CASO AUTOMOTRIZ NISSAN EN LA CIUDAD DE ÁGUASCALIENTES, ESTADO

DE AGUASCALIENTES1

Breve historia de Nissan en México: en 1959 Nissan Motor Co. llega a México
como distribuidora de autos de marca Datsun, y en 1961 se constituye la empresa
Nissan Mexicana, S.A. de C.V. En 1982 se inaugura e inicia operaciones una
nueva planta Nissan A1 en Aguascalientes con una inversión conjunta empresa-
proveedores de $1,300 millones de dólares2.
En 2014 se hizo el anuncio de inversión entre la Alianza Renault-Nissan y Daimler
para construir una nueva planta en Aguascalientes1. De acuerdo con el testimonio
de José Luis Valls3, presidente y director general de Nissan Mexicana, uno de los
criterios que definió la elección de la sede que albergará la segunda planta de
Nissan en Aguascalientes, fue la ventaja que representa “transferir los
conocimientos y experiencia de una planta estrella en Aguascalientes, a un
complejo automotriz que estaría a solamente 7 kilómetros de distancia”.
Aguascalientes es la ciudad capital del estado mexicano de Aguascalientes, así
como la cabecera del municipio del mismo nombre. La Metrópoli a finales de 2012
llegó a 1 millón de habitantes.
El estado de Aguascalientes se caracteriza por su intensa actividad industrial,
ganadera y comercial. Dentro de las actividades primarias se destacan la
Agricultura (trigo, soya, sorgo, frijol, chile verde, chile seco, tomate, alfalfa, ajo,
aguacate); Industria minera (cemento y cal, oro, plata, estaño y plomo); y la
Ganadería (vacuno -gran cuenca lechera-, equino, lanar, caprino, porcino, mular y
asnal. Y como actividades secundarias se destacan: Construcción y electricidad,
agua y gas; y las Industrias manufactureras.
En términos culturales la ciudad de Aguascalientes celebra anualmente a finales
del mes de abril y principios de mayo, la Feria Nacional de San Marcos, la feria
más importante del país, llamada así misma "La Feria de Ferias" o "La Feria de
México". La Feria de San Marcos, iniciada en 1828, se celebraba en el mes de
noviembre y era una feria principalmente agrícola y ganadera.
El turismo en Aguascalientes se da principalmente en abril, mes en el que se lleva
a cabo la Feria Nacional de San Marcos, con visitas nacionales y también
internacionales que llegan hasta 8 millones de turistas únicamente en esta gran
verbena, y es considerada la mejor de México, por ser la feria más visitada, con
más exposiciones, el mejor serial taurino, la expo-ganadera más grande de
México, y su reconocimiento mundial.
Aguascalientes es sin duda un estado con una reconocida capacidad de
producción y talento humano para el desarrollo y crecimiento del mercado

1
Caso recreado por el profesor Mariano Gentilin a partir de diversas fuentes y testimonios.
2
Fuente: http://www.nissan.com.mx/corporativo/. Extraído el 12 de septiembre de 2015.
3
Fuente: http://www.topjobnews.com/index.php/noticiasnissan/item/439-por-que-de-nuevo-
aguascalientes.html. Extraído el 12 de septiembre de 2015.

1
automotriz, siendo caracterizado por importantes atractivos y ventajas
competitivas. Entre estas ventajas destacan: el excelente desempeño y sistema de
producción con el que ya cuenta Nissan en Aguascalientes, la mano de obra
altamente capacitada, y la ubicación geográfica en el centro del país le otorga una
posición estratégica hacia la frontera y puertos marítimos4.
A los pocos años de haber iniciado operaciones en la primera planta de
Aguascalientes (inaugurada en 1982), se presentó una situación5 por la cual la
empresa tuvo que adoptar drásticas medidas.
El problema se presentó porque en una determinada época del año la planta
automotriz de Nissan, ubicada en Aguascalientes, sufría de un gran ausentismo
por parte de la mayoría de sus empleados. La empresa tenía políticas muy
estrictas respecto del ausentismo, dado el tipo de industria y la época, los
controles eran muy rigurosos y con base en estadísticas, y el horario de la jornada
laboral, así como la productividad, se controlaba de manera exhaustiva y se
sancionaba con porcentajes del salario vinculados al cumplimiento de estos.
Ante esta situación, la empresa automotriz utilizó diversos modos de
apercibimiento para corregir la conducta inapropiada de sus empleados, pero sin
obtener mayores resultados. Incluso, la empresa tenía una política determinante
ante una situación así: si los empleados se ausentaban a su jornada laboral sin un
motivo justo, serían despedidos. Pero a pesar de ello, no hubo despidos.
Había algunos aspectos que hacían que la empresa tuviese que soportar esta
situación: no había mano de obra cualificada para poder reemplazar fácilmente a
estos empleados, y además, las capacitaciones demandaban mucho tiempo y
dinero, porque requerían de especialistas extranjeros debido a que la planta era la
más tecnológica de América Latina y no había en México personal capacitado
para operarla.
Lo particular de la situación era que el gran ausentismo se daba en una
determinada época del año, y por un período corto de días (3 o 4 días).

4
Fuente: http://nissannews.com/es-MX/nissan/mexico/channels/anuncio-cooperacion-estrategica-alianza-
renault-nissan-daimler/releases/alianza-renault-nissan-y-daimler-eligen-aguascalientes-como-sede-de-su-
nuevo-complejo-de-manufactura-compas. Extraído el 12 de septiembre de 2015.
5
Fuente: Dra. Teresa Páramo Ricoy – Febrero de 2015. Curso de Intervención Organizacional. Doctorado en
Administración. Universidad EAFIT.