Informe Final Mantenimiento

INFORME FINAL
Juan Jaramillo torres
Código: 1047480990
HENRY IVAN BAYONA MEJIA
Código: 88.200.023
Curso:
Ensamble y Mantenimiento de Computadores
Grupo:
Grupo_103380_5
Tutor:
JHON FREDDY MONTES MORA
Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería
Cartagena – Colombia
MAYO 2015
Código: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: Evaluación Final
INTRODUCCIÓN
Ensamble y Mantenimiento de Computadores. Observamos la importancia para

esta actividad con este Informe Ejecutivo, hablaremos sobre cómo se debe de
realizar el ensamble de un equipo de cómputo así como también sobre su
configuración, cuáles son los componentes que conforman el CPU internamente
además de mencionar los materiales necesarios para llevarlo a cabo.
Para el ensamble y mantenimiento de equipos de cómputo vemos la importancia

de la instalación de un software para poder arrancar la maquina teniendo en
cuenta las características físicas del hardware.
En esta actividad para poder instalar un Sistema Operativo debemos conocer cada
una de las características necesarias que recomienda el fabricante donde se va
instalar el Software para que pueda funcionar de la mejor manera.

FASE 1:
1. ARQUITECTURA DEL COMPUTADOR.
Análisis del Funcionamiento del Computador y Periféricos:
Una computadora procesa o elabora los datos que se le suministran, puede por
ejemplo realizar el promedio de unos datos introducidos previamente, realizar una
gráfica con esos datos o suministrar un listado ordenado de mayor a menor de
dichos datos. Para realizar estos procesos, la computadora debe disponer de
recursos para almacenar la información mientras ésta es elaborada, al recurso que
realiza esa función se le denomina memoria.
Esquemáticamente una computadora se compone:

Descripción de las Características Principales del hardware de un
Computador:
CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DEL HARDWARE

DISPOSITIVO HARDWARE DESCRPCIÓN TECNICA DEL HARDWARE
Intel Core i7-498OHQ Processor (6M Cache,
Procesadores (Intel, AMD) UP to 4.00 Ghz.
Discos Duros (Western Digital) Western Digital 6Tb (Terabytes).
Core x 4 gb DDR3L-1333 de 1600
Memoría RAM (Core x) El modelo de RAM que uso es el DDR3
1333/1600 MHz de doble canal, 4 DIMM.
Master, Borad,( Intel, AMD) Intel Desktop Board DQ87PG
Fuente de poder Fuente de Poder Atx-750 Watts 20-24 Pines
Monitor 21”pulgadas en adelante. Etc.
Tarjeta gráfica (EVGA) EVGA GTX 560 Ti 2Win
SATA Multimarca 3 cables SATA para PC Armados

Teclado Teclado Kb-8000
Parlantes Sw-s2.1 200 Subwoofer Bass
Hardware Fabricante
Procesador Intel
Master Board Intel
Disco duro Western Digital
Memoria RAM Kingston
Monitor LG.
Fuente de poder Unitec
Parlantes Genius
Tarjeta grafica EVGA

ENSAMBLE Y CONFIGURACIÓN DEL EQUIPO DE CÓMPUTO
Para poder realizar el ensamble de un equipo de cómputo debemos llevar a cabo

los siguientes pasos:
1. Identificamos el lugar de trabajo en este caso una mesa.
2. Debemos identificar las herramientas o materiales a utilizar:
 Desarmadores de cruz y plano.

 Pulsera antiestática.
 Topper.
 Pasta térmica.

3. Identificar los componentes:
 Tarjeta madre.
 Memoria.
 Unidad de CD/DVD.
 Fuente de poder.
 Gabinete.
 Cable SATA.
 Dispositivos adicionales.
4.- Proceso de ensamble:
 Nos colocamos la pulsera antiestática para comenzar con el ensamble.

 Colocamos los componentes sobre la mesa.
 Colocamos el gabinete boca arriba.
 Colocamos la fuente de poder y la sujetamos al gabinete.
 Colocamos la tarjeta madre, el microprocesador, colocamos pasta térmica y
sujetamos al cooler.
 Conectamos el cable que viene de la fuente de poder a la tarjeta madre.
 Colocamos la memoria RAM en el puerto DIMM.
 Conectamos el bus de datos a la unidad y a la tarjeta madre.
 Colocamos el disco duro en la bahía de 3 ½, debemos alinearlo
perfectamente para poder sujetarlo al gabinete.
 Conectamos el disco duro mediante el bus de datos IDE a la tarjeta madre,
tomamos uno de los cables que vienen de la fuente de poder y lo
conectamos al disco duro.
 Conectamos todos los cables en su lugar una vez que terminamos de
colocarlos, colocamos nuevamente las tapas laterales del gabinete las
atornillamos y aseguramos perfectamente y listo.
5 .CONFIGURACIÓN DEL EQUIPO DE CÓMPUTO
Una computadora se configura por diversas unidades donde cada una de estas
tendrá una función específica:
 Se debe configurar el entorno de trabajo para esto se necesita contar con

muebles especiales para el equipo de cómputo.
 Seguido de la configuración del mouse donde podrás ajustarlo de acuerdo a
tus necesidades.
 Seguimos con la configuración del teclado para ello utilizamos la
herramienta de configuración de teclado.
 Continuamos con el CPU ya que realiza todos los procesos y al mismo
tiempo coordina a los demás componentes con su configuración.
 Unidades de almacenamiento ya que son las que permiten almacenar,
manipular y recuperar información guardada.
 Unidades de entrada de datos, son los que nos permiten instrucciones y
datos que el CPU va a procesar.
 Unidades de salida de datos, son los dispositivos que tienen como función
visualizarle la información al usuario.

