“AÑO DE LA UNIDAD, DE LA PAZ Y EL DESARROLLO”

INSTRUCTOR : CESAR WILLIAMS SARAVIA MARTINEZ

NOMBRE : YESENIA ROSARIO HUMPIRI SUAÑA

ID : 1406591

CARRERA : ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL

SEMESTRE : “V”

PISCO – PERÚ
2023
 TRABAJO FINAL DEL CURSO
n

SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

PLAN DE TRABAJO
DEL ESTUDIANTE

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

1. INFORMACIÓN GENERAL

Apellidos y Nombres: Humpiri Suaña Yesenia Rosario ID: 1406591

Dirección Zonal/CFP: Ica – Ayacucho/Pisco
Carrera: Administración Industrial Semestre: “V”
Curso/ Mód. Formativo Administración de Operaciones
Tema del Trabajo: La Estrategia de Producción Global de Toyota

2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

ACTIVIDADES/ CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA

N°
ENTREGABLES 23/11/2023 24/11/2023 12/11/2023 13/12/2023
Fijar fecha para la
1
investigación.
x
Reunir materiales para la
2 investigación: laptop, celular, x
internet, impresora.
Desarrollar información
3 general y planificación del x
trabajo.
4 Análisis de caso practico x
5 Desarrollo caso práctico 1 x
6 Entrega de entregable 1 x
7 Desarrollar caso práctico 2. x
8 Elaborar diagrama/dibujos. x
9 Revisión de trabajo final. x
10 Entrega de trabajo final. x

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

DESARROLLO DE CASO PRACTICO

PRODUCCIÓN: CASO TOYOTA

• Esta compañía tiene instalaciones de producción o ensamblaje en muchas partes

del mundo.
• Es conocido por su enfoque efectivo, eficiente y eficaz a la administración de la
producción, sus productos de calidad y sus excelentes relaciones laborales.
• Capacita al personal en diversos tipos de habilidades para que puedan operar
distintas maquinas. Estos trabajadores capacitados rastrean cualquier error hasta
llegar a la fuente de dicho problema.
• La calidad se logra mediante el sistema cero defectos.
• Generar confianza al realizar préstamos o inversiones de capital, para tener como
resultado relaciones de cooperación a largo plazo.
• La compañía desarrolla una relación única con sus proveedores.
• Introducción del Lexus (el modelo de lujo) en parte como respuesta a la presión de
EEUU para limitar la renta de autos japoneses en el país.
• Invertir en automatización para reducir los costos de mano de obra, por efecto de
estándares de alta calidad.
• La alianza entre Toyota y General Motors (GM). Este proyecto tuvo éxito por las
buenas relaciones con el personal, basado en la confianza y respeto por los puntos
de vista de cada una de las partes.
• Construir nuevas plantas en los países asiáticos y así poder tener libre acceso a su
mercado.
• Comprar una empresa ensambladora y fabricar vehículos con tecnología de ese
país, o llegar a un acuerdo comercial para solo el uso de dichas tecnologías.

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Tarea 1:
En este escenario usted ha sido seleccionado para que realice el siguiente análisis y en
consecuencia responda las siguientes preguntas:
• Defina, ¿Qué es la administración de operaciones?
La administración de operaciones es responsable de planificar, gestionar, organizar y
controlar las actividades relacionadas con la producción de bienes y servicios dentro de
una organización. El objetivo principal es lograr eficiencia y eficacia en el trabajo para
lograr los resultados deseados, lo que incluye tomar decisiones estratégicas sobre qué
producir, cuánto, cómo y dónde producirlo, así como gestionar recursos, mejorar la
productividad, reducir costos y satisfacer las necesidades del cliente.
• De las estrategias del caso, identifique el éxito que ha tenido Toyota.
Toyota ha logrado el éxito mediante estrategias como la eficiencia en la producción, la
calidad (a través del sistema cero defectos), relaciones laborales positivas (capacitación
a su personal en el uso de máquinas), alianzas estratégicas (como la colaboración con
GM), expansión global y adaptación al mercado (introducción del modelo de lujo Lexus).

• ¿Cuáles son las estrategias para ganar ingreso en países extranjeros?

