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Curso Mantenimiento y Reparación de PC Academia Santo Domingo

GUIA DE TRABAJOS PRACTICOS


T.P. Nº 1: PROCESO DE ARRANQUE - RECONOCIMIENTO DEL SISTEMA

1. Determinar la versión del Sistema Operativo:

 Desde DOS con el comando VER:


 Desde Windows PANEL DE CONTROL / SISTEMA:
• Ejecutando el programa WINVER.EXE:

2. Reiniciar la PC y presionar la tecla F8 durante el POST. Comprobar las siguientes opciones del Menú de Inicio:

 Modo Seguro (a prueba de fallos).


 Modo Seguro con Símbolo del Sistema
 Modo VGA.

3. Mostrar en pantalla los archivos de arranque ubicados en el directorio raíz del disco C:. Indicar los atributos de
cada uno. (Puede usarse el comando ATTRIB en una ventana MSDOS)

ARCHIVO ATRIBUTOS
NTLDR
NTDETECT.COM
BOOT.INI

4. Ejecutar los programas chequeadores y completar la siguiente ficha:

COMPONENTE EVEREST SANDRA


CPU (micro)
BIOS marca, versión y fecha
Memoria RAM total
Disquetera (floppy)
Disco rígido marca, modelo tamaño
Unidad de CD/DVD
Placa de Video
Placa de Red
Placa de Sonido
Puerto paralelo (de impresora)
Puertos serie (de comunicaciones)
Puertos USB
Teclado
Mouse
Impresora instalada

5. Entrar al SETUP presionando la tecla SUPR durante el chequeo POST y comparar los siguientes componentes:
Microprocesador, Memoria, Unidades de discos, Puertos, Placas controladoras on board. Salir sin grabar.

AUTOEVALUACION

I. ¿Qué es el chequeo P.O.S.T.?

II. ¿Cuáles son los archivos de sistema necesarios para el arranque de Windows XP?

III. ¿Para qué sirve la tecla F8 y en qué momento debe presionarse?

IV. ¿Qué diferencia existe entre el inicio en Modo Seguro y Modo Seguro con Símbolo del Sistema?

V. INVESTIGAR:
¿Para qué sirve el Programa de Windows MSINFO32.EXE?

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T.P. Nº 2: COMPONENTES DE LA PLACA MADRE (MOTHERBOARD)

1. Identificar las características de la placa madre (utilizar Everest):

Marca
Modelo
Chipset
Bios versión y fecha

2. Reiniciar la PC y escribir el código que aparece en la parte inferior de la pantalla durante el chequeo POST:

Tiene alguna relación con los datos obtenidos en el punto 1?

................................................................................................................................................................

3. Apagar y desenchufar la PC. Quitar la tapa del gabinete y reconocer las partes de la motherboard. Realizar un
dibujo esquemático.

NOTA: antes de tocar cualquier componente, apoyar la palma de las manos en la chapa (sin pintar) del gabinete
para descargar la electricidad estática. Esta puede causar daños permanentes en algunos dispositivos.
Evitar tocar con los dedos los contactos del microprocesador, memoria y placas.
4. Retirar la memoria RAM y determinar sus características:

Marca
Tipo (DIMM / DDR / DDR2 / DDR3)
Capacidad MB
Velocidad MHz

5. Retirar el microprocesador y determinar sus características:

Marca
Modelo
Zócalo/Slot
Velocidad MHz / GHz

6. Ejecutar el programa SpeedFan.exe para medir la velocidad en el ventilador enfriador del microprocesador y la
temperatura.

Velocidad ventilador del micro RPM Temperatura del micro ºC

AUTOEVALUACION

I. ¿Qué función cumple el CHIPSET y cómo se lo reconoce?

II. ¿Qué significa ZIF?

III. ¿Cuál es el bus (slot) más rápido para placas de video?

IV. ¿Qué diferencia hay entre memoria DRAM y SRAM?

V. INVESTIGAR:
¿Qué significan las siglas SIMM, DIMM y DDR?

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Placa madre marca ASUS, modelo P5VD2−VM, con Socket LGA775 para microprocesador: Intel Core 2
Duo / Pentium D / Pentium 4 / Celeron D.

Placa madre marca Gigabyte, modelo GA−M61SME−S2, con Socket AM2 para microprocesador AMD
Phenom / Athlon 64 / Athlon 64 X2 Dual-Core y Sempron.

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Placa madre marca BIOSTAR, modelo T5XE, Socket LGA1156 para microprocesador: Intel Core i5 e i7.

Placa madre marca MSI, modelo 770-C45, Socket AM3 para microprocesador AMD Phenom II X3 y X4.

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T.P. Nº 3: CHEQUEOS DE MICRO Y MEMORIA - SETUP

1. Cambiar la secuencia de booteo desde el Setup para que arranque desde la unidad de CD o DVD e iniciar con
un CD chequeador de memoria RAM. Indicar en el siguiente cuadro las direcciones de memoria con fallas. De
lo contrario, indicar SIN ERRORES.

