procedimientos indicados en la carta
de presentación y entregar toda la documentación requerida. TCI no procederá con la visita en sitio
hasta que se haya completado satisfactoriamente la parte documental de la inspección
4.3. El Dictamen de Inspección que emita TCI, se otorgará una vez que EL CLIENTE haya cumplido con
los requisitos establecidos en las NOM y se hayan cubierto los derechos del proceso de evaluación de
la conformidad correspondientes por parte DEL CLIENTE.
4.3.1 TCI no está obligada a emitir el dictamen si ambas etapas de evaluación de la conformidad, tanto
la documental como la visita en sitio, no se cumplen en su totalidad y de acuerdo con los requisitos
establecidos en la norma NOM-154-SCFI-2005.
4.3.2 El CLIENTE reconoce y acepta que, como condición previa para programar cualquier servicio
de inspección en sitio bajo este contrato, deberá efectuar el pago completo del 100% del costo de los
viáticos estipulados en la cotización adjunta a este contrato.
4.3.3 Si el CLIENTE no realiza el pago completo de los viáticos dentro de los 5 días hábiles posteriores
a la emisión de la cotización, la empresa no procederá con la programación de la inspección. En su
lugar, el cliente deberá solicitar una nueva cotización de viáticos, teniendo en cuenta que el monto
puede ser igual o mayor al original.
4.4. En caso de que TCI otorgue el Dictamen de Inspección solicitado AL CLIENTE, éste se obliga a:
4.4.1. Utilizar el Dictamen de Inspección para hacer referencia al cumplimiento de la NOM, sólo con
respecto a los ítems amparados en ese documento;
4.4.2. EL CLIENTE no debe usar el Dictamen de Inspección otorgado, de manera que afecte la
reputación de TCI;
4.5. El Dictamen, que acredita el cumplimiento de la Norma NOM-154-SCFI-2005, será emitido por
TCI en un plazo máximo de 5 días hábiles posteriores al término de la inspección. Este plazo se
aplicará siempre y cuando EL CLIENTE haya cumplido con todos los requisitos y procedimientos
indicados en este Contrato y en la Norma correspondiente. En caso de incumplimiento por parte de EL
CLIENTE, el plazo de emisión del Dictamen podría ser modificado de común acuerdo entre ambas
partes.
5. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL
5.1. Para efectos del presente Contrato, información confidencial significa cualquier información
comunicada por cualquiera de LAS PARTES a la otra en cualquier forma o medio incluyendo, de manera
enunciativa mas no limitativa, de forma verbal, electrónica, visual, por escrito o en cualquier otra forma
tangible, identificada como confidencial y/o propiedad de la Parte que la revele (en lo sucesivo
“Información Confidencial”).
5.2. LAS PARTES se comprometen a no revelar, publicitar o divulgar a terceras personas la
Información Confidencial de la otra parte a la que tengan acceso por virtud del presente Contrato, en
el entendido de que no se considerará Información Confidencial para efectos de este instrumento
aquella información que: (i) haya sido o sea hecha pública por el titular de dicha información; (ii) esté
contenida en expedientes y/o documentos públicos; (iii) haya sido o sea comunicada a terceros por el
propietario de dicha información, y éstos la hagan pública; (iv) esté disponible o fuere puesta a
disposición de LAS PARTES sin el requisito de que la guarden en secreto, o (v) deba ser divulgada por
disposición de ley o por orden de autoridad judicial o administrativa competente.
5.3 LAS PARTES se comprometen a resguardar la información confidencial de clientes y usuarios. Y
reconocen que es responsabilidad de cada uno el establecer qué información es confidencial y cuál es
propietaria (es decir, aquélla que legalmente tenemos derecho de utilizar de forma exclusiva), y
establecer las medidas apropiadas para protegerlas.
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5.4 LAS PARTES se comprometen a hacer del conocimiento de sus empleados que deben preservar
la información confidencial, aun después de haber dejado de laborar para cualquiera de las partes;
que no deben utilizar para beneficio propio o de terceros la información confidencial de otros
organismos para los que hubiesen laborado, o de clientes de los mismos; y que deben abstenerse en
toda circunstancia de transmitirla a otros organismos u otras personas distintas de los propietarios de
dicha información.
5.5 TCI acuerda con el cliente la autorización del uso de su información en auditorías internas, en
evaluaciones por parte del organismo de acreditación o de la autoridad reglamentaria y cuando sea
necesario para responder a quejas.
5.6 TCI cuenta con el siguiente aviso de privacidad corto: “La información generada por TCI es
confidencial, está dirigida únicamente para el uso de la persona u organismo a la que se proporciona
el servicio y puede contener información propia que no es del dominio público. Queda prohibido
cualquier uso, distribución o reproducción sin autorización. TCI le informa que trata con responsabilidad
sus datos de carácter personal recabados de usted y/o del organismo que presta sus servicios, con el
fin de mantener y gestionar los servicios contratados y demás relaciones comerciales. Usted puede
solicitar nuestro aviso de privacidad al correo electrónico info@tciuva.com.mx”.
6. CÓDIGO DE ÉTICA
6.1 TCI se compromete a dar cabal cumplimiento a su Acuerdo de confidencialidad vigente, el cual
contiene entre otras obligaciones las siguientes:
6.1.1 Desempeñar sus funciones, en cumplimiento con las leyes, los reglamentos y demás
disposiciones jurídicas que sean aplicables y en todo momento de manera justa e imparcial, con
integridad, rectitud y honestidad, y en ninguna circunstancia se cometerán actos de corrupción.
