ITS Unidad 1 16FEB2020

2/17/2020
LICENCIATURA EN INGENIERÍA INDUSTRIAL

INTRODUCCIÓN A LA
TEORÍA DE LOS SISTEMAS
Unidad 1
Razones de estudio de la Teoría

General de Sistemas
Introducción a la Teoría de los Sistemas – Ingeniería Industrial – Heriberto Niccolas Morales - 2020
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CONTENIDO
1.1 La vida en un complejo mundo fragmentado de
recursos limitados.
1.2 Orígenes, fuentes, motivación y enfoque de la teoría
general de sistemas.
1.3 La teoría general de sistemas y la unidad de la ciencia.
1.4 Tipos de enfoques: mecanicista, reduccionista y
analítico.
1.5 Diferentes conceptos de analistas de sistemas.
1.6 Enfoque de sistemas
1.7 Perspectiva sistémica
1.8 El campo de los sistemas en la actualidad
OBJETIVO
Comprender la evolución y enfoque de la

Teoría General de Sistemas, a través del
análisis de las diferentes teorías y enfoques
para entender el entorno.
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1.1 La vida en un complejo mundo

fragmentado de recursos limitados.
La vida en sociedad está

organizada alrededor de FAMILIA
sistemas complejos en los cuales, GOBIERNO
el hombre trata de proporcionar INDUSTRIA
alguna apariencia de orden a su

universo.
5
1.1 La vida en un complejo mundo fragmentado de recursos limitados.
Observar Observación + Entender

Razonamiento =
Conocimiento
Muestra regularidades y
Método de la Ciencia Pensamiento de Sistemas
continuidades
iento
ocim
Con
Química Analítico Sintético
Matemáticas
Sistemas
Complejo pero o Física

ient
Química
comprensible ocim Física

Con
Biología
Biología
Filosofía
Solución de problemas
¿Comprobarlo? Comprobación
Antes de los 70´s
Problema + = Solución
Método Científico
Enfoque de Observación
Sistemas
Después de los 70´s Experimentación
Química
Análisis
Física = Solución Hipótesis
Comprobación
Biología 6
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1.2 Orígenes, fuentes, motivación y

enfoque de la teoría general de sistemas.
H a s t a a h o ra h e m o s v i s t o a l o s
sistemas como si fueran cosas, de
ahora en adelante habrá que ver a
las cosas como si fueran sistemas.
Edgar Morin
1.2 Orígenes …
FILOSOFÍA
Anaxágoras
TEORÍA DE
SISTEMAS
Aristóteles 500 – 200 a.C.
Sexto Empírico CIENCIA
Punto de origen común
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El inicio de la Teoría General de

Sistemas (TGS) se puede ubicar
hacia finales del siglo XIX y
principios del siglo XX, cuando la
biología estaba inmersa en una
controversia entre el mecanicismo y
vitalismo.
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Vitalismo: Postura filosófica-científica que plantea

la existencia real de uno o más elementos
inmateriales en la constitución de los seres vivos
que ejercen distintos niveles de control sobre sus
actividades conscientes e inconscientes y poseen
diferentes grados de trascendencia.
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Mecanicismo: Teoría filosófica que plantea que la

realidad o una parte de ella, solo puede ser
comprendida y explicada basándose sólo en dos
principios, la materia y el mov imiento local.
Descartes propusó que el comportamiento de la
Naturaleza es comparable a una máquina.
11
1.2 Orígenes …
Para 1954, las ideas de sistemas encuentran eco y se funda la
“Sociedad para el avance de la Teoría General de los
Sistemas”, que en 1957 cambia su nombre por el de
“Sociedad para la Investigación General de Sistemas”, cuyos
fundadores son Bertalanffy, el economista K.E. Boulding, el
fisiólogo R. W. Gerard y el matemático A. Rapoport.
12
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1.2 Orígenes …
Propósitos de la Sociedad para la Investigación General de Sistemas:
1.- Investigar los isomorfismos en conceptos, leyes y modelos de

varios campos y contribuir a su transferencia de uno a otro
campo.
2.- Estimular el desarrollo de modelos teóricos adecuados en los
campos en que se carece de ellos.
3.- Minimizar la duplicación de esfuerzos teóricos en distintos
campos.
4.- Promover la unidad de la ciencia a través del mejoramiento
de la comunicación entre especialistas.
13
1.2 Orígenes …
Bertalanffy es considerado como el padre de la Teoría General de