INSTALACIÓN SISTEMAS OPERATIVOS EN UN SOLO PC (ARRANQUE DUAL)
ARRANQUE DUAL CON WINDOWS XP Y UBUNTU
1. INSERTA el CD de Instalación de Ubuntu en tu lector de Discos.
2. Reinicia la computadora.
3. Presiona la tecla de BIOS (Usualmente es: F1, F2, ESC, o DEL) al encenderse
tu COMPUTADORA para entrar a la BIOS.
4. Ve a la pantalla donde puedes ajustar las prioridades de arranque de los

dispositivos, y mueve la unidad CD-ROM en tu lista, presionando la tecla “+”, para
que suba hasta antes de Hard Drive.

5. Graba & Salte de la BIOS con la tecla F10, tu computadora se reiniciará.
6. En la pantalla de ajustes de Ubuntu, haz clic Enter para Iniciar o Instalar

Ubuntu.
7. Haz doble clic para instalar en escritorio.
8. Sigue el asistente de instalación (si estas usando Ubuntu 8.04 solo hasta llegar
al paso 4). Ubuntu 8.10 instala la opción de doble arranque por defecto.
9. Si estas usando Ubuntu 8.04, entonces en el paso 4, selecciona la primera
opción, Guiada – y ahora puedes especificar cuánto espacio quieres que use la
nueva partición.

10. Continúa con el resto de los pasos y haz clic en Instalar en el paso 7.
11. Haz clic en restaurar ahora y quita el CD de la unidad.
12. ¡¡Listo!! Cada vez que enciendas tu COMPUTADORA te pedirá seleccionar

con que sistema operativo quieres empezar.

2. ELABORE UNA DESCRIPCIÓN SOBRE LAS HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS
PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS EN UN PC.
DE QUE HERRAMIENTAS NECESITAMOS DISPONER PARA REPARAR UN

PC.
En bastantes tutoriales hemos visto la forma de montar un dispositivo o de reparar

o limpiar nuestro ordenador, pero para hacer esto necesitamos una serie de
herramientas. En este tutorial vamos a ver las herramientas básicas para hacer
estos trabajos.
No son muchas, pero lo que sí que tenemos que ver es que se trate de
herramientas de calidad, ya que sin buenas herramientas es imposible hacer un
buen trabajo.
Vamos a ver también una serie de elementos que son interesantes para realizar el
mantenimiento de nuestro equipo.
Pulsera antiestática:
Disponer de una pulsera antiestática es siempre útil, aunque no imprescindible, ya

que la electricidad estática la podemos descargar por otros medios.
Destornilladores:
Los ordenadores utilizan tornillos del tipo Phillips, también conocidos como
americanos o de estrella, por lo que necesitaremos unos destornilladores de este
tipo.
Con un par de ellos tendremos suficiente, aunque algunos más nos pueden ser de
mucha utilidad.

- Destornillador Phillips de 6mm:
Este es el más importante. Conviene que sea imantado y que no tenga la punta
excesivamente fina (aguda), ya que si es muy fina, al hacer fuerza en algún tornillo
podemos desbocarlo.
Con este destornillador vamos a manejar la práctica totalidad de los tornillos de

nuestro ordenador.
- Destornillador Phillips de 3.5mm:
Realmente este destornillador lo vamos a utilizar muy poco, pero nos será de
utilidad tener uno. Imprescindible sobre todo si se trata de un portátil.
- Destornillador plano pequeño:
También podemos necesitar un destornillador plano pequeño. Con uno de 3.5mm

tendremos suficiente. Los mejores son los del tipo Buscapolos.
- Destornillador plano mediano:
Nos va a resultar útil tener a mano un destornillador plano mediano, sobre todo
para retirar alguna chapita y en el caso de que necesitemos hacer palanca.
Alicates:
Lo ideal es disponer de tres alicates:
- Punta plana 5mm:

- Punta curva 3mm:
- Alicate de corte pequeño:
- Pinzas electrónicas:
Un par de pinzas de electrónica siempre nos van a ser útiles a la hora de hacer
cualquier reparación.
Llave de tubo
Ideal para colocar los soportes de la placa base y para afianzar los tornillitos de las
tarjetas.
Con estas herramientas tenemos suficiente para ''trastear'' por nuestro ordenador.
Vamos a ver ahora algunos elementos que nos van a resultar de utilidad:
Tester:
Si se sabe utilizar, siempre es bueno tener un tester a mano para comprobar

tensiones.

Brocha:
Una brocha del tipo paletina, del número 21, nos será de gran utilidad a la hora de
hacer limpieza.
Bote de aire comprimido:
Ideal para limpiar nuestro ordenador. Siempre debemos quitar lo más ''gordo'' con
una brocha.
Aspirador portátil:
Utilizándolo con cuidado se hace casi imprescindible para el mantenimiento de

nuestro PC.
Pasta térmica en tubo:
Imprescindible si vamos a mover el procesador o el disipador.
Bien, con este equipo podemos afrontar la práctica totalidad de las reparaciones y
mantenimientos que están en nuestras manos. Como podéis ver no son
demasiadas, por lo que la inversión tampoco va a ser muy grande.
Y recordad que en Informática los componentes no tienden a escaparse. Apretar

un tornillo con firmeza no significa apretarlo con todas nuestras fuerzas.

FASE 2:
1. Especificaciones Técnicas Para Instalación de Sistemas Operativos
El sistema operativo Windows, desarrollado y lanzado por Microsoft, es uno de los

sistemas operativos más populares que se encuentran en el mercado en la
actualidad. Sin embargo algunos individuos quizá quieran instalar y ejecutar el
sistema operativo Linux como una alternativa de código abierto a su instalación
predeterminada de Windows. Aprender a instalar tanto Windows como Linux en la
misma computadora para obtener lo mejor de ambos mundos.
ITEM VERSIÓN INFORMACIÓN