- Establecer instalaciones de producción a nivel mundial.
- Adaptar productos a las particularidades del mercado local (por ejemplo, el caso de
Lexus), forjar alianzas estratégicas con socios clave (por ejemplo, GM).
- Expandirse mediante la construcción de nuevas plantas, especialmente en países
asiáticos.
• ¿Qué debería hacer Toyota para tener éxitos en los países asiáticos que registren
las importaciones?
- Establecer plantas de producción en Asia para facilitar el acceso al mercado.
- Comprar empresas ensambladoras locales o llegar a acuerdos comerciales para
utilizar tecnologías locales.
Es esencial adoptar una estrategia adaptativa que se ajuste al entorno cultural,
económico y social de cada mercado. Esto implica garantizar que los modelos de
vehículos de Toyota se ajusten a las necesidades y preferencias locales, manteniendo
altos estándares de La calidad de los productos y servicios es crucial para ganar la
confianza de los consumidores en nuevos mercados.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO
Tarea 2: La compañía Toyota ensambla un producto que consta de tres piezas
denominadas AA, BB, y CC. Las piezas AA y BB las fabrica la propia empresa,
mientras que las piezas CC las compra a otro fabricante.
Los tiempos de proceso, en horas, requeridos por cada pieza en cada uno de los
procesos vienen dados en la tabla siguiente:

La empresa dispone de 20 máquinas que pueden realizar el proceso 1, 5 el proceso 2,

10 el proceso 3, 5 el proceso 4 y 5 el proceso 5.
Cada máquina trabaja un máximo de cinco días cada semana a razón de cincuenta
semanas al año, en jornadas laborables de 8 horas diarias. Por lo expuesto, responda
las siguientes preguntas:
 Determinar las horas anuales disponibles para cada proceso.
DATOS TIEMPO
Máquinas: 20
Horas al día 8
Días a la semana 5
Semanas al año 50
Total de horas
anuales
2000

HORAS
MAQUINAS
ANUALES
PROCESO 1 20 40,000 = (20*2000)
PROCESO 2 5 10,000 = (5*2000)
PROCESO 3 10 20,000 =(10*2000)
PROCESO 4 5 10,000 =(5*2000)
PROCESO 5 5 10,000 =(5*2000)

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO
 Calcular la capacidad disponible para cada proceso.
 Definición de las variables:
 Xi= Número de unidades a fabricar de la pieza i i=AA, BB, CC
MAX(XAA) - MAX(XBB) - MAX(XCC)

PROCESO 1 = 1.XAA + 1.5.XBB ≤ 40 000

PROCESO 2 = 0.5.XAA +0.0. XBB ≤ 10 000

CAPACIDAD PROCESO 3 = 0.5.XAA + 0.5.XBB ≤ 20 000
DISPONIBLE
PROCESO 4 = 0.0.XAA + 0.5.XBB ≤ 10 000

PROCESO 5 = 0.0.XAA + 0.5.XBB ≤ 10 000

 Determinar el número máximo de conjuntos ensamblados que puede producir.

 Restricción: XAA - XBB - XCC
 No negatividad de las variables: XAA . XBB . XCC >= 0
PIEZAS PROCESO 1 PROCESO 2 PROCESO 3 PROCESO 4 PROCESO 5
AA 1 0,5 0,5
BB 1,5 0,5 0,5 0,5
TOTAL 2,5 0,5 1 0,5 0,5

PROCESO 1 = 1.XAA + 1.5.XBB <= 40 000

= 1X + 1.5 X ≤ 40 000

= 2.5 X ≤ 40 000

= 2.5X / 2.5 ≤ 40 000/2.5

= X ≤ 16 000

PROCESO 2 = 0.5.XAA +0.0. XBB ≤ 10 000

= 0.5X + 0.0 X ≤ 10 000

= 0.5 X ≤ 10 000

= 0.5X / 0.5 ≤ 10 000/0.5

= X ≤ 10 000/0.5

= X ≤ 20 000

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

PROCESO 3 = 0.5.XAA + 0.5.XBB ≤ 20 000

= 0.5X + 0.5 X ≤ 20 000

= 1 X ≤ 20 000

= 1/1 ≤ 20 000/1

= X ≤ 20 000/1

= X ≤ 20 000

PROCESO 4 = 0.0.XAA + 0.5.XBB ≤ 10 000

= 0.0X + 0.5 X ≤ 10 000

= 0.5 X ≤ 10 000

= 0.5X / 0.5 ≤ 10 000/0.5

= X ≤ 10 000/0.5

= X ≤ 20 000

PROCESO 5 = 0.0.XAA + 0.5.XBB ≤ 10 000

= 0X + 0.5 X ≤ 10 000

= 0.5 X ≤ 10 000

= 0.5X / 0.5 ≤ 10 000/0.5

= X ≤ 10 000/0.5

= X ≤ 20 000

El número máximo de conjuntos ensamblados (AA + BB + CC) = 10,000

conjuntos.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

Tarea 3: En cuanto a la Ruta Critica CPM, el arranque de la planta se basa en la

siguiente red

Responda las siguientes preguntas:

• Dibuje una red para este proyecto.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

• ¿Cuál es el tiempo de terminación del proyecto?