Sistemas, y refiere a Aristóteles como el primero que formuló la idea
sistémica fundamental: “El todo es más que la suma de las
partes”. Esa concepción es retomada en la década de los 20’s por la

Teoría de la Gestalt en Alemania y aplicada en el campo de la Psicología.
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1.2 Orígenes …
Teoría de la Gestalt
gestalt = totalidad, estructura, configuración, unidad organizada.
Énfasis en las vivencias subjetivas de cada persona.
• Debemos tratar a las personas en su totalidad.
• Somos activos al momento de comprender la realidad.
• A través de la percepción adquirimos conocimiento del

mundo. 15
1.3 La teoría general de sistemas y la

unidad de la ciencia.
La Teoría General de Sistemas (TGS) apunta

a una integración significativa de todo el
conocimiento.
Se planteo como objetivo la unificación de

las ciencias y el análisis científico.
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L o s t e ó r i c o s d e s i s t e m as t ra t a n d e
desarrollar conceptos que tienden a unificar
o interconectar varias disciplinas.
Buscan conceptos altamente abstractos

relevantes para todo tipo de sistemas.
17

Caws citado por Van Gigch (2006) señala que

existen tres posibles concepciones de la
unidad de la ciencia:
1. La unidad como reducción a una base común.
2. La unidad como síntesis dentro de un sistema
común.
3. L a u n i d a d c o m o l a c o n s t r u c c i ó n d e u n a
enciclopedia.
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Los problemas que rodean la unidad de la

ciencia están relacionados con el interjuego
entre:
Complejidad - Simplicidad
Teoría - Práctica
Unidad - Diversidad
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1.4 Tipos de enfoques: mecanicista,

reduccionista y analítico.
• Mecanicismo • Causa-Efecto
• Reduccionismo • Descomposición
• Analítico • Separación
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1.4 Tipos de enfoques: mecanicista, reduccionista y analítico.
Enfoque de la Ciencia Enfoque Sistémico

Reduccionismo: Expansionismo:
Descomposición y reducción de • Todo fenómeno forma parte de
algo a sus elementos uno mayor.
fundamentales y simples. • Evalúa el desempeño del
sistema en relación con el que
Consecuencia: Diversidad de lo contiene
ciencias. • No niega la constitución en
partes.
VISIÓN ORIENTADA A LOS
ELEMENTOS VISIÓN ORIENTADA AL TODO
Fuente: González, J.F.D. (2014). Introducción a la Ingeniería Industrial. Contexto occidental. 22
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Pensamiento analítico. Pensamiento sintético.
Análisis: Descomponer el todo en Síntesis: Un sistema se explica

sus partes simples, como parte de uno mayor y en
independientes e indivisibles, términos del papel que
permite explicar las cosas con desempeña. El interés de su
más facilidad y luego integrar la utilización consiste en unir las
descripción de cada una de las cosas.
partes.
Fuente: González, J.F.D. (2014). Introducción a la Ingeniería Industrial. Contexto occidental.
23