RESULTADO
MEMTEST

2. Comprobar la acción de la memoria cache arrancando varias veces un programa tomando el tiempo que tarda
cada vez en forma precisa (preferentemente con un cronómetro). Completar el siguiente cuadro con el nombre
del programa y los tiempos en segundos.

PROGRAMA ........................................................
1º VEZ 2º VEZ 3º VEZ 4º VEZ
Tiempo (segundos)

3. Determinar la velocidad de bus (FSB), multiplicador y velocidad de micro ejecutando el programa CPUZ.

CPUZ
Velocidad de micro MHz
Multiplicador
Velocidad de bus (FSB) MHz

4. Ejecutar el programa DrHardware y efectuar una comparación entre el micro de esta PC y otros de referencia
(Elegir con un clic la opción Benchmark).

5. Apagar y desenchufar la PC y borrar los datos del Setup:

 Cambiar de posición el jumper Clear CMOS por unos segundos y luego volverlo a su lugar
o
 Sacar la pila por unos minutos y luego volverla a colocar (con la cara positiva hacia arriba)

Enchufar y encender la PC. Entrar al Setup presionando SUPR durante el P.O.S.T. y reconfigurar:

• Velocidad de bus, multiplicador y velocidad de micro.


• Actualizar fecha y hora.
• Configurar disquetera.
• Autodetectar unidades IDE.
• Definir secuencia de booteo (Primero C:, Segundo A: y tercero la unidad de CD).
• Si tiene, habilitar el antivirus del Setup.
• Puerto paralelo en modo ECP
• Activar el modo 2.0 en el puerto USB

AUTOEVALUACION

I. ¿ Cuál es la fórmula que relaciona la frecuencia de micro y la frecuencia de bus (FSB)?

II. ¿Qué dispositivo limita la máxima velocidad de bus?

III. ¿Qué significa Overclocking y cuáles son sus riesgos?

IV. ¿Qué función cumple la memoria cache y cómo se clasifica?

V. INVESTIGAR:
¿Por qué los chequeadores de memoria RAM se ejecutan iniciando la PC en MSDOS?

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T.P. Nº 4: FUENTES DE ALIMENTACION – MANEJO DE TESTER

1. Apagar y desenchufar la PC. Desconectar todos los cables de la fuente de alimentación prestando atención
donde va cada uno.
Retirar completamente la fuente del gabinete y determinar sus características:

Marca
Modelo
Tipo (AT / ATX / EATX)
Potencia (en Watts)

2. Quitar la tapa de la fuente de alimentación y medir CONTINUIDAD en el fusible:

Posición  Resistencia, Ω
Escala  La menor de todas
(Si el tester tiene buzzer colocar la llave selectora en dicha posición)

3. Cerrar la fuente y colocarla nuevamente en el gabinete conectando todos sus cables excepto el de entrada de
alimentación. Llamar al Profesor para que verifique las conexiones.

4. Con la PC apagada y desenchufada, medir la TENSIÓN de la pila SIN SACARLA del portapila (el lado
superior es el positivo).
TENSIÓN MEDIDA
PILA

5. Conectar el cable de entrada de alimentación y encender la PC, luego medir las TENSIONES de salida en
conector 5 ¼” libre:

Posición  DCV o V
Escala  La próxima superior
Punta negra  Tocando uno de los cables de masa (color negro)
Punta roja  Tocando los cables con tensión

COLOR TENSIÓN MEDIDA %


Rojo
Amarillo

Calcular los porcentajes con la siguiente fórmula:


Valor medido – Valor nominal
% = –––––––––––––––––––––––– x 100
Valor nominal

AUTOEVALUACION

I. Indicar 4 diferencias entre una fuente AT y una ATX.

II. Indicar el valor de tensión y el color de cada uno de los cables del conector 5 ¼”.

III. ¿En qué posición y en qué escala se debe colocar la llave selectora de un tester para medir TENSIÓN
CONTINUA?

IV. ¿Qué función cumplen los cables: PS - ON y Power Good?

V. INVESTIGAR
¿Cuál es la función del cable llamado +5VSB del conector de alimentación de motherboard de la fuente ATX?

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T.P. Nº 5: CONECTORES DE CONTROLADORAS Y PUERTOS

1. Identificar las placas controladoras instaladas visualizando los conectores del panel posterior del gabinete.

Nº CONECTOR PLACA CONTROLADORA (Función)


1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

2. Conectar dos PC mediante el puerto Serie, Paralelo:

 Conectar el cable de interconexión Serie o Paralelo


 Iniciar el ASISTENTE DE RED (Inicio - Panel de control – Conexiones de Red – Crear nueva conexión)
 Clic en la opción Configurar una conexión avanzada y luego en Conectar directamente a otro equipo
 En la PC HOST (servidor) crear un nuevo usuario con contraseña
 En la PC INVITADO (cliente) ingresar el nombre de equipo del HOST
 Una vez establecida la conexión buscar un archivo de aproximadamente 512KB en la PC INVITADO y
copiarlo al disco C: de la PC HOST Tomar el tiempo de copia y calcular la velocidad de transferencia.

