UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN

ÉXITO DE
IPHONE
EQUIPO:
ITZEL VIZCARRA RAGA 2086438
PERLA NATALIA VELASCO MARTÍNEZ 1998160
 SELECCIÓN DEL TEMA
Para esta investigación decidimos elegir un tema bastante demandado
en la actualidad, “El Éxito de Iphone”.
Apple ha sido conocida por ser una empresa innovadora, presentando
productos y servicios únicos en el mercado.
La estética y el diseño de los productos de Apple son uno de sus puntos
fuertes, ya que son atractivos y fáciles de usar.
iPhone es que están construidos con materiales de primera calidad, por
lo que tienen una vida útil mucho más larga. Además, cuentan con
características premium que los hacen más durables y que les permiten
tener un funcionamiento más fluido por mucho más tiempo. Es por esto
el exito del Iphone.
DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
Como diseño de la investigación,
utilizamos el método del focus
groups conformado por seis
personas que cuentan con un
dispositivo iPhone y todo esto lo
elaboramos a través de la
plataforma Teams.
RECOLECCIÓN DE DATOS
Como recolección de datos,
elaboramos 11 preguntas para
llevar a cabo el focus groups en
la cual los participantes
contestaron de manera
detallada y discutieron
activamente las preguntas
cuestionadas.
 PREGUNTAS

1-° 2-° 3-° 4-° 5-°

¿Cuántos ¿Cuáles son las 3 ¿Qué ¿Los cambios ¿Qué emociones
modelos de principales características o que hay entre o sentimientos
iPhone han cualidades o mejoras cada modelo les experimentan
características específicas los parecen cuando compras
tenido en los que destacan o motivan a cambiar suficientes para un nuevo iPhone
últimos cinco valoran del o cuando se
de modelo de cambiar de
años? iPhone?
iPhone? anuncia un
iPhone?
nuevo modelo?

6-° 7-° 8-° 9-° 10-° 11-°

¿Qué papel ¿Tienen amigos o ¿Han
¿Cómo perciben ¿Qué opinión ¿Han tenido
juegan las la marca Apple familiares que considerado
tienen respecto experiencias
características en términos de al iPhone 15? también comprar
dispositivos de negativas con
de diseño y la calidad y cambien
estética en su constantemente otras marcas en dispositivos
estatus?
decisión de su iPhone? lugar de un iPhone en el
iPhone? pasado?
compra de un
iPhone?
ANALISIS DE DATOS

COMO ANÁLISIS DE DATOS TENEMOS QUE EL TAMAÑO DE LA MUESTRA FUE DE 6

PERSONAS, DE LAS CUALES RESPONDIERON LAS PREGUNTAS ANTERIORES, COMO
RESULTADO DEL ANÁLISIS REALIZADO PODEMOS VER QUE HAY DIFERENCIA DE
OPINIONES YA QUE ALGUNAS PUEDEN SER RESPUESTAS POSITIVAS Y OTRAS
NEGATIVAS POR EL TIPO DE PREGUNTAS REALIZADAS SOBRE LA MARCA Y SU
EXPERIENCIA DE COMPRA DE DISPOSITIVOS O DIFERENTES ARTÍCULOS.

PODEMOS DECIR QUE HAY MUCHAS RESPUESTAS BUENAS Y QUE ESTÁN MUY
CONFORMES CON LA MARCA YA QUE HAN TENIDO BUENAS EXPERIENCIAS Y BUENOS
RESULTADOS CON SUS DISPOSITIVOS Y EL SERVICIO DE LA MARCA, EN CAMBIO MUY
POCAS NO ESTÁN CONFORMES POR DIFERENTES CUESTIONES Y ESO TAMBIÉN ES
PRIMORDIAL PARA EL ESTATUS DE LA MARCA, YA QUE PUEDEN AFECTARLOS AL
DEJAR DE COMPRAR PRODUCTOS.
 PRESENTACIÓN DE RESULTADOS

Para dar una idea general de los resultados; se presentaron

respuestas tanto positivas como negativas en cuestión a las
preguntas que se realizaron a los entrevistados, pero una de
las respuestas que más se influenciaron en esta entrevista
fue que los participantes les agradan las nuevas
actualizaciones y mejoras que se van elaborando en estos
dispositivos tecnológicos.
 ENLACE DE GRABACIÓN DE
FOCUS GROUP
A continuación presentamos el siguiente enlace en la cual se
llevó a cabo la grabación del método de recolección ejecutado:
https://uanledu-
my.sharepoint.com/:v:/g/personal/andrea_cabellorys_uanl_edu_
mx/EVhv2OIAhrBCtOH0YSM0ORcBR7us6imIOj-L_fUnirJdQQ
 REFLEXIÓN
Como reflexión podemos decir que, al elaborar esta investigación y más en un
tema muy frecuentado en la actualidad, se pudo notar varios factores de los
cuales podemos observar y verificar el porqué del éxito del Iphone en los últimos
tiempos. Para esta investigación elaboramos un método en el cual nos facilita
mucho el poder recaudar la información necesaria de esta investigación así
utilizamos el método focus group.

Gracias a este método y las preguntas elaboradas, pudimos entrevistar a un grupo

de personas que consumen este tipo de productos los cuales pudimos apreciar y
saber las preferencias así como también las características, por las cuales estos
consumidores les agrada consumir este tipo de productos.
¡GRACIAS!