6.1.2 Realizar sus actividades de manera objetiva, competente, profesional, de acuerdo con la
normatividad aplicable, las mejores prácticas, los más altos estándares de la ética y estrictamente
dentro de los alcances de la acreditación, la aprobación y la autorización que le fue otorgada.
6.1.3 No ofrecer, ni prestar servicios en áreas o materias respecto de las cuales se haya suspendido
o cancelado la acreditación, la aprobación y/o la autorización, mientras éstas no se restituyan.
6.1.4 No emitir dictámenes, actas, informes o cualquier otro documento:
a) respecto a ítems que no hayan sido evaluados o que no estén dentro del alcance de la aprobación
o la autorización, o que se hayan evaluado de manera incompleta;
b) que no reflejen los resultados objetivos y correctos de la evaluación de la conformidad;
c) que no se apeguen a la NOM contra la cual fueron evaluados.
d) basados en documentos falsos, apócrifos o alterados, o en información falsa, incorrecta o
incompleta;
6.1.5 No entregar sellos, hologramas, distintivos o cualquier tipo de marca que indique o sugiera el
cumplimiento con la NOM, a menos que se haya evaluado la conformidad y los resultados sustenten
debidamente el cumplimiento con tal NOM.
6.1.6 Ofrecer los servicios con integridad, honestidad y de manera no discriminatoria, y llevar a cabo
las actividades únicamente a través del personal calificado, capacitado y debidamente acreditado,
aprobado y/o autorizado.
6.1.7 Ofrecer a las partes interesadas información veraz y exacta sobre nuestra competencia técnica,
capacidades, alcance de la acreditación, aprobación y/o autorización. Y no incurrir en prácticas
Nombre y Firma
Por TCI
fraudulentas o que puedan inducir a error a quien pueda basarse o confiar en los dictámenes, actas,
informes o cualquier otro documento o información emitida por TCI.
6.1.8 Competir en el mercado de forma leal, de acuerdo con los más altos estándares éticos, con
integridad, honestidad y transparencia, y de acuerdo con las mejores prácticas, propiciando en todo
momento una sana competencia y libre concurrencia.
6.1.9 Asegurar que cuando TCI o su personal realice declaraciones sobre la entidad de acreditación,
las autoridades u otros organismos de evaluación de la conformidad acreditados, estén basados en
datos actuales, exactos y verificables.
6.1.10 Mantener los registros y la información de clientes y usuarios, basados en registros precisos,
completos y fidedignos.
6.1.11 Proporcionar de manera oportuna a la autoridad competente y a la entidad de acreditación, los
informes, documentos y demás información que nos sea requerida, y brindar todas las facilidades para
que realicen sus funciones de inspección y vigilancia.
6.1.12 Conocer los mecanismos para informar de manera oportuna y veraz a la entidad de acreditación
y a la autoridad competente, cuando se disminuyan los recursos o la capacidad necesaria para
desempeñar las funciones de evaluación de la conformidad, así como cuando se deje de cumplir con
las condiciones conforme a las cuales nos fue otorgada la acreditación, la aprobación y/o la
autorización.
6.1.13 Ningún integrante de TCI, en ningún momento y de ninguna manera obligaran, presionarán o
inducirán de cualquier forma a otro integrante de TCI a que cometa cualquier acto que pudiera ser
contrario al Acuerdo de confidencialidad.
6.1.14 Las partes se comprometen a denunciar ante las instancias correspondientes, cualquier
violación al Acuerdo de confidencialidad, así como sustanciar sus alegatos con pruebas objetivas.
6.1.15 Observar las disposiciones aplicables en materia de privacidad de la información y protección a
los datos personales, para lo cual TCI establece un aviso de privacidad el cual se pone a disposición
de las partes interesadas a solicitud de parte.
7. RESCISIÓN AUTOMÁTICA
7.1. En el supuesto de que EL CLIENTE incumpla lo previsto por este Contrato, TCI notificará AL
CLIENTE por escrito, dando oportunidad a que dentro de los 5 días hábiles posteriores se presenten
las consideraciones correspondientes y una vez realizado este proceso se podrá rescindir el mismo
automáticamente, y sin necesidad de declaración judicial, mediante aviso por escrito AL CLIENTE. En
dicho caso, este Contrato se rescindirá al momento en que EL CLIENTE reciba la notificación
correspondiente. La rescisión operará sin perjuicio de las acciones y/o derechos que correspondan a
TCI, incluyendo la reparación de los daños y perjuicios que haya sufrido.
Enteradas LAS PARTES del contenido y fuerza legal del presente Contrato, LAS PARTES acuerdan
obligarse en los términos del mismo. Se firma el presente contrato en la ciudad de México a los 11
días del mes de Marzo del año 2024.
En caso de que EL CLIENTE tenga alguna queja o apelación relacionada con los servicios prestados
por la Unidad de Inspección, TCI cuenta con un procedimiento de 'quejas y apelaciones'. EL CLIENTE
puede solicitar este procedimiento vía correo electrónico a gt_luna@tciuva.com.mx o llamando a las
oficinas de TCI al 55 5567 6135.
Nombre y Firma
Por EL CLIENTE
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