Distribución gratuita creada y mantenida por la empresa Red
Hat que utiliza el sistema de paquetería RPM (Red Hat
Package Manager). Tiene tres versiones diferentes para
1 Fedora
escritorio, servidores y sistemas en la nube, y destaca por su
seguridad gracias al sistema SELinux ("Security-Enhanced
Linux").
Muy estable y 100% libre, Debían destaca por su sistema de
paquetería .deb y su gestión de paquetes APT. Es una de las
2 Debían
distribuciones más importantes de GNU/Linux, ya que en ella
se basan gigantes como Ubuntu.
Una de las distribuciones más utilizadas gracias a su gran
facilidad de uso. Basada en Debían, es amada y odiada por
3 Ubuntu partes iguales por su exclusivo entorno de escritorio Unity, con
el que persigue convertirse en una distribución versátil que
pueda utilizarse tanto en ordenadores como móviles y tabletas
Basado en Ubuntu, es uno de los más recomendados para
todos aquellos que tocan Linux por primera vez. Su entorno de
4 Linux Mint
escritorio, Cinnamon, tiene muchas similitudes con el de
Windows, y es también uno de los más personalizables.
Promocionada por el propio Edward Snowden y basada en
Debían, es una distribución lista para ser ejecutada desde un
5 Tails USB o DVD. Tails se conecta a TOR tan pronto termina el
proceso de inicio del sistema operativo, y toda conexión a
Internet se realiza a través de esta red
Distribución basada en Debían con una inmensa colección de
herramientas para proteger nuestros equipos. Utiliza un kernel
6 Kali Linux:
personalizado con parches de seguridad y tiene soporte para la
arquitectura ARM.
Una minúscula distribución que puede llevarse en un USB o
CD, pero sorprendentemente rápida al cargarse enteramente
7 Puppy Linux
en la memoria RAM del ordenador. Se carga en 30 o 40
segundos y ocupa sólo 100 MB.

Esta distribución está basada en Ubuntu 14.04 LTS y utiliza el
entorno de escritorio MATE, aunque lo más importante es su
9 Distro Astro
completa colección de aplicaciones dirigidas a los amantes de
la astronomía.
Aún en fase beta, esta es la distribución basada en Debían
desarrollada por Valve, y que está más dirigida a ser una
10 SteamOS
especie de media center para videojuegos integrando el modo
big picture que un sistema de sobremesa.
Ubuntu: Es un sistema operativo basado en Linux y que se distribuye como

software libre, el cual incluye su propio entorno de escritorio denominado Unity. Su
nombre proviene de la ética homónima, en la que se habla de la existencia de uno
mismo como cooperación de los demás; está orientado al usuario novel y
promedio, con un fuerte enfoque en la facilidad de uso y en mejorar la experiencia
de usuario. Está compuesto de múltiple software normalmente distribuido bajo
una licencia libre o de código abierto
Veamos las versiones de los sistemas operativos para poder escoger el que
vamos a utilizar para esta actividad.
Sistema Operativo Windows, con las siguientes versiones:
ITEM VERSIÓN INFORMACIÓN

Remota permite al usuario compartir el control de su
equipo a través de una red o de Internet. La característica
1 XP Restaurar sistema permite a los usuarios
y administradores restaurar un equipo a un estado anterior
sin perder datos.
Este subsistema operativo permite el reconocimiento total
de dispositivos con tecnología "Plug&Play" estándar USB,
2 MILLENIUM que su antecesor no logra sin la instalación manual. Se
integran una gran cantidad de controladores a la base de
datos sobre dispositivos externos.
Se trata de una evolución de sistema operativo Windows
NT utilizado para ambientes empresariales el cuál sería
WINDOWS
3 evolutivamente la versión Windows NT 5.0, por lo que
2000
para instalaciones generales fuera de la empresa casi no
se utilizaba.
Este subsistema operativo permite una mayor estabilidad
WINDOWS
4 del sistema, reconoce mayor cantidad de dispositivos
98
plug&play, soporta mayores prestaciones de hardware.
5 WINDOWS Seguridad de la información personal, del propio equipo y,
Vista en general, del uso familiar del sistema está más
reforzada que en las versiones anteriores del sistema
operativo Windows
Según el sitio Web oficial de Microsoft®, se puede leer:
"La barra de tareas que aparece en la parte inferior de
WINDOWS
6 la pantalla es la que usas para iniciar programas y
7
también para cambiar de uno a otro cuando estos están
abiertos.
Acorde a las tendencias de la desaparición física de
WINDOWS elementos como las pantallas, teclados y ratones
7
8 (mouse) y ser sustituidos virtualmente en las pantallas
de las Tablet y/o los Smartphone,
Escogemos Sistema Operativo Windows 7 por las siguientes ventajas y

desventajas que tiene el Sistema:
Ventajas que nos ofrece Windows 7
1. Compatibilidad con dispositivos de hardware de última tecnología

imprescindibles en la actualidad como: móviles, cámaras, smartphone, etc. para
los cuales Windows 7 ya trae drivers genéricos incluidos y no es necesario instalar
nada.
2. Compatibilidad con software reciente que son diseñados para el uso con este
sistema operativo, pensando en sus características por lo que en XP no funcionan
adecuadamente.
3. Poder utilizar funcionalidades propias del sistema operativo que han sido
perfeccionadas y otras que han sido agregadas y no existían anteriormente.
Instalar sistema operativo. Partir de cero
Para Windows 7 entre 20 y 40 GB, es decir cualquier disco duro de 80 GB o más

servirá.
Desventajas que nos ofrece Windows 7
1. Su precio, dependiendo de la versión, es bastante elevado. Además si quieres

actualizarlo, también te costará una suma importante.

2. Muchos se saltaron el paso de Windows XP a Vista, y ahora lo tendrán aun
complicado, porque no existe actualización directa desde XP a Windows 7.
Tras muchas críticas, se ha trabajado mucho en la seguridad, pero no han sido

suficientes, puesto que aun necesitareis algún antivirus para protegeros de una
manera más eficaz.
Las especificaciones técnicas para instalación de los sistemas operativos Linux -

Ubuntu
Para los usuarios que desean un sistema operativo basado en Linux, la versión
más reciente de Ubuntu a partir de la fecha de publicación es 10,11. Ésta versión
recomienda por lo menos 15 GB de espacio en disco duro, 1 GB de RAM, una
velocidad de Procesador de al menos 1 GHz con un chip x86, el cual es un chip
Pentium 4 o superior. La versión de notebook de este sistema recomienda un
procesador Intel Atom con una velocidad de 1,6 GHz de espacio en disco duro,
pero sólo una capacidad de entre 316MB y 4GB de RAM
Los requisitos mínimos, teniendo en cuenta los efectos de escritorio, deberían

permitir ejecutar una instalación de Ubuntu Server 12.04 LTS.
 Procesador x86 a 700 MHz.