En Kbits En Kbytes
Tamaño de archivo

Cable serie Cable paralelo


Tiempo de copia [segundos]
Velocidad de Transferencia

3. Conectar dos PC mediante el puerto USB:

 Conectar el cable de interconexión PUENTE USB


 Ejecutar el programa GENELINK en los dos equipos
 Una vez establecida la conexión repetir la copia del archivo anterior entre las mismos equipos.

Cable USB Cable paralelo


Tiempo de copia [segundos]
Velocidad de Transferencia

AUTOEVALUACION

I. ¿Cómo se llama y para qué se usa el conector similar al telefónico que tiene 8 contactos?

II. Indicar 4 periféricos que pueden conectarse en el puerto paralelo.

III. Indicar 3 diferencias entre puerto serie y paralelo.

IV. ¿Qué diferencia existe entre HOST e INVITADO en una conexión directa entre dos PCs?

V. INVESTIGAR:
¿Para qué se utiliza el conector USB B macho?

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T.P. Nº 6: TECLADO, MOUSE Y JOYSTICK

1. Determinar características del Teclado:

Marca/modelo
Idioma
AT/ATX
Conector

2. Chequear funcionamiento ejecutando el programa KeyTest.

Teclas que fallan:

3. Desconectar el teclado de la motherboard, desarmar, limpiar y medir continuidad en el cable con el tester.

• Posición  Resistencia, Ω
• Escala  La menor de todas
(Si el tester tiene buzzer colocar la llave selectora en dicha posición)
Tocar con una punta los contactos de un extremo del cable, y con la otra punta los del otro extremo.
Luego volver a armar y chequear nuevamente con KeyTest.

4. Configurar el idioma del teclado desde Windows (Panel de control – Configuración regional − Idiomas), y
desde MSDOS (comando KB16).

5. Configurar el Retraso y la Velocidad de repetición desde Windows (Panel de control – Teclado), y desde
MSDOS (comando MODE CON RATE DELAY).

6. Determinar características del Mouse:

Marca/modelo
Cant. Botones
Conector

7. Chequear funcionamiento del mouse ejecutando el programa KeyTest.

8. Determinar características del Joystick:

Marca/modelo
Analógico/Digital
Cant. ejes
Cant. botones
Conector

9. Calibrar el joystick en Windows (Panel de Control – Dispositivos de juego).

10. Probar el Joystick con JoyTester.

AUTOEVALUACION

I. ¿Cómo se llaman los códigos que se envían por el cable del teclado?

II. ¿Cuándo llama al microprocesador la controladora de teclado? ¿y cómo?

III. ¿Cuáles son los conectores que puede tener un mouse?

IV. ¿Cuáles son las 3 fallas más frecuentes de un mouse mecánico−óptico y cómo se solucionan?

V. INVESTIGAR:
¿En qué unidad se mide la resolución de un mouse?

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T.P. Nº 7: UNIDADES DE DISCO: DISQUETERA, UNIDAD DE CD/DVD Y DISCO RIGIDO

1. Obtener información de la disquetera ejecutando el programa EVEREST:

Marca
Modelo

2. Realizar la limpieza de cabezales automática utilizando un disquete limpiador y alcohol isopropílico. Acceder a
la unidad A: desde Windows (Mi PC − Disco de 3½ A:) o desde MSDOS (DIR A:).

3. Obtener información de la unidad de CD/DVD ejecutando el programa EVEREST:

Marca
Modelo
Velocidad X

4. Chequear funcionamiento de la unidad de CD ejecutando NERO CD SPEED e introduciendo un CD cualquiera.

5. Limpiar lente con CD limpiador (seco).

6. Obtener información del disco rígido ejecutando el programa EVEREST:

Marca
Modelo
Parámetros C/H/S
Capacidad
Tipo (IDE / SATA)

7. Determinar características de las particiones del disco rígido (Panel de control – Herramientas Administrativas
– Administración de Equipos – Administración de Discos).

1º Part. 2º Part. 3º Part. 4º Part.


Tipo de Partición
Sistema de archivos
Tamaño

8. Comprobar la información obtenida con el comando DISKPART. Usar los siguientes modificadores:
DISKPART (inicia DiskPart)
HELP (muestra la lista de comandos)
LIST DISK (lista los discos instalados)
SELECT DISK 0 (selecciona el primer disco)
DETAIL DISK (muestra detalles del disco seleccionado)
LIST PARTITION (lista las particiones del disco seleccionado)
EXIT (finaliza DiskPart)

AUTOEVALUACION

I. ¿Para qué sirve el doblez del cable de las disqueteras?

II. ¿Cómo se limpia el lente de una unidad de CD?

III. ¿Cuál es la aplicación de Windows XP que permite crear particiones en modo grafico? ¿Y en MSDOS?

IV. ¿Cuál es la fórmula para calcular la capacidad total de un disco rígido?

V. INVESTIGAR:
a) ¿Qué diferencia hay entre DVD+R y DVD-R?
b) ¿Qué significan las siglas SATA?

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T.P. Nº 8: PLACAS DE VIDEO, MONITORES.

