ÉTICA APLICADA A

LA CONCILIACIÓN
EXTRAJUDICIAL
Ética, Moral y Valores
Ética y Moral son términos fusionados para
referirse a lo que se entiende por correcto. El
Diccionario de la Real Academia de la Lengua
Española menciona para cada uno de los
términos lo siguiente:
Ética: Es la parte de la filosofía que trata de la
moral y las obligaciones del hombre.
Moral: Trata de la bondad o malicia de las
acciones humanas
 Ética
Se considera que es el sistema de valores que
determinan la elección de las acciones de los seres
humanos, es un sistema de valores aceptado por
todas las sociedades humanas.
Son principios universales que regulan la conducta
del hombre, reflexiones críticas sobre la validez del
acto humano.
La Moral

Es el conjunto de reglas, normas, preceptos, principios impuestos por

una determinada sociedad que regulan la convivencia y permiten vivir
en ella.
Estos principios se adquieren al vivir con entes socializadores.
Estas normas son relativas, son valores que tienen vigencia tan solo en
una o varias sociedades humanas. A estos valores se adecua la
conducta individual o colectiva de las personas y se establece así un
código de costumbres
Los Valores

• Son las creencias, sentencias de

valor, reglas por las que uno rige su
vida.
• Tienen un carácter evolutivo. No
son fáciles de cambiar
El Desarrollo moral del ser humano
• El estudio y la comprensión del
desarrollo moral por el que
atravesamos todas las personas es
muy importante para los
conciliadores.
• Significa reconocer la importancia que
tiene el comportamiento moral en la
mejora de la convivencia social
El desarrollo moral del ser humano

Jean Piaget y Lawrence Kohlberg, han estudiado el desarrollo moral del ser humano

Ambos comparten la idea de que la moral se desarrolla en cada individuo pasando

por una serie de fases o etapas.

Estas etapas son las mismas para todos los seres humanos y se dan en el mismo orden,
creando estructuras que permitirán el paso a etapas posteriores

No todas las etapas del desarrollo moral surgen de la maduración biológica, estando las
últimas etapas ligadas a la interacción con el ambiente. El desarrollo biológico e intelectual
es, entonces, una condición necesaria para el desarrollo moral, pero no suficiente

Según Kohlberg, no todos los individuos llegan a alcanzar las etapas superiores de este
desarrollo
El desarrollo moral del ser humano
• La etapa superior de autonomía moral se
interpreta, como uno de los signos de la
madurez alcanzada por la persona.
• El hombre plenamente desarrollado no
necesita recibir las normas de fuera, sino que
es capaz de dárselas a sí mismo.
• Es un proceso de superación personal hasta
lograr esta autonomía que, como hemos
dicho, no siempre está al alcance de todos
Niveles del desarrollo moral de Kohlberg
Nivel I. Moral Pre Convencional
Aquella en el que el individuo actúa según sus intereses concretos. La norma es concebida como algo exterior y
coercitivo, que se obedece tan sólo en función de sus consecuencias. Las decisiones y acciones del niño se dirigen a
evitar el castigo o a lograr algún tipo de recompensa o premio.
El mundo se divide en grandes categorías: bueno-malo, mentira-verdad, correcto-incorrecto. La norma es puramente
instrumental. Se da entre los 2 a 8 ó 9 años. Dentro de este nivel se distinguen dos etapas:

1.Orientación de la obediencia para evitar el castigo: El premio o el castigo se

convierten en los criterios de actuación, sin que haya un cuestionamiento de los
mismos o una valoración de sus causas o legitimidad

2.Orientación de premio: Es bueno lo que ayuda al niño a satisfacer sus intereses y

necesidades. El niño usa el mundo y el orden moral según sus gustos y preferencias. Es
la etapa en la que se realiza un cálculo moral (echar cuentas para determinar quién me
ayuda y cuánto me ayuda)
Niveles del desarrollo moral de Kohlberg
Nivel II. Moral Convencional
El individuo reconoce que es un miembro de la sociedad. El grupo (sea la clase, los amigos, etc.) se convierte
en la referencia moral permanente: lo bueno es vivir de acuerdo a los estereotipos que marca el grupo. El niño
(o el adolescente) logra interiorizar la moral del grupo para convertirse en uno más del mismo: se trata de la
moral de la imitación y la socialización. Aparece entre los 8 ó 9 años hasta los 14 ó 15 años. Las etapas de este
nivel son los siguientes:

Orientación de buen niño / niña: aquí lo importante es ajustarse a las imágenes

sociales de lo bueno en todos los órdenes: ser un buen hijo, un buen amigo, un buen
compañero. Se busca la aprobación o la simpatía del grupo, y se comienza a apreciar
valores morales como la gratitud o la lealtad. A la vez, se empieza a juzgar las acciones
por la intención de las mismas.