 Memoria RAM de 512 Mb.
 Disco Duro de 5 GB (swap incluida).
 Tarjeta gráfica y monitor capaz de soportar una resolución de 1024x768.
 Lector de DVD o puerto USB.
 Conexión a Internet puede ser útil.
Los efectos de escritorio, proporcionados por Compiz, se activan por defecto en

las siguientes tarjetas gráficas:
 Intel (i915 o superior, excepto GMA 500, nombre en clave «Poulsbo»)

 NVidia (con su controlador propietario o el controlar abierto
incorporado Nouveau)

 ATI (a partir del modelo Radeon HD 2000 puede ser necesario el controlador
propietario fglrx)
Para una instalación óptima, y sobre todo si se dispone de más de 3 GiB de RAM,
existe también una versión de Ubuntu para sistemas de 64 bits.
En este caso el sistema operativo Ubuntu Memoria RAM: 256 MB, para poder
ejecutarlo en modo live CD 384MB.
Espacio Disco Duro: Se necesitan al menos 4GB.
Procesador: Intel TM o compatible a 300 MHz
Tarjeta gráfica: SVGA, para efectos 3D se necesita aceleradora gráfica 3D

compatible con OpenGL. Lector de CD o DVD
Deberemos tener una copia de Windows 7 y tendremos que cumplir los

requerimientos mínimos del sistema:
 Procesador de 1 GHz (de 32 bits o 64 bits)

 1 GB de memoria RAM (para versiones de 32 bits), ó 2 GB de memoria
RAM (para versiones de64 bits)
 16 GB de espacio en el disco duro (para versiones de 32 bits), ó 20 GB de
espacio en disco (para versiones de 64 bits)
 Tarjeta gráfica con soporte DirectX 9 y con driver WDDM 1.0 o superior
Pero, si queremos utilizar el modo de compatibilidad con Windows XP en Windows

7, se elevan los requerimientos mínimos a los siguientes:
 2 GB de memoria RAM
 15 GB adicionales de espacio en disco duro
 Para la realización del dual es un proceso relativamente fácil,
 Al momento de particionar el disco duro del equipo donde vamos a instalar
los dos sistemas operativos partiendo que el disco duro esta en limpio,
podríamos realizarlo de la siguiente forma:

 Con el fin de tener un espacio suficiente para cada uno de los Sistemas
Operativos y el espacio restante lo utilizaremos para almacenamiento así
como se muestra en el siguiente cuadro.
ITEM SISTEMA OPERATIVO % A UTILIZAR

1 Windows 20 %
2 Linux 20 %
ALAMACENAMIENTO 60 %
1. Luego de hacer pasos a paso la instalación de Windows 7

Dado que hemos elegido la opción de realizar una nueva instalación, el
sistema nos ofrecerá los soportes donde podemos llevar a cabo la misma,
en nuestro caso únicamente en el disco duro creado en su momento.
2. Una vez creada la partición en cuestión, se nos mostrará la siguiente

ventana en la que podremos visualizar la nueva partición creada, así como
la partición adicional (de 100 MB. en la imagen inferior) que Windows 7 creó
automáticamente, tal y como se nos informó en la ventana de la imagen
superior. También podremos visualizar un espacio sin particionar de 10 GB,
que será el que utilizaremos posteriormente para instalar Ubuntu.
3. Terminando el proceso de instalación de Windows 7 continuará

normalmente hasta su conclusión, debiendo introducir lo datos solicitados
en las ventanas correspondientes como en cualquier otra instalación del
sistema operativo Windows 7, hasta finalmente acceder al sistema
operativo instalado. Una vez que éste se encuentre correctamente
instalado en la primera partición del disco duro.
4. Comenzaremos a instalar el sistema operativo Ubuntu sobre Windows 7
5. Con la lectura de sistema operativo de Ubuntu

6. En primer lugar comenzaremos eligiendo el idioma en el que se
presentarán los diferentes mensajes que se mostrarán al usuario en el
proceso de instalación. Ubuntu tiene soporte para una gran cantidad de
idiomas. En nuestro caso seleccionaremos el idioma Español para la
instalación como podemos ver en la siguiente imagen, y tras ello
pulsaremos sobre el botón "Instalar Ubuntu 10.04.2 LTS".
:
7. El proceso de instalación consta de 7 etapas. En la primera etapa ya hemos
seleccionado el idioma del sistema final una vez instalado.
8. Nos muestra un curador de opciones donde muestra lo siguiente

 Este equipo tiene actual mente instalado Windows 7 ¿que desea hacer?
 Instalar Ubuntu junto a Windows 7.
 Reemplazar a Windows con Ubuntu
 Algo más.
Seleccionaremos instalar Ubuntu junto a Windows y presionaremos instalar

ahora.
9. Realizaremos los pasos realizados en menú de instalación de Linux

Ubuntu.
Hasta llegar a el siguiente etapa 7.
10. En la etapa 7, se mostrará un resumen de las opciones de instalación
elegidas, debiendo pulsar sobre el botón "Instalar" para dar comienzo
efectivo al proceso de instalación de Ubuntu.

11. Tras pulsar sobre el botón Instalar en la ventana de la imagen anterior,
comenzará el proceso de formateo de las particiones correspondientes, y
tras ello el proceso de instalación de Ubuntu, el cual tardará varios minutos.
12. Una vez finalizado el proceso de instalación, se nos mostrará la siguiente

ventana indicando que deberemos reiniciar el equipo para continuar con el
proceso de instalación, así pues pulsaremos sobre el botón "Reiniciar
ahora" para proceder.
13. Automáticamente botara el cd de la unidad y aparecerá un mensaje que
nos dice que hay que presionar ENTER.
 Comenzará a iniciar en una tabla de inicio con cual sistema operativo
deseamos iniciar.
 Nota: podemos elegir cual sistema operativo que remos arrancar

nuestra pc.

