Mu Sislot

SISTEMA DE LEGALIZACIÓN DE ÓRDENES DE TRABAJO
-SEGMENTO MASIVO-
MANUAL DE USUARIO
Gerencia Nacional de TI
Arquitectura de TI
Contenido
Introducción .......................................................................................................................................... 4
Acceso ................................................................................................................................................... 4
Menú de opciones ................................................................................................................................. 5
Órdenes de trabajo ............................................................................................................................. 10
INSTALACIÓN ......................................................................................................................................... 10
Seleccionar .................................................................................................................................. 10
Georreferenciar servicio.............................................................................................................. 11
Cargar Materiales ........................................................................................................................ 12
Registrar Módem......................................................................................................................... 14
Datos técnicos ............................................................................................................................. 15
Parámetros técnicos .................................................................................................................... 16
Atender 16
Negar 17
REPARACIÓN ......................................................................................................................................... 18
Seleccionar .................................................................................................................................. 18
Cargar Materiales ........................................................................................................................ 20
Datos técnicos ............................................................................................................................. 21
Parámetros técnicos .................................................................................................................... 22
Atender 23
RETIRO ................................................................................................................................................... 24
Seleccionar .................................................................................................................................. 24
Atender 26
Excepciones ......................................................................................................................................... 28
Categorías y subcategorías permitidas ............................................................................................... 28
Tipos de trabajo y motivos permitidos ............................................................................................... 30
SISTEMA DE LEGALIZACIÓN DE ÓRDENES DE TRABAJO Página 2 de 34

Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT EP.
Arquitectura de TI
Registro de Cambios
Fecha Autor Versión Referencia
15 de Agosto de SIS Guamantica 3.0.0 UPGRADE SISLOT 3.0.0

2022 Rubén

Arquitectura de TI
Introducción
En este manual se explica al usuario las funcionalidades del SISTEMA DE LEGALIZACIÓN DE ÓRDENES
DE TRABAJO –SISLOT- para el segmento masivo que es un sistema web adaptable a dispositivos
móviles que permite la legalización en línea de las órdenes de trabajo de servicios fijos de la CNT
EP que cada técnico recibe para la atención y gestión diaria.
Acceso
Acceda a https://gis.cnt.gob.ec/appsislot/index.php e ingrese su nombre de usuario y clave, para
ingresar al sistema, además debe ingresar los caracteres mostrados en el captcha.
En el caso de que el usuario digita mal sus datos o sus credenciales no son válidas, se presenta la
siguiente pantalla:

Arquitectura de TI
Para poder atender las órdenes de trabajo, siempre debe tener activado el GPS de su dispositivo,
esto se validará al ingreso de la aplicación, en caso de que esté desactivado muestra el siguiente
mensaje:
Menú de opciones
Una vez que se ingresan las credenciales correctamente el sistema presenta las siguientes opciones
para determinar las acciones que desea realizar el usuario.
De izquierda a derecha el menú permite:

1.- muestra la información general de la zona, técnico, distribuciones recibidas, así:
2.- Muestra las órdenes de trabajo asignadas al técnico, en cada pestaña muestra el configurador y el
numerados y también el tipo de orden de trabajo, así:

Arquitectura de TI
Muestra las órdenes de trabajo diferenciadas por colores para cada tipo: Reparación, Instalación,
Retiro, en la parte superior se puede filtrar la visualización, clicando sobre uno o varios de los íconos
de filtro, así:
Además, se puede buscar una orden de trabajo ingresando el configurador y numerador

correspondiente, mientras se van ingresando valores se buscan las coincidencias, en caso de no
existir se muestra en un mensaje, así:
3.- Muestra en resumen las órdenes atendidas por ese técnico en el día, además hace la
presentación gráfica de acuerdo a parámetros de cumplimiento, efectividad y atendidas en 24 horas,
muestra la siguiente interfaz:

Arquitectura de TI
4.-Muestra el mapa de la CNT EP donde se pueden identificar lo siguiente:
Muestra las órdenes de trabajo asignadas al técnico, diferenciadas de la siguiente manera: cuadrados
naranjas para reparaciones, círculos celestes para instalaciones, triángulos rojos para retiros.
Además, en la opción ORDEN existe un combo con todas las órdenes de trabajo y al elegir alguna el
mapa se desplaza hasta la ubicación de la misma:

