Cómo mejorar como guía turístico implementando el uso de las TIC

Centro De Servicios Empresariales Y Turísticos CSET Sena

Guianza Turística
Ficha: 2825142

Aprendiz: Dewin Javier Jiménez Yepes

Instructor:
Eduardo Alfonso Páez

Bucaramanga, Colombia

18 de febrero de 2024
 Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) nos ofrecen

una amplia gama de herramientas que pueden ayudarnos a mejorar

nuestro desempeño como guías turísticos. A continuación, presento

algunas ideas:

Antes del tour:

 Crea un sitio web o blog: Puedes utilizarlo para presentar tu oferta

de tours, compartir información sobre los lugares que visitas, publicar

artículos de interés para los turistas y recibir reservas.

 Utiliza las redes sociales: Crea perfiles en las principales redes

sociales (Facebook, Instagram, Twitter, etc.) para promocionar tus

tours, interactuar con los turistas y compartir contenido relevante.

 Desarrolla una aplicación móvil: Una app móvil puede ser una

herramienta muy útil para los turistas, ya que les permite tener acceso a

información sobre los tours, mapas, fotos, itinerarios y otros recursos.

 Ofrece reservas online: Facilita a los turistas la reserva de sus

tours a través de tu sitio web, aplicación móvil o plataforma de reservas

online.
 Durante el tour:

 Utiliza una tablet o smartphone: Puedes usar estos dispositivos

para mostrar fotos, videos, mapas interactivos y otra información

relevante a los turistas.

 Realiza audioguías: Las audioguías permiten a los turistas

escuchar información sobre los lugares que visitan a su propio ritmo y en

su idioma.

 Organiza concursos y juegos: Puedes usar las TIC para organizar

concursos y juegos relacionados con los lugares que visitas, lo que

ayudará a mantener a los turistas entretenidos y motivados.

 Crea una experiencia personalizada: Utiliza las TIC para

recopilar información sobre las preferencias de los turistas y ofrecerles

una experiencia personalizada.

Después del tour:

 Envía encuestas de satisfacción: Las encuestas te ayudarán a

conocer la opinión de los turistas sobre tus tours y a identificar áreas de

mejora.
 Comparte fotos y videos del tour: Comparte fotos y videos del

tour en tus redes sociales y sitio web para promocionar tus servicios y

atraer a nuevos clientes.

 Mantente en contacto con los turistas: Mantente en contacto con

los turistas a través de las redes sociales o correo electrónico para

ofrecerles nuevos tours o información relevante.

Recuerda:

 Es importante elegir las TIC adecuadas para tu público objetivo y

el tipo de tours que ofreces.

 Debes capacitarte en el uso de las TIC para poder aprovecharlas al

máximo.

 Es importante utilizar las TIC de manera responsable y profesional.

Implementando las TIC en tu trabajo como guía turístico podrás ofrecer

una experiencia más completa e innovadora a tus clientes, mejorar tu

productividad y aumentar tu competitividad en el mercado.

Recursos adicionales:

 Sitio web de la Organización Mundial del Turismo

(OMT): https://www.unwto.org/
 Blog de Turismo y Tecnología: [[se quitó una URL no
válida]]([se quitó una URL no válida])
 Guía para el uso de las TIC en el
turismo: https://www.ostelea.com