Mecanicismo Teleología
El principio de la relación El principio de la relación

causa-efecto es necesario y causa-efecto es necesario,
suficiente para explicar un pero no suficiente para
fenómeno. explicar un fenómeno.
24
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Determinismo Probabilismo
Explicación del comportamiento Estudio del comportamiento

por la identificación de las causas. orientado al logro de objetivos,
relación entre variables y fuerzas
recíprocas.
Considera el todo como diferente
de sus partes.
25
1.5 Diferentes conceptos de analistas de

sistemas.
¿Qué es un sistema?
Un sistema es un todo percibido

cuyos elementos “están juntos”
porque ellos continua y mutuamente
se afectan y operan hacia un
propósito común.
26
13
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1.5 Diferentes conceptos de analistas

de sistemas.
S = f (e,f,p,c) t
Estructuras (La forma de las relaciones entre los elementos)
Funciones (Relación dinámica entre los elementos)
Proceso (Reglas de transformación de los elementos a
través de las funciones)
Contexto (Cualquier ente está incluido en otro ente mayor.
El contexto determina la conducta del sistema.)
27

de sistemas.
 Es una reunión o conjunto de elementos

relacionados. (John P. van Gigch)
ELEMENTOS
CONCEPTOS OBJETOS SUJETOS
Equipo
Lenguaje Reloj de Béisbol
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de sistemas.
HECHOS POR EL HOMBRE
LA SOCIEDAD
CHIP RELIGIONES
SISTEMAS PRODUCTIVOS
ROBOT
CHECKLAND
“SISTEMAS DE
ACTIVIDAD HUMANA”
•Personas
Intervienen •Dinero
•Materiales
para la operación
•Maquinas 29
•Métodos

de sistemas.
Conjunto de partes coordinadas y en

interacción para alcanzar un conjunto
de objetivos.
“Un sistema es un conjunto de partes

interdependientes relacionadas en
función de un fin”.
30
15
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de sistemas.
Un sistema es un conjunto de elementos con sus

interrelaciones (Bertalanffy, 1976).
Un sistema es un conjunto o grupo de objetos

unidos por alguna forma de interacción o
interdependencia regular, para realizar una
función específica (Shannon, 1998).
31

de sistemas.
Un sistema es un conjunto de actividades

que se encuentran conectadas tanto en el
tiempo como en el espacio por un conjunto
de decisiones y evaluaciones sobre su
comportamiento (Sengupta y Ackoff, 1965).
32
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ELEMENTOS
•Partes del sistema
ESTADOS y FLUJOS •Subsistemas PROCESO DE CONVERSIÓN
•Valor de las propiedades •Cambian el estado de
en un punto en el tiempo algunos elementos
•Conductas
ESTRUCTURA ENTRADAS Y RECURSOS

•Forma de las relaciones •Determinar si están o
entre los elementos no bajo control
•Da coherencia y existencia Alumnos-Entradas
Maestros-Recursos
AGENTES Y AUTORES
CONCEPTOS
SALIDAS o RESULTADOS
DE DECISIÓN
• Expresión material de los
•Guían al sistema al logro
de los objetivos DE SISTEMAS objetivos del sistema
•Se consideran como éxitos
o beneficios
COMPONENTES, PROGRAMAS
Y MISIONES MEDIO / AMBIENTE
•Elementos compatibles reunidos •Lo que está fuera del
para trabajar hacia un sistema (límite)
objetivo definido •Interactua con éste
PROPÓSITO y FUNCIÓN
METAS y OBJETIVOS
•Se da con la relación
•Situación proyectada o planeada y
ATRIBUTOS con otros sistemas
que hace operativos los propósitos
•Determinan las propiedades •Fines perseguidos (para qué)
de una entidad
•Cualitativos
•Cuantitativos 33
•Medibles
Introducción a la Teoría de los Sistemas – Ingeniería Industrial – Heriberto Niccolas Morales - 2020 Fuente: John P. Van Gigch. Teoría General de Sistemas
Ejemplificación de los conceptos que caracterizan a los Sistemas de

acuerdo a Van Gigch (2006).
Sistema bajo estudio:
Elementos:
Proceso de conversión:
Entradas y recursos:
Salidas y resultados:
El medio:
Propósito y función:
Atributos:
Metas y objetivos:
Administración, agentes y autores de
decisiones:
Estructura:
Estados y flujos:
34
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1.6 Enfoque de Sistemas
 Pensamiento que se caracteriza por entender los