Arquitectura de TI
En este mapa también podemos consultar y ubicar elementos de red: Distribuidor, Armario, Caja, así:
Distribuidor:
Armario:
Caja:

Arquitectura de TI
Para este caso el sistema además de consultar los datos de la caja, consulta las 2 cajas más cercanas
en un radio de 250 metros con disponibilidad en la misma tecnología.
Al clicar sobre algunas de las cajas con disponibilidad mostrada (verde), se pueden cambiar los
valores de consulta, así:
5.- Muestra información de sistema como versión, etc.

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6.- Direcciona al manual de usuario.
Órdenes de trabajo
INSTALACIÓN
Seleccionar
Al clicar sobre la pestaña, se selecciona la orden de trabajo que se desea atender y se cargan
los datos correspondientes a la orden como: datos de cliente, datos técnicos y observaciones
ingresadas.

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Georreferenciar servicio
La georreferencia del servicio es un paso obligatorio en el sistema para poder atender la orden
de trabajo, para esto se debe clicar sobre el botón UBICAR SERVICIO, en esta opción tendremos
las siguientes opciones:
Manual. - Aquí podemos ubicar el servicio en el mapa, el sistema para esta opción desplazará el
mapa hasta la ubicación de la caja relacionada al servicio, y se mostrará la siguiente pantalla
donde luego de desplazar al lugar del servicio procede a almacenar.

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Automática. – En esta opción el sistema muestra sobre el mapa la ubicación actual del
dispositivo y solicita la confirmación del usuario para almacenar ésta como la ubicación del
servicio.
Una vez que el sistema almacene exitosamente la ubicación del servicio se mostrará sobre el
mapa y se activarán el resto de opciones para legalizar la OT, de la siguiente manera:
Dependiendo de la distancia a la que se almacene el servicio éste se almacenará y las

siguientes consultas permitirán actualizar la ubicación del servicio, para cuando está ubicado
a más 250 m se deberá realizar de la siguiente manera:
Para el acceso mediante una PC no existe funcionalidad de georreferencia de servicio.
Cargar Materiales
En esta pantalla se selecciona el material y la cantidad. Al hacer clic en grabar se agrega el
material a la lista de la orden. Si no es necesario cargar materiales, se puede pasar
directamente a realizar la Atención de la Orden.

Arquitectura de TI
En caso de no existir valores válidos el sistema muestra el siguiente mensaje:

Arquitectura de TI
Registrar Módem
Al realizar un clic en esta pestaña, se muestra la siguiente pantalla en la que sebe ingresar
como mínimo los últimos 6 dígitos de la serie del modem y se da clic en el botón buscar. Del
listado desplegado se debe seleccionar una serie y tras lo cual presiona clic en el botón
Guardar.
Cuando un modem es registrado exitosamente, se presenta el siguiente mensaje.
Cuando no se encontraron series que coincidan con la búsqueda muestra el

Arquitectura de TI
siguiente error:
Datos técnicos
Al dar un clic en esta opción, se muestra la siguiente pantalla en la que se puede
actualizar el armario, caja, par caja, listón y par listón.

Arquitectura de TI
Para actualizar cualquiera de las opciones se debe dar clic y seleccionar del listado, tras lo cual
deberá dar clic en Actualizar para guardar sus cambios en los datos técnicos.
Parámetros técnicos
Al dar un clic en esta opción, se muestra la siguiente pantalla en la que se puede actualizar
los parámetros técnicos, ingresando los valores correctos para cada campo, el sistema realizará
una validación antes de guardar los datos.
Atender
Al dar clic en esta opción, se muestra en pantalla un resumen de la orden a procesar. Se debe
ingresar observación.