Orientación a la autoridad: se valora el mantenimiento del orden social global. Se

valora positivamente la autoridad que termina casi sacralizada. Lo bueno es siempre
cumplir la ley, ajustarse a las normas, hacer lo que se debe, que se marca por la
autoridad o el código social.
Niveles del desarrollo moral de Kohlberg
Nivel III. Moral Post Convencional o de Principios
Es la etapa de la autonomía moral. El sujeto intenta regirse por principios morales universalmente válidos y por razones
distintas de la tradición, la costumbre o la autoridad. Buscará una legitimación y unos motivos para la decisión o acción
emprendida. Ahora decide el propio individuo, y no una instancia exterior al mismo. Se supera un comportamiento que
se ajuste a las leyes o las normas exteriores. Aparece a los 14 ó 15 años

Orientación de contrato social: el individuo cree que hay un conjunto de valores y derechos que son
válidos independientemente de lo establecido por una sociedad en un momento determinado. Dichos
valores forman parte de lo que podría entenderse como un pacto social fundamental, cuya legitimidad
última puede ser la utilidad social. Se piensa que las leyes pueden cambiarse y si se mantienen es
porque conviene a todos los individuos de la sociedad, que es lo que justifica su validez.

Orientación de los principios éticos universales: se supera el plano legal de la etapa 5 para adoptar un
punto de vista ético, con aspiraciones universales. Se aceptan los principios de un modo reflexivo,
como algo bueno o valioso desde un punto de vista racional, no exclusivamente social. La conciencia
moral autónoma decide qué es lo justo y qué no lo es. El sujeto se da las normas a sí mismo, y
reflexiona sobre conceptos éticos como justicia, libertad, igualdad, respeto, dignidad.
 Niveles del desarrollo moral de Kohlberg
El objetivo de estudiar los niveles y las etapas del desarrollo moral es
aumentar el número de niños, jóvenes y adultos que usen
orientaciones más avanzadas para tomar decisiones morales.

Hemos visto que en los niveles II y III las personas tienen que
considerar las consecuencias de sus acciones ante los demás y
evaluar la importancia de sus relaciones
 Niveles del desarrollo moral de Kohlberg (Adaptado de
Atkinson, 1983)
I. Moral 1. Orientación de castigo Obedece reglas para evitar castigo.
Pre-
Convencional 1. Orientación de premio Se comporta para obtener premios y
(2 a 8/9 años) favores en el futuro.
II. Moral 1. Orientación de buen Se comporta para evitar desaprobación
Convencional chico/chica de los demás.
(8/9 a 14/15 años) 1. Orientación hacia la Mantiene leyes y reglas para evitar
autoridad censura de autoridades y sentimientos de
culpa por no hacer lo debido.

III. Moral 1. Orientación de contrato Realiza acciones guiadas por principios

Post-Convencional o social comunes para lograr el bienestar
de Principios público, por respeto de sus iguales y
(14/15 años en adelante) luego por auto - respeto.

1. Orientación de principios Realiza acciones guiadas por principios

éticos éticos universales y auto escogidos.
(Declaración Universal de los DDHH)
 Normas sociales

Para relacionarnos y vivir en grupo adecuadamente necesitamos las

normas o reglas sociales que son guías importantes para las relaciones
interpersonales

Las normas sociales son patrones de conducta que son impuestas por el
medio social a través, primero, de la familia,la escuela, universidad y
trabajo. Nos indican cómo actuar y relacionarnos con la familia, los
amigos, los compañeros de trabajo, los extraños, etc.

Las normas o reglas sociales nos permiten comunicarnos con los demás,
tener comportamientos apropiados para lograr nuestras metas
personales, entender el comportamiento social de los demás, determinar
nuestro lugar en la sociedad, etc.