4 10
8 14
0 4
1 5
4 7
5 8

0 0 14 14
0 0 14 14
0 8 8 14
0 8 8 14

3 8
0 3
9 14
6 9

Duración de proyecto: 14 días

• Identifique la ruta crítica.

La ruta crítica es: B y G

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Tarea 4: Usted es gerente de operaciones de la empresa Toyota y le preocupa
cumplir con los requisitos de ventas en los meses entrantes. Le acaban de
presentar el siguiente informe de producción:

Responda las siguientes preguntas:

• Calcular el total de horas para cada mes.
Se calculó el total de horas multiplicando el número de máquinas por sus horas de uso:
Enero: 325 X 3
Febrero: 200 X 5
Marzo: 400 X 4
Abril; 320 X 4
Enero Febrero Marzo Abril
Total de horas para
975 1000 1600 1280
cada mes

• Calcular la productividad para cada mes.

Se calculó la productividad dividiendo las unidades producidas entre el total de horas.
Enero: 2300 / 975
Febrero: 1800 / 1000
Marzo: 2800 / 1600
Abril; 3000 / 1280
Enero Febrero Marzo Abril
Productividad 2.36 1.80 1.75 2.34

• Encuentre la productividad promedio mensual (unidades por hora).

Calculamos el promedio mensual sumando los cálculos de productividad de cada mes
y dividiéndolo entre el número de meses que son 4.
= 2.36 + 1.80 + 1.75 + 2.34 / 4

Productividad Promedio
Mensual 2.06 u/h

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HOJA DE PLANIFICACIÓN
PROCESO DE EJECUCIÓN
SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE /
OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS NORMAS -ESTANDARES
Fijar fecha para la investigación:
- Agendar día para realizar la tarea. Verificar que el día elegido sea
- Distribuir los diversos pasos para la elaboración de el adecuado.
la investigación.
Reunir materiales para la investigación: laptop,
celular, internet, impresora.
- Verificación de los equipos a utilizar (verificación Postura ergonómica sentado
visual del cargador de laptop, tomacorrientes y frente a una pantalla.
enchufes a utilizar)
- Comprobar la conexión de internet.
- Revisar programas de Microsoft Word.
Desarrollar información general y planificación del
trabajo:
- Rellenar datos personales.
- Planificar por fecha los trabajos a realizar. Redactar la información de
manera estructurada.

Buscar información de preguntas guía:

Verificar las informaciones
- Buscar información en diferentes páginas web.
obtenidas.
- Buscar material visual (imágenes, conceptos)
Desarrollar hoja de respuestas de preguntas guía
y hoja de planificación: Priorizar que la información
- Analizar e interpretar la información obtenida. adecuada sea plasmada en el
- Desarrollar las preguntas guía. trabajo.
- Desarrollar planificación.
Desarrollar caso práctico: Redactar la información de
- realizar caso práctico. manera estructurada.
Revisión de trabajo final
- Verificar punto por punto la información plasmada en Priorizar que la información
el desarrollo de la actividad. adecuada sea plasmada en el
- Examinar ortografía o falta de signos. trabajo.
- Revisar el trabajo elaborado para reafirmar que la
información sea la adecuada.

Entrega de trabajo final

Enviar trabajo final por la plataforma blackboard. Realizar una revisión final.

INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir mejor las
ideas. No olvides los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.

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DIBUJO / ESQUEMA/ DIAGRAMA

SISTEMA DE PRODUCCIÓN TOYOTA

HUMPIRI SUAÑA YESENIA ROSARIO 1

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

LISTA DE RECURSOS

INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.

1. MÁQUINAS Y EQUIPOS
- Laptop
- Celular
- Calculadora

3. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS
- Internet (datos móviles, wifi)
- Google
- Microsoft Excel
- Microsoft Word
- YouTube
- Páginas web (Lucid.app)

5. MATERIALES E INSUMOS

- Lapiceros
- Hojas bond
- Lápiz
- Borrador

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