fenómenos del mundo real a partir de considerar las
múltiples relaciones que se dan entre un conjunto de
elementos y de tratarlos de manera colectiva.
 L a c a ra c t e r í s t i c a d e l E S q u e h a p e r m i t i d o l a
penetración en una gran cantidad de campos del
saber humano lo constituye l a
“ ”, la cual lo convierte en
un enfoque común que permite resolver problemas
de diferente naturaleza y alcanzar una mayor
eficacia en la acción.
35
 La flexibilidad en su aplicación
así como las propiedades que se
derivan de su naturaleza
holística y teleológica hacen del
ES una herramienta práctica y
v ital en la resolución de los
complejos problemas
organizacionales.
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Transdisciplinariedad:
Nicolescu (1998) la define como:

"proceso según el cual los límites de las
disciplinas individuales se trascienden
para tratar problemas desde
perspectivas múltiples con v ista a
generar conocimiento emergente“.
TRANSDISCIPLINAR
37
Holístico: Doctrina filosófica que

se refiere a la manera de ver las
cosas enteras, en su totalidad, en
su conjunto, en su complejidad,
pues de esta forma se pueden
a p r e c i a r i n t e ra c c i o n e s,
particularidades y procesos que
por lo regular no se perciben si se
estudian los aspectos que
conforman el todo, por separado
(Briceño, et al., 2010). Fuente: Virtual Hold Technology Solutions. (2018). Repetition Is
Deadly in a Call Center Environment. [Imagen]. Disponible en:
https://www.vhtcx.com/blog/repetition-deadly-call-center-
environment/
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Teleología: Doctrina filosófica que afirma que
se persiguen fines (volutivas).
La voluntad permite cambio, definir fines y
alcanzarlos.
¿ PARA QUÉ ? ¿ POR QUÉ ?

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La organización como sistema

 El enfoque de sistemas concibe la organización
como un sistema unido y dirigido, de partes
interrelacionadas que tienen un propósito y está
compuesto por partes que interaccionan.
 Plantea que la actividad de un segmento de la
organización afecta en diferentes grados la
actividad de todos sus segmentos.
40
20
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Problemas organizacionales abordables con
enfoque de sistemas:
 Planificación de proyectos a gran escala.
 Optimización de recursos y control de proyectos.
 Sistematización de la organización previo al proceso
de automatización (Desarrollo de Modelos
Conceptuales).
 Gestión del mantenimiento.
 Control de Calidad, modelaje de sistemas, toma de
decisiones.
 Desarrollo de Sistemas de información.
41
Puede llamársele
Metodología de Diseño
TGS aplicada Marco de trabajo
conceptual común
Aspectos del
Método relacionado
Enfoque de
a IS, IO, EC
Sistemas
Una nueva clase de
Dirección por método científico
sistemas Una teoría de
organizaciones 42
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Ayuda a los administradore s y t o mado re s de

decisión en puestos de responsabilidad en los
negocios, industria y gobierno a considerar todos
los aspectos de un problema y todas las
ramificaciones de sus decisiones una vez diseñadas.
Los sistemas deben planearse, no debe permitirse
que sólo “sucedan”.
43
Los sistemas se han originado en campos divergentes,

aunque tienen varias características en común.
El enfoque de sistemas busca similitudes de estructura y

propiedades, así como generalizaciones (isomorfismos) que se
refieran a la forma en que están organizados los sistemas, a los
medios por los cuales los sistemas reciben almacenan,
procesan y recuperan información y a la forma en que
funcionan.
44
22
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Buscar la relación de métodos y

extender su dominio de aplicación.
45
Existe abundante evidencia de los métodos del

paradigma ciencia, por los cuales las ciencias físicas
han logrado un gran progreso.
El método científico ha sido de gran utilidad para
explicar el mundo físico, sin embargo debe
complementarse con nuevos métodos que puedan
explicar el fenómeno de los sistemas vivientes.
46
23
2/17/2020
Fuente: Shutterstock. (2018). Banco de imágenes. [Imagen]. Disponible en: https://www.shutterstock.com/es/image-photo/overhead-view-businesspeople-working-desks-office-