1. Determinar características del monitor (buscar información en el panel frontal o posterior del mismo):

Marca
Modelo
Tamaño (en pulgadas)

2. Identificar con una X los controles del monitor:

Encendido Posición horiz..


Brillo Posición vert.
Contraste Bordes
Altura Otro:
Ancho Otro:

3. Realizar prueba de cañones con un tester analógico:

Posición  Ω
Escala  La menor de todas (x1)
Punta roja  A los pines de masa (6, 7 y 8)
Punta negra  A los pines de video (1, 2 y 3)

4. Identificar placa de video ejecutando el programa SANDRA:

Marca
Modelo
Bus (PCI/AGP/PCIExp)
Memoria de video
Cant. máx. de colores
Resolución máx.

5. Chequear funcionamiento a distintas resoluciones ejecutando DR.HARDWARE (BENCHMARK – VIDEO):

Resoluciones MegaPixels/seg Caracteres/seg


640x480 – 16 bits
800x600 – 16 bits
1024x768 – 16 bits
1280x1024 – 16 bits

6. Utilizar el programa NOKIA TEST para testear el video.

7. Comprobar el funcionamiento de DirectX ejecutando DXDIAG − solapa PANTALLA.

Versión de DirectX

AUTOEVALUACION

I. ¿Cuál es la fórmula para calcular la cantidad de memoria de video utilizada?

II. ¿Cómo se realiza la prueba de cañones y para que sirve?

III. ¿Qué es el refresco de cuadro?

IV. ¿Qué conectores puede tener una placa de video?

V. INVESTIGAR:
¿Qué velocidad máxima tiene una placa de video PCI EXPRESS actual?

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T.P. Nº 9: ENSAMBLAJE DE PC.

PRECAUCIONES: Las siguientes son algunas precauciones y recomendaciones generales, que deben seguirse
durante el armado de una PC para reducir los riesgos de que algo salga mal:
• Tomarse el tiempo necesario, el proceso siempre tardará más de lo que se planeó.
• Nunca tocar un circuito ni insertar o remover un componente de hardware mientras que su PC esté encendida.
• Descargar regularmente la energía estática, apoyando la palma de las manos en la parte no pintada del gabinete.
Esto es necesario para que la energía estática del cuerpo no queme algún componente de hardware.
• Recuperar las pequeñas piezas escondidas. Un tornillo caído sobre la placa madre puede ocasionar cortocircuitos
• No utilizar destornilladores magnetizados, ya que la energía magnética puede dañar algunos componentes.
• No forzar nada. Generalmente, los componentes y conectores deberían poder insertarse sin mayor esfuerzo.

PASOS
1. Identificar la placa madre:

Marca
Modelo
Zócalo para el micro

2. Identificar microprocesador:

Marca
Modelo
Velocidad (Mhz/Ghz)

Colocar el micro en la motherboard. Instalar el cooler y conectar el cable de alimentación.

3. Identificar memoria:

Marca
tipo (DIMM/DDR/DDR2)
Capacidad (MB/GB)
Velocidad (Mhz)

Colocar la memoria en la motherboard. (Verificar que esté en el conector 1).

4. Identificar pila y colocarla en el portapilas de la motherboard

Marca
Modelo
Medir tensión (colocada)

Verificar que el jumper Clear CMOS esté en posición Normal.

5. Colocar motherboard en el gabinete y conectar controles frontales. (Consultar manual de la motherboard).

6. Identificar la fuente de alimentación:

Marca
Modelo
Potencia (W)
Tipo (AT/ATX/EATX)

Colocar fuente en el gabinete y conectar cables a la placa madre.

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7. Identificar las placas controladoras on board:

Marca
Modelo
Función

8. Identificar placas off board:

Marca
Modelo
Función

Colocar placas en los slots.

9. Identificar disquetera:

Marca
Modelo

Instalar disquetera en la motherboard como A:

10. Identificar disco rígido:

Marca
Modelo
Parámetros
Capacidad
Tipo (IDE – SATA)

Instalar disco rígido en la motherboard como master en el conector 1.

11. Identificar unidad de CD/DVD:

Marca
Modelo
Velocidad
Tipo (IDE – SATA)

Instalar unidad de CD/DVD en la motherboard como slave en el conector 2.

