daniela
zylberberg
ACERCA DE MÍ
Soy una persona proactiva, organizada
y responsable, con buenas relaciones
interpersonales. Siempre tengo la
mejor disposición para la realización
de mi trabajo. Disfruto trabajar en
equipo, generando un ambiente
agradable de trabajo.
CONTACTO
Teléfono: 11 3734 1616
Correo: danisavio@hotmail.com
Dirección: Av. Independencia 4098 -
CABA, Boedo
EDUCACIÓN
Escuela Superior de Comercio
CARLOS PELLEGRINI
Perito Mercantil, 1994
IAS, Escuela de Seguridad e
Higiene
Lic. en Seguridad e Higiene, 2023
Actualmente, cursando la carrera
EXPERIENCIA LABORAL
Nextel (2004 - 2018)
Call Center: (2004-2006)
• Atención al cliente: brindando soluciones al momento a de
atender, consultas, pedidos o reclamos de todo tipo, tanto de
facturación hasta cómo manejar el Nextel.
Grupo Welcome: (2006-2007)
• Dedicado únicamente a llamar al cliente, darle bienvenida y
chequear datos de la cuenta. Luego ascendí como coordinadora
para capacitar y monitorear a la gente del sector y realizar los
reportes del mismo.
Grupo Entregas: (2008-2015)
• Dedicado a coordinar la entrega de los equipos en los domicilios
del cliente o en receptorías de Andreani, comunicándome tanto
con los clientes, transportistas, ejecutivos de cuenta y jefes de
diferentes sectores.
• Generar y chequear remitos correspondientes de dicha área.
Distribución Pañoles – Fulfillment (2015- 2018)
• Analista de inventario – Dedicado a la atención de Sucursales y
a clientes internos
• Realizar el despacho de equipos tanto a Sucursales de AMBA
como de INTERIOR
• Realizar control de stock.
• Realizar reportes varios, cantidad de entrada y salida de
equipos, distribución de los mismos, control de accesorios
• Realizar movimientos de inventarios.
 OTROS CURSOS
Servicio Técnico:(09/ 2018)
• Dedicado a la coordinación telefónica con el cliente y luego
Cursos de Capacitarte:
informar al técnico para generar una visita y así instalar el
-Diseño de Interiores: servicio de Smart Radio. Previos chequeos de cierta información
con el cliente o responsable de la cuenta
Cómo lograr un espacio más estético y
• Manejo de mails con diferentes sectores de la empresa, tanto
funcional para un mayor bienestar y
con EECC como con Andreani.
eficiencia. Crear espacios atractivos,
confortables y mejor equipados para
habitar, recrearse, trabajar y todo tipo de Telecom (2019 - 2022)
funciones necesarias.
Administrativa:
-Seguridad e Higiene: • Atención telefónica, tanto a clientes internos como externos,
Tratamos de mantener en lo más alto control y verificación de documentaciones, responsable de
posible el bienestar físico, mental y social archivar y mantener actualizados los registros.
de los trabajadores de todas las áreas • Armado y actualización de planillas varias (Excel, Access)
promoviendo la adaptación del trabajo al
hombre y del hombre a su trabajo.

-Curso básico de RRHH:

Nuestro objetivo fundamental es contribuir
TRABAJOS ANTERIORES
al éxito de la empresa. Para ello es
necesario proveer, mantener y desarrollar
un recurso humano altamente calificado y
Buquebús
motivado.
• Atención al cliente / Vendedora
• Venta de pasajes, bodegas y paquetes turísticos.Trámites
administrativos.
IDIOMAS • Visitas a diferentes hoteles de Uruguay para conocer el
producto que estábamos vendiendo.

Ingles
• Oral: Básico Telefónica
• Escrito: intermedio
• Atención al cliente: Dedicado a promover y vender diferentes
Portugués productos de la compañía, como ser: Telefonía fija, llamadas de
larga distancia y equipos telefónicos. Sucursales AMBA y La
• Oral: Básico
Plata.
• Escrito: intermedio

HABILIDADES

• Buena comunicación
• Resolución de problemas
•Paquete Office (Word, Excel, Access)
•Responsabilidad
•Adaptabilidad
•Trabajo en Equipo