Arquitectura de TI
Al dar clic en Guardar, se procesa definitivamente la orden (queda legalizada en la base de
datos ANDINA del sistema OpenFlexIS). Se mostrará el mensaje que corresponda de acuerdo al
resultado de la ejecución.
Cuando la orden es procesada, automáticamente se elimina de la lista de órdenes que el

técnico tiene pendientes para ese día.
Negar
Para negar la petición se presenta en pantalla un resumen de la orden donde se debe
seleccionar el causal de la negación.

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REPARACIÓN
Seleccionar
ingresadas.

Arquitectura de TI
servicio.
Arquitectura de TI

siguientes consultas permitirán actualizar la ubicación del servicio, para cuando está ubicado
a más 250 m se deberá realizar de la siguiente manera:
Cargar Materiales
En esta pantalla se selecciona el material y la cantidad. Al hacer clic en grabar se agrega el
material a la lista de la orden. Si no es necesario cargar materiales, se puede pasar
directamente a realizar la Atención de la Orden.

Arquitectura de TI
En caso de no existir valores válidos el sistema muestra el siguiente mensaje:
Datos técnicos
Al dar un clic en esta opción, se muestra la siguiente pantalla en la que se puede
actualizar el armario, caja, par caja, listón y par listón.

Arquitectura de TI
Para actualizar cualquiera de las opciones se debe dar clic y seleccionar del listado, tras lo cual
deberá dar clic en Actualizar para guardar sus cambios en los datos técnicos.
Parámetros técnicos
Al dar un clic en esta opción, se muestra la siguiente pantalla en la que se puede actualizar
los parámetros técnicos, ingresando los valores correctos para cada campo, el sistema realizará
una validación antes de guardar los datos.

Arquitectura de TI
Atender


Arquitectura de TI
Nota: Al seleccionar el tipo de reparación 200 CAMBIO_DE_MODEM_XDSL/WIMAX/ONT la

opción Registrar Modem se habilita y el botón Guardar valida que se haya registrado un
módem.
RETIRO
Seleccionar
ingresadas.

Arquitectura de TI
Arquitectura de TI
servicio.

siguientes consultas permitirán actualizar la ubicación del servicio, para cuando está ubicado a
más 250 m se deberá realizar de la siguiente manera:
Atender

Arquitectura de TI


Arquitectura de TI
Excepciones
Este tipo de trabajo 1301 con motivo 253 no está configurado en el cambio del 01 de agosto de 2017
por tanto no está funcionando.
Tipo de Descripción del Tipo de

Gestión
Aplicación Motivo Descripción Motivo Trabajo Trabajo
RETIRAR MODEM RETIRAR MODEM SI

WAP RETIRO
253 INALÁMBRICO 1301 PROCEDE
Categorías y subcategorías permitidas

Las únicas categorías y subcategorías permitidas para las gestiones en la aplicación WAP-HTML5
están plasmadas en la tabla CNBG_CATEPERM de ANDINA.
Es decir, si la orden de trabajo tiene categoría y subcategoría distinta a las permitidas no se podrá
legalizar desde el aplicativo WAP, y se emitirá un mensaje de error.
CARE_CATEGORIA CARE_SUBCATEGORIA NOTA

1 1 1
2 1 2
3 1 3
4 1 4
5 2 1
6 2 3
7 2 19
8 2 24
9 3 1
10 3 14
11 10 6
12 11 2
13 11 5
14 61 1
15 61 3
16 62 1
17 62 3
18 64 1
19 65 1
20 70 1
21 70 11
22 71 1
23 71 11
24 72 1
25 73 1
26 82 1

Arquitectura de TI
27 84 1
28 85 1
29 86 1
30 86 2
31 86 3
32 86 4
33 86 5
34 86 7
35 86 8
36 86 9
37 86 10
38 86 11
39 86 12
40 86 13
41 86 15
42 86 16
43 86 17
44 86 18
45 86 20
46 86 21
47 86 27
48 86 28
49 86 29
50 86 30
51 86 31
52 86 32
53 86 33
54 86 34
55 86 43
56 86 44
57 87 1
58 88 1
59 89 1
60 96 1
61 98 1
62 83 1 Ingresado 29 de mayo de 2019
68 85 7 Ingresado 30 de julio de 2019
72 73 2 Ingresado 12 de agosto de 2019