FASE 3:
Exploración de la parte física (hardware) y lógica (Software) del equipo de cómputo.
CPU
Mother board
Memorias
Tarjetas externas
Monitor
Fuente de Poder
Unidad de CD
Mouse
Disco Duro
Teclado
Figura: http://tupcmaestra.galeon.com/

SOFTWARE
La palabra «software» se refiere al equipamiento lógico o soporte lógico de un

computador digital, y comprende el conjunto de los componentes lógicos
necesarios para hacer posible la realización de una tarea específica, en
contraposición a los componentes físicos del sistema (hardware).
Los programas funcionan adecuadamente, facilitando la interacción con los

componentes físicos y el resto de las aplicaciones, también provee una interfaz
ante el usuario.
Ejemplo las siguientes imágenes:

1. Describa los procedimientos de la forma más óptima de mantener,
operar y controlar los computadores.
 Se sugiere tener un libro histórico, fin llevar el historial.

 La ubicación debe ser en un lugar limpio, buena temperatura y tener una luz
adecuada para realizar los trabajos.
 La alimentación eléctrica debe ser la adecuada, tener polo a tierra las
conexiones, contar con un estabilizador de voltaje y si es posible una UPS
para mayor protección.
 Realizar Backup programados para evitar pérdidas de información.
 Tener el antivirus actualizado.
 Cualquier dispositivo externo (discos duros, memorias USB, CDS) se
recomienda vacunarse antes de abrirlos en el PC.
 Cuando se está trabajando en un documento tener en cuenta ir guardando
la información.
 También es recomendable tener particionado el Disco Duro para
compartimentar la información y evitar pérdidas en un futuro.
 Cuando hay mal tiempo como fuertes lluvias y truenos es recomendable
asegurar y desconectar el computador.
 Es recomendable crear puntos de restauración con fechas establecidas.
2. Elabore una descripción sobre las herramientas y técnicas para la

solución de problemas en un PC.
Hay muchas fallas que se pueden presentar en el mal funcionamiento de un PC, lo

primero que hay que realizar es:
 Realizar un chequeo visual de cada uno de los componentes.

 Tener en cuenta la forma de arranque de un computador que puede iniciar
desde el DD, Unidad de CD o memoria. Porque cuando dejamos instalados
dispositivos puede que arranque mal el PC.
 Después de las instalaciones de programas y reiniciar el sistema se pueden
presentar problemas de arranque.
 Cuando se instala nuevos hardware al PC y no se tienen los controladores
de dispositivos se presentan inconvenientes en la operación del sistema.
 Tener los elementos necesarios en la instalación de hardware y software
como controladores, unidades de CD, destornilladores, cableado, tomas
con conexión a tierra y todos los elementos necesarios para la utilización de
los mismos.

3. Escriba las normas de higiene y los temas ambientales que involucra el
mantenimiento de computadores.
 En la utilización de los equipos de cómputo es recomendable no trabajar

con bebidas o alimentos para evitar daños en los mismos.
 La disciplina es indispensable para la utilización del PC.
 Al finalizar la actividad de trabajo es recomendable dejar todo organizado y
limpio.
 Asegurar el equipo después de una jornada de trabajo.
 Desconectar eléctricamente el cable desde él toma eléctrico.
 Mantener aseado los equipos después de utilizarlos para posteriormente
encontrarlos de la mejor manera.
 La desinfección de las memorias antes de utilizarlas es muy importante
antes de abrirlas en los PC para evitar virus maliciosos.
 La conexión a internet debe ser con todas la precauciones de seguridad,
antes de abrir páginas que no conozcamos.
 La limpieza de los teclados y monitores es indispensable hacerlo
periódicamente.
 El mantenimiento interno de las torres de los PC se debe realizar con una
sopladora con personal calificado.
4. Elabore un informe completo sobre la configuración y diagnóstico del

hardware y software para el computador que ha trabajado el grupo en las
fases anteriores.
Una información completa sobre los componente del equipo, esto se realizan para
determinar el estado, se debe de tener en cuenta que en la mayoría de los casos
cuando un equipo falla lo primero que se hace es encontrar por qué o cual es el
daño; en esto hay que ser muy cuidadoso porque se corre el riesgo de que un
técnico inescrupuloso haga un diagnostico apresurado o malicioso, hasta en
algunos casos llegue a extraer elementos buenos por algunos que ya están con
algunas complicaciones (robo) y el peor de los casos extraer información personal
o de suma importancia de una empresa.
Configuración del hardware

 Insertar la fuente de poder
 Insertar el procesador en la placa madre
 Instalar la memoria RAM
 Instalar tarjeta grafica
 Insertar placa madre en la torre
 Conectar cables de ´poder a la tarjeta madre unidades de cd y DVD.

 Conectar buses de datos
 Revisar que todo esté en su lugar y la tornillería.
 Si todo está bien instalado conectar corriente y debe arrancar.
Configuración del software

 Instalar el sistema operativo Windows, Linux o dual.
 1. INSERTA el CD de Instalación de Ubuntu en tu lector de Discos.
 2. Reinicia la computadora.
 Presiona la tecla de BIOS (Usualmente es: F1, F2, ESC, o DEL) al

encenderse tu COMPUTADORA para entrar a la BIOS.
 Ve a la pantalla donde puedes ajustar las prioridades de arranque de los

dispositivos, y mueve la unidad CD-ROM en tu lista, presionando la tecla
“+”, para que suba hasta antes de Hard Drive.
 Graba & Salte de la BIOS con la tecla F10, tu computadora se reiniciará.

