TÉCNICAS DE

COMUNICACIÓN
 Es un proceso bilateral, un circuito
en el que interactúan y se
COMUNICACIÓN interrelacionan dos o más
personas, a través de un conjunto
de signos o símbolos
convencionales.

TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN
Son estrategias y habilidades específicas que se utilizan para
transmitir información, ideas o emociones de manera efectiva
y clara.
 EMPATÍA - ASERTIVIDAD
La empatía es la capacidad de comprender los sentimientos y perspectivas de los
demás, mientras que la asertividad es la habilidad de expresar nuestros
pensamientos y necesidades de manera clara y respetuosa .
 TÉCNICA DEL ESPEJO

SE REFIERE A LA PRÁCTICA DE REFLEJAR O IMITAR

SUTILMENTE EL LENGUAJE CORPORAL, EL TONO DE
VOZ O LAS PALABRAS DE LA OTRA PERSONA
DURANTE UNA CONVERSACIÓN.
Imitación no consciente Creación de conexión y
empatía

Adaptación al ritmo del Evitar la imitación excesiva

interlocutor
LA TÉCNICA DEL SÁNDWICH

Expresar lo que
sentimos, sin herir ni
dañar a nuestro
interlocutor.

Minimizar nuestro
“miedo” al rechazo por
expresar aquello que
pensamos y sentimos.
IMPORTANCIA DEL USO DE
LAS TÉCNICAS DE
COMUNICACIÓN
 IMPORTANCIA
Facilitan la expresión clara de ideas, fortalecen relaciones
interpersonales, contribuyen al éxito profesional, y son fundamentales en
la resolución de conflictos y la negociación.
La efectividad en la comunicación es crucial para prosperar en el ámbito
personal y profesional, promoviendo relaciones saludables, el logro de
metas comunes y la resolución constructiva de desafíos.
ESCUCHA ACTIVA

Es crucial en la comunicación, ya
que permite comprender
completamente el mensaje del
interlocutor, fomenta la empatía y
fortalece las relaciones. Al prestar
atención plena, se facilita una
comunicación más efectiva y se
evitan malentendidos.
 COMUNICACIÓN NO
VERBAL
Se refiere a la transmisión de
información sin el uso de palabras.
Se basa en el uso de señales no
verbales, como gestos, expresiones
faciales, posturas corporales,
movimientos oculares, tono de voz,
proximidad física, entre otros, para
expresar pensamientos, emociones
o mensajes.
 CLARIFICACIÓN
La clarificación puede implicar
proporcionar más detalles, ejemplos
o explicaciones para asegurarse de
que el mensaje sea fácilmente
entendido por la audiencia.
También puede involucrar la
respuesta a preguntas o la
aclaración de términos o conceptos
que pueden ser desconocidos para
el receptor.
¡GRACIAS POR SU
ATENCIÓN!
 Grupo 3

Técnicas de comunicación

El teléfono descompuesto

Objetivo: Promover la comprensión acerca de la relevancia de una comunicación

efectiva y destacar la necesidad de técnicas mejoradas en cualquier contexto. A través de
la experiencia práctica del juego, los participantes aprenderán a reconocer los desafíos
que pueden surgir durante la transmisión de información y la influencia de factores
como la escucha activa, la claridad en la expresión y la comprensión mutua.

Materiales:

4 hojas en blanco

4 frases

2 frases:

1. Sabías que: La lengua de una jirafa puede medir hasta 45 centímetros, pero
gracias a su anatomía única, estos animales rumiantes no padecen de problemas
de disartria al hablar
2. Sabías que: El ajolote, una especie de salamandra mexicana, posee la asombrosa
capacidad de regenerar partes de su cerebro, lo cual despierta la admiración de
los neurocientíficos y desconcierta a sus colegas anfibios.

2 frases:

1. En Japón, existe una isla llamada Okunoshima conocida como la "Isla de los
Conejos", donde estos animales superan en número a los humanos
2. La ciudad de Colma, California, tiene más residentes enterrados en cementerios
que viviendo en la superficie.

Indicaciones

El grupo se divide en dos equipos: el equipo A y equipo B, ambos equipos van a realizar
una competencia para determinar cuál puede mantener el mensaje más preciso al final.

Tienen 4 tarjetas, cada grupo nomina a un participante, que tomará dos tarjetas.
Después, el equipo A se alinea, uno al lado del otro. A continuación, el primer
participante lee con atención la frase de su tarjeta, la cual deberá memorizar, ya que,
luego pasará el mensaje a su compañero de alado. Al llegar a la persona final, esta
deberá escribir lo que escuchó en una hoja.

Mientras tanto, el quipo B cronometra el tiempo que le lleva al equipo A completar la

transcripción del mensaje.

Luego, se realiza el mismo procedimiento. Pero ahora el equipo B es el que debe pasar
el mensaje, mientras que el equipo A toma el tiempo que el equipo B se demora en
hacerlo.

Dinámica 2

Dibuja y Adivina en Equipo

Objetivo:

• Promover la comunicación efectiva dentro de los grupos.

• Reforzar la importancia de la claridad en la expresión y la interpretación de
mensajes.
• Fomentar la colaboración y el trabajo en equipo.