Arquitectura de TI
Tipos de trabajo y motivos permitidos

Actualmente se tienen configurados en la base de datos ANDINA en la tabla
flexis.REGITRAB los siguientes tipos de trabajo con su correspondiente motivo, los cuales
son los permitidos de legalizar en la aplicación:
RETRCODI RETRLOB RETRMOTI RETRTRAB RETRACPE RETRTIPE
Cambio
A - Asignación /
Código Tipo de automático de la
Descripción Motivo S-
Secuencial trabajo petición de
Suplementario
estado 50 a 6
1 INT COBRE 2190 1213 N A

Arquitectura de TI

3 INT GPON 2250 1262 N A
4 INT GPON 2281 1265 N A
5 TF GPON 2254 1269 N A
7 TF COBRE 2100 111 S A
8 TF COBRE 2113 112 S A
9 TF COBRE 2099 120 S A
10 TF COBRE 2101 125 S A
11 TF COBRE 2121 162 S A
12 TF COBRE 2129 163 S A
13 TF COBRE 2120 164 S A
14 TF COBRE 2129 164 S A
15 TF COBRE 2134 164 S A
16 TF COBRE 2135 164 S A
17 TF COBRE 2136 164 S A
18 TF COBRE 2137 164 S A
19 TF COBRE 2099 176 S A
20 TF COBRE 2098 177 S A
21 TF COBRE 2121 181 S A
22 TF COBRE 2131 184 S A
23 TF COBRE 2132 185 S A
24 TF COBRE 2132 185 S A
25 DTH 2148 1366 S A
26 DTH 2182 1377 S A
27 DTH 2183 1378 S A
28 INT COBRE 7209 7228 N A
29 INT COBRE 2201 7225 N A
30 TF COBRE 2208 7221 S A
31 INT COBRE 7207 7211 N A
32 INT COBRE 3132 1209 N A
33 INT COBRE 3161 1246 N A
34 INT COBRE 250 1300 N S
37 DTH 277 1308 N S

Arquitectura de TI

38 DTH 278 1308 N S
39 DTH 279 1308 N S
40 DTH 265 1308 N S
41 DTH 267 1308 N S
42 DTH 269 1308 N S
43 DTH 280 1310 N S
44 DTH 271 1310 N S
45 DTH 272 1310 N S
46 DTH 273 1310 N S
47 DTH 274 1311 N S
48 DTH 275 1311 N S
49 DTH 281 1311 N S
50 DTH 276 1311 N S
51 DTH 2185 1312 N S
52 DTH 2187 1312 N S
INT
53 3120 1213 N A
COBRE/VDSL
INT
54 3124 1213 S A
GPON/VDSL
55 TF COBRE 200 441 N S
56 TF COBRE 218 441 N S
57 TF VDSL 2112 111 S A
58 TF VDSL 2113 111 S A
59 TF VDSL 2114 111 S A
60 TF VDSL 2117 111 S A
61 TF VDSL 2114 112 S A
62 TF VDSL 2402 114 S A
63 TF VDSL 2402 116 S A
64 TF VDSL 2114 132 S A
65 TF VDSL 2115 132 S A
66 INT VDSL 3125 1218 S A
67 INT VDSL 253 1301 S S
68 TF VDSL 3011 7231 S A
Nota 1:
 Los registros con el campo RETRTIPE = A, corresponden al sistema

 Los registros con el campo RETRTIPE = S, corresponden a WEB
Nota 2:
Arquitectura de TI
Tanto en el sistema OpenFlexIS como en la aplicación, las peticiones de retiro pueden quedarse en
el estado intermedio 5 (ORDEN DE SERVICIO) y no pasar automáticamente al estado final 6
(ATENDIDA), este escenario es normal y se debe a las siguientes razones:
 Cuando es retiro voluntario: Porque tiene cargos pendientes de facturar, entonces el

sistema no le permite completar el retiro hasta que se facture lo pendiente. La atención de
estas peticiones que quedan en estado 5 las realiza el área TEC a través de la forma SARL de
manera manual.
 Cuando es retiro vacante por mora: Porque tiene facturas impagas, entonces el sistema no
le permite completar el retiro automáticamente. La atención de estas peticiones que
quedan en estado 5 las realiza el área de Activación de Servicios a través de la forma ARDM
de manera manual.


