PROTOCOLO INICIO DE LABORES

GERENCIA DE FORMACION Y DESARROLLO / CAPITAL HUMANO

Proveer ágil y oportunamente servicios financieros y no

financieros, acompañados de asesoría y capacitación, a la
microempresa, pequeña empresa y comunidades rurales, para
lograr su desarrollo sostenido en forma masiva, acelerando el
progreso de Guatemala.

Promover desarrollo a través de servicios financieros y no

financieros con acompañamiento, en forma eficiente y eficaz a
todas las comunidades de Guatemala.

VALORES
INSTITUCIONALES

PRINCIPIOS DE
PROTECCIÓN AL
CLIENTE
-PPC-
 En Fundación Génesis Empresarial brindamos servicios financieros y
no financieros acompañados de asesoría y capacitación;
considerando factores internos y externos que ayuden al
Política de cumplimiento del plan estratégico y objetivos de calidad. Tenemos
Calidad el compromiso de satisfacer los requisitos y necesidades de nuestros
clientes, colaboradores, proveedores y partes interesadas
pertinentes; promoviendo la mejora continua e innovación de
nuestros procesos.

1. Incrementar la participación en el mercado.

2. Equipo de trabajo calificado, productivo, comprometido y
con cultura de innovación.
3. Mantener la rentabilidad financiera y social bajo los
Objetivos lineamientos establecidos por la Alta Dirección.
de Calidad 4. Clientes de FGE digitalizados
5. Mantener o reflejar crecimiento en su ruta de desarrollo.
6. Retención de clientes

“Creo en mis sueños,

creo en tus sueños,
vamos Guatemala,
vamos juntos a crecer
fuerza G, fuerza G,
fuerza Génesis,
fuerza G.”