Materiales:

• Hojas de papel en blanco.

• Bolígrafos o lápices de colores.

Duración:

• Aproximadamente 12 minutos.

Pasos:

1. Formación de Grupos (1 minutos):

• Organiza a los participantes en grupos de 5 a 7 personas.
2. Explicación de la Dinámica (2 minutos):
• Explica el propósito de la dinámica: mejorar la comunicación y la
interpretación de mensajes mediante el dibujo y la adivinanza en equipo.
• Asegúrate de que todos entiendan que tendrán un minuto para dibujar y
un minuto para adivinar.
 3. Elección de Dibujantes (0.30 segundos):
• Cada grupo elige a dos personas para ser los dibujantes. Pueden ser
voluntarios o seleccionados aleatoriamente.
4. Temáticas o Conceptos (1 minutos):
• Proporciona a cada grupo una lista de temáticas o conceptos que serán
utilizados para los dibujos. Pueden ser palabras sencillas, frases cortas o
situaciones específicas.
5. Rondas de Dibujo y Adivinanza (4 minutos):
• Comienza la primera ronda: los dibujantes tienen un minuto para
representar la temática asignada en una hoja de papel.
• Después del minuto, los dibujos se pasan al compañero del grupo, quien
tiene un minuto para adivinar de qué se trata el dibujo.
• Repite el proceso para la segunda ronda con una nueva temática.
6. Rotación de Roles (1 minuto):
• Los roles de dibujantes y adivinadores se rotan en cada ronda para que
todos tengan la oportunidad de participar en ambas actividades.
7. Discusión y Reflexión (2 minutos):
• Después de varias rondas, reúne a los grupos para discutir la experiencia.
• Pregunta sobre los desafíos que enfrentaron, cómo se comunicaron
durante la actividad y si notaron mejoras en la comprensión mutua con el
tiempo.
8. Conclusión (1 minutos):
• Concluye la dinámica destacando la importancia de la comunicación
clara y la interpretación precisa de mensajes.
• Anima a los participantes a aplicar lo aprendido en situaciones de trabajo
en equipo y comunicación cotidiana.

Esta dinámica creativa y colaborativa proporcionará a los participantes una experiencia

práctica para reflexionar sobre la importancia de las técnicas de comunicación, la
claridad en la expresión y la interpretación efectiva de mensajes.

Dinámica 3

El juego de la caja musical

Objetivo:
Fomentar el desarrollo cognitivo y lingüístico de los niños a través del juego,
promoviendo la identificación de patrones y la discriminación auditiva, al asociar
elementos que cumplen con la característica de ser notas musicales.

Indicaciones

Primero se debe elegir un líder, el será el único en saber las reglas del juego.

Luego de elegir al líder, empezará a explicar la dinámica sin mencionar el factor

determinante de la dinámica al resto de los participantes.

Explica a los participantes que van a participar en un juego llamado "Cajita Musical"
donde tendrán que adivinar qué elementos pueden entrar en la cajita musical y cuáles no.

Utiliza un ejemplo introductorio que destaca que hay un factor específico que determina
qué elementos pueden entrar.

El líder empezará diciendo: Yo tengo una cajita musical, como de este tamaño (realizar
la seña de tener una cajita), y en mi cajita musical meto un lazo y dice si cabe, si el
elemento que menciono cumple con el factor específico.

Luego la siguiente persona dice: yo en tu cajita musical meto un libro, y el líder dirá
que, si cabe o no cabe, teniendo en cuenta el factor específico del elemento que
mencionó.

Invita a cada participante a compartir qué entra en la "cajita musical" utilizando la

misma estructura. De esa manera todos los participantes deberán continuar con la
dinámica.

Después de varias rondas, revelará cuál es el factor determinante de los elementos que
son utilizados en esta dinámica.

Dinámica 2

Mímica de Emociones

Objetivo:

• Sensibilizar sobre la importancia de la comunicación no verbal en la transmisión

de las emociones
• Mejorar la capacidad de reconocimiento y compresión de las expresiones
faciales y gestos asociados a las emociones.
Materiales

• Celular
• Silla
• Internet
Instrucciones

1. Formar equipos de 4 a 5 personas

2. El grupo escoge 2 personas que participarán turnándose para adivinar la emociones y

los demás realizarán la mímica.

3. Se entrega a una persona el celular con las emociones a adivinar.

4. Los miembros del equipo deben representar la emoción asignada, utilizando

solamente la gesticulación, expresiones fáciles y movimientos corporales.

5. Se destinará un tiempo de 2 a 3 minutos para que cada grupo adivine 8 emociones

6. Cuando la persona que tiene el celular no adivina después de que cada integrante haga
una mímica, debe pasar a la siguiente emoción hasta que terminen las 8 emociones.

Conclusiones:

• La comunicación no verbal es crucial en la transmisión de emociones y

sentimientos.
• La capacidad de interpretar y expresar emociones a través de gestos y
expresiones faciales es fundamental para las relaciones interpersonales.
• Practicar la comunicación no verbal puede mejorar la empatía y la comprensión
emocional entre individuos.