361832633?utm_source=criteo&utm_medium=acq_display&utm_campaign=image_mx_rtconv&utm_term=1_visitors&utm_content=generic_dynamic_en_336x280_copy&dclid=CJr__9egzdsCFUHEwAodiFc
MDg
47
Tiene que ver en gran parte con las organizaciones

de diseño.
Sistemas elaborados por el hombre y orientados a
objetivos que han servido a la humanidad.
• Armonizar los objetivos en conflicto de sus componentes.
• Integración orientada a lograr la eficacia total del
sistema.
48
24
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Los diferentes
aspectos del enfoque de sistemas
Capítulo 2 El enfoque de sistemas:
teoría general de sistemas aplicada
páginas 45-50
49
ü Partes interconectadas que funcionan como un todo.
ü Cambia si se le quitan o añaden piezas. Si se divide no

se obtienen dos sistemas pequeños sino uno defectuoso
que posiblemente no funcionará.
ü La disposición de las piezas es fundamental.
ü Las partes están conectadas y funcionan todas juntas.
ü Su comportamiento depende de la estructura global. Si

se cambia la estructura se modifica la conducta del
sistema.
50
25
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Un sistema puede formar parte de otro

sistema de mayor nivel, en cuyo caso al
primero se le denomina subsistema. Los
diferentes subsistemas intercambian por lo
general información, materia o energía para
lograr algún objetivo (Johansen, 1986).
20
Los niveles jerárquicos se refieren a un

proceso de identificación hacia “abajo”
y hacia “arriba” de los sistemas.
v Suprasistemas
v Sistemas
v Subsistemas
Introducción a la Teoría de los Sistemas – Ingeniería Industrial – Heriberto Niccolas Morales - 2020 52
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 E l c o n c e p t o d e f r o n t e ra s e r e f i e r e a l a
necesidad de definir los límites del sistema
para facilitar el estudio del mismo y determinar
cuales elementos pertenecen al sistema y
cuales no.
 Aunque no siempre es fácil decidir cuales son
las fronteras de un sistema, se debe establecer
al menos cuales son las fronteras relevantes al
tipo de estudio que se esté haciendo.
53
Un sistema se puede visualizar a través del proceso de

composición y descomposición funcional los cuales son
enteramente complementarios (Gelman y García, 1989).
23
27
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Entrada Proceso de Conversión Salida
Retroalimentación
(control)
Elementos básicos de un Sistema

55
ü Visto estructuralmente un
sistema es un todo divisible;
pero visto funcionalmente es
un todo indivisible.
56
28
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ØLa conducta de cada elemento tiene un efecto

sobre la conducta del todo.
ØLa conducta de los elementos y sus efectos sobre
el todo son interdependientes.
ØCada grupo de elementos tiene un efecto sobre la
conducta del todo, y ninguno tiene un efecto
independiente sobre él.
57
Referencias:
• Ackoff, R. L. (1998). Planificación de la empresa del futuro. México: Limusa.
• Ackoff, R. L. (2000). Recreación de las corporaciones. Un diseño organizacional para el siglo XXI. México:
Oxford.
• Bertalanffy, L. (1976). Teoría General de Sistemas. México: Fondo de Cultura Económica.
• Briceño, J., Cañizales, B., Rivas, Y., Lobo, H., Moreno, E., Velásquez, I., & Ruzza, I. (2010). La holística y su
articulación con la generación de teorías. Educere, 14 (48), 73-83.
• Checkland, P. (1993). Pensamiento de Sistemas, Práctica de Sistemas. México: Grupo Noriega Editores.
• González, J. F. D. (2014). Introducción a la Ingeniería Industrial. Contexto occidental. México: Alfaomega
Grupo Editor.
• Johansen, O. (1986). Introducción a la Teoría General de Sistemas. México: Limusa.
• Gelman, O. & Garcia, J. I. (1989). Formulation and axiomatization of the concept of general system. Outlet of the
Mexican Institute of Planning and Systems Operation. 19(92), 1-81.
• Nicolescu, B. (1998). La transdisciplinariedad, una nueva visión del mundo. Manifiesto. Paris: Ediciones Du
Rocher.
• Sengupta, S. & Ackoff, R. (1965). Systems Theory from an Operations Research Point of View. IEEE
Transactions on Systems Science and Cybernetics. 1(1).
• Shannon, R. (1998). Simulación de sistemas. México: Trillas.
• Van Gigch, J. P. (2006). Teoría General de Sistemas. 3ra. Edición. México: Editorial Limusa.
58
29
2/17/2020
CONTACTO:
hniccolasm2@yahoo.com.mx
59
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ITS Unidad 1 16FEB2020

