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FOR-EHC-IT-01 REPORTE DE ACTIVIDADES 1.2 05-06-2023

Resumen de Actividades en sitio

Tipo de documento: Informe / Incidencia Fecha: 24/07/2023
Unidad: UMM-TLALNEPANTLA Elaboró: Jorge C.
Integrantes: Jorge Cordova Tiempo: 4 hrs

1. Descripción

• El día lunes 24 de julio de 2023 se reportó al área de Sistemas que el conector de la

antena Starlink (antena con la que se tiene internet satelital) no se encuentra en
óptimas condiciones, ya que el conector mini USB no entra en la antena debido a un
daño (está doblado y con los pines internos rotos). Como consecuencia, el operador
del camión, el señor Jorge Muñoz, no procede con la conexión y me reporta mediante
mensaje de WhatsApp.
• Después de ver las imágenes del conector, se les solicita que ya no lo manipulen para
acudir a la caravana y hacer la revisión. Al llegar, me percato de que lo habían conectado
a la fuerza y, como consecuencia, se dañó más el conector.
• Al pedir una explicación, se informó que el Biomédico Octavio Sánchez y el
Coordinador local Marco Martínez intentaron enderezarlo para que pudiese entrar,
y por eso se forzó la conexión.
• Al revisar la conexión desde la aplicación telefónica, seguía sin reconocer la antena
ni datos. Se identificó que se rompió el plástico interno del conector que funciona
como guía para las líneas de cobre (polaridad al micro USB), lo que hacía que no
encienda

2. Objetivos

• Hacer que la plataforma de SUIM pueda funcionar con la configuración de los chips
telefónicos mediante el equipo Pepwave, ya que la antena no funcionó.
• Restaurar la conexión de manera local de las impresoras que están trabajando de
forma inalámbrica.
• Lograr que los estudios se sincronicen al finalizar la jornada con la conexión mediante
los chips de teléfono (AT&T y Telcel).
• Poder ver la ubicación GPS de la caravana desde el portal peplink.

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Tel. 777 325 0917
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3. Desarrollo

• Se procede a reacomodar los hilos de cobre con una cucharilla (equipo dental) que
prestó el dentista, esto para que no se tocaran entre sí en el conector y probar su
funcionamiento. Se encontró que la guía plástica está rota y es la misma que no deja
entrar bien.
• Se corta de un lado del cable, que es donde está dañado y va a la antena, para
sustituir el conector por un adaptador RJ45 (buscado por internet) a micro USB.
• Se acude a una tienda Steren junto con la coordinadora Karen para la compra del
adaptador. Lamentablemente, no se encontró en las dos sucursales que se tienen
cerca, y se descarta esta opción.
• Al regresar a la caravana, se comienza con la configuración de las tarjetas telefónicas
(AT&T y Telcel) en el equipo Pepwave para trabajar de la forma antigua, solo con
conexión local y con la sincronización de las mastografías. Todo esto con el apoyo del
área de TI de Cuernavaca (Ing. Efraín).

Observaciones

• El conector fue dañado de manera intencional, ya que al concluir la jornada el

operador que realiza la desconexión manda fotos de cómo queda todo y el conector el
día viernes estaba bien.
• El personal que se encuentra en la caravana ignora las indicaciones del departamento
de sistemas, ya que se pidió ya no manipular el conector.
• Sería bueno contar con un cable de respaldo o bien poder tener un adaptador
anteriormente probado (realizar pruebas con cables dañados y ver una opción viable)
por cualquier urgencia que suceda.

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4. Evidencia

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