 En la pantalla de ajustes de Ubuntu, haz clic Enter para Iniciar o Instalar
Ubuntu.
 Haz doble clic para instalar en escritorio.
 Sigue el asistente de instalación (si estas usando Ubuntu 8.04 solo hasta
llegar al paso 4). Ubuntu 8.10 instala la opción de doble arranque por
defecto.
 Si estas usando Ubuntu 8.04, entonces en el paso 4, selecciona la primera
opción, Guiada – y ahora puedes especificar cuánto espacio quieres que
use la nueva partición.
 Continúa con el resto de los pasos y haz clic en Instalar en el paso 7.

 Haz clic en restaurar ahora y quita el CD de la unidad.
 ¡¡Listo!! Cada vez que enciendas tu COMPUTADORA te pedirá seleccionar
con que sistema operativo quieres empezar.
 Después de la instalación
 Instalar los programas necesarios.
Diagnóstico del software

Analizar el comportamiento de la pc el rendimiento, descartando fallas en la
configuración del hardware:
 Actualizar el software
 Revisar los driver
 Instalar los programas faltantes.
5. Investigue sobre las diferentes clases de virus informáticos, sus

comportamientos. Como detectarlos y protección contra los tipos de
virus identificados.
Como detectarlos virus
 Cambios en archivos
 Modificación en la fecha original de los archivos
 Aparición de archivos o directorios extraños
 Dificultad para arrancar la pc
 El pc “re-bootea” frecuente mente
 Bloqueo del teclado
 El pc no reconoce el disco duro
 Lento al ejecutar los programas
 Archivos que se ejecutan mal
 Se borran archivos inexplicable mente
 Pide contraseña no configurada por el usuario.
Virus informáticos
 Worm o gusano informático: es un malware que reside en la memoria de

la computadora y se caracteriza por duplicarse en ella, sin la asistencia de
un usuario. Consumen banda ancha o memoria del sistema en gran
medida.
 Caballo de Troya: este virus se esconde en un programa legítimo que, al

ejecutarlo, comienza a dañar la computadora. Afecta a la seguridad de la
PC, dejándola indefensa y también capta datos que envía a otros sitios,
como por ejemplo contraseñas.
 Bombas lógicas o de tiempo: se activan tras un hecho puntual, como por

ejemplo con la combinación de ciertas teclas o bien en una fecha
específica. Si este hecho no se da, el virus permanecerá oculto.
 Hoax: carecen de la posibilidad de reproducirse por sí mismos y no son

verdaderos virus. Son mensajes cuyo contenido no es cierto y que
incentivan a los usuarios a que los reenvíen a sus contactos. El objetivo de
estos falsos virus es que se sobrecargue el flujo de información mediante el
e-mail y las redes. Aquellos e-mails que hablan sobre la existencia de
nuevos virus o la desaparición de alguna persona suelen pertenecer a
este tipo de mensajes.
 De enlace: estos virus cambian las direcciones con las que se accede a los
archivos de la computadora por aquella en la que residen. Lo que
ocasionan es la imposibilidad de ubicar los archivos almacenados.
 De sobre escritura: esta clase de virus genera la pérdida del contenido de

los archivos a los que ataca. Esto lo logra sobre escribiendo su interior.
 Residente: este virus permanecen en la memoria y desde allí esperan a

que el usuario ejecute algún archivo o programa para poder infectarlo.
Protección contra los virus identificados
 Kaspersky : Al instalar software antimalware eficaz, puede defender sus

dispositivos (como PC, laptops, equipos Mac) contra los troyanos. Una
solución antimalware rigurosa (como Kaspersky Anti-Virus 2015) detectará
y evitará ataques de troyanos en su PC. Kaspersky Lab cuenta con
productos antimalware que defienden los siguientes dispositivos contra
troyanos:
 PC con Windows
 Computadoras con Linux
 Apple Mac
 ESET SMALL OFFICE SECURITY: Esta para la protección, detectar la
acción de virus informático.
 Malwarebytes: para detectar/eliminar los más sofisticados y peligrosos
tipos de códigos maliciosos (malware), y el perfecto aleado para nuestro
Antivirus.
 Avast: Sirve para analizar el PC en busca de cualquier malware que pueda

tener ella, como Virus, troyanos, gusanos, Etc. Es gratuito durante un año.
 Bit defender Total Security: Escaneo Personalizado, Escaneo fácil,

Interfaz rápida, Protección de identidad, Protección mensajería instantánea,
actualización automáticas, anti-dialer, anti-gusanos, anti- rootkik, anti-spam,
anti-spyware, anti-troyano, anti-virus, control parental, doble firewall.

6. Elabore un informe detallado sobre qué hacer para la recuperación de
datos en un desastre ocurrido en un disco duro.
Determinar si el disco duro tiene la capacidad de arrancar, si no montarlo en

otro equipo, una vez hecho este procedimiento se debe ejecutar un software
que nos permita recuperar nuestros datos:
 RECUVA.
 UNARSE.
 Magic recovery professional v 3.2
 Pc inspector files
 Recover my flies
 Etc.
Estos programas de recuperación de datos, para Microsoft Windows, Mac, Linux.
Es capaz de restaurar archivos que han sido permanentemente borrados y que
han sido marcados por el sistema operativo como espacio libre. Estos programas
también pueden ser usados para restaurar archivos borrados de memorias
Flash/USB, tarjetas de memoria o reproductores MP3.
7. Relacione y describa los diferentes programas que permiten reunir
(Revisión Técnica) las características técnicas de un computador.
Para saber la información necesaria de un computador:
 Es uno de los mejores programas para poder ver las características

técnicas de la pc es el CPU-Z ya que por medio de este podemos ver las
siguientes especificaciones muy fácilmente y saber todo lo que queramos
de nuestro computador.
8. Elabore un formato de “historia clínica” u hoja de chequeo del

computador el cual debe reunir la mayor información disponible de tal
manera que se pueda identificar las fallas que ha presentado y su
diagnóstico de reparación.
HISTORIA CLÍNICA COMPUTADOR