12. Conectar cable de alimentación y cables de periféricos: teclado, mouse, monitor, etc.

13. Encender y configurar el Setup:

• Fecha y hora
• Secuencia de booteo (1º disco rígido, 2º disquetera y 3º unidad de CD/DVD)

14. Comprobar funcionamiento de sonido y video arrancando el programa DXDIAG.

AUTOEVALUACION

I. ¿Cómo puede descargarse la electricidad estática del cuerpo?

II. ¿Por qué no deben utilizarse destornilladores u otras herramientas magnetizadas?

III. ¿En cuál conector debe insertarse preferentemente la memoria?

IV. ¿Qué programa puede utilizarse para comprobar el funcionamiento del sonido y video?

V. INVESTIGAR: ¿Es posible iniciar Windows u otro sistema operativo directamente desde el CD sin instalarlo?

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T.P. Nº 10: PREPARACIÓN DE UN DISCO RIGIDO E INSTALACIÓN DE WINDOWS XP

1. Con la PC apagada y desenchufada del tomacorriente, abrir el gabinete e instalar un disco rígido.

2. Entrar al Setup y autodetectar el disco (comprobar que coincidan sus características: marca, modelo, tamaño,
etc.) Cambiar la secuencia de booteo dejando primero la unidad de CD/DVD. Salir del Setup guardando los
cambios con la opción SAVE & EXIT o la tecla F10.

3. Arrancar la PC con el CD de instalación de Windows XP.

4. En el menú inicial elegir INSTALAR WINDOWS presionando la tecla ENTER y a continuación aceptar el
contrato con la tecla F8.

5. Crear una partición nueva presionando “C” e indicar el tamaño en MB (aproximadamente 60% del total del
espacio del disco como se indica abajo en el dibujo). Luego formatearla con el sistema de archivos FAT 32.
A continuación se copiarán archivos en las carpetas de instalación de Windows y al terminar se reiniciará la PC.

6. En la segunda fase deberán ingresarse los siguientes datos:

• NOMBRE
• ORGANIZACION
• CLAVE DEL PRODUCTO
• NOMBRE DE EQUIPO
• CONTRASEÑA DE ADMINISTRADOR
• FECHA, HORA y ZONA HORARIA
• GRUPO DE TRABAJO
• NOMBRE DE USUARIO

7. Instalar los drivers de placas controladoras on board y off board.

8. Crear en el espacio libre restante del disco (40% aprox.), una partición extendida desde Administración de
Discos (Panel de Control – Herramientas Administrativas – Administración de Equipos). Luego crear dentro de
ella una unidad lógica que ocupe todo el espacio disponible. Formatear dicha unidad como NTFS.

C: (FAT32) D: (NTFS)

DISCO RIGIDO PARTICION UNIDAD PARTICION


PRIMARIA 60% LOGICA 100 % EXTENDIDA 40%
9. Probar Sonido y Video ejecutando DXDIAG.

AUTOEVALUACION

I. ¿Cuál fue la última versión de Windows XP?

II. ¿Cuáles son las 3 opciones que aparecen en el primer menú de la instalación de Windows XP (iniciando
desde CD)?

III. ¿Qué tipos de particiones pueden crearse durante la instalación de Windows XP?

IV. Una vez terminada la instalación de Windows XP, ¿cuál es el procedimiento para mostrar los 4 iconos
propios del escritorio: Mis documentos, Mi Pc, Mis Sitios de red e Internet Explorer?

V. INVESTIGAR
¿Cuál es el procedimiento para iniciar Windows XP en forma “NORMAL” con el usuario Administrador?

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T.P. Nº 11: PREPARACIÓN DE UN DISCO RIGIDO E INSTALACIÓN DE WINDOWS VISTA

1. Con la PC apagada y desenchufada del tomacorriente, abrir el gabinete e instalar un disco rígido.

2. Entrar al Setup y autodetectar el disco (comprobar que coincidan sus características: marca, modelo, tamaño,
etc.) Cambiar la secuencia de booteo dejando primero la unidad de CD/DVD. Salir del Setup guardando los
cambios con la opción SAVE & EXIT o la tecla F10.

3. Arrancar la PC con el DVD de instalación de Windows VISTA.

4. Seleccionar el Idioma a instalar (Español), Formato de hora y moneda (Español − Argentina), y teclado.

5. Ingresar la clave del producto, seleccionar el sistema operativo Vista a instalar, aceptar el contrato de licencia y
seleccionar el tipo de instalación Personalizada.

6. Crear una partición nueva presionando “C” e indicar el tamaño en MB (aproximadamente 60% del total del
espacio del disco como se indica abajo en el dibujo). Luego darle formato.
A continuación se copiarán archivos en las carpetas de instalación de Windows y al terminar se reiniciará la PC.

7. En la segunda fase deberán ingresarse los siguientes datos:

• NOMBRE DE USUARIO
• CONTRASEÑA
• IMAGEN ASOCIADA
• NOMBRE DE EQUIPO
• FONDO DE ESCRITORIO
• ZONA HORARIA
• FECHA Y HORA

A continuación se reiniciará otra vez.

8. En la tercera fase continúan las configuraciones hasta llegar al escritorio de Windows Vista. Instalar los drivers.

9. Crear en el espacio libre restante del disco (40% aprox.), una partición extendida desde Administración de
Discos (Panel de Control – Herramientas Administrativas – Administrador de Equipos). Luego crear dentro de
ella una unidad lógica que ocupe todo el espacio disponible. Formatear dicha unidad como FAT32.

