REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGÍA
UNIVERSIDAD POLITÉCNICA TERRITORIAL DEL ESTADO MÉRIDA
“KLÉBER RAMÍREZ” (UPTMKR)
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN EN RADIOLOGÍA
(PNFR)

PLAN DE FORMACIÓN PARA LA ATENCIÓN RADIOLÓGICA AL PÚBLICO EN

GENERAL QUE ASISTE AL AMBULATORIO ALBERTO ADRIANI DEL
MUNICIPIO ZEA DEL ESTADO BOLIVARIANO DE MÉRIDA

PARA APLICAR A: COORDINADORA DEL AMBULATORIO, VOCEROS DE

SALUD DEL CONCEJO COMUNAL Y PACIENTES O PUBLICO EN GENERAL

AUTORES:

Rujano Maryuri C.I: 28.652.811

Ochoa Daniela C.I: 30.658.281

Márquez Yennifer C.I: 28.692.988

TUTOR (A): Hendrik Montoya

 Marzo, 2024

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN
UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGÍA
UNIVERSIDAD POLITÉCNICA TERRITORIAL DEL ESTADO MÉRIDA
“KLÉBER RAMÍREZ” (UPTMKR)
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN EN RADIOLOGÍA
(PNFR)

PRESENTACIÓN
Estimado Informante:
La presente entrevista tiene por finalidad recabar la información necesaria
para desarrollar la investigación en curso, la cual tiene como propósito
diagnosticar el conocimiento sobre atención radiológica que tiene el público en
general que asiste al Ambulatorio Alberto Adriani del municipio Zea del estado
Bolivariano de Mérida. Esta investigación es requisito formal para dar carácter de
validez a la presente propuesta, la cual forma parte de la formación profesional
que otorga la Universidad Politécnica Territorial del estado Mérida “kléber ramírez”
(UPTMKR), especialmente en el programa nacional de formación en radiología
(PNFR).
En tal sentido solicito su valiosa colaboración para responder el cuestionario
que presento a continuación. La información obtenida es de carácter confidencial y
su uso es de carácter científico. Por lo tanto, como informante se requiere de la
siguiente información, y luego responde las preguntas que a continuación se
presenta:
 Lugar: _______________________________________________________
 Fecha: ______________________________________________________
 Dirección: ____________________________________________________
 Teléfono: ____________________________________________________
 Muchas gracias por su colaboración.
Grupo de Investigación

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN
UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGÍA
UNIVERSIDAD POLITÉCNICA TERRITORIAL DEL ESTADO MÉRIDA
“KLÉBER RAMÍREZ” (UPTMKR)
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN EN RADIOLOGÍA
(PNFR)

GUÍA DE ENTREVISTA

Instrucciones: Nos dirigimos a usted para presentar una entrevista, en la cual

deberá responder de acuerdo a su conocimiento, con relación al objeto de estudio,
por ello es de suma importancia que cada una de sus respuestas sea justificada, y
expuesta con claridad.
1. ¿Qué importancia tiene las normas ISO 9000 en la óptima gestión durante los servicios
de atención radiológica?
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
2. ¿Por qué las Normas COVENIM son necesarias implementarlas durante la atención
radiológica?
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3. ¿Cuál es la función de la calidad diagnóstica en la imagen radiológica para el
diagnóstico de afecciones, lesiones o para la búsqueda de algún indicio médico?
________________________________________________________________________
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4. ¿Cuáles son los protocolos de protección radiológicas que debe manejar tanto los
pacientes como los empleados?
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
5. ¿Durante la atención radiológica los plazos de espera del servicio, son de qué
intervalo de tiempo?
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
6. ¿Por qué la atención de calidad al paciente debe involucrar una experiencia de
agrado desde el inicio hasta el final del proceso valoración radiológica?
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7. ¿Al asistir como paciente al servicio de radiología cómo califica su experiencia
basándose en la percepción de los factores de comunicación, empatía y colaboración
mutua?
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8. ¿Durante la atención radiológica, qué requisitos de excelencia y calidad se evidencia
dentro de la organización (Ejemplo, personal capacitado)?
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9. ¿Durante la atención radiológica de qué manera se combina la Calidad científico-
técnica, en pro de la satisfacción del paciente?
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10. ¿Durante la atención radiológica la efectividad, se produce en beneficio de una
prestación del servicio cómodo y en función de fortalecer a la población?
________________________________________________________________________
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11. ¿Qué recursos están disponible para que la eficiencia en análisis coste-eficacia,
coste-efectividad, coste-utilidad y coste-beneficio se produzca durante la atención
radiológica?
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12. ¿Cuenta con accesibilidad para la atención radiológica, o en su defecto presenta
limitaciones. En caso de tener barreras, describa qué tipo?
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13. ¿El servicio de atención radiológica se corresponde con Adecuación o idoneidad,
según las necesidades del paciente o de la población?
________________________________________________________________________
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14. ¿Por qué la atención radiológica debe estar asociada a la seguridad clínica, donde
prevalezca procedimientos eficaces y sin errores?
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

15. ¿La atención radiológica prestada, reúne las expectativas de satisfacción como
usuario? Explique
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
16. ¿Por qué la mejora continua de los servicios de atención radiológica son posible si se
realiza un Análisis de resultados, en base a la metodología autoevaluación
administrativa periódica?
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
17. ¿Qué tipo de sistemas de capacitación pueden garantizar y orientar hacia la mejora
en la atención radiológica?
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18. ¿Cuál es el objetivo o propósito que debe poseer el servicio radiológico ante la
atención al paciente?
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________________________________________________________________________
19. ¿Ante una jornada de formación para la atención radiológica, considera que se debe
reunir una audiencia específica, o en su defecto incluir personas de cualquier edad y
grado de instrucción?
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20. ¿Qué tipos de Contenidos son necesarios implementar para un plan de formación
sobre la importancia de la atención radiológica?
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21. ¿Qué habilidades y/o conocimientos son necesarios en el Personal capacitado para
el desarrollo del plan de formación sobre la importancia de la atención radiológica?
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
22. ¿En caso de la implementación de un plan de formación sobre la importancia de la
atención radiológica, bajo la modalidad presencial, especifique en qué horario le
gustaría realizarlo?
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23. ¿Qué Estrategias de desarrollo (Ejemplo charlas, conversatorios, jornadas
comunicacionales, otras), le gustaría se ejecutaran en el plan de formación sobre la
importancia de la atención radiológica? Especifique.
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
24. Nombre algunos Recursos didácticos (Ejemplo pancartas, folletos, carteleras, otros),
que le gustaría fuesen desarrollados en el plan de formación sobre la importancia de la
atención radiológica. Especifique.
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
25. ¿Cuál es el Tiempo disponible (horas y días) para asistir al plan de formación sobre
la importancia de la atención radiológica?
________________________________________________________________________
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26. ¿Qué expectativa tiene hacia el plan de formación sobre la importancia de la atención
radiológica? Especifique
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
27. ¿Con qué estrategias de evaluación (ejemplo videos, audios, intervenciones,
participación, entre otros) considera debe valorarse el plan de formación sobre la
importancia de la atención radiológica? Especifique
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Datos del Investigador:
Nombre: __________________________________________________________
Dirección: _________________________________________________________
Teléfono: __________________________________________________________
Observaciones: _____________________________________________________