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LICENCIATURA EN INGENIERÍA INDUSTRIAL

Razones de estudio de la Teoría

Comprender la evolución y enfoque de la

1.1 La vida en un complejo mundo

La vida en sociedad está

sistemas complejos en los cuales, GOBIERNO

el hombre trata de proporcionar INDUSTRIA

alguna apariencia de orden a su

1.1 La vida en un complejo mundo fragmentado de recursos limitados.

Observar Observación + Entender

Complejo pero o Física

comprensible ocim Física

1.2 Orígenes, fuentes, motivación y

Sexto Empírico CIENCIA

Punto de origen común

1.2 Orígenes, fuentes, motivación y

El inicio de la Teoría General de

1.2 Orígenes, fuentes, motivación y

Vitalismo: Postura filosófica-científica que plantea

1.2 Orígenes, fuentes, motivación y

Mecanicismo: Teoría filosófica que plantea que la

Propósitos de la Sociedad para la Investigación General de Sistemas:

1.- Investigar los isomorfismos en conceptos, leyes y modelos de

Bertalanffy es considerado como el padre de la Teoría General de

sistémica fundamental: “El todo es más que la suma de las

partes”. Esa concepción es retomada en la década de los 20’s por la

gestalt = totalidad, estructura, configuración, unidad organizada.

Énfasis en las vivencias subjetivas de cada persona.

• Debemos tratar a las personas en su totalidad.

• Somos activos al momento de comprender la realidad.

• A través de la percepción adquirimos conocimiento del

1.3 La teoría general de sistemas y la

La Teoría General de Sistemas (TGS) apunta

Se planteo como objetivo la unificación de

1.3 La teoría general de sistemas y la

Buscan conceptos altamente abstractos

1.3 La teoría general de sistemas y la

Caws citado por Van Gigch (2006) señala que

1.3 La teoría general de sistemas y la

Los problemas que rodean la unidad de la

1.3 La teoría general de sistemas y la

1.4 Tipos de enfoques: mecanicista,

1.4 Tipos de enfoques: mecanicista, reduccionista y analítico.

Enfoque de la Ciencia Enfoque Sistémico

1.4 Tipos de enfoques: mecanicista, reduccionista y analítico.

Enfoque de la Ciencia Enfoque Sistémico

Análisis: Descomponer el todo en Síntesis: Un sistema se explica

1.4 Tipos de enfoques: mecanicista, reduccionista y analítico.

Enfoque de la Ciencia Enfoque Sistémico

El principio de la relación El principio de la relación

Fuente: González, J.F.D. (2014). Introducción a la Ingeniería Industrial. Contexto occidental.

1.4 Tipos de enfoques: mecanicista, reduccionista y analítico.

Enfoque de la Ciencia Enfoque Sistémico

Explicación del comportamiento Estudio del comportamiento

1.5 Diferentes conceptos de analistas de

Un sistema es un todo percibido

1.5 Diferentes conceptos de analistas

1.5 Diferentes conceptos de analistas

 Es una reunión o conjunto de elementos

CONCEPTOS OBJETOS SUJETOS

1.5 Diferentes conceptos de analistas