C: (NTFS) D: (FAT32)

DISCO RIGIDO PARTICION UNIDAD PARTICION


PRIMARIA 60% LOGICA 100 % EXTENDIDA 40%

AUTOEVALUACION

I. ¿Cuánta memoria RAM se necesita para instalar Windows Vista?

II. ¿Qué tipo de partición puede crearse durante la instalación de Windows vista?

III. ¿Que nombre recibe Mi PC en Windows Vista?

IV. ¿Cuál es el atajo de teclado que permite acceder directamente al Administrador de tareas en Windows Vista?

V. INVESTIGAR
¿Es posible reducir o aumentar el tamaño de una partición en Windows Vista?¿Cómo se hace?

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T.P. Nº 12: HERRAMIENTAS DE SOPORTE DE WINDOWS XP

1. Ejecutar la aplicación Información del Sistema (Msinfo32.exe), y completar la siguiente ficha:

Procesador
Memoria física total
Sistema operativo
Unidad CD
Disco rígido
Video
Sonido
MODEM
Red

2. Ejecutar la Aplicación Dr. Watson (Drwatson.exe) y escribir el diagnóstico:

Diagnóstico:

3. Ejecutar el Diagnóstico de red (netsh diag gui) y hacer clic en Analizar su Sistema.

4. Ejecutar el Visor de Sucesos (eventvwr.exe) y mostrar los eventos de la última sesión de Windows.

5. Ejecutar el Diagnóstico de DirectX (Dxdiag.exe) y comprobar el funcionamiento de sonido y video.

6. Ejecutar Configuración del Sistema (Msconfig.exe) y visualizar los programas que se inician con Windows.

7. Ejecutar el Comprobador de los Archivos del Sistema (Sfc.exe) desde una ventana MSDOS y realizar una
comprobación de dichos archivos.

8. Ejecutar Restauración del Sistema (Buscar el archivo Rstrui.exe y ejecutarlo) y crear un punto de restauración.

9. Ejecutar el Comprobador de Discos (Chkdsk.exe) y efectuar una comprobación básica.

10. Ejecutar el Desfragmentador de Discos (Defrag.exe) y efectuar una comprobación de la partición C:

11. Ejecutar Copia de Seguridad (Ntbackup.exe) y realizar una copia de una carpeta cualquiera.

12. Ejecutar Liberador de Espacio en disco (Cleanmgr.exe) y eliminar todos los archivos de la lista.

AUTOEVALUACION

I. ¿Qué información proporciona la herramienta Configuración del Sistema?

II. ¿Qué función tiene el comando SFC.EXE?

III. ¿Cuáles son los dos Puntos de restauración que pueden crearse en la herramienta Restauración de Sistema?

IV. ¿Cuáles son las herramientas de Windows XP para prevenir problemas?

V. INVESTIGAR
¿Cuál es el procedimiento para instalar las herramientas del Kit de recursos de Windows XP?

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REGISTRO DE WINDOWS XP

1. Crear un Punto de Restauración (Inicio − Programas − Accesorios − Herram. de Sistema − Restaurar Sistema).

2. Mostrar en pantalla los archivos del Registro ubicados en C:\WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG.

3. Comprobar el estado del registro de Windows ejecutando el programa CCleaner.exe.

4. Ejecutar Regedit.exe, seleccionar una rama cualquiera y exportarla (clic derecho Exportar) como RAMA.REG.

5. Efectuar los 10 cambios propuestos (Es necesario reiniciar Windows para que los cambios tengan efecto):

a. DESPLEGAR LOS MENÚS DEL BOTON DE INICIO MAS RÁPIDO


Abrir HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop. Allí crear o modificar el valor DWORD
MenuShowDelay introduciendo un número entre 0 y 10000. El valor por defecto es 400.
b. SUPRIMIR LA ANIMACIÓN DE LAS VENTANAS
Abrir las siguientes claves HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop\WindowsMetrics.
Allí crear o modificar el valor dword MinAnimate introduciendo “0” para eliminar la animación.
c. PONER UNA IMAGEN DE FONDO EN LA BARRA DE HERRAMIENTAS DEL EXPLORADOR
Abrir HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar y crear o modificar el
valor alfanumérico BackBitMap especificando la ubicación y nombre de un archivo de imagen.
d. QUITAR LAS FLECHAS DE LOS ICONOS DE ACCESOS DIRECTOS
Abrir HKEY_CLASSES_ROOT\LNKFILE y eliminar la entrada IsShortCut. Repetir esta operación en la
clave HKEY_CLASSES_ROOT\PIFFILE.
e. ACELERAR APAGADO DEL XP
Abrir HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop y modificar la clave "WaitToKillAppTimeout"
cambiándole el valor de 20.000 (que ya trae por defecto) por el de 4.000. Repetir esta operación en la clave
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\Current Control\Control, modificando el mismo valor.
f. ELIMINAR ARCHIVO DE INTERCAMBIO AL APAGAR SISTEMA
Abrir las claves HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Session Manager
\Memory Management y crear o modificar el valor DWORD “ClearPageFileAtShutdown” con el valor “1”.
g. DESACTIVAR LOS ATAJOS CON LA TECLA WINDOWS
Abrir HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer y crear o
modificar el valor DWORD NoWinKeys, ingresando "1" para desactivar dicha tecla.
h. DESHABILITAR EL BOTÓN DERECHO DEL MOUSE
Abrir HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer y crear o
modificar el valor DWORD NoViewContextMenu, ingresando "1" para dehabilitar el menú contextual.
i. OCULTAR EL BOTÓN APAGAR EL SISTEMA DEL BOTÓN INICIO
Abrir HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer y crear o
modificar el valor de tipo DWORD NoClose con el contenido "1" para ocultar dicho botón.
j. AÑADIR UN MENSAJE A LA PANTALLA “CLÁSICA” DE BIENVENIDA
Abrir HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon y
crear o modificar el valor alfanumérico LogonPrompt escribiendo el mensaje deseado.