Fecha: Nombre del encargado: Nombre Empresa:
Teléfono Correo electrónico: Dirección:

encargado
Marca de Dependencia:
computador.
Hardware
partes Marca modelo Diagnósticos o estado:
Placa madre
Fuente de poder
Procesador
Discos duro 1
Disco duro 2
RAM 1
RAM 2
Tarjeta de sonido
Tarjeta de video
Monitor
Unidad DVD
Parlantes
UPS
Impresora
Teclado y mouse
Scanner
Otro
Software
Programas Marca Licencia Diagnósticos
instalados /versión
Sistema operativo
Antivirus
Adobe Reader
Ofimático
Office
Otros

9. Elabore o Diseñe un contrato de mantenimiento preventivo y correctivo
para una mediana empresa especificando servicios que se ofrecen,
derechos y obligaciones de cada una de las partes.
Contrato de servicio técnico, mantenimiento preventivo y correctivo
Empresa
Pc-soluciones
Un servicio de mantenimiento preventivo y correctivo requerirá la firma de un

contrato para iniciar las operaciones. Aquí aparece los ítem al que hay que prestar
muchísima atención, para no sufrir percances en el futuro ni quedar “atado” a un
proveedor ineficiente, para evitar equívocos y mayores inconvenientes, en el
contrato deben describirse de manera concreta qué servicios se prestan y qué
alcance tiene cada uno de ellos.
 Instalación, configuración y puesta en marca de PC y servidores.

 Soporte a usuarios.
 Visitas periódicas preventivas de mantenimiento.
 Reparación de PC, servidores, impresoras y cualquier elemento del parque
informático.
 Servicios de antivirus.
 Servicios de Backus de la información.
 Recursos humanos (es posible contratar a una persona que pase una cierta
cantidad de horas semanales en las instalaciones de la empresa para
resolver cualquier eventualidad que surja).
 Soporte de software (problemas que aparezcan en Outlook, Office, etc.).
 Soporte de aplicaciones (control de los programas clave que hacen al
negocio).
 Este archivo puede tener anexos.
_________________________
Firma del solicitante
CC.

CONTRATO DE MANTENIMIENTO COMPUTACIONAL
En __________, a ____ de _____________ de ________, entre la Empresa

denominada ___________________________., representada legalmente por
____________________ : ___________ en adelante USUARIO, con domicilio
comercial en calle _____________ número _____ Oficina : ______ de la ciudad
de __________________________________________________ y la Empresa
__________________________________________________________________
______________________________________, con domicilio comercial en
_________________________________________________________________,
se ha convenido celebrar el siguiente contrato de mantenimiento preventivo y
actualización de sistemas computacionales proveídos por
__________________________________________________________________
______________.
PRIMERO
El USUARIO encomienda a _____________________________, quien a su vez
mediante este contrato acepta, el mantenimiento preventivo y correctivo de los
sistemas computacionales y se hace responsable de las garantías que se
requieran en los equipos de cómputo incluido cualquier desperfecto en las piezas.
Estos sistemas no fueron vendidos por ________________________________.
SEGUNDO
Se entenderá por mantenimiento preventivo y correctivo lo siguiente:
1. Orientación y capacitación en el uso del sistema a personas idóneas en cada
una de sus materias.
2. Revisión periódica de los equipos utilizados por el USUARIO
3. Asesoría técnica permanente para lograr el buen funcionamiento del Sistema.
4. Reposición de los daños causados por motivos imputables al sistema.
5. Actualización periódica de los nuevos puntos que desarrolle
____________________ con base a las necesidades de los usuarios de los
sistemas o en base a solicitudes por escrito enviadas a ______________vía
correo electrónico por el usuario (NO APLICA ACTUALIZACION DE EQUIPOS).
6. Además el contrato involucra la presencia de personal de
________________________________________, en el lugar que funcionan los
sistemas si estos han dejado de operar. _________________ deberá colocarlos
nuevamente en funcionamiento y en caso de no ser posible informar por escrito al
USUARIO el motivo y la solución.
7. Sin perjuicio de lo anterior ___________________ dispone de 2 líneas
telefónicas __________ y 1 línea celular además de correo electrónico, para que
El USUARIO, puede mantener otro canal de comunicación para efectuar cualquier
consulta relacionada con los sistemas y a su vez _________________ evaluar en
conjunto con El USUARIO si es necesario o no la presencia inmediata para
solucionar el problema.

TERCERO
Todo tipo de trabajo que esté relacionado con instalaciones, reinstalaciones como
también configuraciones de equipos después de cumplir 20 horas de trabajo
mensual tendrán un recargo basado en el tiempo que demore dicha labor; el valor
a cobrar será de _____________. Por cada hora de trabajo (Mínimo
_________________.).
CUARTO
El USUARIO deberá pagar la cantidad de $ _____________ pesos más IVA por el
total equipo de cómputo que tenga conectado o no en red. La factura se entregara
1 semana antes del día 15 de cada mes y deberá realizarse el pago
correspondiente antes del día 20 del mes correspondiente de cada mes que cubra
el presente contrato. Todos los valores antes señalados no incluyen el Impuesto al
Valor Agregado (IVA) el que se adicionará en cada factura emitida por
____________. El atraso en el pago por parte del USUARIO faculta a
____________T para realizar; desde cobros de interés (____%) por atrasos hasta
la suspensión del proceso de mantenimiento.
QUINTO
En caso que el USUARIO haya solicitado la visita de personal de
___________________ por medio escrito o Fax enviado a ____________, por
motivos de falla en los sistemas desarrollados por _______________ y este no se
hiciese presente en ____ horas, el USUARIO está facultado para descontar del
pago de la mensualidad la suma de _________ pesos. Por cada visita no asistida.
SEXTO
NO involucrará el contrato de mantenimiento los siguientes casos:
1. Problemas derivados de instalaciones eléctricas inadecuadas.