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Fecha Autor Versión Referencia

15 de Agosto de SIS Guamantica 3.0.0 UPGRADE SISLOT 3.0.0

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De izquierda a derecha el menú permite:

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Además, se puede buscar una orden de trabajo ingresando el configurador y numerador

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5.- Muestra información de sistema como versión, etc.

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6.- Direcciona al manual de usuario.

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Dependiendo de la distancia a la que se almacene el servicio éste se almacenará y las

Para el acceso mediante una PC no existe funcionalidad de georreferencia de servicio.

SISTEMA DE LEGALIZACIÓN DE ÓRDENES DE TRABAJO Página 12 de 34

En caso de no existir valores válidos el sistema muestra el siguiente mensaje:

SISTEMA DE LEGALIZACIÓN DE ÓRDENES DE TRABAJO Página 13 de 34

Cuando un modem es registrado exitosamente, se presenta el siguiente mensaje.

Cuando no se encontraron series que coincidan con la búsqueda muestra el

SISTEMA DE LEGALIZACIÓN DE ÓRDENES DE TRABAJO Página 15 de 34

SISTEMA DE LEGALIZACIÓN DE ÓRDENES DE TRABAJO Página 16 de 34

Cuando la orden es procesada, automáticamente se elimina de la lista de órdenes que el

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SISTEMA DE LEGALIZACIÓN DE ÓRDENES DE TRABAJO Página 18 de 34

Dependiendo de la distancia a la que se almacene el servicio éste se almacenará y las

Para el acceso mediante una PC no existe funcionalidad de georreferencia de servicio.

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En caso de no existir valores válidos el sistema muestra el siguiente mensaje:

SISTEMA DE LEGALIZACIÓN DE ÓRDENES DE TRABAJO Página 21 de 34

SISTEMA DE LEGALIZACIÓN DE ÓRDENES DE TRABAJO Página 22 de 34

Al dar clic en Guardar, se procesa definitivamente la orden (queda legalizada en la base de

Cuando la orden es procesada, automáticamente se elimina de la lista de órdenes que el

Nota: Al seleccionar el tipo de reparación 200 CAMBIO_DE_MODEM_XDSL/WIMAX/ONT la

SISTEMA DE LEGALIZACIÓN DE ÓRDENES DE TRABAJO Página 24 de 34

Dependiendo de la distancia a la que se almacene el servicio éste se almacenará y las

Para el acceso mediante una PC no existe funcionalidad de georreferencia de servicio.

SISTEMA DE LEGALIZACIÓN DE ÓRDENES DE TRABAJO Página 26 de 34

Al dar clic en Guardar, se procesa definitivamente la orden (queda legalizada en la base de

Cuando la orden es procesada, automáticamente se elimina de la lista de órdenes que el

Tipo de Descripción del Tipo de

RETIRAR MODEM RETIRAR MODEM SI

Categorías y subcategorías permitidas

CARE_CATEGORIA CARE_SUBCATEGORIA NOTA

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SISTEMA DE LEGALIZACIÓN DE ÓRDENES DE TRABAJO Página 29 de 34

Tipos de trabajo y motivos permitidos

RETRCODI RETRLOB RETRMOTI RETRTRAB RETRACPE RETRTIPE

1 INT COBRE 2190 1213 N A

SISTEMA DE LEGALIZACIÓN DE ÓRDENES DE TRABAJO Página 30 de 34

RETRCODI RETRLOB RETRMOTI RETRTRAB RETRACPE RETRTIPE

SISTEMA DE LEGALIZACIÓN DE ÓRDENES DE TRABAJO Página 31 de 34

RETRCODI RETRLOB RETRMOTI RETRTRAB RETRACPE RETRTIPE

 Los registros con el campo RETRTIPE = A, corresponden al sistema

 Cuando es retiro voluntario: Porque tiene cargos pendientes de facturar, entonces el

SISTEMA DE LEGALIZACIÓN DE ÓRDENES DE TRABAJO Página 33 de 34

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