AUTOEVALUACION

I. ¿Cuáles son los archivos que contienen el Registro de Windows XP?

II. ¿Cuál es la aplicación de Windows XP que permite restaurar el Registro?

III. ¿Cuál es el programa que permite editar el Registro de Windows?

IV. ¿Qué extensión tienen los archivos que contienen ramas exportadas del registro?

V. INVESTIGAR
¿Qué información contiene la clave HKEY_CURRENT_USER en el registro de Windows XP?

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T.P. Nº 13: PLACAS CONTROLADORAS Y RECURSOS DE HARDWARE

1. Llenar el siguiente cuadro con los recursos usados por cuatro placas controladoras. Obtener esa información del
Administrador de Dispositivos (Inicio – Panel de Control – Sistema – Hardware):

PLACA INTERVALOS DE SOLICITU DE DMA INTERVALOS DE VERSION DE


CONTROLADORA ENT/SAL INTERRUPCION MEMORIA LOS DRIVERS

2. Indicar los IRQ libres, accediendo al menú Ver, opción Recursos por Tipo en Administrador de Dispositivos.

IRQ LIBRES

3. Verificar si existe algún conflicto de Hardware (E/S, IRQ, DMA o MEM.). Si hay alguno, solucionarlo
cambiando uno de los recursos.

4. Instalar una placa controladora y completar el siguiente cuadro con los recursos que usa.

Placa controladora: ………………………………


DIR. ENT/SAL IRQ DMA DIR. RAM/ROM DRIVERS

5. Crear dos nuevos usuarios desde Inicio – Panel de Control – Cuentas de Usuarios y reiniciar la sesión con uno
de ellos. Personalizar el escritorio y verificar resultados desde el otro usuario.

6. Crear dos perfiles de hardware desde Inicio – Panel de Control – Sistema – Hardware – Perfiles de Hardware y
reiniciar Windows. Elegir uno de los perfiles nuevos en el menú que aparece en el inicio y deshabilitar alguna
placa controladora y luego de reiniciar, verificar resultados desde el otro perfil.

AUTOEVALUACION

I. ¿Cuáles son las funciones de las placas controladoras?

II. ¿Cuáles son los 4 recursos de hardware que utilizan las placas controladoras?

III. Si una placa de red tipo Jumperless está usando la IRQ 10 al igual que otra de sonido, que es Plug and Play,
¿cuál es el procedimiento para resolver el conflicto?

IV. ¿Qué diferencia hay entre perfiles de usuario y perfiles de hardware?

V. INVESTIGAR
¿En qué consiste la tecnología HOT PLUGGING?

Ing. Walter. Reviglio Página 17


Curso Mantenimiento y Reparación de PC Academia Santo Domingo

T.P. Nº 14: INSTALACIÓN DE SOFTWARE

1. Instalar los siguientes programas (si ya se encuentran instalados, desinstalarlos desde Panel de Control –
Agregar y Quitar Programas y luego Instalarlos):

• OFFICE

• COREL DRAW

• ANTIVIRUS

• ADOBE READER

• WINRAR

• WINAMP

• NERO

• POWER DVD

• AUTOCAD

• FIREFOX

2. Conectar un cable de red (con acceso a Internet) en la placa de red.

3. Configurar la placa de red desde Panel de Control – Conexiones de red – Botón derecho del mouse –
Propiedades, luego seleccionar Protocolo Internet (TCP/IP) y hacer un clic en Propiedades.

Deben quedar seleccionadas las opciones:

• Obtener una dirección IP automáticamente


• Obtener la dirección del Servidor DNS automáticamente

Hacer clic en Aplicar y Aceptar

4. Probar si hay conexión a Internet ejecutando el navegador IExplorer, Firefox, etc. (Probar con alguna dirección
conocida. Ejemplo www.google.com).

5. Actualizar la base de datos del antivirus desde la opción Update (actualizar).

AUTOEVALUACION

I. ¿Qué ventajas tiene elegir instalación completa en OFFICE y cómo se hace?

II. ¿Puede instalarse COREL DRAW manteniendo una versión anterior? En caso que se pueda ¿Cómo se hace?

III. ¿Cómo puede actualizarse la lista de virus de un ANTIVIRUS?

IV. Para analizar con el ANTIVIRUS la unidad C: (buscar virus), hay dos posibilidades: desde Windows y
arrancando la PC desde el CD del ANTIVIRUS, ¿Qué ventajas y desventajas tiene cada una?