Las normas sociales son una guía para nuestra conducta social en las
relaciones con los otros.
Nuestra cultura y sistema social permiten la formación y el mantenimiento
de las normas y cuándo y cómo podemos cambiarlas
 NORMAS DE ÉTICA Y DE CONDUCTA
EN LA CONCILIACIÓN
La Conciliación Extrajudicial se rige por principios éticos y de conducta contenidos en la
ley y el reglamento.

El Conciliador conduce la Audiencia con libertad de acción teniendo como límites el orden público,
las buenas costumbres y la ética en el ejercicio de la función conciliadora

Artículo 63 Reglamento... La ética del Conciliador en el ejercicio de la función conciliadora implica:

a. El respeto a la solución del conflicto al que deseen arribar voluntaria y libremente las partes.
b. El desarrollo de un procedimiento de conciliación libre de presiones, con participación de las
partes, y el comportamiento objetivo e íntegro del Conciliador, dirigido a facilitar la obtención
de un acuerdo satisfactorio para ambas.
c. El respeto al Centro de Conciliación en el que presta sus servicios, absteniéndose de usar su
posición para obtener ventajas adicionales a la de su remuneración
Principios éticos fundamentales

AUTODETERMINACIÓN:
Significa respetar la iniciativa y voluntad de las partes.

BUSCAR LA SIMETRIA DE PODERES : CE debe hacer desaparecer todas aquellas

condiciones que coloque a una de las partes en inferioridad con respecto a la otra.

COMPETENCIA: Capacidad profesional que debe tener todo conciliador, su conducta

debe reposar sobre los siguientes principios éticos:
 Equidad

Economía Veracidad

Celeridad Buena Fe
Los Principios
Éticos en la
Conciliación

Confidenciali
Legalidad dad

Imparcialidad Neutralidad
 PERFIL DEL CONCILIADOR
Competencias logradas al termino de la capacitación
Contenido Cognitivo: Demuestra dominio sobre :

- Teoría del Conflicto Social

- Negociación y sus técnicas
- MARCS
- Comunicación y Técnicas de Comunicación
- Procedimiento
- Marco Legal de la conciliación
- Ética y principios de la conciliación
Contenido Procedimental: Demuestra dominio sobre :

- Aplica con eficacia los conocimientos adquiridos

- Utiliza con propiedad las normas legales sobre
conciliación
- Maneja en forma adecuada y oportuna las técnicas de
comunicación
- Formula preguntas
- Se maneja con propiedad y seguridad durante la
audiencia de conciliación
- Respeta las etapas del procedimiento
- Utiliza el lenguaje oral y escrito en forma correcta,
clara y sencilla
- Promueve que los acuerdos sean ciertos, expresos y
exigibles
- Redacta el acta con precisión y claridad, conforme a
ley
Contenido Actitudinal: Demuestra dominio sobre :
- Actúa en todo momento sobre las base de los principios
éticos de la conciliación
- Practica como forma de vida el respeto a si mismo y hacia los
demás
- Promueve la resolución de conflictos por la vía pacífica de la
conciliación
- Estimula adecuadamente la comunicación entre las partes
- Es respetuoso de la diversidad cultural, social e idiosincrasia
de las personas. No discrimina
- Es asertivo y creativo durante el proceso conciliatorio
- Posee una sólida autoestima, basada en el conocimiento de si
mismo
- Actúa con seguridad y controla sus emociones
- Es tolerante con las posiciones de las partes
- Posee un lenguaje no verbal que crea un ambiente de
confianza y seguridad para las partes.
Conflictos éticos en el ejercicio de la
conciliación
- Sentir la necesidad de asesorar
- Sentir la necesidad de revelar información confidencial
- Castigar a la parte que visualizamos como culpable del conflicto
- No hacer agente de realidad
- Forzar a las partes a que adopten un acuerdo que para el
conciliador es el más adecuado
- No abordar el caso de manera adecuada por la mala preparación
del conciliador
- Las crisis generadas porque la solución de las partes es ilegal, la
solución es injusta por el desbalance de poder, es adversa
- No saber como actuar cuando ve casos de coerción entre las partes
El conciliador es un TERCERO IMPARCIAL, NO ES ASESOR O DEFENSOR,
NO ES JUEZ NI TERAPEUTA.
https://www.youtube.com/watch?v=amf9thTYLIg