2. Fallas en los equipos o contaminaciones por virus computacionales insertados
por personal distinto a _____________, previamente comprobado.
3. Mal manejo u operación inadecuada del sistema por personas no aptas para su
uso.
4. Equipo dañado físicamente no será sustituido por ______________ así como
partes para computadoras portátiles.
5. Daños causados por intervención de terceras personas en el Sistema.
6. El desarrollo de nuevos sistemas de software.
SEPTIMO
Para todos los efectos legales derivados del presente contrato, las partes fijan su
domicilio en la ciudad de ________________ y acuerdan someterse a la
jurisdicción de sus tribunales. El presente contrato se suscribe en dos ejemplares
de igual tenor y fecha, quedando uno en poder de __________________ y uno en
poder del USUARIO.

OCTAVO
El presente contrato es semestral iniciando el día _______ de
_______________________del______________ y concluyendo el día el día
_______ de _______________________del______________, no obstante se
podrá poner término por cualquiera de las parte dando aviso por medio escrito con
60 días de anticipación como mínimo a la contraparte.
Quedando de acuerdo en lo anterior establecido se deposita nombre y firma de las

partes involucradas
_________________________ __________________________
NOMBRE DE EMPRESA USUARIO
_________________________ __________________________
TESTIGO 1 TESTIGO 2

CONCLUSIONES
Ensamblar cada parte interna del CPU, sin conocer sus nombres o algunas de sus
características. pero ahora que ya podemos conocer y distinguir algunos de los
componentes internos del CPU, armarla y desarmarla, nos dimos cuenta que no
es difícil sólo que se tiene que practicar, practicar y practicar para así tener un
poco de paciencia para saber en dónde va cada parte para facilitar más el armado
del equipo de cómputo.
Los componentes utilizados en los Sistemas de cómputo son de suma importancia

para hacer una posterior instalación de diferentes programas. Siempre hay que
tener presente que tipo de software vamos a instalar en un PC, debido con los
virus que nos puede causar un daño en el manejo de nuestra información.
Siempre pensemos que “podemos aportar más por la tecnología”.

BIBLIOGRAFIA
http://es.slideshare.net/DianaCast/ensamble-y-configuracin-de-un-equipo-de-
cmputo.
http://books.google.com.co/books?id=0WnuFvEyvkoC&pg=PA101&lpg=PA101&dq
=montaje+y+configuracion+de+pc&source=bl&ots=Tzknqzvtk6&sig=-v2Rp-
5nUDqbPmPstxN3A5IYnVg&hl=es-
419&sa=X&ei=63ErVOzfNI7GgwSP2oC4Aw&ved=0CCoQ6AEwAzgK#v=onepage
&q=montaje%20y%20configuracion%20de%20pc&f=false
http://cybertronic-montajepc.blogspot.com/
http://tupcmaestra.galeon.com/
http://tupcmaestra.galeon.com/
https://giodacristianipem300.wordpress.com/about/
http://es.wikipedia.org/wiki/ILoveYou
http://www.tiposde.org/informatica/19-tipos-de-virus-informaticos/
http://latam.kaspersky.com/internet-security-center/threats/trojans
http://home.mcafee.com/virusinfo/virus-hoaxes?ctst=1
http://antivirus.findthebest.es/l/147/Bitdefender-Internet-Security
www.compu-intelligent.com/.../CONTRATODEMANTENIMIENTOCO
http://www.genbeta.com/linux/31-distribuciones-de-linux-para-elegir-bien-la-que-
mas-necesitas
http://blog.uptodown.com/guia-paso-a-paso-instalar-windows-7-y-ubuntu-12-10-en-
un-mismo-pc/


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INFORME FINAL

Juan Jaramillo torres

HENRY IVAN BAYONA MEJIA

Universidad Nacional Abierta y a Distancia

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Ensamble y Mantenimiento de Computadores. Observamos la importancia para

Para el ensamble y mantenimiento de equipos de cómputo vemos la importancia

Código: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

1. ARQUITECTURA DEL COMPUTADOR.

Análisis del Funcionamiento del Computador y Periféricos:

Esquemáticamente una computadora se compone:

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CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DEL HARDWARE

Fuente de poder Fuente de Poder Atx-750 Watts 20-24 Pines

Monitor 21”pulgadas en adelante. Etc.

Tarjeta gráfica (EVGA) EVGA GTX 560 Ti 2Win

SATA Multimarca 3 cables SATA para PC Armados

Fuente de poder Unitec

Tarjeta grafica EVGA

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Para poder realizar el ensamble de un equipo de cómputo debemos llevar a cabo

1. Identificamos el lugar de trabajo en este caso una mesa.

2. Debemos identificar las herramientas o materiales a utilizar:

 Desarmadores de cruz y plano.

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4.- Proceso de ensamble:

 Nos colocamos la pulsera antiestática para comenzar con el ensamble.

 Se debe configurar el entorno de trabajo para esto se necesita contar con

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4. Ve a la pantalla donde puedes ajustar las prioridades de arranque de los

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6. En la pantalla de ajustes de Ubuntu, haz clic Enter para Iniciar o Instalar

7. Haz doble clic para instalar en escritorio.

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11. Haz clic en restaurar ahora y quita el CD de la unidad.

12. ¡¡Listo!! Cada vez que enciendas tu COMPUTADORA te pedirá seleccionar

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DE QUE HERRAMIENTAS NECESITAMOS DISPONER PARA REPARAR UN

En bastantes tutoriales hemos visto la forma de montar un dispositivo o de reparar

Disponer de una pulsera antiestática es siempre útil, aunque no imprescindible, ya

Código: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Con este destornillador vamos a manejar la práctica totalidad de los tornillos de

- Destornillador Phillips de 3.5mm:

- Destornillador plano pequeño:

También podemos necesitar un destornillador plano pequeño. Con uno de 3.5mm

- Destornillador plano mediano:

Lo ideal es disponer de tres alicates:

- Punta plana 5mm:

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- Alicate de corte pequeño:

Si se sabe utilizar, siempre es bueno tener un tester a mano para comprobar

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Bote de aire comprimido:

Utilizándolo con cuidado se hace casi imprescindible para el mantenimiento de

Pasta térmica en tubo:

Imprescindible si vamos a mover el procesador o el disipador.

Y recordad que en Informática los componentes no tienden a escaparse. Apretar

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