V. INVESTIGAR
¿Existen desinstaladores de programas y aplicaciones? ¿Por ejemplo cuáles?

Ing. Walter. Reviglio Página 18


Curso Mantenimiento y Reparación de PC Academia Santo Domingo

T.P. Nº 15: CABLEADO DE RED - TOPOLOGIA ESTRELLA

1. Armar un tramo de red con cable UTP y un conector RJ45 en cada extremo. Probar el tramo UTP con un
LANTester. Luego conectar cada PC con el HUB mediante los tramos UTP.

2. Apagar y desenchufar la PC, colocar la placa de red, enchufar y encender la computadora. Instalar los drivers.

3. Realizar la configuración de red:

• Panel de control − Sistema − Nombre de equipo


Nombre de PC MPC01
Grupo de trabajo ASD

• Panel de control − Conexiones de red − Adaptador de red (botón derecho) − Propiedades − TCP/IP
IP 192.168.0.101
Máscara de subred 255.255.255.0
Puerta de enlace 192.168.0.1
Servidor de DNS 192.168.0.1

4. Compartir recursos: Abrir Mi Pc y hacer un clic con el botón derecho del mouse en unidades de discos e
impresoras eligiendo Compartir (aparecerá una mano debajo del icono).

5. Visualizar la configuración red ejecutando en una ventana de MSDOS el comando IPCONFIG / ALL | MORE.

6. Comprobar la conexión desde una ventana DOS con el comando PING seguido del nombre de PC o de su
número de IP. Ejemplo:

PING mpc02 o PING 192.168.0.102

7. Visualizar las demás PCs desde Mis sitios de Red – Ver equipos del grupo de Trabajo. Si alguna no aparece,
buscar dicha PC por su nombre en Inicio − Buscar − Equipos o personas − Un equipo en la red.

8. Buscar un archivo de aprox. 10 MBytes y copiarlo a otra PC en red. Tomar el tiempo de copia en segundos y
calcular la velocidad de transferencia. Debe multiplicando por 8 el tamaño del archivo para pasar a Mbits.

Tamaño de archivo:............................................................................... [Mbits] TCP/IP


Tiempo de copia [segundos]
Velocidad de Transferencia = Tamaño de archivo / Tiempo de copia [Mbits/seg]

9. Investigar para que sirve el programa NetMeeting de Windows XP e indicar sus funciones:

1) 5)
2) 6)
3) 7)
4) 8)

AUTOEVALUACION

I. ¿Qué significa UTP?

II. ¿Qué ventajas tiene el cableado UTP con respecto al coaxil?

III. ¿Qué diferencia hay entre un Hub y un Switch?

IV. Indicar la interconexión entre pines y colores de un cable UTP cruzado (crossover).

V. INVESTIGAR
¿Qué función cumple un Router?

Ing. Walter. Reviglio Página 19


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T.P. Nº 16: IMPRESORA

1. Determinar características de la impresora (buscar información en el panel frontal o posterior de la misma):

IMPRESORA 1 IMPRESORA 2
Marca
Modelo
Tipo (Matriz, Chorro de tinta, láser)
Puerto donde se conecta

2. Encender la impresora y realizar el AUTOTEST de impresión.

3. Conectar la impresora a la PC e iniciar en MSDOS. Realizar pruebas de impresión usando los siguientes
procedimientos:

• Redireccionar un comando del DOS hacia el LPT correspondiente. Ej VER > LPT1
• Crear un texto usando el programa EDIT y luego imprimir.
• Volver a imprimir el archivo creado en el punto anterior utilizando el comando PRINT.

4. Instalar la impresora bajo Windows. Imprimir página de prueba desde Panel de control – Impresoras – Botón
derecho - Propiedades.

5. Realizar limpieza de cabezal. Utilizar:

• LIQUIDO LIMPIA-CABEZAL para impresora chorro de tinta


• ALCOHOL ISOPROPILICO para impresora matriz de puntos

6. Limpiar y lubricar eje carro de cabezal con grasa liviana de película seca.

7. Limpiar rodillos con alcohol isopropílico.

8. Medir continuidad en el cable de datos:

Posición  Ω
Escala  La menor de todas
Tocar con una punta los contactos de un extremo del cable, y con la otra punta los del otro extremo.

AUTOEVALUACION

I. ¿Qué diferencia hay entre el modo de impresión de una Matriz de punto y una Chorro de tinta ?

II. ¿Qué significa DPI y PPM?

III. ¿Cómo se debe limpiar un cabezal de impresora matriz de punto y una chorro de tinta?

IV. ¿Si una impresora imprime desde MSDOS y no desde Windows, qué conclusión permite sacar?

V. INVESTIGAR:
¿En qué carpeta de Windows se guardan los trabajos de impresión pendientes?

Ing. Walter. Reviglio Página 20

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